mac电脑设置企业微信快捷回复
大家好，今天给大家分享的主题是客户联系里边的快捷回复，他也是我们客户服务的一个工具啊。嗯，先搞明白一个概念，这里指的快捷回复啊，不是关键词的回复啊。 嗯，关键词的回复我们一般意义上指的是客户在向我们咨询的时候啊，然后呢，他自动回复。但是这里的快捷回复其实是，比方说我是卖空调的啊，然后呢， 客户在售后的过程中遇到任何问题啊，然后呢，他可以咨询我，我是某一个公司的一个，比方说成员员工啊， 然后呢，比方说客户咨询我，然后售后什么问题，然后我可以在快捷回复的已经编辑好的一些内容啊，然后发送给客户，比方说客户为我物流的问题，我可以将编辑好的内容 一键调取出来发给客户啊，在这里一定要搞清楚啊。好，还是在正式开始之前给大家做一个简单的介绍啊，就是我们是腾讯助手，企业微信的官方授权服务商， 然后大家在使用企业微信的过程当中遇到的任何问题都可以加入我们的群聊，进行随时的咨询和沟通啊。同级之手呢，也是在企业微信的官方的合法合规的接口上做了一些增强版的一些功能，比方说批量加好友，互动红包， 加群、做任务裂变，拉好友做任务裂变等等啊，也欢迎随时大家进群进行了解啊。 好，我们来看快捷回复啊，就是将常用的语及话术添加的快捷回复当中，去让成员更高 的回复客户。就规则说明啊，第一个企业快捷回复啊，就管理员或者业务负责人可以配置，配置后呢，显示在成员快捷回复的页面当中， 成员呢，他不可以编辑和删除，他可以排序。第二呢是成员呢，就是个人的快捷回复，就是每个员工啊，他在他的企业微信端，他自己可以配置， 配置后呢，仅仅是可以自己可见的，他可以编辑，删除以及排序啊，所说有两种，第一个呢是企业统一设置快捷回复的一些内容啊。第二个呢是每个员工自己可以设置快捷回复啊。 好，超级管理员或者业务负责人统一创建，比如说快捷回复，我们看啊，第一个呢是手机端的 app 操作，超级管理员或者业务负责人 操作，一定要搞清楚，这里是手机端的操作，手机端打开企业微信，还是依然的工作台，客户联系快捷回复，进入快捷回复的配置页面啊， 大家可以看一下啊，这里有几张图来进行创建。第二步呢是点击新建快捷回复，可以填写快捷回复的内容，填写号之后呢， 你可以进行二次修改啊。第三个呢是点击，比方说右上角有一个编辑的按钮啊，你可以在这里进行删除啊，就是不需要的可以进行删除啊，也可以进行分组管理。 那我们看啊，比方说第四步啊，你点击是不是可以进行分组管理啊？好，我们看这边的右边的这张图， 比方说我们是卖实体产品的，是不是有这个售后的问题，物流的问题等等啊，一些快捷回复啊， 我们看具体是员工是怎么使用的啊？刚才讲的是企业统一配置好之后啊，比方说企业统一配置好，快捷回复之后啊，你成员可以再给对接微信客户或者客户群的时候啊，我们看这个对话框， 比方现在我作为成员，我跟这个 moa 一这个聊天的时候啊，他问我，你好什么时候发货？ 那我这个时候是不是可以点击这个快捷回复的这个按钮啊？你看点击完之后呢，我就可以看到企业给我统一配置好的这个信息，那我是不是可以一键发送给他？你看，开启后点击 快捷回复即可以使用啊，当然这里也可以通过电脑网页端的去设置，我们先看手机端的具体的演示啊，这个看一下大家比较清晰一点啊。 好，这是企业微信，我们重新来进入啊。好，我们看工作台还是点客户联系这里啊？然后我们再点群发助手，好，我们再往下看啊，向企业的客户发 啊，这是快捷回复啊，我们点这里啊，快捷回复，千万不要搞错啊。快捷回复，看配置，企业成员的快捷回复，我，现在这个企业微信是超级管理员啊，所以说我就有这个功能，配置企业成员的快捷回复， 如果说我这个手机号不是企业的超级管理员的话，企业微信的超级管理员，我只有这个功能啊，就是我自己的快捷回复。好，我们看啊，比方说现在我作为超级管理员，我向我的内部成员统一设置快捷回复好，大家看，这里是已经设置好的啊， 是不是可以点右上角编辑也可以进行删除啊？ 好，你看点下方有一个添加的功能啊，是不是可以添加？添加以后是不是有分组？ 好，这里设置完之后呢？