抖音商家怎么看订单

抖店新版的物流揽收考核指标预计三月二十三日生效啊，虽然很多商家不希望改考核，但是该来的还是来了，平台已经提示了十七号体验分界面，就会支持商家查看新指标的得分详情。那如果商家查看新版物流分下跌很多的话呢，就要早做准备，那这个新的考核标准是怎么计算的？要怎么去应对呢？ 这是计算公式啊，简单来说就是近三十天所有订单的揽收时长对应的得分相加，再除以总揽收订单数得出的平均值呢？那就是你的指标得分。以后就是每个订单揽收速度的打分制啊，满分一百分，最低五十分，六小时之内揽收一百分，十小时之内揽收是九十三分， 二十四小时之内揽收是七十五分，那四十八小时以上揽收的五十分，这是平台给的通用行业的得分情况。那还有个别类目平台给的对应得分情况有所不同，建议大家呢，可以后台查看自己类目的得分情况。从什么时候开始计时？ 凌晨订单怎么办？这个订单揽收时长，它是指从顾客订单支付完成到快递成功揽收的时间，那如果顾客是在十八点到次日的六点之间下单的， 就会从次日的六点再开始计时。那总结一下呢，就是一当天下午六点前的订单啊，尽量完成揽收，不要拖到第二天。 二、尽量不要有慢单，以后是考核揽收的平均分，有超过四十八小时揽收的慢单，直接就是五十分，会拖分数的后腿啊。三、不要有欺诈发货、物流轨迹异常的单，这些平台识别到直接就是五十分。那还有不清楚的呢？可以到后台这个规则详情中查看清楚啊。关注我抖店好客服，让你开店更省心。

如何查找抖音的购物订单？很多朋友在抖音上买的东西，但是不知道在哪里去看自己的一个购物订单，自己的物流很久没有收到货，就以为被骗了，今天我这条视频就告诉你如何查找你自己已经买的订单。首先我们打开抖音，点击右上角的三条杠， 这里有一个我的订单，这里点一下，进来之后呢就点右上角，这里有个我的订单，点一下， 这里面呢就是我自己下单买的一些东西。假如我要找这个订单，我直接点击这里， 如果你是衣服不合适或者有问题的话，你就可以直接申请售后，点这里申请售后就可以了。如果你要找商家客服怎么找呢？往下拉，这里有一个联系商家，直接点这里进去咨 就联系商家，这个就是商家的客服，这里面呢有两种客服，一种就是商家客服这个店的一个客服，一种就是抖音的官方客服，抖音的官方客服的话，你不知道怎么找的话，你可以看我视频置顶的第三个如何找到抖音的员工客服？那个视频有详细的教程。

