我做抖音电商,我也做抖音电商,我家物流做的挺好,都是按时发货, 我,我总是超时发货都被扣分了。屏幕前的商家朋友们,你知道发货超时不仅要对消费者进行赔付,累计违规还会受到扣分的处罚吗?目前平台判定商家出现发货超时有两种方式,第一种,平台系统实时判定发货超时订单, 每次识别出一个发货超时的订单,就会被记录发货超时的一次,商家朋友可以在抖店后台中的店铺讲成中心 预警管理或赔付单管理中查看预警信息以及违规详情。第二种判定方式,平台为了避免消费者投诉和商家损失,在订单已经被判定为发货超时违规后,平台还会持续进行观测。如果商家 仍然没有及时规范发货,或者没有与消费者达成一致做退款处理,就有可能被判定为缺货或者无货,情节严重的,相应商品还有可能会被封禁。所以,即使被判发货超时了,也要赶紧发货,避免触发升级。提醒各位商家朋友们,日常多关注抖店后台的预警管理中的预警单。 店铺店铺保障讲成中心预警管理,根据整改方法,在预警结束前及时整改,争取 改有效。除了违规处罚,如果出现发货超时的情况,商家也需要对体验受损的消费者进行见清券的赔付。 对于商家发货超时的订单,平台将会从商家店铺账户保证金或者货款余额中扣除对应的赔付金,以无门槛现金券的形式发放给超时订单对应的消费者。详细违规订单赔付标准看下方图片在最新的规则修订后,发货超时 积分管理分成了两种发货模式,非全款预售和全款预售。具体的积分管理请参考下表,各位商家朋友们一定要提前了解好规则,避免出现发货超时的情况哦!
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百分之九十九点九的朋友都会遇见发货超时这样的违规情况啊,那到底什么是发货超时呢?如果说产生了发货超时,平台会给我们怎么样的处罚呢?是否会进行扣分管理呢?我们应该怎么去赔付对应的消费者呢?赔付标准是什么呢? 今天我一个视频给大家罗列清楚这个问题。首先什么是发货超时?那平台要求的就是要在你承诺的这个发货时效内给他发货,如果说超出了你规定的这个发货时效,又属于发货超时了, 一般情况下的话,我们都是四十八小时之内承诺的给客户发货。那什么叫发货呢?就是我们在订单上上传正确的物流单号,就属于发货了。如果说是发货超时了,那么平台面临这个处罚基本上就两种扣款方式, 一种是直接扣你的账户保证金啊,一种的话就直接扣你的货款余额,这两种方式的都可以,一般的话优先扣的是保证金。那么我们怎么去给消费者进行赔付呢?平台会直接把扣除的这部问题转化为无门槛的现金券发放给消费者。那么赔付标准到底 什么呢?就是如果说这个产品的客单价小于等于三元啊,我们是不需要进行赔付的,那如果说这个产品的客单价是在三块钱到三百块钱之间,那么你需要赔付三块钱就可以了。如果说这个产品的客单价大于三百,你需要赔付他的百分之一,但是基本上不能超过三十块钱,这是平台规定的。如果说我们超时发货了, 是否会进行扣分管理呢?如果说是特别严重的情况下,是会进行扣分管理的,到底哪个情况会进行扣分呢?如果说当天超时的这个订单率啊,在百分之五 到百分之二十五之间的话,单量并且大于十单,那么他会扣掉你 a 零点五分。如果说这个发货超时的这个订单大于百分之二十五了, 在十单到五百单之内的话,那么他扣的是 a 二费,他扣你两分。如果说超市的订单大于百分之二十五了,并且大于了五百单啊,他会扣你五分,这些就是所有超市发货产生的所有的这个知识点啊,分享给大家。如果说你感觉这个视频有用啊,建议你点赞收藏加关注!

晚发赔功能上线,你赔了吗?物流信息晚了赔揽收超时自动赔,客服申诉也是无效的,还不能自主关闭。只要你的订单没有按承诺时效发货,平台就会从钱包、货款或者是保证金扣除。 订单实付金额大于三块钱的,赔付三百个金豆小于等于三块钱的,或者是特殊商品、特殊服务以及不可抗力因素不赔付。作用呢就是有利于提升商家发货率,保障消费者的购物体验。 同时以小额赔付的形式防止出现大额的违约金。另外还能减少因为延迟发货而取消订单的比例。当晚发赔订单因延迟发货导致自动赔付后,可以在售后客服 赔付管理先行赔付管理里边查询。为了减少赔付,建议做好这两点,第一个把控好仓库的发货时效,第二个可以把 承诺时需要调整一下。比如说你原本百分之九十都可以当天发的,你可以给他改成二十四到四十八小时发不就好很多吗?记得点赞关注哦!