好，我们来看，比方说现在有一个客户啊，比方说啊，大家可以再看一遍啊，这个 客户，假如说他问我这个我们的售后的问题啊，我是不是可以点这里 啊？这里再给大家先强调一下，你看有的时候设置好为什么快捷回复出不来啊？我们看一下这个上面啊，有个显示的按钮啊，这个小图标，这有的时候比较难找啊，或可能说就是内部的成员没看见， 你点一下他就没了，你点再点一下他就出来了啊，他开启之后呢，你看我这里是不是有一个快捷回复的按钮啊？假如说他为我售后的问题，我是不是可以一键点？好，那我是不是可以一键把 这些内容啊，就是企业为我配置好的内容发送给他，这就是企业统一配置好之后成员是如何使用的啊？ 好，我们再来看，刚才是手机端的超级管理员为员工设置的啊，统一回复的快捷回复的内容啊，我们再来看这个电脑端啊，还是依然的 打开，我来看一下啊，登录之后呢，客户联系啊， 好，我们看这里是不是一个聊天工具啊？这里有快捷回复， 我们是不是可以进行分组啊？ 售后的问题是一个组啊， 好，那我是不是可以新建快捷回复， 在这里可以输入文字啊，然后呢，你就加到这个组里边去了啊，手机端的操作和电脑操作其实是一样的，只要你超级管理员，不管是在 pc 端就是电脑端这里创建好，还是在超级管理员的个人的企业微信上创建好之后，成员都可以看到这条信息的啊， 好，我们再往下看啊，这是刚才已经演示过，这叫企业统一创建快捷回复，一定要搞清楚啊。好，我们这样 再看就成员创建快捷回复，这成员自己创建的啊，也是一样的啊，手机端 点击，你看啊，这里是不是有一个按钮啊，还是工作台进来啊？客户联系 快捷回复进入个人这个页面的创建啊，他依然是可以进行二次修改删除和分组管理的啊。好，我们再来看一下手机端的演示 哦，比方说我现在重新进来企业微信啊，还是点客户联系啊， 这里有一个快捷回复。好，我的快捷回复就相当于我作为公司的员工，我自己 给我自己客户设置的，我觉得这个方式比较方便。我自己设置的快捷回复啊，好，你看我这里是不是出现了企业的默认的啊，和我自己啊添加就可以了。 当然这个快捷回复的使用啊，不单单的是你，比方说某你跟某一个客户聊天的时候啊，你可以使用快捷回复啊， 比方说我这个群里边我是不是也可以使用啊？快捷回复， 只要是有这个，我们用大白话的理解就是有这个聊天对话框的，你都可以使用快捷回复，不管是给某一个单个的外部客户联 联系，还是在一个群里边进行沟通，都可以使用的啊， 这他的两种使用方式啊，这就是咱们今天分享的如何使用快捷回复的这个功能啊。
粉丝631获赞1737
相关视频
00:45查看AI文稿AI文稿大家好，此视频向大家介绍如何使用快捷回复功能，首先打开我们的企业微信，点击工作台， 点击客户联系功能，找到快捷回复，点击配置使用成员快捷回复， 点击添加编辑好我们的常用语，之后点击完成，然后到我们的一对一聊天界面，点击右上角的三横， 点击我们配置好的常用语，然后点击发送，这样就可以使用我们的一个快捷回复功能。
181齐讯办公机器人
01:17查看AI文稿AI文稿快捷回复是企业号私信管理功能之一，设置快捷回复术语可以有效提升与粉丝私信沟通的效率， 目前仅支持在 pc 端进行设置。电脑登录企业服务中心，点击左侧运营中心，点击私信管理， 点击智能回复，选择快捷回复栏，点击添加回复，可设置快捷回复内容，设置成功后，可在 pc 端私信回复处查看快捷回复内容。此外，消息卡片也是企业号非常便捷的功能，他可以将不同的内容整合在一起，为商家提供高效的私信管理功能，让用户获得更好的体验。 当然，消息卡片的设置也只能在电脑上进行登录企业服务中心点击运营中心点击私信管理，点击卡片管理，点击添加卡片，在下方选择你想要添加的卡片形式就可以了。目前消息卡片支持文字链接、图片链接、问题列表、电话拨 打、电话收集五种形式，每种卡片形式都会在页面右侧进行展示。需要注意一点的是，问题列表下的问题一，问题二是指自动回复中关键词回复里我们自己设置的关键词 有没有被我绕进去啊？关键词具体创建方法可以看私信自动回复如何设置这一个短视频进行学习，我们需要先设置好关键词，并且打开关键词自动回复才可以添加问题列表。我知道这些视频比较绕口，多看几遍吧。
