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就真的就是今天让我感觉到这个所谓的二十四小时之内回变回的就是一个型号号,不含解决。对, 去年在华为订了一台车,订完车之后没两天他就出新款了,然后这个车我就是不想要了,想退,后来华为他就同意给我退了,在今年三月份的时候 一直没退出来。贺先生,我问您几个问题,您是去年八月份打算定一台问界 m 七对吧?当时交了多少钱的?定金 五千,当时三幺五的时候我去投诉完,后来他们可能三幺五的时候怕那个就不太好,他们就说行,那就给你退了,就等着就行了,我就等了是能有三个月,在六月份的时候我就问那个销售,哎,就说不给退了,我就又投诉嘛,后来就是告诉我 这是我主观原因,不给退了。我说这个是你们答应我的,他们就管我要证据啥的,我刚当时说你们都答应了,你们肯定也有录音也有证据,你就不应该管我再要了 完他们的客服就说不行,你必须得拿证,我就看他想玩不玩赖,我就拿证据,后来就是不联系我,我当时选购那个店,那还是他们厂家的直营店。对,你在厂家管他们也不怕,给我的感觉就是你随便打四零零 就是这种感觉,你这个截图我能看到,三月十六号下午三点零八分,说的是,不好意思,让您久等了,咱们店长跟上面沟通完了,咱们这面退定也排了二十多个名额,给咱们加急插队办理了, 给咱们争取到第三个名额,也就是前面两个退完,第三个就退您的,但是这个时间确实也没有办法承诺,不过您不用 这个是不是不用单位是什么?肯定是错不了,也不会特别慢,还希望我们这边体谅一下。对,这是谁给我们回复的?销售,那后来为什么又不给我们退了?后来销售的时候跟我说他做不了主, 再后来告我说不干了,你找他家人,我就觉得像没人管了似的。销售,后来他就告我,他说这个事不是他自己实诚承诺的, 他都是跟领导跟进的,他们的店长也都知道,记录上写的很明确,本来也不是他个人的,这上回不说了吗?店长跟上面沟通完了,结果就等了三个多月了。 你最近又给厂家四零零打过电话吗?三号打完说给我回复,然后也没回,这几天都没有电话。华为全国客服中心上线。 你好你好,今天接到车主贺先生打来投诉电话,自己去年在我们沈阳的华为中街大悦城店订购了一台,问 gm 七 明白,订购之后郭亮发布新款了,但他定的是老款,当时呢要求退定金在三月份左右,店里给他的回复可以给退,但是现在已经到七月份了,也没退出来,而且现在告诉他说不给退了。 明白了,首先如果说不能退,就直接告诉人家车主不能退,赶上三幺五的时候告诉人家能退,这股风过去了,不给退了。如果说从始至终就咬死了就不能退,那不能退就不能退,这么大个品牌咱不能忽悠人吧。 对,我理解。第二个,关于这个退定金,想问一下厂家一般都在什么情况下会出现退定金的情况,那您说的这个情况我也能理解,就是非常抱歉给您带来不好的体验吗?这个问题我们会进一步去做一个核实。我们发现一个问题,你们店内的工作人员给车主的回复是,现在 前面退定的排了二十多个名额,然后我们加急插队办理,争取到了第三个。这截图是三月十六号的插队的情况是什么意思?现在贺先生有没有反倍插队?三月份到现在四个月过去了,这所谓的三个名额怎么排也排到了, 我们是不是有理由可以反问厂家一句,你们是不是提前就预谋好了,单纯不想给退,或者说是一个缓兵之计? 那您说这个情况,我这边大概给您记录一下,那车主您的诉求现在还有哪些?我的诉求就是能给我尽快的推定和告诉我具体的多长时间,因为我对这个华为品牌 特别不信任,你厂家发布会的时候这也遥遥领先,那也遥遥领先,销售服务啥时候能遥遥领先一下?我理解您说的这个意思,确实非常抱歉,我把您这个情况也是跟用户的问题,也是简单的一个记录,会有专人去做那个处理好, 最快的话是二十四小时之内会给您回复。哎呀,不用最快最慢呢,咱这边记录完成之后,二十四小时之内会有专人联系 day two, 昨天在我们节目中,华为官方客服说的二十四小时回复之前他们就是 你像那天不都是过了三天,这也没回复过,是打汽车小辣椒,二十四小时之内回复了,客服解决不了问题,他只是说反馈,但上面的人就是就不作为,连那个内容都没有,咱就说五十八秒, 嗯,他当然他没有内容了,他把他的话说完了,他就给我挂了。他有啥内容?我们来有请华为的官方客服上线。你好 啊,你好,那我想问问我们这位听众,说了五十八秒,五十八秒您能合适啥?您刚才也说了咱们五十八秒的,这个具体的话咱们经理是是怎么给您说的?可以问一下咱们客户这边吗? 就刚才不是说了吗?