华为手机销售技巧和话术以及卖点
我都想替余成东去华为店里面帮他们培训一下员工，哥，你能教我点话术吗？我就是一个华为的销售员，嗯， 虽然我一直开玩笑说要给华为门店的销售上上强度，帮余总去培训他们，但是真的有员工来问了，我觉得还是要认认真真把它当做件事情来办的。 接下来你们可能看到第一个数码博主叫员工怎么去把手机卖给客户的视频，先跌个价，我自己没有卖过手机。以下的内容来自于我自己对于销售这门学问的一些理解， ok， 让我们开始吧。我们首先要明确一点，话术相当于软件，你自身的能力相当于底层的系统，软件再好用， 底层系统的版本太低的话，软件是跑不起来的。所以除了学习话术，你必须要去提升的是自己的表达力、亲和力、观察力，以及你的外貌造型。根据我的观察，门店的销售工作有一个非常重要的环节，就是能否加到客户的微， 你像 pro max、 叉七、 rs 这些旗舰机型首发都是缺货的，能加上客户，意味着就能够提升客户从你这边预约的概率，对吧？而客户愿意去加谁呢？这里有一个非常重要的逻辑， 客户永远喜欢从销冠的手里买东西，你越是让他觉得你是一个成功的销售，你成交的概率就越大。 所以如何让对方一眼看出来你是一个成功的销售呢？我在评测 x 七的视频里提到过，华为的折叠屏有一个能力，就是让对方快速的对你的身份产生一个认知， 而你正好是一个华为门店的员工，那可太巧了，但这并不意味着你必须要去买一台 x 七啊。不不，这是一个陷阱。不要使用最新的顶级旗舰，这会让来购买 x 七的用户产生错觉，会打破他对 x 七他产品力的一个认知。爱马仕的销售 可以用爱马仕的丝巾，可以用爱马仕的钱包，但是他不能背着一个 birkin 去上班，那这会打破那些贵妇对于他的想象。所以，如果 mate x 六 x 七还在售，那你可以用 x 五，将来 x 六停售了，你可以换到 x 六。 当客户表现出对 x 七有兴趣的时候，你可以拿出自己的 x 五，然后说这样一句话，就是我自己也在用华为的折叠屏，挺好用的。 自己也在用，挺好用的。这句话有时候比你报一堆参数都会要来的更有用。就广告视频里一堆花里胡哨的介绍，其实不如弹幕飘过去一句话，好用，还不错。这种最简单的肯定有时候会带来最大的说服力，因为它看上去很真实。 当然，最后你还要补上一句，就是 x 七他有什么样的新功能变得更好用了。 这样客户既能通过你使用的手机对你的工作能力产生一个心理上的预期，又会觉得自己要去买的这一件新的产品是一件更新更好的产品。 然后你再开口去说后面的介绍也好，预约的订购也好，他成功的概率就是会提升。接下来呢，我会以 x 七举个例子来说一下如何向客户去介绍他的一个使用场景。鸿蒙六其实有个很好用的功能，就是深度研究，对吧？ 但是门店的展示机存在一个问题，展机里有深度研究，里面有已经生成好的演示案例啊，这挺好的，不用我去现场去生成了。但是这个案例 它是不能够下载到手机里去打开的那些 pdf 也好， ppt 也好，它不能下载下来，这其实就错过了最佳的去展示折叠屏阅读 pdf 阅读 ppt 超级好用的这个功能。所以如果你自己有折叠屏， 你就可以在这个环节展示自己已经生成好的深度研究的案例。选择题可以是比如说 iphone 用户切换到鸿蒙原声系统以后可能会遇到的问题，或者鸿蒙四点三的用户升级到鸿蒙六以后可能遇到的问题。 从展示深度研究这个功能，到下载到手机打开 pdf， 打开 ppt， 再到就着已经生成好的报告去解释一下切换到鸿蒙原声系统可能遇到的问题和解决的方法。 