粉丝2.5万获赞2.3万
相关视频
01:51查看AI文稿AI文稿新版幺六八八后台 ai 智能客服设置三步完整版第一步，基础配置激活 ai 客服 一打开幺六八八商家后台，在 ai 搜索框输入客服总览，进入功能页面，找到机器人设置，点击进入高级模式，完成基础激活。第二步， 批量上传商品属性 ai 精准回复核心，在机器人设置页面点击批量上传属性， 下载官方模板样例表格填表注意事项，第一列固定为商品 id， 不 可修改，其他列可根据产品类目自定义填写。多品类建议分表格分开上传黄色表 头绝对不能删除，删除文件直接失效，填写完成后上传表格，系统自动生效。第三步，设置专属自定义问答，针对客户高频 问题、材质规格起定量、发货时间等，手动录入对应问题，加标准答案并保存。点击单个商品左侧加号即可查看已配置 ai 回复 重要重点提醒， ai 专属问答及机器人回复不会同步到商品详情页， 一定要手动同步关键信息，避免售后纠纷。商品属性支持动态修改，产品更新随时调整即可。关注我，了解更多幺六八八运营知识！
01:53查看AI文稿AI文稿哈喽，大家好，今天跟大家讲一讲如何设置阿里巴巴自动回复。首先我们打开对话框，然后找到这个设置图标，点击，然后点击系统设置 啊，然后找到自动回复，然后我们点击自动回复，直接去设置就可以了啊， 其实的话我们点开自动回复的话，我们有两种，两种设置方式，一个是统一的， 一个的话是根据我们的一个啊状态去设置的，比如说啊，当天第一次收到买家信息，你要怎么跟客户沟通，然后当我们 我们啊我们的状态为忙碌的时候怎么去回复，然后当我的状态离开的时候是怎么回复的啊，等等啊，大家可以的话就是啊，按照情况的话去设置啊， 设置这个回复，但是不能重复的啊，不能重复的。然后呢，设置自动回复的时候，我们很多啊，商家是会放联系方式的啊，那么 放联系方式的时候，阿里的话他是很排斥外网的联系方式的，所以的话我们一定要在啊设置的时候一定要注意那个啊，就是说呃，巧妙的注去设置我们的一个电话号码啊， 不能直接放微信啊， qq 啊等等啊，或者电话啊等等啊，其实我们可以直接的话，呃联系就可以了啊， 我们一定要巧妙的去设置我们这个自动回复啊啊，今天的课程就讲到这里，我是小鹏鹏，谢谢大家喜欢我的，欢迎关注点赞，谢谢。
520点它网络彭秀珍
00:26查看AI文稿AI文稿幺六八店铺设置好自动回复和快捷短语，能有效提高巡盘回复，降低客户流失。如何设置自动回复？ 登录好幺六八商家工作台应用？点击左下角设置，点击系统设置，点击回复，再点击回复里面的进店换英语，点击更改设置个人或团队进店换英语如果你店铺没有建立客服子账号，就直接使用个人进店换英语，如果子账号比较多，可以设置团队进店换英语，简单粗暴。
2331688运营实战老王
01:10查看AI文稿AI文稿私信自动回复怎么设置呢？今天啊，手把手的教程来了，记得点赞收藏起来。很多商家想在线上做引流获客、宣传推广，但实际做起来呢，确实没有那么理想，其中啊，一部分的原因可能就是你错过一些精准的客户。 其实你完全可以在平台允许的范围内设置私信自动回复，只要有意向客户或者潜在客户，点开你的私信对话框，系统呢就会自动的向对方发送你的预设问候语，比如欢迎光临等等。 这样一来呢，你就知道有哪些人主动找过你，有哪些人可能想与你沟通，你也可以主动回访，进一步的沟通。接下来啊，我们直接上实操。首先啊，点击主页右下角的我，进入右上角菜单栏。 二、找到商家服务中心处营收相关入口。三、选择自动回复并开启这个功能。当用户进入对话框后，你可以在欢迎语这里设置话术，例如 欢迎来到我的门店，感谢关注，有什么可以帮到你等等。如果大家对设置还有疑问，欢迎在评论区留言交流，我会尽量回复。
