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无语了,家人们换了一个房以后,这房间里没有电,是我们没交电费。 叫一下工程的吧,实在是修不好。这是换的第三间房了。这屋我没来过吧。没有没有,我没进来吧。对对对,这是往嘴里放的东西。这大屋子我真服了。 看这床底。我马上就接。我跟你说真的我马上就就就接。我是我我们是我们吃不起的水果吗?我是啄木鸟。 啊哈是吗。非常抱歉,这个我是小松鼠。我是花鼠的。哈哈哈。当我从那个屋咱们来这屋的时候 是你他逢好多进来给你送水果了。就不能瞅一瞅。明知山有虎,就像虎山行。 你说你说。都已经不是。都已经通知了。你人客人换房。你你你换房间了?客人没来了。你不能先自己自查一遍吗。就不查我就这样。你愿意住不住啊。这就是白是不是。你有病。你们这是雇了员工酒酒店招了一些。 就是他们是看不见,然后就是在给你解释清洗。这时候我找到了另外一个领导。我还是这个就是我。我可没钱进来。 是的,咱一起进来。你看这个你给我透明啊。我来找你事。来来来。哈哈。你好你别光。你好态度挺好。光亲了来。哈哈哈。这这沾上屎了。哈哈哈。不好实在抱歉。这你 你你就光顾就会抱歉。就是这也不好意思那也不好意思。我就不给你解决问题。嗨。哈哈哈哈。苹果全是虫子眼。我是啄木鸟。哈哈哈。就知道我喜欢吃虫子。然后你们给我安排就带虫子的苹果。我先重新给您调换。你不是调换你是你把客人当人呢。哈哈哈。 就是咱们再换,然后咱们再查下一间房。就咱们今天晚上就是这个小互动游戏,就是不能让你老公我们去检查,就是查查看。哎嘿嘿,他不想让我查了。你是啥?你说就算你是老大是吧?对,今天就是我这个全全程给您。那咱们再换,咱们再换一间房,再查一下, 用不用别的了。也是这么晚了,让你一趟一趟的跑。我妹子那个就是我特别害怕让别人误以为是我们来涨场了。咱们不用翻了,就是随机的这种。已经 发现了他这个问题,可能是他们这管理团队也好,还是这个酒店团队,他可能不是很重视这些东西。那是谁的毛,能不能别叫他他老找事。

无语了,家人们开始还好好的,给您升级的是豪华大床房,房间是三十四平带浴缸的。这时候的我还没意识到事情的严重性,你看人态度多好。嗯,很专业。 这是五星酒店,在服务,可我刚走进房间。来来来来,有大凤凰毛,你到房间来一趟。 对哎,你好,来来,你进来来我你你来。有头发是吗?啊,实在抱歉, 你这是头发吗?你看这头发多好,一会不行就给人家服务。呃,稍等一下可以吗?先生,然后这边的话我联系一下我们上级领导,您看可以吗?您先生,不是,为啥为啥是这样的呢?我不明白。 这这房间你们去都去都你打扫了。越想我越生气,他敢和我对着里 啊。你确定这个房间是咋走过的是吗?好,请稍等。先生,谁拉 md 了是吗?找一下 md 吧,然后来那个幺幺零幺房间打断一下家人们,啥是 md? 嗯,房间里承认有头发,注意看,何止是头发,这是谁拉这了?这是你,你先解决。先生,唐先生,实在抱歉给您带来入住体验不愉快这个东西不是 你给我安排了,你快这句话你祝你高兴不。 这不有耗子吗?此时我的内心很复杂,这不有耗子吗?哦,先生,我这样吧,然后我去找我们上级领导可以吗?他虽然声音很好听,但是我觉得他要逃跑。 你别走了,这小区我整的呢。不会的不会的不会的。你大腿等吧,等下我们打个电话啊。对对对,大腿等吧,别逼走。好的好的好的。宁先生,你们这不是哈尔滨最好的酒店吗? 您先生之前有来过我们海拉尔吗?这是第一次吗?就这个白白白雪的这个。呃,我们是五星级打造的,但是目前是没有挂星的。呃,实在抱歉。 你来你进来你进来。他他他他本来想换一个房间就结束了,结果不好意思。那不好意思我就不给你解决问题。我们吃不起这水果吗?就是你爱住不住,我们就这样,你自己看。嗯,交一下工程的吧。

气死我了半入座要二十分钟吗。真的憋不住了,要拉裤兜子了。有什么问题?这是系统的原因。真无语了家人们。我就偷摸放个屁给酒店系统都宣布好使了。哈哈哈刚拉一半就把朋友叫来了。 有头发还挺脏。你就说你这个点是不是寸吧你啊我不信。问好那个问题。这个多干净啊你看。 呃你不好吗哈哈哈水当药铺的我就不信床上还有头发哦。还真有啊我是三五二四的房间客人。我这个房间打扫了吗? patience 不乱,很整齐。芳草来 啊我不知道是不是我打扫扫的,过来问问你啊。有头发是吗。阿毛今天有头发啊。床上有床上也有以后方便就好了是不是。 no no no no 扫了吗。这就说不定 你应该是找了。我是我们是中班。就是这是白班拉草。