有没有姐妹跟我一样买了样品不知道在哪里查样品订单的?我也是搁这研究了半天我才找着。所以你们不用走弯路了,来,我告诉你们,点开抖音,第一步,点开我的,第二步,点开电商带货, 第三步,点开里面的选品广场,第四步,点击右上角的我的,然后这里有一个买样返款,看到没?里面点击进去就是你的买的样品的订单,在这里你想要确认收货或者是要售后处理退货的,都可以在这里进行操作。
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抖店新版的物流揽收考核指标预计三月二十三日生效啊,虽然很多商家不希望改考核,但是该来的还是来了,平台已经提示了十七号体验分界面,就会支持商家查看新指标的得分详情。那如果商家查看新版物流分下跌很多的话呢,就要早做准备,那这个新的考核标准是怎么计算的?要怎么去应对呢? 这是计算公式啊,简单来说就是近三十天所有订单的揽收时长对应的得分相加,再除以总揽收订单数得出的平均值呢?那就是你的指标得分。以后就是每个订单揽收速度的打分制啊,满分一百分,最低五十分,六小时之内揽收一百分,十小时之内揽收是九十三分, 二十四小时之内揽收是七十五分,那四十八小时以上揽收的五十分,这是平台给的通用行业的得分情况。那还有个别类目平台给的对应得分情况有所不同,建议大家呢,可以后台查看自己类目的得分情况。从什么时候开始计时? 凌晨订单怎么办?这个订单揽收时长,它是指从顾客订单支付完成到快递成功揽收的时间,那如果顾客是在十八点到次日的六点之间下单的, 就会从次日的六点再开始计时。那总结一下呢,就是一当天下午六点前的订单啊,尽量完成揽收,不要拖到第二天。 二、尽量不要有慢单,以后是考核揽收的平均分,有超过四十八小时揽收的慢单,直接就是五十分,会拖分数的后腿啊。三、不要有欺诈发货、物流轨迹异常的单,这些平台识别到直接就是五十分。那还有不清楚的呢?可以到后台这个规则详情中查看清楚啊。关注我抖店好客服,让你开店更省心。

如何查找抖音的购物订单?很多朋友在抖音上买的东西,但是不知道在哪里去看自己的一个购物订单,自己的物流很久没有收到货,就以为被骗了,今天我这条视频就告诉你如何查找你自己已经买的订单。首先我们打开抖音,点击右上角的三条杠, 这里有一个我的订单,这里点一下,进来之后呢就点右上角,这里有个我的订单,点一下, 这里面呢就是我自己下单买的一些东西。假如我要找这个订单,我直接点击这里, 如果你是衣服不合适或者有问题的话,你就可以直接申请售后,点这里申请售后就可以了。如果你要找商家客服怎么找呢?往下拉,这里有一个联系商家,直接点这里进去咨 就联系商家,这个就是商家的客服,这里面呢有两种客服,一种就是商家客服这个店的一个客服,一种就是抖音的官方客服,抖音的官方客服的话,你不知道怎么找的话,你可以看我视频置顶的第三个如何找到抖音的员工客服?那个视频有详细的教程。


