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大家好,所以之前就给大家说了要做一期一线外设的售后调研的视频啊,目前外设圈玩家公认的一线外设应该就是逻辑类时候和华装二二 g 了,比较公认的,当然以前是塞若,不过他现在已经死了嘛。本次参与调研的情况,产品是不走之营,售后不走,官方旗舰店没有发票,并且没有购买记录, 看目前一线外设的个人珠宝情况和售后难度和简易程度到底如何。话不多说,我们开始吧。第一个售后的产品是 lgd 面膜,我们走的是目前最简单的个人售后方式,公众号的华售服务进去之后我们输入产品的 sn 码就可以了,当然也可以直接扫描 sn 码进去, 可以看到保修时间和保修日期,这点是目前售后工作号里面做的最好的,因为 lg 的外设是支持上门换新的,我们直接点自助维修服务就可以了。进去之后在线申请,填好资料,然后上传键盘的图 片就可以了。我是十一点零九分申请的,下午十三点四十二通过的,发出快递时间是当天的七点收件,因为是上海,所以我第二天的九点三十七分就收到了快递,所以 lg 这个上门换新的售后速度,除去快递时间基本是二十四小时就完成了,快递费用都是由 lg 售货方来承担的 价格。售后的产品是独魁 vr pro 的滚轮卡顿问题,售后我们也是一样,直接走雷蛇的公众号售后,点进公众号之后,点左下角的自主报修,然后点保修申请,填写产品信息和验证码,你是什么产品填什么就可以了, 可惜就是不能通过公众号查询保修日期,这点上没有滑索好。然后购买渠道填其他发票栏填无就可以了,因为不支持换新服务,我们需要填写故障问题,全部填写完提交之后就可以了,然后等 他发地址,然后我们寄完快递申请时间为八号的九点十九分,通过时间为九号的十五分,因为公众号通知是可以顺丰到付的,但是我自己的原因,一直到十五号才寄快递,十几号产品签收下午就做了换新处理,发出 基本去掉来回的快递,时效也是在二十四小时之内审核通过,签收就换新来回快递费用也是由全部镭射承担。但是收到的换新鼠标是公包的,这里说一下,寄过去的鼠标只有本体和接收器,但是我之前也有收到过全新包装, 但是询问了部分网友发现我蕾丝和大部分都换新回来的都是工包鼠标。第三个售后逻辑的狗屁王,也是滚轮回滚问题逻辑的公众号售后是最麻烦的一个,你去搜索亚坤授权服务中心,就是他的官方售后,然后点售后资料上传,这里我问过 客服,你需要先寄快递过去,问客服要到地区的售后点地址,然后写明故障原因和寄回的纸条,然后寄完的同时再回公众号填写资料,这点上就比前两家要麻烦一点。 独具我寄过去到合肥生活中心的一天快递时效,他们收到快递的十三点就帮我处理完成了,也就是秒换新的,也是给了我一张文件的回字单,我收到快递是第二天,但是这次收回的产品让我有点不舒服啊,他没有换全新, 也没有补漆配件,因为我送过去的时候只有鼠标和接收器没有线,所以他是没有补齐 usb 的线材的。后面我是问了售后中心的,售后中心说 逻辑是不帮大家补齐配件的,如果没有配件他们是不会补齐的,所以逻辑售后大家以后所有东西都要寄回去,这样以上三个产品的售后我们都是完成的。 下面我们来做一个总结。来到打分阶段,三个产品都是支持 sm 码的,个人送保的,三者的售后方式都较为简单,公众号申请就可以了。 这里面唯一的满分售后就是 lg 的,他不用检测,直接上门换新,确实无敌。