哎呦我的妈呀 你给我喊一个。那个专业最难表吧。这这边经理啊有吗。应该也有应该也有。有你你你也是今天刚刚办的入职?我不是哈哈哈。不是我以为你要打扫卫生。那你是要投诉哈哈哈 我只是反应一下这个问题哎。行行那我走了我走了。值班经理来了啊。有头发是吗。 边上纯红的水色不能踩。我也踩不着,都干净了你看这也不能擦也不换。就是这个今年流行的那种 ins 风吗哈哈哈哈 你过来你看哎哈哈哈白白拿这个现在是放到这个位置就是不放那盒里了。现在放这方便可以取用呗就那肯定不是。哎哎哎 呀妈我手长毛了哈哈哈白白拿啊你看手哎哎哎看这我对着看的手。 来来来来看这这活物看到吗?哎呀哎呀,找,找不着家了可能,哈哈哈, 他可能找不着他的床,他他他在找他的床可能是,你看看你看见了吗?在动白白的,你别光试啊,这是你家?嗯,是是不是,那他的床在哪呢? 这个季节就是到了蒲公英繁殖的季节了,又到了动物们繁殖的季节,山林的空气中弥漫着荷尔蒙的气息,还还还摆拍,不知道是没问题。 哎,这有没有可能是那种计划呢?哎,你们有没有可能是日本的什么虫子尸体,他家有须子呢,你看有没有可能日本的虫子啥的, 这刚刚刚拍完他的他就大大了。哈哈哈, 我也我也很好奇呢,我就说你们这卫生环境有待提高啊。确实是确实,这个搁这牌这么承受一下,哎,这样高贵,高贵典雅,你往回钻,你往坑坑里面一拽回去,这这这样拿回去, 那就对了。行行,那你五包赶一块给你五包回去,你没白来。满载而归几天你跟孤注一致联名的搞,那个就是荷官的赌牌,那个一吗就是美女荷官啊,这样嗨啊,发牌。嘘啊,我我我先出,哎,苹果。

没有干脆面呢没有干脆面你少骗我。这不是干脆面吗。哎哎阿达你帮我砍死了。于是值班经理带我们来到第二个屋。你好。嗯进来吧。哈哈哈你好哈哈哈。 one two three four five six seven。 叫什么名。马斯特哈哈哈阿曼达阿曼达姐姐。哎你来呀阿曼达。你看的是什么。阿曼达来意阿曼达姐姐。这是这是这是阿凡达的吧。这个是。 这头发也太抢戏了。 如果不出意外的话再给你面子打几遍来了。哈哈哈哈 我就是不敢要不然我想尝尝。我也想尝尝。这咸蛋有点苦。哈哈哈哈满地都是啊。你瞅瞅你瞅瞅。哈哈哈你瞅瞅你瞅瞅看看。哎呦我的妈呀你瞅瞅你瞅瞅。这 把手的毛啊就一点。对你拿下去一会你你你拽那个放你脸上 来大拿拿起这样来我豁出来了我贡献你一条这个来哎哈哈哈。 嗯嗯 还是跟还是两席动物。这个是哈哈哈哈 这样哎对像古代似的哎。至尊至宝这样这样这样。折一下哎这样这样。拿过去拿过去拽他一下。 找一块给你五包回去。你没买来。满载而归今天。哈哈哈哈好好 我特意邀邀请了你领导学习。大姐拿走你妈那条件害羞。哎。你瞅你我。我不是说你大姐啊大姐孩子 抱抱怀里了。呵呵,好拿。太沉了。这是干净的葡萄,你让他在地下躺着拿出来放这拉这样那玩意能往起放吗 哈哈哈注意什么注意啊。你这说的可得清楚了。那个那个我看那毛巾大姐左妮话题让我想起我白白拉屎。我理解,但是我不接受。那不是在一起准备好了吗?准备好了吗?好。

你们就对卫生环境的卫生就就就说这样不是你这样能给客人提供吗?啊对对对能可以啊。不是不是不是。那你点头你点头。没有没有给你给你。没有没有。我们是对。我们是豪华型酒店吗。 对对对对对对对。这块你看。其实我觉得应该处理一下。酒店的特色就是这拉一下完那那拉一下。你是来拉屎的吧。这个地上这都是我没吃你干的毛饭。这个我我不知道为什么他放在这了。是我进来时候就有 这个给你分床了。这个床底下的那个床垫结实一直搁在上面。他好像不知道就我进来的时候这个。哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 这个对这个这个这个安利水果但是你看他这个可能是怕我吃的时候不方便然后就就这样的。他是受伤。香蕉地垫上有一个就是大公鸡的毛啊。 呃大公鸡的毛病。哈哈哈。于是直播间里问我想怎么解决。我会会帮客人的免费升级。升级到我的套房啊。就是发现了。就是发现了很多问题,然后就是给你升级的套房。呃 那你您的意思是我我的意思是你如果我能决定。那那我的意思是把酒决定给我吧。我我想要这个酒店已经好久了。那你看我不抬杠吗?大家都是我的错啊啊啊。是我不能。你不需要特意为我而准备。就是你得 没有空房。你给我换就行了。嗯那我下去找。好吧。嗯,我去找一下。因为现在我真能收拾。我不知道哪间房有人哪间房没人。那咱们从电话找不行吗?还非得电话找我下去给你找不行吗?不也是一样的事情吗?不是您下去找我,是每个客人都是这样的。我对每个客人都是这样的。