967融媒体分享
01:21查看AI文稿AI文稿大家好，今天呢由我给大家讲解一下如何设置电脑端的自动回复啊？首先我们来看一下这个屏幕， 我们首先打开电脑，登录上我们自己的幺六八八商家版的工作台，然后右击右下角电脑右下角的一个小图标，然后点击自动回复设置，就会进入到自动回复设置这块，然后我们可以设置一些回复短语，比如说新增， 我们可以在这去设置一些，比如说欢迎来到某某公司，欢迎来到厂家定制，然后或者是一些其他的你想要跟第一次客户进来跟你聊天的这个买家想要说的话，然后呢保存就可以了。然后呢我们也可以设置一些 下自动回复，比如说咱们当当天第一次收到买家信息时自动回复，我们也可以状态为忙碌的时候自动回复，这些都是可以设置的，点击打勾，右上角的打勾，然后呢 新增就可以输入我们想说的话，然后保存就可以了，我们的设置就设置好了，设置好了之后呢，当我们买家跟您聊天的时候，就会自动回复一些我们想要回复的一些内容。
01:28查看AI文稿AI文稿公众号自动回复怎么设置？有三种类型，被关注回复、关键词回复， ai 回复，一个视频给你讲清楚。第一种被关注回复，这个是粉丝关注你后收到的第一条消息，点击互动管理，点击自动回复， 然后这里有一个被关注回复，我们点击打开这里编辑回复，然后输入对应的文字点保存。第二种关键词回复，粉丝发送指定的关键词，系统自动的给你回复，后台点击这个关键词的回复， 这里打开这里点击添加回复。我们建议的是半匹配，然后取一个名字，比如说我这里是领取两百个附属小故事，再输入关键词，可以多输入几个，比如说我这个是有资料，两百个小故事表达你，当你把这个关键词匹配好以后，然后你再添加内容，你可以添加图片，也可以添加文字， 都可以的。比如说我这里我给大家看一下，这个是我之前设置的，看就是你的内容被回复的内容，然后再加一张图片 就可以了。三种就是 ai 回复，这个是二零二五年九月份上新的新功能 ai， 它在学习过你的文章以后，可以保持二十四小时在线，我们点击这个 ai 回复，然后呢，你就可以把这个这里有一个打开，把这个给它打开以后， 它会根据你历史发表的内容，然后提供智能的一些回复，刚开始生成可能时间会久一点。你的搭配建议就是被关注，一般都是欢迎新粉丝的关键词回复，一般是解决高频的问题， ai 回复则是回复剩余的兜底的一些消息，如果你学会了，可以赶快设置起来吧。
59飞雪~
02:49查看AI文稿AI文稿做线上店铺的很多商家想必应该都有同感，日常接待的人手比较紧张，或者是经常没办法第一时间去对接买单信息，很多刚进店的意向客户就是因为没有及时得到回复而离开，白白会流失不少的询盘的单子。 那今天我就给大家梳理一下智能的接待系统的体系，从进店的欢迎与再到商品的介绍与再到智能知识库完整的拆解的逻辑。 先讲一下经典欢语的触发逻辑，整套的路径是从营销获客里面找到你的客户管理板块，买家点击进来之后就会触发他的推送。这里建议大家分为四种状态来设置 适配不同的客服在线岗位。第一种是在线的状态，话术可以是热情主动，主动告知买家随时可以去咨询。第二种是忙碌状态，当下咨询客户偏多，做好安抚，告知客户会逐一的回复信息。第三种是临时离开，简单的说明，短暂的离开给到客户大致的等候的预期。 第四种就是整理的下线，提前告知说明休息的时间，引导客户用自助的问答来留言。开启机器人接待之后，系统会根据客服的实时状态自动推送相对应版本的进店欢迎。