567羊老师
00:58查看AI文稿AI文稿如何设置自动回复功能，秒回客户信息？ 自动回复功能需要管理员先设置，群主才能开始使用。管理员在企业微信管理后台设置关键词、回复内容以及默认回复。 设置完成后，群主在群聊页面点击右上角群，设置自动回复， 开启自动回复，小助手就自动进群了。客户在群里艾特小助理提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容。 如果小助理未匹配到设置的关键词，小助理将自动发送设置的默认回复消息内容。
03:22查看AI文稿AI文稿这个视频我们主要讲解一下微半助手的快捷回复啊，在讲解之前呢，大家如果正在使用企业微信啊，呃，可能会注意到咱们的侧边栏其实也是有一个快捷回复的， 咱们企业微信他确实自带一个快捷回复，但是他的功能比较单一，他只能进行一些编辑的文本啊，然后其次的话，他一些搜索啊之类的，他都是不支持的啊，你比如想上传一些图文呀啊，他这些都是不支持的。那微办助手基于咱们企业微信的快捷回复啊 啊，进行了一些功能的优化啊。首先第一个呢，我们的分组啊，咱们可以根据咱们的业务啊，或者根据咱们的产品啊去进行一些分组啊，然后那个员工点开箱的分组，可以看到对应的一些话术。第二个的话，我们是可以进行一个搜索，如果您搜索要搜索，比如说我们 要搜索授权啊，授权的一个相关的话术你，你进行一个搜索的话，他就可以给你推对应的一个话术啊。然后其次的话，咱们发送的话，也可以选择修改后发送啊，也或者是一键发送。 再往下的话，咱们的一些啊话术的图文啊啊，也也支持以图文的形式进行一个上传，这个在原声功能他都是不支持的。 那第二个的话，您可以看到注意的啊，底下我们会有一个素材，那这个素材库是什么意思呢？啊？就是我们可首先啊，如果咱们公司是有自己的公众号的情况下，并且啊也在运营啊，可能也在发一些文章， 你想将咱们公众号的一些文章共享给我们的客户啊，但是你这这时候你会发现比较麻烦啊，如果没有用微办助手的话啊，因为他需要从你的微信上面转到你的企业微信上，再由你的企业微信转到客户的这里 啊，所以说其实是比较麻烦的。那如果使用一般助手的话，员工在侧边栏啊，找到他的快捷回复，然后搜索点击素材，就可以找到咱们公众号的一个文章啊，可以直接点击这个纸飞机的标志啊，他就可以直接收到 他对比咱们的原声功能有哪条好处呢？首先咱们的公众号的文章只要发送了，他就可以同步到我们的这个微办后台里面啊，然后咱们可以是直接进行一个发送，并且的话你也可以根据啊，咱们你你也可以在微办后台编辑一些文章发给客户的。主要是 啊，然后咱们员工在和客户的沟通过程当中啊，可以随时的进行一个发送啊，当然也不支，也不仅仅支持文章这些啊，你比如说可以看到上面有链接啊， p 点 f 啊，视频啊，海报啊， ppt 等等啊，这些都是支持的。那再往下一个呢，是咱们的一个雷达文件，那雷达文件的话，我们可以将 我们的一些链接 pdf 或者文章把它生成为一个链接文件啊，生成咱们的一个雷达文件，那我们点击发送之后呢，发给客户之后呢，客户可以我们可以捕获到客户的一个点击的行为啊，如果说他点开了我们给他所发的这个资料 啊，然后咱们员工这边会收到实时的一个提醒啊，并且的话我们可以根据客户点击他，点击咱们发送的资料这一个行为给他进行个评分啊，因为他如果点开我们资料，他肯定是对这个产品相对来说有一些兴趣，对吧？ 啊？然后我可以给大家看一下啊，比如说我们这边手机点一下啊，客户点开之后呢，他的侧边栏，左侧的侧边栏就是消息框里面啊，会立立刻收到提醒啊， 这就大概是咱们的一个快捷回复的一个介绍。
61企业服务老徐