盘点一下酒店行业乱象。给您升级的是豪华大茅房,三四个平方的带浴缸的。您去住吧。这个玩意可挺好。我跟你说啊,那个你可别给我动,整坏你可赔不起。哈哈。这个房间可真好啊,咱们这个这个房可真软啊。真得劲真得劲真得劲。 这是啥呀这是。哈哈哈哈。你好,滨海幺八酒店有什么可以帮您?您好,前台。嗯,能麻烦房间服务员到二五零房间来一趟。请您在房间吗?我没在房间。 我在房顶上呢。你提供一下你母亲的生日,我在房间里给你打电话。然后我还得给你提供一下我母亲的生日。对的,我为了保护个人隐私都是这样核对的。那你母亲的生日是多少啊?有病吧。 later 你好,前台。我是二五零房间的客人。我都等了三十多分钟了,你的那个房嫂咋还没来呢?不好意思啊先生,刚才我忘了。哈哈哈。一天一天净玩手机。客房服务员二五零房间叫房嫂过去一趟像小菜似的,这孩子咋整吧。先生你好, 咱们是那个韩富豪可服务员了是吧。我想问一下你们这个床单是一可以换吗。不知道啊,这个都是就定期肯定是更换的这个床单啥的。那你看这是啥玩意。这是这是啥呀。这都是。你瞅瞅。 这是赠品啊。啥?我?我戴眼镜我也看不清啊。这是你自己带来的呀。这个是啊。啥?这不是大公鸡的毛吗。这是这是这是我掉鸡圈了。啊。 那我不知道啊。这个都是夜班服务员他们整的。我不知道。 你看你这个毛巾。你瞅瞅。就这样式的。你没给客人提供啊还是说就是说这个就是你们酒店的特色,就是套头毛巾就洗完脸完这样式的啊,就直接擦了啊。 啊我不知道啊。那那那都是那个夜班服务员找我我我不负责整这些玩意。大夫你过来来来来来来,你看这啊这谁拉的? 这这我不知道啊。这个这都是那夜班服务员他们整这谁拉的?挺焦黄啊这是那要不那啥吧。那个我给我们主任那个反映一下行吗?小伙,你先 先在这住完了,我反应完到时候再给你答复行吗?哎行行行行。嗯 哎哎那香格里啊那香格 那那个有个客人反应说的,有人拉到那个床单上,你那个过来看看呗。啊,我先走了啊哈哈。先生您好,我是酒店的 tfd 香格里。

无语啊家人们。酒店后遗症谁懂啊。就是万达现在做成这种了。你们这个。这谁尿上了啊。哈破破还这破洞。就是我有点破损的。东边姑娘西边。 然后这是啥。你给我解释解释这是谁。吐上了。反正我也上。我也我也。扑我我不管这事。来。没问题没问题。来。这不是这是你大姐的房间吧。啊对对对不是我可不是我放的啊。那再来看这个梨来了。他他他到底洗没洗。 这是我们经经过清洗的先生是吧。对,洗。洗完之后这个就是泥。反正你看你看这是泥吧。我刚才抠的。这是泥吗。不是不是泥一抠就下去。可能是他长得斑。可能梨长斑了。可能梨岁数大了。可能是。哈哈哈。然后呀。这是什么呢。这个是 小雪花。哈哈哈哈尔滨的小雪花。抹布上面清洁出口哦。哈哈哈。抹布上面有珍珠。不是不是你看这个也是一样的。你看看你看看这全是头发。你瞅瞅。为啥就不收拾收拾再再再给客人提供呢。你们打扫房间说我买个肘。不是 就是就是。我总感觉我我我洗澡个女鬼就嘎出来了你知道吗。这个不能这个不能。那是啥呀。给我留一套。少来这套。年纪轻轻的不学好。我现在总觉得这脏。但是我看我还不不知道这是哪脏。你猪脑子。你看不出这是啥呀。 这是床铺垫上面那东西啊。没清洗掉的。这个是为。这是没清洗掉还是没清洗。没清洗掉的。这个我不信。哈哈。你现在你给我找个洗一个洗衣盆。我我现在给你洗。什么叫精 喜。什么爱你。好爱你。惊喜。我看能不能写下。这指定是没指定是没换没洗。你信不信我给我给您换一个新的。好吧。 来气不。这是飞扬的耿直。哈哈哈哈。有个问题就虚心接受。这就没有什么可质疑的想法。不是我知道。来来去说说你感受。其实我的感受呢。哎呀很正常。不是很正常, 就是没有达到标准。这个给您带来这个不好的体验。你不是给我带来不好的体验。就你们自己查房这样能过吗。啊我 跟我在这过吧。啊啊不行不行得按我这过去。不知道你肯定过不了。哈哈哈哈。你们不职办经理不查房吗。我们我专。我专业不是做房子的事。嗯,你的专业是做 做人。其实特别害怕。就是就是我们喊你来然后会觉得我们故意放了头。不会不会不会。所以我为啥要邀请他跟咱们一起去另外一间房。就是是你看就是。说明这个是个常态。 你有可能大姐缺另外一间房。还有头发是不是大姐想就是你们的。那大姐是不是想给客人留点。这个就他的心意什么的。小心意。 这个肯定不会的。不是心意不是心意。那头发那么长。现在有那种颜色小卡片。你们那是不是搁头发那种。你选头发不太好。哈哈哈。不能不那种。有一种什么神秘服。小飞棍。来了来了。 我们没有那个任何沉迷服务。跟头发有关。长短。