临时给大家录个视频,今天我看那个就是这个抖店的后台的时候,莫名其妙就看见有下了一个订单,然后结果我点进去一看二十一号他就下着单,然后我今天我才看,今天二十四号了,然后结果就就那个叫啥就耽搁了超过了四十八小时, 然后抖店后台就发了一个处发信息给大家看一下,这个处发信息违规预警,看见没?就是超过了这个四十八小时就是没有去发货,然后就超时赔付,然后赔付就三块钱给大家提醒一下哈,就是你们在手机经营的时候,你们还是要多去看一下这个后手机后台端的 这个就是订单,有些就是有些客户吧,他不喜欢跟那个商家废话,就他看到他自己喜欢的东西,他就直接就拍下来了,然后有时候你拍下来这个订单吧,他那个手机端的这个抖音后台他是不会有提醒的,就他只有留言的时候有有那个 咨询的客户,有咨询的时候你的这个手机端后台他才会有提示,但是嗯,所以你们要自自己要记得及时去查看自己抖店的后台端看一下这个订单详情,好吧,现在没有了。

做京东谁也不服。哈喽,各位商家大家好。呃,最近这个各位商家都给我开始反馈晚发赔上限啊,然后有一些商家因为没有注意到已经赔付了哈,那这是怎么回事呢?跟大家说一说 啊,京东现在直接开启了,如果你未按照你后台设置的履约时效发货,那系统自动赔付给用户三百斤豆,也就是说在你的账户里边会直接扣掉三块钱。那这么做会有一个好处,好处是什么呢?他能避免 啊,我们如果真的晚发货,那消费者给我们申请百分之三十赔付的这个事情,那你用三百净豆就解决掉了 啊。但是呢,又会让我们造成很多订单由于揽收不及时啊,产生过多的赔偿。所以呢,建议大家一定要在后台设置好你的时效,在规定的时效内及时发货就会解决掉这个问题了。

抖音小店如果做不好的话,也是有可能亏钱的。很多人都在讲抖音小店是我们普通人翻身的机会,但是他却没有告诉你,抖音小店如果做不好的话,也是有可能亏钱的。 what? 抖音小店没有按照约定时间发货的话,你知道每个订单会扣多少钱吗?我们以这个为例,如果商家不及时的进行一些发货的话,每笔订单都是有可能受到一些处罚罚款的。规则的话是这样的,如果说成交的金额低于三块钱,那么每笔订单不需要任何的一个罚款处理。 如果商品的一个成交价格的话高于三块钱,同时低于三百块钱的话,每笔订单扣除三块钱的一个罚款。注意是每笔订单也就是你有多少个订单没及时发货,那么就扣多少个三块钱。如果商品的价格高于三百块钱的话,那么处罚的话也会按照成交金额的百 百分之一来进行,一个罚款最高的话不会超过三十块钱。当然了,抖音小店如果做的好的话,确实是比较赚钱的,但是如果说我们想要去运营的话,你必须熟悉平台 的运营规则,如果这些规则不了解的话,很有可能扣除你店铺的保证金,店铺很难做起来。想要了解更多抖音假的运营知识,记得关注我吧!

兄弟们说个很重要的消息啊,从今天开始呢,物流免罚的一个活动就已经结束了,所以说如果你在非议地区,但是呢,你没有办法去做一个惩罚,发货一定要去报备,不然来说你的每一笔订单都会去出现对应的一个罚款,具体细则小孩这边有说,我们可以来看一下,介绍 兄弟们看一下啊,这个是个非常重要的消息,天猫的延迟赔付功能从二十六号开始就已经截止了,如果你是疫情地域,那么还是正常的免赔,如果你是非疫情地域,一定要去报备。 小爱这边已经发了公告了,那么所有的天猫商家一定要注意,然后你们可以在这个商家服务大厅里面去找一下这个延迟发货怎么办啊?这边有写对应的一个时间以及对应的揽收率的一些要求,然后呢,这边会有一些豁免地域,你可以用 ctrl 加 f 去搜索,比如说你的 发货地在这个里面,那么就可以去免罚,对吧?这边都会有很详细的一个解释啊。然后呢,如果你是非后面低于,那么你可以查看方案二,在这个位置去做一个延迟发货的一个报备,直接点击进去即可跳转,无论你是已发货还是未发货都可以。 还有一个点需要注意啊,因为你没有办法发货,但是呢,消费者发起了延迟发货投诉,你可以直接通过这个同样的地址进去申诉,申诉成功则不会产生对应的罚款。 这个顶上的地址呢会比较长,你可能不太好保存,我把它放到朋友圈,如果你有需要可以去自提,如果你没有,也可以给视频点个赞,私信我领取。