给大家演示一下怎么在团购里面下即送订单，可以把你下的三四个品连在一起，咱们试一下啊，账户我们可以直播，也可以直接在没直播的时候在本地团购里面选择下单。比如说我们现在下一个草莓， 咱们先下订单，先团，先把这个团购券先买到手啊。嗯，然后这是一个啊，跳出来一个二维码，然后比如说我们再买个人参果 来，他又有挑出来一个核销码，然后比如说我们再买一箱香梨吧，比如说我们现在就先拿三个试一下啊， 现在三个是不是都买好了？买好以后，在你的核销码的右下角有一个这个预约配送，红色这个四个字， 你可以点进去，然后他会跳出来你刚刚买的东西，但是他现在是不是只跳一个香梨，然后下面是有一个其他已购商品，你要把它点加号， 他就是会跳到上面去，因为你之前我买过两份了，你可以把它加成两份， 也可以就选一份，就看你自己需要送几份到你手上。比如说这个草莓也是你之前购买过的团购，你也可以把它加上去，就是有加号的，你都可以加上去，然后这里写的可用两份，可用两份，这个都可以在加号后面再继续添加， 因为这是你之前已经买过的团购。那比如说这个，我们把我们买过的全部加上，就是这边灰色的加号变成灰色，就没有可加的，因为你之前就买这么多单，然后 配送费是这样子的，客正常客户承担两块五，我们各承担个五块啊，商家承担多一点。然后你们点击预约配送啊，还有一个重点，在这个配送时间这个地方，你可以选择立即配送， 你也可以选择第二天任何一个时间配送，或者今天任何一个时间当天任何一个时间配送都可以，大家记住，你看啊，过了十一点他配送费会高一点，所以说大家可以平时白天就点那个骑手，费用会便宜些。 比如说我们就选择今天立即配送，然后点击预约配送，他就呃，会有一个这个确认，然后你就选择点击点出去就可以了。有的人可能说还不明白的啊，咱们这个退出去啊，你们正常这个操作就是点预约配送点出去就行了。 然后，嗯，还有一种啊，就是你买完了东西以后，你不知道自己订单在哪，也不知道怎么。就是比如说你昨天直播间你看到的， 然后你今天没时间来拿，你想把昨天直播间买的东西啊，安排一个即送，把它送到你手上去。那怎么弄呢？在你的在，就是我们手机打开以后，在我的右上角 有一个我的订单，我的订单点开里面就有我们之前买的一些水果，那比如说这个 啊，香梨啊，人参果啊，草莓啊这些啊，都是之前买的啊，蓝莓，这都是之前买的啊。这个退款成功什么意思？就是你只要在有效期范围内没有来，会自动退款给你的，就或者是你没有选择即送送到你手上，或者你没有来核销，都会在这个有效期，这个 过了这个当天时间就会退给你，知道吧？比如说像刚刚你不知道怎么操作，你只知道你已经付了款了，但是到底怎么送到你手上呢？啊？就是已经全部退出去了，然后你可以在我的订单里面找到这个，找到全部全部里面，比如说你选择一个去使用， 去使用的右下角还会有一个预约配送，还是跟刚刚一样，操作还是一样的，就是这边会跳出你之前买的所有的东西，你可以把它加进去，把加号加进去， 加进去以后它上面就有写可用几份可用一份还是可用两份可用一份。这里是灰色的加号，草莓这边，人参果这边的话，它加号是黑色的，不是灰色的，就等于说你可以再加一份， 因为你之前付过钱了，对吧？然后这个这个就叫相邻，也是可以的，你看后面他是不用你付钱的，你只是付了一个两块五的 配送费，你个人承担的部分，而我们商家承担的五块的，或者是八块的还是七块的，这是由我们商家承担，你是看不到的，知道吧？然后你点击预约配送就 ok， 就 就发出去了， 看到没有？这样子，我先随便点一个小的单子，嗯，再告诉大家怎么去取消订单，对吧？就比如说啊，我一下子点错了，或者是我零食人不在家了，然后我不要送了，那我怎么取消掉呢？那我们现在少点一点啊，然后试一下， 比如说我们就点一个便宜的吧，点一个草莓吧。然后我们现在预约配送， 你现在就不用把下面的加号加进去了，不用加进去了，因为你你加进去说明要一起配送过去，如果说你不加的话，那就只配送这一个， 其他已购商品这边的加号，你只要不点，那他只配送这一个，你只有点了，在这个上面了，就是在这个分界线的上面了，才是你配送的产品，明白吗？比如说我们现在搞一个这个草莓，我们现在配送 确认以后都默认不用餐具，因为我们这个水果不要餐具的啊。然后大家有什么需要备注的呢？可以在这个里面备注啊，就是在订单里面可以备注的啊， 就是在订单这个下面可以备注。这边是没有加购，是之前买的团购商品，就是你没有加购，在送送货的这个单子里面，所以说不用管他啊，这只是你之前付了钱的，只是你没有用，你的核销码还没有被核销，你只有被 勾选到加点的加号，勾选到上面分界线上面草莓这一行一列里面了，他才是。比如说我们点进去你就看到看出来了，看到没有？只要他上去了，他在这配送费这个金额的上面，他就说明是选择配送的，你把它剪掉，他自动就会下来了。看没看到就不在你的配送的单品里面了 啊，你可以备注，比如说我要切西瓜，我要切凤梨，你都备注好啊，帮我切，怎么切，西瓜切一半，留一半，怎么样的？可以写好，比如说西瓜切一半， 一半不切，就是你备注好，然后完成，就在这备注里面有小票，是可以看得到的。选择餐具，你可以写无餐具或者不写都可以。 好，然后我们比如说我们现在确认哈，把它付款付出去，你可以选择抖音岳父，也可以选择其他的啊，都可以，然后同意， 好，我们就付完了，付完以后呢，我们那边就可以收到订单了 啊，我们付完以后，你看我这边手机，我就可以收到订单了，你看到没有？我这边有跳出来外卖订单哈，我还要跟店里打个招呼， 然后比如说我现在，哎，我不想要这个单子了，怎么办？那你说我现在人不在家了，我现在要申请退款，怎么办？那我们就直接在这里申请退款，然后我已协商申请售后， 然后就说，呃，我不想要了，或者是买错了，呃，等等啊，都可以。然后点击提交，点击确认， 然后商家处理。这边我们会收到一条用户已申请退款， 然后我们同意啊，我这边会看到立即查看，我会同意啊，同意， 确认，同意， ok， 然后这个就退出去了，这张单子就结束，明白没有？就是如果需要退款的话，在直播间或者是私信我啊，都可以在泡泡上说，在 泡泡上说是最好的啊。然后这个就这张单子就等于结束了，那我们再返回去再看一下，就这个草莓他还是带使用，因为没有核销，没有送出去。 然后咱们的订单就是还是保留的啊，只是你付的那个两块五的那个被取消掉了，明白没有啊？就是这么回事啊，大家现在都懂了吧？不懂。