那你看为啥那么长。长头发呀。哈哈哈。刚才那根头发。你比我爷爷头发都长啊。从小就 打我。没办法。是这次让您失望了。不好意思您,您能稍等我一下吗。我能等你啊。行,那我一会过来找您。好吧,我等你多长时间?我十分钟,马上回来。好吧,行。嗯,我等你啊。好嘞好嘞。 要不咱俩走吧。不看不知道,一看吓一跳。你被他洗脑了。我不是被他洗脑了。那你是啥?投靠敌军了。打破我的期待了。我一进来我一看那大堂感觉老好了。 我都。我都没想到真的有这么多问题。镜头往后尿尿尿过头了。不是不是。这不都是头发吗?不是。为啥我住我住鸡圈了。没有没有没有。 你看不穿工服不带头不带头套不带手套。左手拿着这个这个,刚才进来的时候左手拿着擦那个马桶的毛巾,右手拿着擦一半的毛巾去铺床。

开始特别开心,我也算是住过这么贵酒店的人了。这时候我还没有意识到问题的严重性。刚进屋想着洗个手吧,结果 难道是感应的放弃了。我洗澡还不行吗?怎么还漏水,怎么就这两个眼喷水啊。我一低头 我真服了。这啥,这两千花的越想越气。我房间有点小问题,我想我想咨询一下。就是 就是,我在房间给你打电话,然后需要你们喊一个客房服务员来,然后我还得需要跟你核对一下我的生日。现在电信诈骗都到酒店客房了吗?太吓人了。那你的生日是多少? 还是让我来打破尴尬吧。呃,就是这个房间里有头发。房间有头发。呃,您说的是是在什么位置呢?在什么位置?在房间里。真无语啊。头发在我脑袋上面可以吗。好,谢谢。 终于是来人了。就是我。我刚进来。我。我觉得没啥问题,你看这个东西。这个是咋用的。原来也要特别用力的掰。 我想我想我想问你一下。嗯,刚才我说的是必经。我我想问你一下。这什么车。是每天新换的。新换的新换的。脑子嗡嗡的。 那洗澡喷头这边。我看你还能说什么。上面你能用我那水出的我感觉挺痛的。一共八百个眼子就出四个出水的。完了,你觉得挺冲。越嫌我越生气。他敢和我对着理。 我觉得还行,也不清楚他是上面那眼。我服了。 此我亦渗水。我问他怎么办。那我也没有办法。那个我也不会弄,我也不会修是吧。就是。那你们你们打扫房间的时候这些东西都就不太注意这些东西是吧。注意是他白白。 我是上夜班的,他说这事不归他管,我只能等白班的人来住。以前还有啥问题?没有别的问题了。啊。那行好,那我明天跟他反应,跟那个我们那个领导好。谢谢。啥也没解决, 还赐我一身水,真窝囊。你你咋不能往我这里这么放呢。我是面色烫烫马桶的。哦哦哦,就是这个酒店出了问题,他解决不了问题,只能打总部的电话。

无语了,家人们住酒店就这么难吗?我都跟你说多少回了。进人酒店别挑别挑,愿意住住不愿意住拉倒。你老挑啥呀。我不是挑我们反应问题。那行行行,他们也会提示你的。再见再见再见。你跟我走吧,咱俩别管了。那能行吗。 然后我今天已经让我们上那边去检查了一下。我找给你找了两个,你先给您换过去,您先休息行吗。行行行行行行行行行行行行行行行行行行行行为我们换好了第二间房间,您看您还需要什么找什么。对,我让您一会再给您。我缺心眼。不能不能你给我配这个配这个。两个心眼。 又被我发现了。问题你说这多番茄酱为啥不就不擦,为啥就不能收拾收拾呢就。哎呀就是就非得赖去。就是好好说好商量的,反正他不行。我叫来了房嫂。你擦马桶 和擦和擦浴缸的是一个目的吗。不是不是,我最起码擦马桶。那怎么可能就是一个呢。就是你两个手一个手拿擦马桶,一个手看拿擦浴缸的,然后同时擦。那不能啊。 他收拾行李逃跑了。哈哈哈。这不打扫完了吗。 不是你看不懂刚才让你看到了吗。这这你看水渍这个头往过了尿尿尿一泼走了。不是不是咋了。你那啥意思啊。搁那水。刚才帮着刷。那我找纸给你擦一下。 嗯,给你包点水呗大姐。嗯,不是大姐。来,你过来。来我。我不找。我不是找你。毛病啊。因为我根本不认识你。 你瞅你瞅。瞅这啥呀。大公鸡毛啊。你自己瞅你自己看。这是啥这里面是啥这是啥?这这冲走了。 你看这也是老。这是刚才我摸那个。这啥。这好像刚才我掉的这个。 是不是来看油。你摸摸这绝对是油。我给你打土。是不是油。哎哎哎黏黏的。哎呦黏黏的手感好好 q 弹哦。不黏不黏。你再说一遍。不黏我摸不黏。不是你都都摸。哎呀这啥声啊。这这这。你要说不黏我我我想把这板吃了。它 就是你卖两千一晚。就是我愿意住我认。但是你要给我提供相应的服务不就是这样吗?就这是最 最基本的东西。如果你觉得对吧。我明白我明非常明白。你说那个想表达什么。我想表达啥呀。 可能您来这就是选择相信我们,对我们这个期望比较高,但是房间出现这样的问题确实是影响您这个心情。确实没达到您这个预期。 