01:13查看AI文稿AI文稿企业微信的自动回复功能可以针对客户的常见问题设置标准回复内容，可为群内成员节省时间，同时可快速响应客户提问，提高服务质量。客户在群里 at 小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容， 下面开始操作教程。步骤一，设置自动回复规则管理员进入启威后台，依次点击客户与上下游聊天工具自动回复中的配置，新建设置自动回复规则，当客户在群里问客服在不在你好之类的问候， 那么就自动给客户回复一条消息。您好，在的，如有问题请直接描述，可以是纯文字，也可以插入图片、视频、网页或者小程序，设置完成后点击 保存即可。步骤二，开启自动回复点开客户群，依次点击右上角三点自动回复。开启自动回复。使用场景模仿 在群里的客户有问题发消息时， at 小助理或者服务人员再输入问题，即可触发自动回复。关注我，了解更多企业微信使用技巧！
368企序通
01:42查看AI文稿AI文稿如何使用快捷回复功能提升沟通效率？如何添加快捷回复？在企业微信工作台点击客户联系，在工具栏中打开快捷回复。在我的快捷回复，点击底部添加，添加到分组，点击右上角加号 添加分组。建议你添加下面几类快捷回复，沟通时会更高效，第一类，个人介绍，比如常用开场白、自我介绍等。 第二类，常用话术，比如常用问候回复用语、感谢话术、结束语等。第三类，产品相关，比如产品介绍、使用方法、价格信息、客户评价等。分组 添加好之后，输入相应话术，点击添加到分组，选择分组，点击完成快捷回复就添加好了。如何使用快捷回复？不管是单聊还是群聊，你都可以点击右上角按钮，开启聊天工具栏， 在工具栏中找到快捷回复按钮，选择对应分组下的话术，点击发送即可灵活使用。快捷回复功能，将大大提升你的沟通效率。 如果你发现没有快捷回复入口，那可能是管理员没有配备这个功能，请联系管理员。本期的实操小课到此结束，下一期分享如何使用标签功能为客户提供专属服务，期待你的观看！
13企业微信
05:33查看AI文稿AI文稿那第三个就是客户沟通技巧了，配置聊天窗口，这个企业微信里面呢，他的聊天窗口啊，这个非常的这个，这个丰盛。哎，比如说刚才啊，我在给这个 刘老师这边在聊的时候，你看第一个快捷回复，推荐客服商品图册，对外收款直播客户详情。那我们我们呢就可以 把这个，把这个窗口啊，可以跟他设置一下，比如说，呃，这里是快捷回复，但是第二个我想要成是商品图册，我就点这个添加这个，这个地方再点编辑，我们就可以把那个商品图册把它挪到上面来，看到没有？ 比如说我可以把上面图册你用的比较多就挪到第一个去，用的比较少就挪到第二个去，哪个用的最多，你就把它挪到最前面，这个是这个意思， 然后再点完成就可以了。嗯，完成好之后，你看第一个快捷回复，第二个差评图册是不是就进来了？ 进来之后你再点下面这个加号，你看里面有图片、拍照、收藏、语音、红包、文档、日程都在收款 文件。这个企业微信发文件，他可以发好几个机的，你用那个微信发文件，你发二十五个照就不行了。但是你用企业微信发文件，你发十个机都没问题，发定位啊、发名片呐，都可以， 非常方便。然后这个就是聊天窗口的这个设置，然后设置好之后呢，第二步我们要设置快捷回复了。什么是快捷回复呢？就是你们在服务客户的过程当中，客户呢，有些时候他会问你很多的问题，但，但是这些问题呢？ 哎，你又不知道，或者说你要打很多字，这就很麻烦，很麻烦，怎么办呢？那我们现在呢，就是有一个快捷回复，当然我这个快捷回复全部是针对于这个四 s 店这种类型的啊，当你们可能用不上，但是逻辑是一样的， 比如这个客户在咨询我问题，我就点快捷回复里面，比如说刹车片相关的销售话术， 洗空调相关的销售发速，卡内相关的销售发速，油热水相关的销售发速，底盘键，一个是产品的专业发素，一个是销售的专业发素，一个是商务政策的 专业话术。还有这个什么满意度调查呀，预约和回访啊、节假日啊，包括你们什么催账啊，这些都可以把它变成标准话术。比如说，呃，大哥，你该订货了，亲，你该订货了，这些你都可以把它设置成 标准话术。呃，日常的活动啊，朋友圈的这些话术啊，你们都可以把它弄上去啊，那这个呢？叫你们自己弄的这个，我就这个，我就弄不了你们的这个东西的，那我刚才来也给你们呃打了一个样， 比如说快就回复，你看，我就给你们设了设了几个样进来，比如说我，我跟你们分了，分了七个组，呃，分组一、分组二、分组三、分组四，这个东西都是你们可以去改的，知道不？那这个我就告诉你怎么弄。