给大家演示一下怎么在团购里面下即送订单,可以把你下的三四个品连在一起,咱们试一下啊,账户我们可以直播,也可以直接在没直播的时候在本地团购里面选择下单。比如说我们现在下一个草莓, 咱们先下订单,先团,先把这个团购券先买到手啊。嗯,然后这是一个啊,跳出来一个二维码,然后比如说我们再买个人参果 来,他又有挑出来一个核销码,然后比如说我们再买一箱香梨吧,比如说我们现在就先拿三个试一下啊, 现在三个是不是都买好了?买好以后,在你的核销码的右下角有一个这个预约配送,红色这个四个字, 你可以点进去,然后他会跳出来你刚刚买的东西,但是他现在是不是只跳一个香梨,然后下面是有一个其他已购商品,你要把它点加号, 他就是会跳到上面去,因为你之前我买过两份了,你可以把它加成两份, 也可以就选一份,就看你自己需要送几份到你手上。比如说这个草莓也是你之前购买过的团购,你也可以把它加上去,就是有加号的,你都可以加上去,然后这里写的可用两份,可用两份,这个都可以在加号后面再继续添加, 因为这是你之前已经买过的团购。那比如说这个,我们把我们买过的全部加上,就是这边灰色的加号变成灰色,就没有可加的,因为你之前就买这么多单,然后 配送费是这样子的,客正常客户承担两块五,我们各承担个五块啊,商家承担多一点。然后你们点击预约配送啊,还有一个重点,在这个配送时间这个地方,你可以选择立即配送, 你也可以选择第二天任何一个时间配送,或者今天任何一个时间当天任何一个时间配送都可以,大家记住,你看啊,过了十一点他配送费会高一点,所以说大家可以平时白天就点那个骑手,费用会便宜些。 比如说我们就选择今天立即配送,然后点击预约配送,他就呃,会有一个这个确认,然后你就选择点击点出去就可以了。有的人可能说还不明白的啊,咱们这个退出去啊,你们正常这个操作就是点预约配送点出去就行了。 然后,嗯,还有一种啊,就是你买完了东西以后,你不知道自己订单在哪,也不知道怎么。就是比如说你昨天直播间你看到的, 然后你今天没时间来拿,你想把昨天直播间买的东西啊,安排一个即送,把它送到你手上去。那怎么弄呢?在你的在,就是我们手机打开以后,在我的右上角 有一个我的订单,我的订单点开里面就有我们之前买的一些水果,那比如说这个 啊,香梨啊,人参果啊,草莓啊这些啊,都是之前买的啊,蓝莓,这都是之前买的啊。这个退款成功什么意思?就是你只要在有效期范围内没有来,会自动退款给你的,就或者是你没有选择即送送到你手上,或者你没有来核销,都会在这个有效期,这个 过了这个当天时间就会退给你,知道吧?比如说像刚刚你不知道怎么操作,你只知道你已经付了款了,但是到底怎么送到你手上呢?啊?就是已经全部退出去了,然后你可以在我的订单里面找到这个,找到全部全部里面,比如说你选择一个去使用, 去使用的右下角还会有一个预约配送,还是跟刚刚一样,操作还是一样的,就是这边会跳出你之前买的所有的东西,你可以把它加进去,把加号加进去, 加进去以后它上面就有写可用几份可用一份还是可用两份可用一份。这里是灰色的加号,草莓这边,人参果这边的话,它加号是黑色的,不是灰色的,就等于说你可以再加一份, 因为你之前付过钱了,对吧?然后这个这个就叫相邻,也是可以的,你看后面他是不用你付钱的,你只是付了一个两块五的 配送费,你个人承担的部分,而我们商家承担的五块的,或者是八块的还是七块的,这是由我们商家承担,你是看不到的,知道吧?然后你点击预约配送就 ok, 就 就发出去了, 看到没有?这样子,我先随便点一个小的单子,嗯,再告诉大家怎么去取消订单,对吧?就比如说啊,我一下子点错了,或者是我零食人不在家了,然后我不要送了,那我怎么取消掉呢?那我们现在少点一点啊,然后试一下, 比如说我们就点一个便宜的吧,点一个草莓吧。然后我们现在预约配送, 你现在就不用把下面的加号加进去了,不用加进去了,因为你你加进去说明要一起配送过去,如果说你不加的话,那就只配送这一个, 其他已购商品这边的加号,你只要不点,那他只配送这一个,你只有点了,在这个上面了,就是在这个分界线的上面了,才是你配送的产品,明白吗?比如说我们现在搞一个这个草莓,我们现在配送 确认以后都默认不用餐具,因为我们这个水果不要餐具的啊。然后大家有什么需要备注的呢?可以在这个里面备注啊,就是在订单里面可以备注的啊, 就是在订单这个下面可以备注。这边是没有加购,是之前买的团购商品,就是你没有加购,在送送货的这个单子里面,所以说不用管他啊,这只是你之前付了钱的,只是你没有用,你的核销码还没有被核销,你只有被 勾选到加点的加号,勾选到上面分界线上面草莓这一行一列里面了,他才是。比如说我们点进去你就看到看出来了,看到没有?只要他上去了,他在这配送费这个金额的上面,他就说明是选择配送的,你把它剪掉,他自动就会下来了。看没看到就不在你的配送的单品里面了 啊,你可以备注,比如说我要切西瓜,我要切凤梨,你都备注好啊,帮我切,怎么切,西瓜切一半,留一半,怎么样的?可以写好,比如说西瓜切一半, 一半不切,就是你备注好,然后完成,就在这备注里面有小票,是可以看得到的。选择餐具,你可以写无餐具或者不写都可以。 好,然后我们比如说我们现在确认哈,把它付款付出去,你可以选择抖音岳父,也可以选择其他的啊,都可以,然后同意, 好,我们就付完了,付完以后呢,我们那边就可以收到订单了 啊,我们付完以后,你看我这边手机,我就可以收到订单了,你看到没有?我这边有跳出来外卖订单哈,我还要跟店里打个招呼, 然后比如说我现在,哎,我不想要这个单子了,怎么办?那你说我现在人不在家了,我现在要申请退款,怎么办?那我们就直接在这里申请退款,然后我已协商申请售后, 然后就说,呃,我不想要了,或者是买错了,呃,等等啊,都可以。然后点击提交,点击确认, 然后商家处理。这边我们会收到一条用户已申请退款, 然后我们同意啊,我这边会看到立即查看,我会同意啊,同意, 确认,同意, ok, 然后这个就退出去了,这张单子就结束,明白没有?就是如果需要退款的话,在直播间或者是私信我啊,都可以在泡泡上说,在 泡泡上说是最好的啊。然后这个就这张单子就等于结束了,那我们再返回去再看一下,就这个草莓他还是带使用,因为没有核销,没有送出去。 然后咱们的订单就是还是保留的啊,只是你付的那个两块五的那个被取消掉了,明白没有啊?就是这么回事啊,大家现在都懂了吧?不懂。