这是一个完整的展示链。对于直评用户来说，看到折叠屏上打开 pdf， 打开 ppt 的 那一刻，还是非常惊艳的，你网上去看再多的评测视频都不如亲眼去见一次。就像我以前介绍小易的做题功能， 能够在家长的心里种下一颗种子，以后每次他辅导孩子辅导到崩溃的时候，这颗种子就会获得养分，终有一天他会发芽，他会开花，他会结果。 折叠屏也一样，一次好的 pdf 阅览功能的展示，也能在客户心里去种下一颗种子，将来每次他收到客户发过来的这种 pdf 啊， ppt 啊，在直屏上打开看的累死人的时候，这颗种子 他也会发芽结果。第二个可以介绍的场景我觉得是微信，就用微信时候的分屏功能，不用太执着于去介绍，可以一起同时打开两个外卖软件，比价之类的。 这些功能他很新奇，但但是他并不是完全的刚需，他很难转化成真正的购买意愿。我自己使用折叠屏的时候，一个使用场景其实是当我打开微信和别人去沟通的时候，可以打开另一个完整功能的其他软件。 大家有没有遇到过这种情况，就是当你和好几个客户在微信里沟通时，或者比如说啊，公司群里面大家在讨论事情， 你又担心会 q 到自己，这个时候你的界面就被牢牢的锁死在了微信里，做不了别的事情， 就我管这个叫微信罚站啊。你可以小窗打开一个软件，但是使用体验并不好。而折叠屏其实很好的解决了我遇到的这样一个问题，我可以一边发微信聊天，等待别人回复的时候，我可以刷刷视频，看看某数，买买东西，两边他是互不影响的， 特别是有时候我需要对照的一些参考文件啊，一些数据，去和别人解释的时候会非常的方便。就以上所有的这些内容， 你都要以自己的视角去解说，你自己的工作里需要查看大量的 pdf 文件，所以这类型好用。你自己的工作里需要大量的和客户沟通，平行世界让你的工作变得更加轻松。这种以自己的视角，以自己的亲身经历来解说的功能 会更加有说服力，更加有亲和力，这对于你最后能不能加到客户的微是个很重要的点。 当然你也会想这些功能啊，其他折叠屏也做得到，对吧？如何凸显出华为折叠屏的优势？但是我觉得啊，华为折叠屏它的市场占有率已经达到百分之七十了， 他在折叠屏的生态圈里面是独一档的，你再怎么去剩下的那百分之三十的客群里去薅，也换不来太多的增长，就不如想一想怎么用折叠屏特别好用的这些场景，把直屏用户给掰弯了，就是不要内卷，要向外去扩张。 ok， 以上是我这个手机销售门外汉啊，一些比较肤浅的理解，可能有许多地方并不符合实际销售的场景，所以也欢迎大家在评论区里留言，把自己的经验 或者从客户的角度吧出发，你希望获得怎么样的一个服务体验？发在评论区，大家循测群力啊，帮助国产品牌去提升他自己的一个服务。当然，最后还是要提一下我一开始说的那句话，所有的话术他都只是软件， 如果你自身的能力，你自身的底层系统版本太低，我说这些话有人信，你说这些话就不一定好使。所以除了学习话术之外，更重要的还是提升自己。
