乘务员是交通运输工具上的服务人员概称,包括列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。他们的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。随着我国交通行业的快速发展,尤其是高铁和民航的快速发展,高铁乘务员与空中乘务员成为了当下比较热门的职业。