所以第一个 我们点这个工作台，点这个客户联系，点这个快捷回复，找到快捷回复没有，然后配置企业快捷回复，然后我这里点个添加，嗯，比如说，呃，该吃饭了，该下班 关了吧，然后确定，然后就跑到分组分组七这里去了，我再点分组一，或者说这里写个， 或者说个是什么打折促销啊， 就弄好就行了。比如说我在给客户联系的过程当中，比如说刚才这个刘老师，对吧？快捷回复， 然后我就点分组一打折吗？然后发过去，你看是不是就搞定了？你不用打一个字，全部就搞定了。然后你们所有的员工 用所有同样的话术，都是标准的、规范的、科学的，而且新员工拿了以后，你根本不需要他有没有行业经验，马上上手，马上就开始干。如果说你在电脑里面的话， 你可以模糊的模糊搜索，这个话术就会蹦出来，更快，用电脑操作更方便。你们平时是用手机操作比较多，还是用电脑操作比较多？ 手机用手机的话，那你就那就只能去点哦，把话术分好啊，第一个销售话术，第二个这个 产品发数，第三一个就是你们的商务发数，还有你们的一些活动发数，嗯，包括你们的这个，呃，备货呀，呃回访啊， 嗯，或者说邀约呀等等，就是这七七八八的这些话术啊。而且这个话术呢，他是永久性的，你只要把它建好，他是永远都可以用，所有人都可以用，这是遇到友谊的工作。每一年的营销模式其实都是一样的，年复一 一年，日复一日，每一年都是这几个月，都是这几个节，都是这么多天，都一样的，所以你只要做好一年的模板，然后这一辈子都一样的。这话术弄好之后呢？这是电脑上面，如果说你在电脑上面用的话呢，你在跟客户聊天，然后这个旁边的这个话术就会显现出来，看到没有？ 如果说你们用电脑做更方便啊？因为你们用手机多，那就用，那就，那就手机就可以了。但是呢？在发送之前你要先检查，因为有些称呼啊，或者说有些东西你不能直接就发过去了，跟那个机器人似的，那这个不行了。
53企微培训
03:05查看AI文稿AI文稿目前呢，大部分的企业在与客户进行业务沟通的时候呢，使用的都是个人微信，那么在跟客户进行沟通的过程中呢，很多人仍然在用原始的这种敲键盘的方式来给客户沟通， 也有的把常用的这种内容呢添加到收藏家，等到客户有咨询的时候呢，直接转发，这样也提升了一些客户服务的效率， 这种方法也是挺不错的，但是呢，如果经常使用这种方法的朋友呢，就知道这种方法也是存在一些问题啊。 第一个问题就是收藏的这种恢复语，因为他不能手动的设置分类，所以感觉有点乱，找起来呢，非常麻烦，我像这种问题呢，很多朋友都是遇到过的，那么第二个呢，我们在 pc 端是没有办法在对话窗口直接调用收藏的内容，需要怎么呢？点到 收藏家里面，找到对应的内容进行转发，这些问题随着客户咨询量越来越多的时候呢，就会让员工呢手忙脚乱，浪费大量的时间，工作效率比较低下，那么我们怎么该有效的解决这个问题呢？老王来告诉你，使用企业微信， 那么企业微信是与私人微信互通的高效的办公软件，客户在使用个人微信就可以与企业微信进行互通互联， 那么同时呢，企业微信就是非常强大的这种快捷恢复的功能，每个员工呢都可以在 app 上设置自己的快捷恢复于然后进行分组的管理， 管理员呢也可以在后台统一的设置公司全员的快递回复于一次设置，对所有员工都生效。设置好以后呢，我们在给客户沟通的过程中， 就可以在对话窗口直接调用你设置好的快捷回复语，可以快速的恢复客户咨询的问题，大大节省了我们的时间，提高了工作效率，也提升了客户的满意度。 那么目前呢，企业微信官方提供的快捷恢复功能呢，只能支持文本的形式，但是呢，企业微信本身呢，提供标准的 api 接口给具备开发能力的公司， 这样就可以在快捷恢复中添加图片链接、文本等各种形式。当然对于中小企业来说，没有开发能力的怎么办呢？其实也很简单， 目前市面上呢，有很多基于企业微信的 scm 都已经做好了对接，你只需要花费很低的费用购买一套 scm 系统，那这样和你的企业微信做好对接就可以用了。老王这里可以给你推荐一款 机遇企业微信的 scm 叫小裂变 scm， 不仅可以实现市面上我们讲的各种快捷恢复功能， 而且还有着非常强大的各种公寓引流啊，思域运营、思域成交、客户管理的功能。如果你感兴趣，可以私信我，六六六送你一个免费测试版本， 上面是本期的视频内容，如果你觉得对你有兴趣帮助，记得帮我点赞收藏，也可以转发给你认为有需要的人。如果你想了解更多企业微信私欲营方面的内容，可以私信我，送你一套企业微信最新版本全功能手册。