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04:52查看AI文稿AI文稿大家好，我是客家老严，那这期视频呢，我们就来分享一下二手机的销售技巧，对有些老手来说，可能这方面的经验不缺，但是对新手或刚入行的这些人， 那就是一种考验。我们就今天呢，就结合我们一个同行卖出一个三百八十元的二手机啊，来做个分享哈 啊，这个同行从我们这里拿了些机子以后是吧，呃，客户看上了他的那台二手机， 那他来买的时候有个小要求，说呢，你的机子哈啊，不要太卡顿啊，又又要实惠。其实这句话里就有一点小矛盾，你也知道哈， 手机不卡顿，意味着这个机子的配置肯定要高，配置高那成本就上去了，价格肯定会更贵，但是我们这个同行呢， 当时为了做成这个生意啊，哎，就带有一点呢，呃，太焦太着急，也就是说话太满了，没有留有余地啊，就说，哎，你放心，这个机子没有任何问题，速度挺挺快的。好了，客户拿到这个机子以后， 用了一天，第二天就退回来了啊，老板，要么呃，退掉啊，觉得太慢了，要么你就给我呃，换一台，换一台还好说，但是呢，就怕遇到有些客户来退机的，从这个事情的经过我们来分享一下哈。作为一个手机店的店主， 在面对客户在问你的二手机他有价格要求，而且有还对配置有要求的时候，尽量做好引导，告诉他手机的快慢是根据配置来的，配置也高，你肯定成本也高，但是你的预算又这么低的话，不会太快， 做好这个后面的铺垫，防止他推机哈，要实事求是，实打实的跟人家讲，三四百块钱，你作为一个备用机来讲，将就一点可以，但是你要像那个六七百七八百以上的机子那么流畅，肯定是没有， 我们不可能为了当时的一个生意好去欺骗我们的客户，知道吧？那手机自身他属于非标品，他根据你的型号，根据你的成色 等等来决定一个价格，那客户的要求就只有三百多块钱，又要你流畅度高，是不是不卡顿？ 呃，熟度要快，哎，又要价格又实惠。其实这里面是有矛盾的，所以你要跟客户说清楚，这个呢，就跟二手车类似哈，你说五六万我买一个，呃， 九成多新公里数少的啊，奔驰宝马你觉得可能吗？明的都十多万你买不到，那你就跟他说你这个预算只能买了些什么什么牌子的，但是用用还可以，你又要大牌又要流畅，跑得快，对不对？是不现实，爱手机也是类似的道理， 你要呃，买到速度快，那肯定尽量，我推荐你这个流畅度比较高一点，可能预算就会超一点，超多少你们可以去协商，他能接受就最好，不能接受你也要实话实讲，就是说这个机子 将就用可以，但是你说给你手里的或某台机子的这个流畅度有这么快，那是不可能的，因为你都不如人家的机子是三分之一或三分之二，甚至一半都价格不到， 那怎么做的到呢？就好比你，你去买菜场里买个菜吗？对不对？你说我就十块钱预算，我要买牛肉，又要买鱼，要买什么牛排之类， 那你肯定不够啊，那你想买的这么东西多东西你就要抬高预算智商，二手机性价比是高，但是呢，我们作为一个呃手机店老板， 在跟客户沟通的时候啊，尽量做好引导，实话实讲，实事求是，另外也要做好铺垫，让他有个心理预期， 你出到这个价格只能拿到什么样的一个机子，他接受就卖，不接受就算了，我们做到呢，宁愿留单哈，也不能说不管不顾啊， 盲目的推给客户哈，最终导致的呢，会留下你呢一个不好的印象，觉得你这个这个老板不实诚 对不对？所以说做二手机也是有销售方面的一些技巧的，大家哎，一定要懂得去整洁，然后不断的提升自己， 尽量呢跟我们客户之间达成一个比较满意的一个结果，这个就是我们最终想要的一个目的，这些技巧你掌握了吗？
