抖音怎么添加多个客服

我们我们抖音小店开好了，怎么设置员工客服进行一个呃接待，今天教大家如何设置， 大家看我鼠标啊，这里有一个只账号管理，天津，然后我们这边有个岗位管理，我们先点击岗位管理，然后在新建岗位啊这里输入，输入完之后这里我们选择这里可以选择一个飞哥客户， 然后点击新建啊，新建完之后我们在这里的账号管理，我们在新建一个账号，这里输入账号密码，把这个 im 权限给打开，然后岗位的话就用我们刚刚选择好的这个岗位就行了，他有问题的话欢迎在评论区留言。

在我们服务商家接待客户的时候，总是会出现一个客服接待多个客户，而其他的客户却没有几个客户来咨询，而且啊，明明在线却收不到消息， 这样的情况该怎么去处理呢？检查好下面两个设置，首先打开飞鸽页面，找到客服管理分流排队规则设置，在这里检查一下不分流账号，看看里面有没有设置你自己的账号，如果你想设置哪些账号是不接受分流的，都是可以在这个页面进行设置的。 然后分配方式那里呢？选择平均分配。第二个就是查看一下访客分流，再点击右边的编辑去进行设置，里面所有的访客入口全部都是统一分配， 选择全部客服，然后记得点击确认就可以了。设置好之后呀，就不用担心收不到消息或者是分配不均匀的问题了，学会了记得点个赞哟！

像这种主页联系客服真的是非常的方便，怎么做的非常的简单啊，我现在教你。首先打开电脑版的企业微信应用于管理，点微信客服，好，点进去创建账号，创建账号这个地方可以写账号的名称，比如说你写个一好，这个地方可以设置一些 欢迎雨点击创建，创建好之后，你的客服账号就在这个地方点击，在视频号接入，点击去接入啊，选择视频号，绑定更多的视频号，输入视频号的名字之后，下一步就绑定成功了。 在视频号展示可以添加其微信，还可以添加微信客服，我们回到这个界面联系客服，直接就可以进入了。如果说这个操作步骤你觉得非常复杂，看不懂，去链接主页。

怎么设置核销人员？开通团购之后，一般会把电源添加到核销人员里面，目的就是为了方便电源也能核销。优惠券怎么添加？具体方法如下， 首先打开你的企业服务中心，团购活动下拉，找到核销人员管理点进去之后就会看到通用核销人和其他门店核销人。开通团购功能的抖音号默认为通用核销人，不限制门店，可核销店内所有团购券。 除通用核销人员以外，一个抖音号只可以作为一个店铺的核销人，在这里输入抖音号添加就可以了。学会了吗？有问题私信我。

怎么用自己的难为账号绑定员工的子账号？那这里教大家一些操作方法，按照步骤去操作就可以了。 登录到企业呃蓝 v 账号的 pc 端后台中心，在最左边这面有个账号中心有一个员工账号， 点了这个员工账号之后，这边有一个呃添加子账号，添加子账号点进去之后把员工的抖音号输入进去添加就可以了。

怎么样才能快速的找到抖音小店的人工客服呢？因为很多时候呢，我们需要去对接抖店的人工客服，帮我们去协助解决店铺的违规，但是当我们进入这个页面之后，不管你发送多少人工客服，系统一直会提示人工繁忙很难对接这些人工客服， 今天我教你一个方法，可以快速的一秒对接这些人工客服，一定要点赞收藏起来。我们在客服的页面当中，我们只需要输入三个字，玩玩 zero， 也就是我们幺幺零，然后点击发送，这时候系统会自动弹出在线人工客服，我们点击进入， 选择对应的问题类型，我们就可以直接对接这些人工客服了。那么刚才的页面我们是怎么进入的呢？在我们抖音小店的后台电脑端登录之后的话，在右下角有我们的商家助手，那么点开我们商家助手之后的话，找 到我们客服的图标，那点击商服，点击商服之后，他会自动跳转到我们的客服中心，那这里的话由我们在线咨询啊，点击我们在线咨询的话，就会跳转到刚才我们给大家讲到这个页面， 这个页面的话你不用直接输入人工客服，我们直接输入刚才的这三个字就 ok 了，这个的话百试百灵，我们直接就可以找到我们的人工客服了，学会的话一定要点赞支持一下哦，如果你的抖音小店还有什么其他问题的话，也可以随时来咨询我哦。