与 这里给大家讲一下两个关键的细节。后台总共能够录入十条的高频问题，但买家的聊天窗口只能展示四条，所以这四条必须由客户手动点击才会来自动弹出他的进店的欢迎语，如果买家不点击，他是不会去推送的，这里和自动回复他是有本质的区别。 合理的筛选高频热度的问题配置，既能精准的页面，也能大幅度的缓解客户接待的压力。那再来聊一下商品介绍话术的布局技巧，不少商家只是配一段简单的文字，其实话术下面还可以搭配图， 有着很实用的操作，图纹搭配的展示形式，既能清晰的呈现产品的优势，也能展示你工厂的实力，企业的资质等等，能缓解客户选购时间的忧虑，循序的提高整体店铺的转化率。最后说一下智能问答库的知识库， 即便客户没有主动发起，点击自行发送问题咨询询价的需求，系统也会依照前期你搭建的知识库的内容来主动回应，操作入口就在营销获客，客户管理，客服总揽，找到机器人客服，点击知识库， 在这里就可以补充个人的行业知识，产品常见的问题，不断的完善问答的储备，哪怕客服是临时忙碌，在线基础的咨询都能由系统来承接，尽量让每一位进店的客户都可以得到及时的回应，守住每一份的意向客户的客源。 线上经营比拼的不只是产品的货源，还有精细化的智能接待，也能拉开店铺运营的差距，这是一个很大的环节的。这套自动的话术操作系统，建议各位早点去落实的实操下来。
01:07查看AI文稿AI文稿阿里 pc 牵牛中如何设置自动回复？自动回复目前有团队和个人两种自动回复方式，您可以按照如下步骤操作，一、团队自动回复，您可以登录主账号的牵牛工作台， 搜索团队管理，自动回复进行设置。二、在系统设置中设置，在聊天界面的右下角找到下图中的标志， 选择系统设置接待设置自动回复进行设置。在这里老师温馨提示一下，一、团队管理目前只支持主账号设置，不支持子账号。二、个人版关联问题，只支持主账号新增，问题，不支持子账号新增。三、 自动回复，目前无法做到所有账号都有回复，比如账号未登录，包括 pc 牵牛或者手机端可能 不会有自动回复。四、自动回复设置完毕以后，请仔细检查自动回复内容，如涉及发货时间等，请根据实际发货时间综合评估再进行设置。了解更多精彩的运营规则，关注我，需要店铺免费诊断，私信陈老师，再见！
01:24查看AI文稿AI文稿哈喽，大家好，今天给大家分享一下如何设置我们的自动回复。 首先我们打开电脑端就是咱们的幺六八八商家工作台，然后在设置这一个呃，小螺丝按钮上点击一下，然后我们再点击系统设置，就会进入到这个页面，然后我们会点击下面有一个自动回复， 然后点击自动回复，然后呢这里边会有你之前写好的一个回复的内容，然后如果说咱们最近不是让改电话吗？有电话的话可以点击，可以点击下边的修改进行修改就可以了， 修改好了之后的话，我们要把这个设置自动回复，把每一个选项都要大家给他勾成咱们最新的那个已经改好的自动回复，那么这样的话 就可以设置好了。还有一种呢客户就是说他现在，呃这个自动回复没有起作用，在我们的后台，嗯，有一个客户，客户里边呢有一个七乘二十四小时的一个管理， 我们点开之后呢会有一之前设置的一个就是自动回复，看啊，呃，这个呢，如果说我们那个没有作用的话，有可能是这个在起作用，那么我们把这个里边需要修改的内容直接点击修改就可以了。
