
保洁一词源自英文“house keeping”,原意为“保持清洁”,但如今随着应用范围的扩展,已经衍生出包括环境卫生、环境清洁、环境整洁等更丰富的内容。保洁服务的目的是为顾客创造卫生舒适的环境。保洁服务指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂,对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁;对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理,以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。保洁服务有三条原则,(一)扫防结合,以防为主;(二)照章办事,严格管理;(三)责任明确,分工具体。在物业管理区域中,保洁服务的范围主要有三类:(一)公共区域的保洁;(二)共用部位的保洁;(三)垃圾处理。