上来就问你是否满意,那满意啥呀?啥也不知道呢,就来个满意。我这边看到昨天的话是下晚上的话,七点十七分三十一秒的话,咱们经理给您回电了,他咱们这边的经理话也没有备注一个就是给您的一个具体解决方案,但是目前的话他确实还在处理当中,然后肯定稍等,稍等我打断你一下,不好意思啊, 应该备注吗?咱们这边的话经理已经就是把您这个问题就反馈到咱们更高部门一级,就是说需要给您解决,因为您这个问题的话是比较重要的,您不要转移话题,就回答刚才那个问题,他这个备注应不应该写? 嗯,是可以写的,但是咱们这边不是可以写,是必不必须写,他不写有没有问题,有没有失职,有没有工作遗漏 啊?先生,因为咱们这个的话,他需要把这个问题就是反馈到他的一个经,他的一个上级部门需要给他处理,因为咱们经理可能你可以三种回答方式,是否或你不知道 什么反馈上集?这那那这都说几遍了,有什么意义吗?啊,确实很抱歉先生,因为咱们目前也是看到经理的一个回复嘛,咱们一切做鞋的话确实也是核实不到这个事情的。先生,因为做鞋的这个权限确实有限啊,那就相当于说你不知道对吧?那好,把这个问题直接写上 今天您这个事,加上昨天到今天厂家给出的这种回复形式啊,是让我想到了前一阵比较火的一件事吧, 就是在呃,怎么说呢,广告宣传页上面写到了这个应急呼叫服务,零点一秒接通括号不含等待时间。哈哈,就真的就是今天让我感觉到这个所谓的二十四小时之内回变 回的就是一个信号报号不含解决。对,就是给我们这种感觉,那我们真的不知道你定这二十四小时的意义是啥?指标考核能够完成过去五十八秒。好,我回过了就行了,幺九幺八幺号啊,您帮我记录一下,估计你回答不了, 我想问一下二十四小时回电的这项规定,他的目的和意义是啥呢? 好的,我这边的话已经做登记了,先生。嗯,我们理解厂家的一些标准,包括我正常在上节目的过程当中所有涉及到定金的问题,第一句话就会问出你签的是哪个定对,但不好意思,不管他签的是哪个,是你们答应给退的, 所以我们就把这个环节给他略过去,快速解决问题,但是没想到好像厂家并不想快速的解决问题, 咱们品牌可以做大,但是诚信不能打折,答应的事就实实在在的去做。何先生您好。哎,主持人你好。嗯,怎么样,这事现在有没有最新的进展呢?呃,在昨天晚上的时候定金已经到位了呦,已经都打回来了。 对,昨天下午的话就是有那个,这回不是那个,就是零幺零这类的号码的,是一个手机号,给我打电话说他负责这个事, 然后大概就是七到九个工作日就能给我退还过来,然后那个让我观察一下,说这回肯定有人管,我说行啊,后来当天晚上钱就到账了。啊,就是非常感谢我们汽车小辣椒的栏目组,我自己沟通了半年,然后华为他们出尔反尔的也不给我退, 这回就是第一天我觉得他们还是挺敷衍,第二天就明显就是觉得真正想办事根本就不用说什么啊,之前又排号又这那的,这当天居然当天就回来了,答应退他们可能当天系统一点就退出来了。 嗯,非常感谢这个汽车小辣椒栏目能为百姓办实事发生,非常感谢何先生。那这事啊,终于是得到了一个圆满的解决,我们听的心里边也踏实了,如果以后再有买车用车或者是消费方面的问题再来找我们,好吧, 好的,非常感谢主持人还有节目组全体的工作人员,以后会一直支持我们汽车小辣椒的。嗯,好的,感谢您的支持。


我的问界 m 七竟然断网了,我给你们看看,点进我的音乐,一直加载不出来,都加载不出来,包括我的会员,你想提示网络错误,数据未更新, 请稍后重试。我一直没搞懂什么情况,后来我一想,元旦假期这两三天啊,我的小孩子一直在车上玩我的东西,然后昨天的话又下载了那个游戏给我女儿玩,我就怀疑是不是这个流量不够了,然后我就点了一下这个右上角 月剩余娱乐流量,他会送你二十 g 流量啊,现在已经变成零了,娱乐流量已耗尽,四天,我小孩就把我的二十 g 流量全部用完了,这还能怎么办?只有重新买了,正好给大家示范一下怎么买这个娱乐流量。收藏视频,关注博主,如果你的流量下次也用完了就好,知道怎么买,点击这里购买,扫一个, 扫了之后他进到这个小程序,在这个扫进来的这个地方,点流量服务都挺贵的啊,所以的话最多就是包个月喽。 那就这么地吧,赛力斯汽车销售公司的我现在再来看一看,这个畅享无忧,应该是你这二十九块钱这一个月内,流量就是随便你用了, 就是价格稍微有点贵啊,有没有那种九块九的,九块九让我买十 g 二十 g 的, 我的流量现在已经买了,再进这个音乐去看一看,买了之后,这个马上就加载出来了。收藏视频,关注博主,每天分享问界的用车技巧!