01:54查看AI文稿AI文稿六八八后台自带的商品打印管理，其实是一个零成本提升转化的实用工具。那先跟大家讲一下这个入口在哪里呢？就是打开你的商品工作台，在商品管理板块就能找到商品打印管理入口，点击立即设置就可以。 那有些人就会问，那他到底是干嘛的呢？很多人可能会把它当成客服聊天的自动回复，其实这容易搞混的，这里给大家讲一下哈。他不是聊天窗口的自动回复，而是一个直接展示在买家 app 端详情页的固立的问答板块。 你可以提前设置好买家高频的问题和回复的答案，比如发货时效、起批量定制规则、售后政策这些内容。设置完成后，买家不用点开聊天窗口就能在详情页上看到这些信息的。 那他具体是展示在哪个位置呢？我给大家讲一下。这个位置是平台固定的位置，不用你去手动调整的。在幺六八八的 app 商品详情页端往下滑动，再看到商品评价板块的下方，就能看到商品打一板块的模板， 你所设置的问题都会清晰的展示在这里，买家是可以快速浏览，也可以点击全部查看完整的内容的。那它到底有什么作用呢？主要体现在两个地方。第一个，减少无效的咨询，也就能提高你客服的回复效率，把买家反复问到的问题提前给他写清楚，客服就不用 回复相同的问题了，可以把精力放在更多复杂的回复上面。那第二个呢？降低决策的门槛就是减少客户的流失嘛，很多移动端的买家可能打字咨询的时间比 pc 端的还要高，但是看到现在的答案，可能就能更快的做出决策，避免因为等待而流失的客户。而且他的设置也很省心的， 模板是可以批量关联到多个商品的，后续修改也能一键更新，不用去每个商品去单独调整。所以说如果你还没有设置这个功能，不妨花上几分钟把你的高频问题给编辑好，设置一份属于你自己的打印模板，就能帮助你快速的提高一些转化率的。
00:37查看AI文稿AI文稿阿里一六八八商家版怎么设置自动回复？您可以按照如下步骤操作，一、团队自动回复，您可以登录主账号的商家版工作台，搜索团队管理自动回复进行设置。 二、在系统设置中设置，在聊天界面的左下角找到下图中的标志，选择系统设置、接待设置自动回复 进行设置。温馨提示，团队管理目前只支持主账号设置，不支持子账号。了解更多精彩的运营规则，关注我，需要店铺免费诊断，私信陈老师，再见！
01:42查看AI文稿AI文稿我们做企业号有一个非常重要的地方，就是私信当中的自动回复模板的一个设置，这个模板设置的好，那客户沟通起来他效率就会高很多。今天跟大家分享两个自动回复的基础模板的设置，人人都可以学会。第一种客户点击私信以后直接跟上自动回复以及高级在线预约，这样客户可以直接 一键留下联系方式。第二种自动回复后面跟上问题列表，让客户根据需求去选择需要的问题，问题列表里面同样我们可以跟上高举在线预约，让客户一键留下联系方式。 高举在线预约工具不知道怎么设置的，可以看我上一条视频。当然我们设置企业的自动回复功能，肯定要先认证蓝 v， 然后在我们点击右上角三条杠 到企业服务中心下方的注营收里面有私信咨询，那下方的话他就有一个欢迎语的设置，欢迎语的文字编辑大家可以自己去编辑好，然后下方他就有一个附加内容， 我们附加内容里面的话有各种工具，我们直接选择一键流资，就是我们刚才说的高级在线预约，可以让客户直接留电话。 第二种就是我们在自动回复后面的话，跟上这些问题列表设置，我们同样是在促营收的私信管理里面，前面我们展示的界面，他就是在自动回复里面点进去给他设置好，把自动回复进入对话时给他打开，然后欢迎话术，我们根据实际情况自己可以去选择要留的文字， 那下方他就是问题列表，点击新增问题，我们可以给他建一个或者是多个问题列表。那第一个问题就是首先我们去给他文字描述好， 那然后下方的话我们回答的问题也在下方给他描述好，点击保存，等审核通过以后，当客户点击我们主页私信，后台就会自动跳出自动回复以及问题列表。
37群策科技（小美）