要是没有影响我的心情,你们可以继续这样没问题。就是啊啊就是你们可以继续保持。加油加油。奥利给现在我我再调问题我还是能调出问题。 就是你再解决他,他就是就。还是你们内部的这个培训流程也好啊。管理流程还是有问题。可能不是你的。你你你的这层面能够解决的。对我我明白你的意思。你确实是为我们好。就是既然是大酒店,而且今天恰巧是你的班。就是你的寸。 没看到皇帝可能自问了。你的房扫你打扫房间戴手套戴口罩戴帽子。这这这是最基本的吧。你的这两个不吵他,他那两个抹布在一个小框里装着你正常扫厕所的抹布和擦洗手间其他桌台的抹布,他必须是要分开的。对,我知道我知道,就是一点专业性都没有 我就犯规。要不你就别出镜,还非得往镜头里挤。不是往镜头里挤,是我刚才让他就想上镜。就想当演员就想当明星。没有没有这个没有。那根长毛。找到找到楚楚了吧。 你看你那个姐飘一头发进来。我寻思武松来了。我一进去我说啥哇。我估计武松给打扫房间。那武松过来了现在刚才那态度我一瞅。哼。你说那番番茄酱。你要说赠送我的那就我啥也不说,就是可能知道我们有小朋友来,然后给你磨点番茄踩小孩给小孩馋哭。 买你们三根纸。哈哈哈。这可能是你的营销手段。这个不能营销手段。我猜是你的营销手段。那那你给我解释下那份印象是什么。什么意思什么来路。哪有我解释吗。你已经把我干净了你不知道。那那油呢。 那小孩馋哭了。躺着有小孩馋的。我跟你聊不是目的,我是希望你未来能给其他客人能提供一个高标准的。明白明白明白。商旅环境。要不然你就把无线摘了, 咱这边挂起来。嗯啊,没挂,我只是按照这个标准进行服务。对对对,咱们是不是挂牌的五星啊。就是按照五星标准的设备什么的。这个对都是一样的。所以你看你要挂了牌不就不能有那么多头发了吗。 这不是就是我挂完牌以后我就我没挂牌。哎我想咋地咋地。哎。我这会给你放个头发。那会给你放个公鸡毛。跟我挂牌没有关系吗。肯定有。不是没关系就是。那不你。哎。你这样整一宿吗。 我这碗神酒。哈哈。你把所有没住的房间的门都给我打开完了,我帮你检查一遍。

哎呦,想不到吧,这个潘达爬楼的第一期在这呢,哎,成都停酒店这条视频是第一期,也是说给这个酒店的负责人听, 哎,咱们就是说酒店存在问题,非常的难以避免一些小的问题,但是遇到问题的时候,我们一定要去正视问题, 任何的一个消费场所都有可能会存在或多或少的小的瑕疵,难免出现, 作为消费者的我呢,也一定会原谅这样的瑕疵,但是我们不能不看见问题,去证实问题,解决问题,而总想着把勃勃抬走,嗯嗯,把勃勃抬走可以啊。首先我们来看我们下脚 面的图片,就根据消费者权益保护法第三张,经营者的义务第十七条, 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,并接受消费者的监督。第十八条经营者应当保证提供的商品或服务符合保障人身安全、财产安全的要求。 宾馆、商场等等等等等等等等的经营者应对消费者尽到安全保障义务。那么我们房间里出现了这么多带有污渍的布草,带有污渍的 毛巾,带有污渍的浴巾,甚至贴身的浴袍,他对消费者的人身是存在不安全的一种状态,我们应不应该对他负责呢? 再继续看,我们把干净的布草和脏了布草都放在消防逃生通道里,而且遮挡了消防栓的使用,哎!根据中华人民共和国消防法第二章 领取第二十八条规在规定,任何单位、个人不得损坏、挪用消防设施,不得埋压、圈、占、遮挡消防栓、消防栓或者占用防火间距, 不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口和消防车通道。哦,我们有那么高的不草,脏不草,把消防栓堵得死死的,还放在了应急逃生的安全通道里,嗯,你怎么想?你怎么回事? 嗨,再继续!第三点,根据住宿业卫生规范,这个是卫生部和商务部出台的第二章卫生场所要求。第六条关于客房 第一呢,客房室内的环境应该干净整洁,摆放的物品没有灰尘,没有污渍哦,那么我们在视频中看到了那么多杂七杂八的污渍,是不是不应该有? 第二点,工作车应该有足够的空间分别存放客用棉纸品、一次性用品、清洁工具,而且要有明显的标志。 你没有明显标志咱就不说了是吧?你的饮料就骑到了干净的布草身上,那纸壳箱子就呼呼往上挪。 民法点,哎,民法点第五章关于名誉权哎,这个事咱们好好说一说。第一千零 二十五条说了,行为人为公共利益,实施新闻报道、舆论监督等行为影响他人名誉,不承担民事责任啊。 最高法解释的第一千零二十七条,行为人,也就是伯伯行为人发表的 各类的这种作品,不以特定人为描述对象,仅其中的情节与该特定人的情况相似。哎,不承担民事责任。其实这个问题就来了,我们发生了这么多的问题,咱们再 再从头到尾捋一遍,请上图嗨,一个企业要有担当,要有社会责任感,要对顾客负责。酒店的卫生情况是事实摆在面前的,真实客观存在的 不草堆放消防器材、堵塞工作车内物品乱堆乱放, 完全不符合消费者权益保护法、消防法、住宿业卫生规范等等 各种各类的法条,发现问题不可怕,撞了南墙也不回头。希望你们能。嗯,自己想吧。这就是第一集,到此结束,再见。