02:41查看AI文稿AI文稿我们再来讲哈，我们讲转化第一性原理是什么？当然你有话术啊，逼单啊，这个很重要，流程啊，产品介绍啊，但我觉得最重要的是什么呢？是给证据。我给你举个例子，之前有一个叫做，好像华为哪 个哪个公司吧，我忘了卖耳机，然后呢？最开始卖耳机呢，就给这个销售各种奖励，不行卖不出去，因为他是卖手机卖的特别好，当时卖耳机还不太行，就多了一个动作呢，就是所有的买手机的人来了之后， 都给这个顾客说一句，说，哎，你要不要试一试这个手机啊？我那正好有个耳机，你可以来试一试这个手机有没有问题，于是让人家戴上， 这个过程在干嘛？这个过程就是我不去硬推销我这个耳机了，说啊，你试一试吧，要不然再随手随手戴一个？不是的，是先让这个顾客感受到我这个耳机不错， 先证明我这个耳机好哦，有了证据之后，然后你再说，哎，你看你也试了试这个耳机，我们怎么怎么样，新出的，你要不要也顺手带一个啊？他刚才怎么怎么样，就先把好处让他看到，对吧？就是他中间会有两个这个心理的那个契约啊。第一种叫做我已经享受到这个东西的好处了，我会默认为我已经拥有了这个东西， 如果此时此刻我把这个东西就我不买单，对吧？这个东西就相当于从我的这夺走了，于是人都叫做损失性价比，就是相比于你是捡了一百块钱，你丢一百块钱会更痛苦， 所以你要先让他拥有，那这个就是我们体验课，为什么要做体验课？你先让他来嘛，来之后，哎呀，我孩子有改变，我孩子未来每天都会这么进步，他就会想象我已经拥有了这么一个能力，然后突然告诉他，你如果不掏钱，这能力就没有了，这叫损失性价，对吧？这是我们最常用的。 第二个叫什么呢？叫给证据，你怎么来证明你这个东西确实好呢？他带孩子一节课，有的时候坦白讲啊，不会有太大的 改变，对不对？所以你得把你过往的案例啊，家长的好评啊，你有时候嘴笨的时候，这个东西比你话术更更，叫什么呢？更有吸引力，更能证明你真的不错，所以说证据给的够多。而且还有一个问题就是在于，通常我们新的销售啊，一个没经验的销售会发现，聊着聊着不知道聊啥， 该说的给家长说过了，那还能说啥呢？你不知道咋办了？是不是你手里的牌要够多，你的牌是啥？就证据啊，来看看，你看，这是我们这个孩子上节课的表现，哎呀，这是我们这个家长给我们的反馈，哎呀，这是我们那次的演出，这是我们这次的这个，这个，这个家长上上这节课，你看，这是我们这节课，那是我们那节课， 这都是你的证据，把你过往的工作的过程留痕，把这些留痕给他摆出来，而这个过程就能够足够的吸引他，比你说什么话都管用。所以我们讲转化销售的第一个原理就是给证据。
03:29查看AI文稿AI文稿他俩要是论台面问题，讲装他的比他的大，就这么个意思，激光几百万只因我。 姐，你说我问的那个手机还有优惠吗？没有了，我可以送你个壳，送你个膜，别的没有了。姐，最低了呗。对，有那个什么保质期，售后保质三百六十五天， 连别的问题售后就主板手机功能有问题，售后都给你免费保修，咱都是正品是吧。那你放心吧，上那个手机，苹果手机店买的是不是都一样？都是一样的东西。放心，官网是八千九百九十九，到时候还能不能再优惠了？不能了，姐你放心吧，我就挣一百块钱。行， 那你把你位置发过来，一会让我姑娘过去一趟。行，那我让我把货提出来了。白色的是吧？要白的。对，行，好，我再给你拿。你要新的吗？那我让你拿来看我这个手机我不想用这个，来一个呗。有磕碰吗？他们如果没有磕碰的话是八千一。八千二吧，五百一，金珠的一万二。哥，我先用一下，我给你拍个手机 看下资料，你要是喜欢这个色，这个可以卖给你，这个比新的便宜八百块钱，这是我一万一收他的，我占二百块钱卖给你。那就是叉六。叉七 v 六，这是新出的，你要说是感觉它实用性，他没有什么多大实用性，装 就装装，除了装没了。哈哈哈，一拿手里就知道是叉 ts， 最贵的手机没了，剩下啥作用都没有了，剩下所有的功能都是一样的，这个新的二十一架 e t b 的 啥啥啥新的东西 磕了碰了都没有。