给大家推荐一个能解决你所有抖音账号问题的神奇工具，哈哈，抖音人工客服，直到昨天我才知道有这么多人不知道抖音人工客服的入口在哪。 你的几乎所有账号的问题，人工客服都能解决，即使不能直接解决，他们也会告诉你办法。我以为你们都知道了，来告诉你怎么找到他们，你的朋友有不知道的也可以转发给他们。 在你的主页点击右上角的三道杠，我的客服在线咨询。在这随便选个选项，或者下方输入你遇到的问题，如果你的问题很有代表性，那么机器人会直接给你回复。 如果你依然想找到人工客服，那么注意了，最重要的一步点这里未解决，然后选择你的问题类型，排队等待就好了。有了他们，不比找个所谓的大师咨询更有权威性吗？

机器人客服回答问题不清楚，人工客服又不知道在哪里找，遇到这样的问题该怎么办？点赞、收藏、关注，今天我一条视频告诉大家如何快速的找到人工客服， 在我的主页点右上角三条横线，来到这个界面能看到我的客服，大家注意，新旧手机版本不同，我的客服位置不一样， 找到后点我的客服，点在线客服，点右下角其他问题 点左下角在线咨询，然后输入两次人工客服，看到在线人工客服，点击进入，进去之后就可以详细沟通你的问题了，学会了不？

a i 智能客服功能无需过多设置，可以在收到消息后马上回复，代替商家解答基础的问题，同时搭配人工客服也可以筛选用户意向，提升了商家的沟通效率。打开商家服务中心，私信管理智能客服， 高选协议并开通，开启智能客服即可， 同时还支持自己设置特定的关键词进行回复。注意，开启智能客服后将暂时不能直接回复私信，关闭按钮后恢复正常 登录。电脑端商家管理中心桶可以配置更多的功能，点击私信管理智能客服即可开关功能并查看当前知识库。智能客服同时还支持转人工的功能，可以将 私信转到多个人工客服账号上接待。点击客服设置，可以对人工客服进行详细的设置，与账号绑定，在员工号管理中勾选私信客服功能即可 使用智能客服配合关键词自动回复和人工客服功能，可以提升商家处理抖音私信的效率，节约人手，更可以帮商家高效获取更多的线索流资，快来试试看吧！

怎么快速对接抖音人工客服？有很多老铁因为各种问题想要咨询抖音人工客服，拨打客服电话却被智能提示到的团团转， 很难对接到人工客服，无奈只能放弃。今天我就教你两个办法，快速对接到人工客服。有五幺五二。电话接通以后呢，会有相关问题的智能按键提示。这里咱不管，先按一， 因为只要对接到人工客服，后期他会帮你转接到对应的职能部门。翻译过后，语音会提示您描述问题，咱们可以说其他问题， 重复一遍过后，跳转到下一步。听完语音提示，继续按一跳转过后呢，咱们还是要按一。到这里您一定要注意耐心听完。在语音提示您挂机之后几秒，会有转接人工客服的提示，咱们按照提示按键就 就能转接到人工客服了。另外，我们在抖音上也能找到人工客服的短口，咱们在手机上点击打开抖音，点右下角我三条杠， 点我的客服，在右下角。这里有一个官方客服，咱们点击进入，随便选择一个问题，点击在线咨询。在这里咱们输入人工客服。 好，这里就出来一个在线人工客服的端口，咱们可以进去啊，提交咱们的问题进行咨询。如果您打一遍没有出来这个端口，您可以呃，反复的多打几次，肯定会触发这个端口的。 咱们就可以直接和人工客服对接上了。如果我的方法对您有用，记得回来点个关注，为您分享更多小技巧。