17老王聊私域
01:00查看AI文稿AI文稿管理员把其微信的快捷回复配置好以后，员工端如何调整他的顺序？比如说我这里依次是空调、清洗油、热水、刹车相关的十大高频，一瞬间的 我是按照这个顺序来进行排列的，但是员工端他可能会根据自己的需求要来调整这个顺序。点击工作台，点击客户联系，点击快捷回复，点击我的快捷回复， 点击右上角有一个编辑，点击完成，下面有一个一横一竖，一横一竖这个图标，这里就出现了我们整个快捷回复的分组列表，按住后面的三个横杠进行拖动，就可以编辑我们快捷回 复的分组顺序。编辑好以后，点击完成所有的快捷回复的内容，在员工端快捷回复的分组顺序就调整好了。
31企微培训
00:26查看AI文稿AI文稿企业微信自动回复企业微信自动回复功能主要在几个场景下可实现，一、 新客户添加时，新客欢迎语可以自动发送回复的欢迎语。二、添加群时，群欢迎语也是可以实现自动回复的。三、微信客服可以实现关键词自动回复，不同关键词回复不同内容。关注企微抖哥，企业微信少走弯路！
28莫哥
00:33查看AI文稿AI文稿点进可与企业微信侧边栏设置快捷回复，可以把经常会用到的标准话术答疑、企业介绍、产品 ppt、 报价表、 视频等多种内容设置于快捷回复。快捷回复已经设置手机端及电脑端同步生效，员工可一键发送相应内容，极大提高沟通效率。
07:06查看AI文稿AI文稿大家好，今天给大家分享的主题呢是客户联系里边的客户服务工具，聊天工具栏，我们看这个聊天工具栏大家就知道啊，就是聊天事后的工具栏，就是聊天事后把一些快捷的一些应用啊，放在这个聊天框里边，就叫聊天工具栏啊。 嗯，在开始之前给大家做一个简单的介绍，我们是企业微信的官方授权服务商，大家在使用企业微信的过程当中遇到的任何问题啊，也是欢迎大家入群随时的进行咨询啊。 然后呢还有呢就是腾讯之手呢，在企业微信的官方的合法合规的接口上，做了更多的增强版的一些开发，比方说批量加好友互动红包了，或者个人做任务了，群做任务，群裂变任务等等啊，也欢迎大家入群进行随时的咨询 啊。好，我们来正式来看聊天工具栏啊。聊天工具栏第一个呢就是可将服务工具添加到工具栏当中，方便呢就是在与客户的沟通和聊天过程当中啊， 便捷提供服务，比方说查看客户的订单，查看会员的资料等等啊。第二个呢是管理员可以为 成员统一添加工具，成员呢也可以自主的添加所需要的工具啊。第三个呢这个工具是什么？这是小程序 a 十五来源，可以是企业自由的一些应用，或者是第三方应用市场的应用啊， 还有一个规则说明我们看一下啊。第一个呢是聊天工具栏的配置数量，上线是五十个，但是为了使用更方便啊，建议控制在八个以内更比较容易用啊。第二个呢是聊天工具栏出现的绘画范围， 比方说与客户单聊群聊。第三个呢是系统自带了快捷回复，比方说商品图册、对外收款、直播、客户详情等五个工具啊，其余的工具呢，他需要额外的添加哦， 好，我们来看。先来看第一个呢，就是超级管理员统一配置聊天工具栏，这个指的意思呢，就是企业的超级管理员 给所有的内部成员统一配置聊天工具。来，我们来看一下啊，手机端的操作，大家一定要搞清楚，这一点是超级管理员操作的啊，第一步就是对已有的工具进行调整， 怎么去进入呢？还是点工作台客户联系聊天工具栏好，进来之后呢？点进来聊天工具栏之后呢？这就是第二， 比方说你可以添加新应用啊，进入配置成员聊天工具栏，点击添加页面，可以从工作台已有的应用中选择页面添加。 大家可以看一下第二步的这两张图啊，配置成员聊天工具栏再到添加页面。 第三步呢是如果比方说提示啊，你已经没有选择到应用，就需要先将应用添加到工作台，可以在手机端工作台添加应用，这里添加第三方的应用啊，这个第三方应用举个例子，比方说 客户管理系统啊，或者就是腾讯的那个问卷调查，经常让大家见到的啊，就包括这几个，什么范威的这个，云办公的这个啊，或者电脑端登录后台也可以去添 应用的啊。