这一大早上迷迷瞪瞪的。这是哪个手机来的电话了 喂。是座机啊哈哈哈哈哈。哦,他们管事的来了。你找我的那个什么? 对,昨天那个同事有跟我们说过这个事情,实在是非常抱歉,我有个问题想请请教您一下。开始吧,现在你们跟那个孤注一掷联名了。那这个是啥意思啊。这个我一进来不是变成这样的吗。就是美女回关大招。嗨发财 完了我我哎。苹果不是就没有再给您送新的盘子?对,没有水果送过来是吗?如果有的话他们几个能在这吗?不是不是,这肯定不是,这个是盘子。哈哈哈,真的非常抱歉,真的是咱们的身份和别人不一样啊。咱们是不是 one two 虽然说废物是吧。 肺不开心的吗。酒店我们这啊啊接电话不好意思啊喂你是不是疯了有血渍?对,就是应该是我个人认为清洗的,他说是反洗的问题。就是就是 就是比我心眼还小一点这么个点哈哈哈哈 哈哈哈。嗯小课堂。现在开始小课堂了你。你可能也这一课你没学过是吧。哈哈。不是不太懂,我跟你讲一下啊,这个杯子是客用的杯子?嗯是吧, 客户的杯子。第一个他要他必须是独立,他要他要独立存放在一个嗯密闭的空间里。第二呢,他这个这个车里面都是乱七八糟的脏东西,你看见了吗?这个车底他就这么往下杵,然后这个杯子都接着擦,这肯定是这肯定是, 就是用心守护。你看,为了您的安心入住,我们为您的到来做好了精心的准备,我们严格遵循万豪集团高标准的清洁消毒流程对您入住的房间进行仔细全面的清洁和消毒。包括你看这话说的多好, 包括在这在这你看就没有头发,你看他没写他就会给你清空。所以咱们不能挑别的东西。没成功不用挑。那我误我误会你了呗。不是哎不好意思了误会你了。你可以提要求我去反馈。真的 我想我想那个我想我想把这个酒店给我哈哈哈哈哈哈我同意了哈哈哈那个拿纸和笔哈哈哈看见酱油要来一直也没看见 像鬼影一样。就就就这家伙他爱来不来吧没准现在他来了他来了他没准现在就在这坐着咱俩就就不知道。哎呦我看看这果盘是咋回事。哈哈哈 吓人啊吓人。你看他眼镜都在这呢。哈哈哈哈哈哈你看这狗牌怎么回事。蔡银经理来了。咱们酒店是那个晚上退房是吧。就是是吗?啊?那个谁 咱们酒店是几点退房咱们酒店是晚上退房吗?呃下午下午。哦我现在我现在你说下午找我我以为咱们酒店是晚上退房呢哈哈哈我是下午啊通知我要在这等候然后我就一直乖乖在肚子上等然后结果一会又来了一个小男生告诉我 十点钟闭餐了我说那我在哪待着也不太好了我怕他们把我当餐具垃圾给我收走。哈哈哈哈哈 你说你们你们这个是室外酒店是吧哈哈哈是室外酒店吗哈哈哈是室外可以接待外宾。可以呀对对我我因为啥呢我我以前就在那个欧美国家的那个酒店见过他们那个餐厅的副餐厅人头发是这样散着这样披着压着走的。就是 就是,我一直认为中国的礼仪酒店里是头发要盘起来的。我是,但是欧美国家是这样,但是你们是室外酒店的话应该是没问题 啊。行,我知道你的意思了。我啥意思啊?啥啥啥? 哈哈哈,我们接受你的建议没有关系的,我我们接受,但我们就不改啊。不是不是,没没没事的,谢谢你,我想知道一下您的名字。您 叫有灵,哈哈哈。啊?挤哪啊挤哪啊?行,我先走了。好嘞,有事明天打电话。好嘞好嘞,谢谢。太没有诚意了吧,那下午客人都走了,他在跟谁说呢?哈哈哈, 一个鬼,能跟你说话就已经很厉害,白天都出不来都知道吧,他为什么要下午来?白天阳光太足了,上午上午阳光太足了,他出不来。 你想不明白,这孩子这个经历真的很好,没有客人没有诉求,客人也不需要你,客人也不需要你,退房费也不需要打折,也不需要你给我餐, 然后客人对你的服务还不一百分,你想咋的?哈哈哈,二十天时间过期了,还有一个月。嗯,好啊,拜拜。嗯, 你看这个这个这个, car carry 多好,就态度特别好,真的真诚。嗯,友善美丽,哈哈哈哈。嗯,负责耐心,而且真的想给客人解决问题就特别好,但是他没有权利。