抖音来客团购呢,怎么查看售卖详情啊?一步找入口筛选呢,超灵活!想在抖音来客上查看团购的商品的售卖明细啊,其实在订单板块就能直接操作,还可以根据需求呢,精准筛选,很方便的啊。 首先我们打开抖音来客,找到订单板块,点击进入后呢,就能看到售卖明细的入口了,点击它就能查看所有单的详细数据。 在售卖明细的页面,能清晰的看到不同状态的订单分类,比如说未核销、已核销、申请退款的订单一目了然。时间筛选呢,也很灵活,既可以选择最近的三十天、本月这类预选项, 也能手动操作日期自定义,查询任意时间段的明细。如果想精准查找某类商品或者是订单,也有对应的筛选功能啊。商品类型上呢,选择查看代金券、通用券等特定类型的售卖数据。 要是想找某个具体的订单呢,直接在订单编号上搜索框输入编号,就能快速定位到目标的订单。关注我,学习更多运营干货!

今天教一个抖音团购节流的方法给大家,如果你今天看我这个视频,没有让你的抖音团购营业额增长,直接把我拉黑吧。今天不讲虚的,只讲一个官方功能,叫人群运营。这个功能里面我只讲两个最实用最涨营业额的玩法,第一个叫节流, 第二叫拉新,打开我们电脑端的抖音来客左侧,找到我们的顾客经营,里面有一个叫人群运营,这个功能开通需要一天的时间,如果没有就找抖音的官方 app 帮你开通。 这里我们可以把对我们门店感兴趣的,以及在竞争对手那里已经下单的用户精准的圈起来。第一步,把我们的 a 三群和进队的 a 四 a 五人群给圈好。第二步,去建人群专属优惠券,之前我就讲过团购标价不是最终价格, 这里就是专门给这部分人群发专属优惠券的地方。第三步,用本地推精准的推送给这部分人群, 直接收购我们的高以上客户,还能节流竞争对手的客户,一箭双雕。这里就有很多商家要问了,我的后台是四 l, 和你说的五 l 不 一样,那么下期视频给大家详细讲一讲人群资产。

兄弟姐妹们大家好,我是浙江省丽水市靖云县小富贵家庭农场。呃,我在这里我跟你们说一下, 我早几天我腰痛,然后呃,刷视频的时候就是看到视频广告里面一个北京同仁堂那个药膏,呃,每天说的广告都是那个药膏, 那么我这腰痛吗?心里在想贵就贵一点吧,买来试,如果好的话,听他这么说应该是不错啊,一百五十九块钱六盒,六盒里面就是一盒里面两片, 他说可以先用两片,如果好就留,不好就可以退货。这样子,那我就能买来试试看吗? 我贴了两天感觉没有说很理想,我没有觉得明显好起来,我就退货了吗?是,然后就找不到那个订单,在拼多多在那个抖音上就找不到订单,然后就在那个付款那里找到订单。 所以我我觉得他这个北京同仁堂这个做法是不对的,我不喜欢这样子,他就是抓住有一部分人不会去找那个付款的地方,你找不到订单你没法退货, 抓住一部分人就是这样子,然后退货他也不是很很自愿给你退货,然后拖拖拖,他说给你解决,解决好几天,然后发个地址给你,你自己寄回来,就是这样子,所以他这样的做法 确确实实不妥。抖音的平台你也要管,因为这样子在你抖音平台买,为什么订单不在你抖音上面 找不到呢?我早两年我买买了两件衣服也是被骗,然后就是说在抖音那个视频上买,买来 他说一千多块打一折,然后衣服是真的很漂亮,那个模特穿起来是呢子的,然后呢子格子很漂亮,然后我买回来就是很差很差很差很差,就是你说在 地摊上二三十块钱都不止那种衣服,然后你就找不到订单,然后后来我就找到那个付款的那里,他那个店已经关掉了,就没法赔。 嗯,退货了,因为可能是骗太多,太多人被骗,所以他那个那个店就关掉了。 所以在抖音上买东西真的还是要小心小心再小心,尽量不要买,能做到不要买就不要买。我是忍不住有的时候被他那个广告一直讲一直讲,所以又买了,又被被骗了 啊兄弟姐妹们,真的,如果是在抖音上平台找不到订单,你就在付款那里找,付款那里找得到,如果是可以的话也可以退货啊,谢谢兄弟。