好，我们来先来直接看手机端的操作吧。好，打开企业微信工作台客户联系，然后再点击聊天工具栏，就是在这里啊， 在这里配置的啊，好，我们看到这里，现在是不是已经有了？我这个号码是超级管理员的号码啊，我是不是可以进行编辑，编辑是不是删除一些，是不是可以继续添加，大家看到是不是把腾讯会议也可以添加在这里，添加到聊天工具栏，对吧？ 是不是可以把微卷网这个也进行添加到这里？ 好，你比方说商品图册，对外收款、快捷回复这些啊，都属于本身自带 的啊，你需要添加更多的情况下呢？我比如说腾讯问卷的这个是不是可以？也是不是也可以添加， 如果你需要再添加更多的话啊？超级管理员手机端啊，这里是不是有个添加应用？ 这都是第三方的应用啊，比如说微卷芯，大家是不是可以添加？微卷芯可能是经常用到的啊，你看他有企业版的，尊享版的，这个自己选择啊， 比如说其他的应用是不是也可以？好，添加完之后这个东西是在哪里呢？ 好比方是这个聊天，这就是聊天工具栏啊， 大家看到吧，这是不是聊天工具栏 这里？就是啊，这是群聊的聊天工具栏啊，单个的是不是也是在这里？你看商品图册对外收款是不是在这里？这就是聊天工具栏，这个比较简单啊。 好，你看电脑端是不是也可以创建？电脑端的话就在打开 work 的，微信的， qq 的，靠膜客户联系工具，聊效率工具，聊天工具栏这里啊，嗯，现在现在是这样子，因为这个没有效率工具了，现在是直接点客户联系聊天工具，这边就是聊天工具栏的管理了啊， 好，刚才讲的是企业统一给成员配置啊，我们现在来看，成员自己给自己配置聊天工具来啊， 也是手机上的 app 操作啊，比方说现在企业已经配置好了，但是呢，我作为个人， 我作为一个员工来讲的话，我可以对已有的工具进行调整，还是进入我的工具栏这里，点击右上角编辑，可对已有的工具栏进行顺序调整或者删除啊。 说明啊，此处你调整仅影响自己的使用啊，不会影响其他，跟你，你跟其他的成员设置没有任何的关系啊，你看系统内置的工具栏啊，或者管理员统一配置的成员聊天栏，可前往配置成员的聊天工具栏删除或者停用，添加新应用，进入我的工具栏。好， 我们再来看手机上的操作啊，比方说我现在要给自己配置这个聊天工具栏啊，还是客户联系进来啊，大家一定要搞清楚，客户联系进来聊天工具栏好，大家看到没，下方就是我的聊天工具栏，这个上方呢，是超级管理员才有啊， 因为这手机号码是超级管理员，但是同时呢，我作为比方说公司一个内部员工的话，我这里是我的聊天工具栏，我是不是可以进行编辑和管理啊？ 好，你比如说我想添加的情况下，我是不是也可以添加一些？ 好，这就是聊天工具栏的一个用法啊，这个聊天工具栏比较容易去设置。
23麦子拆裂变营销
00:44查看AI文稿AI文稿管理员如何配置快捷回复，实现更高效回复客户？在客户群快捷回复配置企业成员快捷回复、新建快捷回复，输入快捷回复内容。 管理员还可以根据不同的回复情况设置不同的分组。点击添加到分组，点击右上角的加号， 输入分组名称。确定以后，就可以根据具体情况选择合适的快捷回复了。快捷回复配好后，将显示在管理范围内企业成员的快捷回复页面里。
03:25查看AI文稿AI文稿大家好，本期视频演示的是企业微信 pc 版自动发消息，点击运行机器人需发送消息的联系人及话术要提前整理。在 excel 表格中，在弹出的自定义弹框选中提前准备好的 excel 文件， 机器人会自动搜索联系人并发送消息和图片。 未找到联系人时，机器人会自动跳过开始给下一个联系人发送消息。 运行过程中请勿操作电脑若需要停止机器人运行，可以长按 c t r l 加 f 十二组合键。 全部联系人都发送完消息后，机器人会自动停止运行，消息发送情况会记录在表格中。
87字符科技RPA