抖音小店后台的这个售后小助手一定要去用起来，因为他就好像是一个二十四小时工作的一个售后专员，并且你还不用发工资，他可以帮助我们处理退货，退款可以帮助我们处理未发货仅退款，还可以帮助我们处理已发货仅退款。 针对于我们订单各种售后在这个上面都可以实现自动化处理，具体的使用方法我一步一步教会你。首先第一步进入到抖音小店的电脑版的这个后台， 然后往下滑动，找到售后，这里面会有一个售后小助手，点击进入，在售后小助手这里面呢，点击创建策略，在创建策略这个里边我们可以进行选择，希望他帮助我们实现哪一些功能，我用其中一个策略来演示给大家看，大家可以用 这种方法来创建其他的策略，你把鼠标放到这个上面来，这里就会出现创建按钮，点击创建。在创建的界面里面呢，我们可以进行设置策略的名称，我们可以取一个自动同意非品质退货的， 我们在这里可以设置每天最多退多少钱出去，而我们设置的每天退款一千块钱，那每单退款上一线是多少呢？就是一般最多是五百块钱。下面有一个支持商品的模式，这里你可以选择支持哪一些商品 去进行自动退货，当然你也可以让全店的商品都支持，你就选择不限制商品就可以了。添加支持的商品呢，就是你选中的这些商品才支持添加这个不支持的策略的话，等于就说你排除那些商品以外，其他的都支持，是否长期生效呢？我们 选择长期生效，你不要它了，你可以把它这个停掉。这个物流签收后多少天内进行申请退货的，我们都不进行设置， 只要他有这个申请退货，满足我们设置的条件，都让小助手帮我们自动处理。支持售后的原因呢？我们要勾选无理由的原因和其他原因，因为这两个理由都不会影响我们的品质退货， 如果是这两个的话，他会影响我们的品质退货的就由我们自己人工来进行处理，而这两个的话就由小助手帮我们处理就可以了。给买家的这个留言呢，他自动生成，你可以不用管，然后点击创建，然后点击确定创建成功了之后呢？ 其实这个策略还没有生效，要在这个地方有一个状态，我们点击打开，它会提示我们 是否启用这个策略，我们点击启用这种状态来，策略才会真正生效。当遇到刚才我们创建的这种自动退货的这种情况呢，这个小助手才会帮我们去执行。除了刚才这种退货退款的这种场景下来， 我们还可以设置很多其他的一些自动执行的这个售后在最后这个地方还有一个拒签后退款，还有一个下班后自动同意退款，下班后自动同意退货， 这个也是非常有用的，建议大家都去用起来，把自己的时间节约下来，去处理更多的运营工作。如果这个视频对你有帮助，记得点个赞哦！

我们今天再次更新一下，如果你出现了问题，想要去找抖音的人工客服，或者是你的团购出现了问题，想去找找抖音来客的人工客服，你该怎么去找到人工客服？下面的话是具体的操作流程，来，我们打开抖音，点击，我 点击右上角的三条杠，点击我的客服，点击官方客服， 我们看一下这个界面中有没有你的问题类型，如果没有问题类型，我们点击其他问题，然后点击下方的在线咨询。出现对话框以后呢，我们输入人工两个字， 第一次输入不行，我们持续第二次进行输入人工啊，如果第二次还没有出现，那我们就第三次输入人工。出现这个 弹窗之后呢，点击立即进入啊，你就可以跟人工进行对话了，抖音来客也是一样，点击右上角的耳机，点击联系客服，我们点击账号，也是出现对话框一样，我们输入人工 两个字，第二次再输入人工啊，基本上两次都会出现，如果都不出现，那么第三次输入人工出现这个弹窗以后呢？点击进入，你就可以和人工进行直接对话了，懂了不？

你是不是在抖音遇到问题找不到官方人工客服？那么怎么找抖音官方人工客服呢？教你三秒找到在线人工客服！注意哦，是活生生的在线真人客服，而不是机器人客服！废话少说，直奔主题！ 找客服的方式方法有两种，一种是拨打客服电话，另一种是在抖音后台联系在线客服。打电话就不用我教你了吧？但是在线人工客服可不是谁都能找到的哟！方法来喽！点击右下角的我，点击右上角的三条杠，点击我的客服， 点击右下角的在线咨询！别着急，你以为就这么简单被你找到人工客服了吗？ no！ no！ no！ 这里还是机器人客服，千万不要在输入框里直接输入你想问的问题，这样你得到的回答 还是机器人回复。你要做的只是输入四个字，人工客服，然后选择你想咨询的问题。关注我，每天分享实操干货抖音！