给大家讲个事情啊,抖音七月份七月四号的时候整机满减活动,满五千减三百,满三千五减两百,但是的话这个活动不是所有链接都能用的啊,目前我们家的话只爆成功的一个四零六零主机,可以看一下, 大概是那个五千四百九十九,然后减三百之后的话是五幺九九,还是非常非常不错的主机啊,幺三四九零 f wifi 主板加四零零聚酯砂三风扇显卡,然后另外一个的话,三零七零这个链接的话我也爆了,但是的话在审核当中不知道能不能通过,通过的话到时候看看呗。 如果你在十五天内之内购买了三零七这个主机,到时候你联系我们一下,看咱怎么操作一下,好吧,不能说让你背背刺了是不是? 然后的话,呃,抖音上这个活动的话,应该是只有十几家店,十几家链接,目前报成功了,应该不是很多,大部分这个价位的话应该卷在就是这种五卡主机,然后卷在一些那个四零六零钛啊,四零四零六零或者三零六零钛这样的一些主机,到时候可以 去看一看啊。七月四号之后这种补贴主机的话,它里面是有些东西不能动的啊。版优卡是不允许更改的,其他的话想升级小改变都是可以的,希望大家尽量不去更改这个配置,因为这个就是他改配的话,应该是不太允许的。好像是这样的啊。 第二个问题,关于咱们这个店铺评分的问题啊,抖音的六月二十七号那天晚上更改了这个店铺体验分的规则,然后从五分制变成了百分制,对不对?作为这个商品体验、物流体验和商家服务,其中的话,商品体验的话就是这个好评,差评对不对?占比的话总分成百分之二十五, 物流体验的话包括咱们的发货,实际上信号转账的速度对不对?占总分的话百分之三十五啊,都是非常非常合理的。但是问题是有个叫商家服务啊,这个占比百分之四十,主要包括一个自主退货退款的一个时长啊,包括仅退款啊,退货退款这样的形式,对不对?客服的一个满意率?然后 这个问题就出现在这个叫做自主退款退货时长啊,因为我们家的话有一个就是售后的模式,就是您硬件坏了之后对不对?在平台上拍押金,拍完之后的话我们给您到时候发个新的,你把旧的直接发过来,咱俩直接一个对发对不对?基本上隔日就能收到这个配件 对吧?这样的话帮你快速去把这个电脑的问题给你解决掉吧。然后的话造成一个就是我们的这个叫顾客的这个紧退款的这个时长拉的会比较久一点,所以说我们家这个身家服务的分的话就拉的比较惨 啊。就这个事情搞得我是挺无奈了啊,既无语又无奈。但不管怎么说吧,这个三 c 类目当中的话, diy 电脑的话是比较特殊一点,不像标品, 因为三 c 包括手机啊,笔记本啊,对不对?什么这种插排什么都是三 c, 他们这个单量也好,就普及性也好,是比咱们这个电脑主机 diy 电脑的话是要更多一点的,估计抖音也没有那么多人手,那么多 时间去给他细分这个事情啊,造成的这波这个这个事情吧, diy 类目电脑这个很多商家的话,基本上怎么说呢?这个分数都掉啊,都是很惨的啊,这个事情 反正我不知道怎么说吧,哎,我们不是制定规则的人吧,我们是游戏中的人吧,那我们只能去优化一下我们这个后台的东西了,然后咱们最后啊,就是因为这个体验分不是没有到这个七十五分吗?所以说的话,咱这边欠大家两次抽奖和一张四零零摩登显卡的这个抽奖对不对?要推迟一下吧, 等哪天我们的这个体验了上去之后就才有这超级福袋的这个权限,到时候给大家去安排这个抽奖。然后的话就是我们之前六幺八不给大家说了吗?有个那个叫做超时发货的礼品和补偿,我们下周之内会给大家发完啊, 目前已经统计在测的是八十多个人,应该是八十九个吧,加上咱们的朝花夕拾,应该是应该九十个人。差不多。如果到时候您到六幺八期间,这五月三十一号开始到,咱们 问的就是那个六月十八号为止,对不对?然后如果这个漏掉的话,你及时给咱客户反馈一下,咱们后台查下订单看看情况,好吧,一般来讲的话,超过三天啊,超超过七十二小时之后的话,其实都算啊都算。 还有就是那个我还记得几个老板,比如说那个买我们四零九零那个定制的那个老板那个机器,还有咱们那个买四零九零 top 的那个老板的机器,对不对? 我记着记着你们的机器啊,您确实等的还是比较久的,不过现在来说的话,这个配件也涨价了吧,还是比较划算的。那么最后的话,感谢大家的对我们的这个六幺八以及我们店铺的一个支持,理解和包容,小小礼物不成敬意,感谢大家的支持。