我会压压住我吗。对您确实太不走了。要不你报警吧。背后这里不让走了。我就旅个游,我找谁约谁了。这时候还挺高兴的。你怎么不听呢。哈哈哈哈啊哈哈哈哈 你有没有跟你一样的小鬼啊。就是这个笨这个不会打招呼。大嘴巴子呼死你哈哈哈。哎呀这都几点了,我都饿了。大半夜的哎。哥我这有草莓熊的那个月饼,你要不你尝尝? 哇,草莓熊也出月饼了。哈哈哈这也太可爱了吧。刚才送了一个可爱的草莓熊的亮点 哦,还会拉丝的。快艾特你的朋友给你买吧。我就刚一进门过期了啊。哎。这都什么东西啊这是 啊,这都是,好像是通的,还会动你。你方便是来看看吗?我方便啊。那你来吧。 这是你家的吧。嗯?是不是啊?嗯,咱们再开一间房呗。我想再拿一瓶行吗? 再看一下就随便你找空房咱们再拿一瓶。这个看一下,您指的是他过期了?对,过期了过期了,你看消费者提供吗?二零二一年八月十七号生产的,到二零二三年八月二十六号过期。行,今天是什么时候?今天二十三号,二六过期了吧。啊,所有环境都过期了你信不信 打断一下,别说贼拿手机拍照的姿势还挺丝滑。哈哈哈我都知道了。不是你知道了。 你现在我跟你说啊,如果你现在不给你现在这事,你今天过期东西能给客人提供吗? 这个客房这边我确实不太清楚,就是我只能就是你想要怎么接我去进行转达,然后他给你。那你就通知所有客房的客人是吧。你们今天给客人提供的东西过期的还是我挨个反应去告诉告诉去啊。剪辑看不下去了,再能吹牛逼,一百多间客房累死你。 先生你这样的话会打扰打扰其他客人的,那你们给客人提供的东西是不安全的,已经已经过期了,说你有什么诉求你可以跟我说。不是我没有我的诉求啊。那你给所有发现,今天晚上所有说免单吧。 先生,这个就不,这个指定是做不到的。先生,这样咱们再找一间,为了就是保证是你的东西,咱们再找一间房看一下行吗?你好,服务员,于是我们换了第二间房, one two three, four five six。 看看。不是,你自己看下呗,用我帮你拍。不啊,那个是裂啊,你再说一遍。这啥你再说一遍,来,放这来。这啥太尴尬了,裂的 啊,您挑毛病。我不是我不是我挑毛病,是我挑毛病。那我挑一下,你绝对没脱。哈哈哈哈哈哈哈。 这手机可能是不能带走过期了。你现在不处理这问题,我现在得拿着证据啊。您确实带不走。

你给我找一个八个人能去的房间就同房。心也是也是。二六房是吧?还是说就只要是双床都可以。幺鸡房也行,四条房也行。你们是两个男士是吧。嗯 哈哈哈哈哈。家人们去酒店入住被当成是怎么了?你不告诉我三分钟给我换房吗?都多长时间了。很抱歉,我尽快联系他们。尽快给您回个电话。喂喂你好是相声吗。对那这边是酒店前台这边。我们同事打电话来跟。 能跟我们讲述一下想要换房对吗。不是我想要换房。我我可以不换。嗯好。 我可以不换房间没有问题。哦。那那就是没没事了对吗。对哎好的那抱下。 我想换房这个要求很过分对吗。哈哈哈。给我换房。来了 哦。你请进。刚才你们前台给我打电话,我想问一下那女孩是谁。打电话的那个前台呢。哦对,是前台的一个普通的员工。 他特别有意思他特别有趣。他他是那种就是搞笑的那种员工吗。要求你们你们自己看看你们这个房间的状态。呃受打不打。 你自己看看。这枕头是你们。这是你们的三号楼的标准是吧。 咱们这样来看。您您您您来这看能看见吗。这黄色的看。哦。是是有点是有点啊。看见了吗。看到了看到了。我怎么没看到。 哈哈哈。这个看你可能看不清。我给你找个你能看清的啊小美女。看啊看准备好了吗准备好了吗。三二一。 这个你能不能看清这个你能看清吗。看不清看不清。然后这还有头发。这个大公鸡的毛。大公鸡的课堂。接下来 我我没碰上。肯定没有我的这边没有我的纸。有你的纸。哈哈哈真聪明。这个这个东西你可以摸一下,它是黏的,然后这里面 全是全是全是啊。这个确实我们是经济没到位。说实话。这来咱们看一下。就是就是。我觉得你们可能是在卡尔顿。是是觉得基基础房型的客人就是没有没有绝对没有绝对没有啊。给我送的苹果。你看这你看这果果都洗了吗。 没洗我负责的跟你讲因为上面这个东西他是那个能擦掉的。嗯他他他这个是这个是咱咱俩现在拿水一搓咱俩给他洗个澡啊现在。哈哈哈。然后他就是给他洗个澡泡个澡去给你们浴盐 是吧。这个我估计不用力撕这个力用力抠就能抠下来。这个这个他是绝对没给我绝对没那个什么就给我拿来了。然后你看啊这个 这柜子是装什么的这柜子什么都没装啊这是空的啊啊哎你看。哎呀这小惊喜一个接一个的。你看看 抖抖抖抖音又开始了。嗯这你能看清吗。哈哈哈我看不清你告诉我完了我再给你细讲。然后就是咱们现在就是就是。这头发就是客人自己掉的他就说啊就客人自己来掉的他就说我不赖你。哎 那不行那那一来他怎么还怕我疼起来。哈哈哈这不行 咱们一步见过。咱们现在接下来参观的是立斯卡尔人的浴室看见了吗?然后你们前台还打电话问我是不是学我需要换房。 我不用换我不换我就这么住。先生我们给你换一件吧。是不是绿色卡尔顿以交房的标准。你要说是我二话不说 我想见见认识认识你们那边人,一会给我介绍一下,麻烦。你是卡尔多可能不太懂你们的规矩。好多人好多消费者都跪着消费我。今天我我也没跪着。不好意思了啊。七仙女都拍出来了,我们要接人。我的妈,这屋里还有。