问界 m 七已经提好车了,好多粉丝呢,关心它的配置呢,还有价格,那我给大家分享一下啊, 它这个配置呢? m 七是有三款,有一个是 pro, 然后有个 max, 有 一个 ultra, 是 这三个版本,那我选的是这个 max 版本,因为那个 pro 版本呢,它是舱内的激光雷达,那么这个呢,大家看到它长在顶上,是属于舱外的这个激光雷达。 那雷达的这个版本呢? max 里面有两个,一个呢是去年的幺九二线,一个呢是今年三月刚发布的八九六线,那肯定有新的选新的是差一万块钱,我选的八九六线双光路的这个图像级的激光雷达, 那这是呃它的车型的一个选择,那么在 max 里面,那我选的什么呢?反正黑色呢,怎么选都不会错,这是颜色。 然后座位呢,他有五座和六座这个两个版本可选,差两万块钱,那这个六座呢?我朋友买的是六座,那我们经常一起出去,他家有了六座,那我这边那五座就够了,人少就五座,人多了,那就跟我朋友那个 六座,再加上呢,我们主要是公司用,还有就是大部分时间是我一个人开,所以呢五座是比较适合的,这是关于座位的选择,那另外呢就是主驾,我加了一个零重力的座椅,这个呢是要有一万块钱的额外要加装。 还有呢就是关于它的这个驱动,它是有四驱和后驱的版本,后驱呢,它叫长续航版,它不叫后驱。 那我选的呢是这个长续航版,因为咱们现在国内啊也好,包括这个世界上也好,大部分的车其实都是两驱,肯定是够用的,那就选的是这个两驱,因为也是差两万块钱,就是两驱和四驱, 那在这个能源的选择上,它有纯电版和增程版两个版本,那我选择的呢,是这个增程版,因为对于我来说呢,这个增程版是更符合我的使用场景。呃,因为我出差比较多,那比如说 出差跑远路,那为了赶时间,可能呢,跟这个客户约好的时间,那么还要想去充电,或者电没了,那么会耽误时间。第二个呢,那有时候晚上 跑了一天的这个企业,晚上很晚回到酒店,可能还要去想着充电的事,我觉得这个呢应该是车服务于人,而不是人服务于车,所以这个呢,对我来说就是纯电版本是不适合的,所以呢,我选的是这个增程版,那么增程版呢,它的这个续航, 那电池呢?应该是五十多度,续航的话呢?呃, c l t c 是 三百多,但是真实的应该是在两百六七,这个我还没有实际测过,到时候我会专门有一个就是测试的这样一个视频,这是关于能源的这样一个选择 啊。好,以上呢就是这辆车啊,就是他的配置,那大家呢,如果想了解他裸车价格呢?华为商城都可以看,他的裸车价是三幺幺八零零。好,这是裸车价。那第二笔费用呢?是这个商业保险是七千四百一十五块一毛五, 然后呢,第三笔是给四 s 店的一个保险,他我忘了是保啥啊,应该这个还是权益比较好的一千九百八。然后第四个呢是购置税,花了一万三千七百九十六块四毛六 上牌,那我就直接在四 s 店那个请他们上牌,他有一个代办费是总共六百,那四百七呢是服务费,一百三呢是这个上牌的费用。 然后第六个呢是买的他高阶的一个支架包,他的权益的有效期呢是一个月,在一个月内要买。好,反正我马上就买了,因为这种城市的支架还是需要的是一万二,这个呢是在车机上支付,是付给叫华为引望的 第七笔费用呢,我觉得现在车子啊,特别像房子,这买完了是毛胚,还得去装修,去装潢,那有一个就是隔热的一个膜, 还有呢就是呃,全车的脚垫的一个包裹,包括后尾箱垫,包括屏幕的钢化膜啊,包括车衣,然后还有就是里面这些小的什么防撞条,包括车牌框, 总共呢是六千四啊。