抖音小店超时未发货会怎么样?尤其是新开的抖音小店,如果店铺有订单之后,我们必须要在规定的时间之内发货,超定了约定的时间没有发货的话,平台就会扣除我们店铺的保证金。我们来看一下这个案例,这是咱们粉丝新开的一个小店,因为很长时间没有打理,但是店铺后台已经出了订单, 在后台的订单当中我们可以查看到这里显示买家已经进行了催发货,而且订单的话我们已经发货超时四十二小时了,像这种情况下的话,平台就有可能扣除我们的保证金, 一般情况就是每个订单的话扣除三块钱,那这里的话我们可以查看到相关的一些违规。所以当你的抖音小店有了订单之后呢,一定要及时的进行发货,否则的话就会可能扣除你的保证金,如果你在操作小店方面还有什么不清楚的可以告诉我,我来帮你解决。

做抖音小店真的不忍心看后台超时,一单赔付三元,我三千多个订单真的承受不住啊。发货最多不能超过四十八小时,但是有很多原因导致不能正常发货,那怎样才能延迟这个发货时效呢?首先我们来到抖店后台,在左边找到商品这个选项,然后点击商品管理,找到我们要设置的这款, 点击编辑找到价格库存发货模式,将它改为现货加预售发货模式。但是有一点要注意,如果你店铺分数不达标是没有这个选项的,发货时效可以改为五天内或者七天,这个可以根据店铺发货时间去设置,设置好之后直接点击发布商品就可以了, 设置完成之后,商品页面就会有显示,设置的是五天内,那么页面就会显示少量发货,展示给用户的就是少量现货标签,不会显示预售问题,注意发货时间最好不要设置的太长。

很多商家朋友跟我刚开小店一样,看到后台这个违规已经非常紧张。其实大可不必,就拿发货超时预警来说,设置的是四十八小时内发货,但是平台会提前二十四小时,也就是说 在二十四小时的时候就提示预警,但你只要在规定的四十八小时之内把货发出去,这个预警就完全不用管他。那如果临近四十八小时上架还不发货怎么办呢?我这边有一个应急的小办法,先 随意找一个快递单号去点击发货,然后马不停蹄的去催上家发货,拿到真实物流后到订单详情下面修改物流,填上真实的单号就可以啦。超时发货会扣物流体验分,但上述也只是应急的方法而已,应急的?

开抖音小店的商家注意了,抖音官方又更新了一条规则,把之前商家可以自行选择开通的未发货急速退款调整为商家不能自主开通或者是关闭抖音平台直接帮你开通好了。订单金额非旗舰店或者是非官方旗舰店为五百元内,旗舰店及官方旗舰店不限制订单金额,而且支付时间不限。 什么意思呢?就是只要消费者支付成功后,你没有及时的点发货,并且没有及时上传正确的物流单号,消费者呢可以随时来申请退款,而且平台无虚名授权或者是知晓直接秒退货款。 这次调整的规则呢,很容易被白嫖的抓到漏洞来白嫖你的产品,尤其啊,对于无货源和代发的商家来说,简直就是惊天大雷。如果商家已经发货,但是你没有及时的上传单号并且点发货,买家来申请退款,这个钱呀也是直接秒退,如果 有拦截不及时或者是不成功,那就是货款两空哎!目前有效的一个策略就是每天及时的发货,并且上传物流单号。第二,售后客服呢,每隔几个小时看一下,可以在抖店后台售后,售后工作台筛选 会发货极速退款,查看一下这些退款订单,并马上做拦截处理。看完赶紧点个赞,去自己的小店后台看一下,别又被薅羊毛了,好,自己找!乔斯,我们下期再见!