新的一万七，这个一万三千五，差三千五百块钱，你买了拆了封之后也是个二手的，也是一万三四的东西了，你拆封两千块钱就没了。所以说现在买二手的多，新机买完之后拆封完他不就赔钱吗？单纯想给他换个手机，还有啥过生日或者说有啥没有，想换个苹果。那你就给他买二手的就行了，信我的， 真的，这个破苹果可他妈次了。这所有苹果都这样，好他妈恶心人了。我感觉上去有点卡。花小钱办大事。二十加一 t b 的 全新一万七，二手一万三千五。你就现在就这个呗。对，他带个手写笔的红色最好看，他就不用红色，我跟你说指定是他能喜欢的，他不喜 我再给你换一个。其实他跟他的价钱其实差不了太多，一样的是不是差多了？两万吗？这个币一万八吗？差两千块钱，你看这个一万，这个两万，两万，这个一万八。那你能那么比吗？那么心机那么比他是那么回事，但是他俩要是论排面问题，讲装逼 他的他的大，就这么个意思，你要他俩比的？这二十加 e d p 从外观上看不出来的。没事，你拿回去让他看看，他不行拿回来我给你退了，你再给他换吧，我认为这个是最合适的。我告诉你，你要不行今天晚上就找个车给我捎回来。 把那 qq 叉给拍个朋友圈。穿完了吗？ qq 叉 max 用了两天的紫色，换一个十七 max 直接把膜给你贴了。行，那你就拆封，我拍个照片。十七 pro ok， 你 检查一下外观，我给你贴膜，反正就快有半个小时左右差不多能完事，着急再找你呢。这有两米来高，就想赶紧把它给卖出去，手机手感多好啊。华为的 q 叉 max， 这保修到五月十二号，激活两天全套重新，嘎嘎好看。保修到五月十二号，走一会看一下。那我就不拿回去了， 这啥手机，十二他们给你多少钱？还没看呢，这我要收七百。七百那个贴完了吗？十七 pro 的， 看我们这个贴膜师傅多牛逼，专业贴膜二十年。 ok， 辛苦了，够了，我给你找资料，继续给外地老铁安排。华为的 mate xs 三折叠，全新的两万块钱，这个性价比非常高，一 t b 嘎嘎嘎的新监控，这是原机的头车充这里面带的东西。 这个是个十六 pro max， 二百五十六 g 充电才一百多次，一百八十次电效率一百，你想买你都买不着电话，这个是个宁波老铁买，这个是个广西老铁买也算吃上互联网这口饭了。
00:37查看AI文稿AI文稿我十八年的手机销售经验告诉你，华为九零 pro max 真的 非常值得入手。华为从来没有这么大手笔过，八千五百毫安的大电池，说用就用，六点八四英寸的大屏幕，直接给你用上 鸿蒙六点零的纯血版系统，加上麒麟八千的芯片，这套组合放在以前都要卖你五六千的，但是现在来我直播间，一千多让你带回家，这手机你带回去用十年，你不用再换手机了。 想要的我把福利都堆在直播间了，今天来还送价值九百三十八元的畅享无忧大礼包，这个机会不好白不好。
3华品品鉴
00:44查看AI文稿AI文稿听说你是全长春 x 五最多的女老板？我今天我看看，我正好要整个 x 五，给我爹用一个，给我妈用个，给我媳妇用一个。抓紧拿几个。我媳妇说要用个黑的有没有？ 有，我妈说要用个白的。白色的呀？啊？有，我老爹说要整个绿的，绿色也有青山黛，我大姨说要整个紫的，紫色也有。你还有二零二六指定能行。我大姨说要点藏的 什么色点糖的呀？紫色点糖呗。本来这个就紫色的吗？有，还有色点糖也有。问之无愧呀。你果真是最权威的叉五女老板了。行，一会看看啥价格，给我打包一下。 ok。