第八项是 etc, 是 花了四百九十九,因为它本身啊是自带了一个 etc, 这个呢就是在问界的这个 app 里面买,那我就多花点钱,反正买好了呢,省得到是自己贴一个也不好看。 好,以上呢就是这辆车啊,落地之后所有的费用总共是多少钱呢?总共的费用是三十五万四千四百九十块六毛一。好,这就是这辆车的配置,还有落地的价格。

我这车一共到手开没到?没到一年呢。去年十月份提的车啊。半年车呗。半年车啊,是没打开 没打开这是问界 m 七是不对,问界 m 七 out 版顶配的四驱的啊。 out 版顶配的啊。对,但买这个款的少。 out 版我这颜色你在大街上你也不一定能看着。我这颜色真的也少,当时就买这颜色定这颜色就等了 等了。就是说小一个月。那咋就喜欢这个绿色啊。对,要想生活过得去吗?带点绿吧。哈哈哈哈。跟绿结缘了是吧。对,不到一年。换啥车啊。换了,我当时咋的呢?去年我提个提个他提个他完,后来之后我又提了一个商务,提个商务提了一个世界。 世界 v 九啊 v 九。我寻思拉拉孩子啥的呗。家里用用武的,晚上没?这没多长时间,这不就出来一个那什么,出来一个尊戒 出来那个尊爵八零零。哎呦我这家伙,他一出来一看完他,哎呦我就想换他了。后悔了后悔了。你这俩也花不少钱呢。这俩我当时那个花五十多呗,这个三十多,这个三十多,大几十八十多呗。 v 九不也得卖吗? v 九卖,那我得等那个。我现在得先开一个呀。啊,等那个提回来啊,等那个提回来之后,然后那个完我再卖。那你这么换没头了, 你八百买回来之后他万一出九百呢。出九百那出九百再说,反正我就喜欢那个。你出完九百还出一千号呢。你这玩意你那玩意没头,兄弟真的真没头,我就得意这骚我知道吧,天,他瞬间出来之后,哎呦,我的志气啊,我就没没法开了。这兄弟就喜欢车, 还是有条件不差不差米啊,当时我寻思就是孩子啥的开个商务,后来,哎,有一个够开了,电踏都选的啊啊,选配的都高配的,配上都假的是吧?那你现在卖的话价格你也知道?那到手就赔啊, 赔你,你得贴点扑扑。大哥,你看我这人爽快,你别让我赔太多。车况吧,你随便验随便看,差一不二呢,反正就是少赔点反正就是我就卖了就卖了就卖了,我这人爽快,少赔。你都是要少赔点,咱俩今天晚上我就是说的就能定是吧。就能定啊,我就爽快。 带这个零动力座椅的支架买了啊?买了支架买了,配置你就不用问了。到顶了 到顶了到顶了,你买啥都要买够。哈哈哈,有那一批人不差钱啊,必须买,就是这这个东西,穿新款的这个就不爱开是不不爱开了,看完孙界 v 八零零之后,哎呦,啥车开不了了, 天天就知道晚上睡觉都寻思他了,就想换那个,我寻思把这俩车卖了一起划拉划拉。我寻思换那个了,你看咋整看咋整,有的车一个车开十年开十五年,这大哥开七个月就看着新款就 睡不着觉了,抓心挠肝的。还是条件呢,这真是人跟人没法比啊。是不涨点。二六六行吗?二六六,对,咱来之前定的二六五,你来二六八就许足二六七。不行啊,二六六,二六六啊,多顺呢多顺呢。顺不顺行你也痛快我也痛快。