抖音来客团购呢，怎么查看售卖详情啊？一步找入口筛选呢，超灵活！想在抖音来客上查看团购的商品的售卖明细啊，其实在订单板块就能直接操作，还可以根据需求呢，精准筛选，很方便的啊。 首先我们打开抖音来客，找到订单板块，点击进入后呢，就能看到售卖明细的入口了，点击它就能查看所有单的详细数据。 在售卖明细的页面，能清晰的看到不同状态的订单分类，比如说未核销、已核销、申请退款的订单一目了然。时间筛选呢，也很灵活，既可以选择最近的三十天、本月这类预选项， 也能手动操作日期自定义，查询任意时间段的明细。如果想精准查找某类商品或者是订单，也有对应的筛选功能啊。商品类型上呢，选择查看代金券、通用券等特定类型的售卖数据。 要是想找某个具体的订单呢，直接在订单编号上搜索框输入编号，就能快速定位到目标的订单。关注我，学习更多运营干货！

今天教一个抖音团购节流的方法给大家，如果你今天看我这个视频，没有让你的抖音团购营业额增长，直接把我拉黑吧。今天不讲虚的，只讲一个官方功能，叫人群运营。这个功能里面我只讲两个最实用最涨营业额的玩法，第一个叫节流， 第二叫拉新，打开我们电脑端的抖音来客左侧，找到我们的顾客经营，里面有一个叫人群运营，这个功能开通需要一天的时间，如果没有就找抖音的官方 app 帮你开通。 这里我们可以把对我们门店感兴趣的，以及在竞争对手那里已经下单的用户精准的圈起来。第一步，把我们的 a 三群和进队的 a 四 a 五人群给圈好。第二步，去建人群专属优惠券，之前我就讲过团购标价不是最终价格， 这里就是专门给这部分人群发专属优惠券的地方。第三步，用本地推精准的推送给这部分人群， 直接收购我们的高以上客户，还能节流竞争对手的客户，一箭双雕。这里就有很多商家要问了，我的后台是四 l， 和你说的五 l 不 一样，那么下期视频给大家详细讲一讲人群资产。

兄弟姐妹们大家好，我是浙江省丽水市靖云县小富贵家庭农场。呃，我在这里我跟你们说一下， 我早几天我腰痛，然后呃，刷视频的时候就是看到视频广告里面一个北京同仁堂那个药膏，呃，每天说的广告都是那个药膏， 那么我这腰痛吗？心里在想贵就贵一点吧，买来试，如果好的话，听他这么说应该是不错啊，一百五十九块钱六盒，六盒里面就是一盒里面两片， 他说可以先用两片，如果好就留，不好就可以退货。这样子，那我就能买来试试看吗？ 我贴了两天感觉没有说很理想，我没有觉得明显好起来，我就退货了吗？是，然后就找不到那个订单，在拼多多在那个抖音上就找不到订单，然后就在那个付款那里找到订单。 所以我我觉得他这个北京同仁堂这个做法是不对的，我不喜欢这样子，他就是抓住有一部分人不会去找那个付款的地方，你找不到订单你没法退货， 抓住一部分人就是这样子，然后退货他也不是很很自愿给你退货，然后拖拖拖，他说给你解决，解决好几天，然后发个地址给你，你自己寄回来，就是这样子，所以他这样的做法 确确实实不妥。抖音的平台你也要管，因为这样子在你抖音平台买，为什么订单不在你抖音上面 找不到呢？我早两年我买买了两件衣服也是被骗，然后就是说在抖音那个视频上买，买来 他说一千多块打一折，然后衣服是真的很漂亮，那个模特穿起来是呢子的，然后呢子格子很漂亮，然后我买回来就是很差很差很差很差，就是你说在 地摊上二三十块钱都不止那种衣服，然后你就找不到订单，然后后来我就找到那个付款的那里，他那个店已经关掉了，就没法赔。 嗯，退货了，因为可能是骗太多，太多人被骗，所以他那个那个店就关掉了。 所以在抖音上买东西真的还是要小心小心再小心，尽量不要买，能做到不要买就不要买。我是忍不住有的时候被他那个广告一直讲一直讲，所以又买了，又被被骗了 啊兄弟姐妹们，真的，如果是在抖音上平台找不到订单，你就在付款那里找，付款那里找得到，如果是可以的话也可以退货啊，谢谢兄弟。