过完年以后,很多做过货源的商家因为某多多的原因发不出去货啊,出现了很多发货超时难受,超时,咱们大部分的粉丝都以为超时发货或者超时难受只是罚款三块,其实他还会扣你的积分,那每天你的超时的订单量达 多少订单之后,他就会相应的扣出你的分,都会给你们在这个规则当中去展示出来啊。而且更严重的是,同一个订单里,如果你的超时被发货,被系统巡查了三次之后你还没有发,那他就会对你这个产品进行封禁,所以说大家以后一定要注意啊。

当你的抖音小店出单之后呢,你一定要在四十八小时之内把这个货给客户发出去,不然的话你这一单超时之后啊,是一单一天扣三块。更严重的是啊,如果说你当天超时未发货的这个订单比较多, 还有可能会被扣分,但是因为我们做舞会员嘛,难免会遇到有一些这个厂家没有办法按时发货的这么一个情况,那么我们应该怎么去解决这个问题呢? 上实操啊,我们来到抖店的这个后台,在左侧导航栏啊,我们一直往下滑,我们在这里,在保障中心这里,我们看到一个报备中心,我们点击进去, 然后这里呢会有一些这个临时发货的一些公告,以及临时售后的一些服务的一些公告都会有。这里呢会有一些提示,就是如果说是疫情去的话,然后最晚发货时间点的话,可以调整到什么什么时候,这里都会有啊,然后我们再往下看啊, 这里有一个报备中心,来到这里之后呢,我们就把我们没有按照这个时效去发货的这些订单在这里做一个报备。如果说是因为这个 消费者收获信息异常的话,我们就点一下这里去报备啊,如果说是因为消费者主动要求延迟发货啊,或者说是他找你协商需要换颜色等等这些,我们可以点击这个去报备。举个例子啊,如果说是收货人这个地方发生了一些这个自然灾害,像去年那个暴雨,是不是?那么我们可以根据对应的一个地区所受的这个灾害,然后 点一下去报备,把对应的单子去给他做一个去报备处理就可以了。我们去点一下啊,点一下去报备,然后这里就有一个发 或受影响的一个时间段,你按照真实的这个去填写就可以,然后受影响的地区,然后你去选择一下,然后我们在这里是要求上传一个凭证的啊,尽量是客户的一个留言,或者说是当地的新闻的一个公告啊,然后报个原因,我们给他解释清楚,然后我们再点击一下确认报备就可以了。只要你报备了啊,那么这个抖音的话,官方是不会处罚我们的啊, 就是免罚了。所以说啊,当我们遇到发不了货的这么一个情况的时候,我们一定要做一下及时报备,减少处罚,毕竟一天一单是扣三块,如果说今天发不了,明天发不了,他是天天扣啊。


不要等到这个预警出来才知道发货要超时了,赶紧学习这个操作,设置延时发货,规避发货超时,免得一单多亏这三块钱,还让买家不满意,多拿一个差评收藏起来慢慢学!首先进入抖店后台, 点击商品,进入商品管理,找到需要设置的商品,点击右侧的编辑,进入后找到发货模式,选择现货加预售发货模式,发货时间选择四十八小时发货,后面的这几个接着直接发布商品就可以了。设置完成后,我们到商城页面去看, 显示是少量现货,像这个商品最晚可以七天发货,不会显示预售而影响商品的转化率,也不会稍不注意就发货挑时了,学会了记得关注我哦!专业好客服,用心做服务!

抖音小店出单之后,一定要在四十八小时之内发货,否则会面临着罚款,严重的情况下会被扣分。但是我们难免可能会遇到这种没有办法按时发货的订单,当 遇到了怎么来进行处理呢?我们可以来到抖音小店的这个后台,然后往下面滑动,滑动之后找到这里会有一个保障中心,点击保障中心,进到这里面来了之后,我们可以在这里进行报备,这个报备中心里面有很多种情 况,都可以免罚的。首先第一种情况的话是消费者的收获信息异常的,比如说他的地址不对,电话联系不上,像这种我都可以进行报备的。还有就是 消费者要求你延迟发货的,比如说消费者给你发了信息,让你在什么时候进行发货,那像这种的只要你跟买家商量好就可以了,如果你 派件的地方受到了这些会议啊,赛事的一些影响,没有办法派件,你也可以来报备,还有就是遇到了自然灾害,停止收件,像这些地方你也可以来进行 报备,还有就是因为疫情的影响,你也可以来进行报备,像这一些都是可以免罚的,所以当遇到这种情况呢,不要慌,有办法进行处理,学会了的点个赞哦!

现在抖音强制开通了未发货极速退款规则了,之前呢我们是可以随意关闭开启的,但是现在平台最新规则是不支持商家自主开通或关闭。 如果说我们的订单呢,没有发货,并且订单的这个时付金额不超过五百元的,这个时候如果说消费者来申请退款,那么平台立即会把这个货款给他退回去。这个时候我们抖店商家该如何去应对?教你两种办法。首先第一种 我们一定要做好我们的物流单号,一定要及时去上传。第二种打开我们抖店后台,在售后里面呢,找到这个售后工作台,在这里找到我们未发货退款,待处理人进及时去跟进就可以了。