01:16查看AI文稿AI文稿聊天宝快捷回复助手是企业级快捷回复平台。聊天宝实现图文化术的一键发送，操作简单，功能实用，管理方便，特别适合教育培训、电商服务、网店支持等行业。 这个是聊天宝窗口，支持话术二级分类，支持公共话术、部门话术和个人话术的分级，是客服销售必备工具。 聊天宝窗口可以自动吸附微信、 qq、 牵牛、京东、拼多多等三十多种聊天窗口，支持话术一键发送，更有专业级管理后台，支持话术及分类编辑、导入、导出、克隆、话术删除、话术回收站等功能。 如果你有话术数据统计需求，姚天宝支持话术数量统计、账户登录统计、最受欢迎的话术套批一百等统计。 最后，姚天宝的企业及数据安全保护以及全行业唯一的全平台支持，都是您企业及快捷回复的有力保证。姚天宝快捷回复助手，企业及快捷回复平台。
70企客宝SCRM
01:04
02:31查看AI文稿AI文稿今天用场景化的思维给大家讲解一下企业微信的三个方面十二个功能。第一方面，链接客户，创造利润最大化。 第一，自动欢迎语。客户加到员工的企业微信的时候，就会自动弹出来一段公司设置好的欢迎语内容，包括文字、图片、视频、网站、小程序的做到千人千面。 比如销售可以设置成营销型的，财务可以设置成稳重型的，电商部门可以设置成推送活动内容的。第二，品牌形象展示。客户加到员工的企业微信之后，会看到员工的个人资料，个人资料里面包括公司的名称、 朋友圈、视频号、网站、小程序等，对方在微信端就可以直接打开进入。第三， 快捷回复。在日常的工作当中呀，客户会提出一系列的问题，那么通过快捷回复能够第一时间做出最专业的回答。 第四，商品图册。当客户咨询产品的价格和产品的详情时，可以选择商品图册，客户可以更直观的了解您公司产品，并且进行购买。 第五，客户标签。通过连续的和客户沟通了解，给客户不断的打标签，做出客户的性格、爱好、公司状况等具体画像，为精细化运营做好准备。第六，群发助手， 根据客户的标签，把合适的产品通过群发助手按照客户标签发出去，并且客户的微信可以一键全选，十分方便。第七， 离职继承，天大的营盘流水的兵，员工离职很正常，通过离职继承可以把客户无缝交接到下一个员工手里，继续服务客户。客户朋友圈， 客户朋友圈就很好理解了，他们在刷自己的微信朋友圈的时候，就可以看到你用企业微信发送的朋友圈。 第九，直播功能可以做到会议和直播。第二大方面，内部管理可以节学整本，提高效率，那么他可以通过日程代办、工作汇报、消息已读的方式。 第三方面，企业微信的 api 接口开放性，可以让企业能够方便的使用 vip crmscrm 的工具，比如客户删除提醒、客户跟踪回访记录等相关内容，最后起到的作用是对内结本提效，对外提升利润。
345大于｜企微运营
00:52查看AI文稿AI文稿明明涨知识，企业微信隐藏的这个小技巧，百分之九十九的人还不知道。只需一个简单的操作，就可以把企业微信的消息 支持同步到个人微信，并且支持在个人微信上回复企业微信上的消息。第一步，打开企微管理后台，注意企微的管理员才有权限哦。第二步，一四年我的企业微信插件，微信插件的 logo 可以设置为自己公司的，最后扫这个码就可以了， 这样有新的企业微信消息就可以在个人微信上回复了，当然对方看到的是你用企业微信身份回复信息。如果按上面操作过，还出现不能同步消息的原因是个微接收企业消息被关闭。 解决方法，失去手机端企业微信设置里点击新消息通知，再联警在企业微信中接收消息，再把绘画消息开关关闭即可。
773企业服务老徐
![企业微信群管理工具操作视频讲解！#干货分享[话题]# #企业微信教程[话题]# #企业微信培训[话题]# #企业管理[话题]# #企业微信[话题]#](https://p3-pc-sign.douyinpic.com/image-cut-tos-priv/43b128afcbc471ef3edbbdce6d1318a0~tplv-dy-resize-origshort-autoq-75:330.jpeg?lk3s=138a59ce&x-expires=2101240800&x-signature=SeSoOquS0HehkTao8%2BFY0W8CL58%3D&from=327834062&s=PackSourceEnum_AWEME_DETAIL&se=false&sc=cover&biz_tag=pcweb_cover&l=20260805060454B8E00F0E9128818D18FF)