作为抖店商家，遇到客户问题想咨询抖店的官方客服，但是不管你输入一次两次三次，一直都是机器人在回复，哎，着急，想要解决问题就是找不到人工客服，怎么办呢？ 不要着急，今天呀就教大家一个简单的方法，一秒钟就可以对接人工客服。首先呢，在左边后台点击联系商服，跳转到客服中心，在对话框直接输入我这个点击发送， 系统呢就会直接弹出在线人工客服，点击进入，选择对应的问题类型就可以啦。是不是很简单？好客服找潮丝，如果你对现在的客服不满意的话，可以找我哦！

抖音小店怎么绑定五个抖音账号？首先我们先进入到抖音小店的后台，然后点击营销中心，进到营销中心里边来了以后，我们把鼠标放在这个区域， 然后往下面滚动，鼠标滚动到最后面的，这里有一个直播卖货，下面会有账号管理，点击账号管理， 我们会进入到这个账号管理的这个界面里面来，然后我们再点击新增账号，就可以进行绑定五个抖音账号了。 在新增绑定的界面里面，我们要选择抖音这个渠道，然后登录账号进行验证就可以绑定了， 最多可以绑定五个抖音账号。绑定了之后啊，你可以用你新增的这个绑定账号去给这个小店做推广，给这个小店做直播，而且这个直播过程当中呢是零佣金的这个状态。

抖音小店新上线了一个无忧服务，太适合有货源的一些商家来操作了，我们打开店铺，在店铺当中直接就可以查看 抖音可以提供一站式的仓储，还有就是供应链质检以及客服的一些服务，那么加入之后的话，可以更好的帮助我们提升店铺的点分，还有拿到更多的一个官方的流量扶持。 最重要的点，加入我们的无忧服务之后的话，可以获得抖音官方的一个官方客服的一个支持，也就是以后就由抖音官方的客服来帮你回复后台的消息，那么还有发货的话，就会有抖音的云仓进行直接发货，这样的话可以极大的提高我们的发货的一些时效。 那么什么样的商家适合加入我们的无忧服务呢？一就是有会员的一些工厂，那么像这样的话，我们只需要去控制好自己的产品，那 把商品加入到对应的云仓之后的话，会有抖音官方的客服来帮我们统一回复消息。卖出订单之后呢，会由我们的云仓直接进行发货。第二种的话就是有完整的供应链的一些供货商，我们可以提前把这些商品准备好，囤好之后呢放到云仓当中， 然后我们对接打人之后进行销售。卖出产品之后的话，同样是由云仓进行发货，所以这样的操作非常的省时省力。那如果说你做的是无货源小店或者个体的，那你就不要考虑无忧的一些服务了。 最后你想知道独优服务的话需要花多少钱吗？我们在这里给大家准备好了对应的一个报价表，感兴趣的话可以收藏去看一下哦！

别怪我没告诉你啊，想要降低你店铺的差评和品退，提高店铺的转化率，一定啊，要求飞哥客服后台做好这七步设置，特别是第六步，很多新手商家啊，都忽略了一点，废话咱都不多说了，咱直接上实操，记得点赞，反复观看。打开店铺后台， 点击右上角接待按钮，进入到飞哥，点击客服管理。第一步，在基础设置中的选择声音开启。第二步，弹窗提醒开启。第三步，在自助服务中呢，开启催拍，可以有效的提高订单。第四步，开启催负，能有效的提高转化。 第五步，开启签收关怀，能大大的降低差评和频退。第六步，是非常重要的一步，点击智能跟单去配置一下签收关怀，点击创建任务发送内容呢，选择卡片 加提示语，选择第三个模板。第七步啊，在机器人中点击高级设置，点击机器人服务评价，开启自动邀约。里面啊，按照这个内容写就可以了，如果觉得有用的话，记得点赞，跟着视频内容去做吧。