我也第一次住杰斯卡尔顿,可能不太懂你们的规矩。完了勃勃郁闷了,去哪都满房没地方住了。好不容易住进来了,开始喊口号。 我特别期待的迪斯卡尔图。真的我我我很喜欢这个牌子。你喜不喜欢今天你在这蹲都没地方录了都。哈哈哈不喜欢。最喜欢的就是这一款之一吧。我最喜欢最喜欢喜欢喜欢。 他们这边挺埋汰啊哈哈哈哈。最喜欢的酒店是什么意思啊。你瞅瞅你瞅我这埋汰的挤了吗。你看这车吗?嗯? 哦哦哦。 右手插刺。这是没清清晰, 你看恶不恶心。最喜欢的酒店就是绿色咖啡。哈哈哈。这啥呀。这是天使的翅膀。哈哈哈开始吧。 咱们这个床的床品的被子还有内枕。内枕头是多长时间换一次啊。就是今天刚换的。 是不是以为我没长大。这么好骗,这肯定不是我的鞋啊。就是就是,这个我可先说好,可不是我整的。你看 哦确实,然后你看这边看这么大看看见了吗。这种情况下是脏水没有洗干净,越嫌我越生气。 他敢喝?我自己主管理洗的不行,用钥匙没有弄干净。这谁呀,刚要急眼就给我打电话。你在外边干活呢。哈哈哈。这个东西是干啥用的。这不是果盘。果呢果呢。 还没及时为你送到。哈哈哈哈哈哈这一圈是茶渍。对 一看一个不吱声给经理整不坏了。 问你你猜猜。你猜猜。还有啥问题。你猜一猜。 坐这床床底下吗。那床底下会精蓄啊。我要戳你。我是狗。哈哈哈哈你你别跪着。要不你不用那样式的一拜天地哈哈哈哈。 这个是头发?应该是吧。嗯?这个是什么呢?这个直了拐弯的,这个是大熊猫的毛。 哎呀呀,这不也是长的吗?你先给我放这你别动,我们在一起了。这上面没有我的指纹。有你的指纹哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈二拜高堂。哈哈哈哈 送入洞房。胖虎你是天使的翅膀。 七仙女都拍出来了。我们要亲人一下。我的妈,这屋里还有一撕。来,再用力撕吧。

哇这一坐好像给我屁股粘掉了你看哈哈哈接上集我们来到新房间。你是哲宇宇吗。对我是。今天喜欢进。哦不, tiger 呢。下班了吗。你叫什么 tim 不是太母太母太母太母太母太母。怎么称呼你啊? pk 哎 你摸一个都是黏的。刚才我刚才我坐在这差点把我把我把我屁股给我摘下来。我那个顾客在这屋哭了啊。你看你看这你看这妆化的。你瞅瞅你瞅瞅这妆化的。 有一个闭月羞花可能趴地下哭了吧这女的。哈哈哈不是这不是这样的。那这东西不是这个瞅着像。嗯粉底粉底是不是粉底 哈哈哈哈就是呃我觉得至少床是干净的,然后你的内枕芯,呃包括隔隔离垫包括被子都是干净的。这个就是已经我就已经觉得很好了,其他的问题都是小的问题。其实只要在能管理得我觉得这床是没问题的,至少我觉得我今天来入住哈尔道,从 呃到到到酒店包括办临住的整个这个过程,然后服务态度把这个礼金给我送回房间,整个这流程我觉得都是 ok, 没问题的。能够代表着你这个品牌是吧奢华的人的鼻祖,至少这个服务流程是没问题的,只是发现一些个性的问题我觉得是需要 做好。那么明天的话我们也会第一时间跟我们 姐姐很好也很专业 嘿啊这两个大苞米也太好看了。你看这两个发光大苞米哈哈哈哈哈哈这个小吃的话是上面两款点心然后左边的这一个圆形的是 好好好吃吗。你吃这个老黄瓜片哈哈哈 哈哈哈哈黑松露和白松露油来增加他的风味,希望二位能够喜欢。谢谢,听明白了吗?听明白了。 黑什么糊吗?不是听明白了吗?听明白了,听明白啥了?一块鱼啊,然后呢?上面淋的韭菜酱汁, 用餐愉快,我知道这个是你们比较经典的一款啊,对对对,王牌产品。是的是的,那您慢用。好,谢谢。其实很多人吃红丝绒蛋糕,但是很多人都不知道红丝绒蛋糕是瓦尔道夫起源,然后这个蛋糕是他的王牌产品,没有人 不知道华尔道夫的红丝绒。而且今天晚上整个在吉林爬爬用餐,呃,觉得这个牛排也是真的很好吃,而且体验了六种 种不同口味的海盐,都各具特色。呃,他的那个,嗯,黑鱼呢,也是口感特别的爽滑,搭配的那个特制酱汁,我最喜欢的还是刚开始的那个甜菜的那个甜品,就是口感非常的丰富, 而且他们这个,呃,整个今天晚上体验的这个鸭肝呢也是一点都不腥,而且那个蓝莓酱完美的融合到了鸭肝的那个口感当中,我觉得特别喜欢。就整体这一餐来说,我觉得还是棒棒的。 嗯,往外边一看还有俩大苞米,哈哈哈哈。