而且夜膜送的礼品是没有药的,只需要寄回盒子、键盘、线和接收器就可以了,审核两小时就完成了,等顺丰上门换新就可以了,带上快递时效也不超过二十四小时产品就到手了。 逻辑和雷蛇这是只寄回了鼠标和接收器,盒子和线都没有寄。雷蛇的审核时效慢了一点,是二十四小时完成的,逻辑是直接寄回地址,不需要审核, 最后的维修时间都是签收后秒换新给雷蛇四点五分。给逻辑四分的原因是逻辑没有做到双向的来回路费,需要付寄过去的快递费用。逻辑的换新是需 需要配件全部配齐的情况下,比如说他的线不能少,他返回来的产品也没有给我补齐 usb 的线材。雷蛇虽然是公包,反而把所有的配件都给补齐了才寄回的。所以呢,本次的外设调研就告一段落了,整体来说,三个产品的售后我都很满意啊,不愧是大牌。 还是那句话,如果你的本意只是去占用售后资源,为了换新这点羊毛挂钱上去卖,我只能说损害大家的利益,个人数保这个词可能以后都无了,对吧?如果大家还有什么想看的品牌售后调研,也可以私信告诉我,觉得做的不错的可以点赞三连支持一下。

个人送宝不支持怎么办?我教你两个话术厂家不可能不管你,你一定可以走到个人送宝直接进入实操打过去啊。微信全国什么这个开免提, 这些不用去听不听我们转人工就好了。 显示卡产品请按三一体成型电脑 a i o 请按围巾或保护问题请按一,技术问题请按二。 人工服务请按一回主体工号三一零五二坐骑代表。很高兴为您 服务。微信客厅你好,高兴为您服务。请问你怎么称呼啊?你好,我姓何。好,何先生。你好。啊,是这样的,微信的钱卡现在支持个人送宝吗? 是的先生。呃,我的情况是这样的,我是之前在淘宝上买了一块这个微信的二零八零肽啊。 嗯,然后现在我想现在是这样,现在,呃显卡他花屏了, 然后我去找那个买卖家的话,发现他的店铺已经倒闭了,已经不存在了,我联联系不上那个卖家了。那我现在如果想吃饱的话是没有办法饱了吗? 通过代理商付款?那代理商的联系方式我这边没有,您方便发给我吗?呃,你就可以的 啊,我这边是四川省成四川省成都市我这边是四川省成都市。好的,我帮你查一下。好, 有好几个呢,你要几个有几个我要几个我都可以联系谁啊?没事,您能发个发个短信给我吗? 我可以发留下给你吗?也可以的。 那我发给你了。哎,你好哦,那还有什么能帮到你吗?啊,没有了 啊。好,那感谢你的来电稍微回答啊。好,再见。这种情况我给大家展示的是如果我本地有 代理商可以帮我代保,我这样绑。那如果我的本地没有代理商我怎么去让厂家给我绑的啊。再给大家演示一遍我这里先是展示的显卡我再去给他拿个主板现在我又换了一张。换卡二啊然后我们现在试一试这张主板啊。 工号三一零五二坐席代表很高兴为您服务温馨客厅。您好很高兴为您服务。请问您怎么称呼啊。您好我姓李。哎先生您好 啊是这样的我之前在网上买了一块我们微信的这个主板但现在问题是这个主板上面有一根内存条卡槽坏掉了但是我想保修。我想保修 的话但是我之前是在那个淘宝网上买的但是我现在刚刚去看的话那个网店已经关闭了联系不上卖家了淘宝小二说这个人家网店关闭了就管不了了。我想问一下这种情况下我还能获得我们这边的质保吗?可以啊那你帮我这样打开你的找法吧。 哦别墅一名采集泡温台。对那您现在呢就是说抢不到人购物的车啊那我可以给您提供元代理商的电话。呃元代理商的电话哎也也可以 关注代理商哦您是哪里啊。西藏灵芝西藏。对哇没有 心脏没有带伤。嗯那先生我们直接点击开盘账单。 好的可以开防守栏。可以的啊。好那你现在是内存条的仓筹扣着吗是吧 先生那次就要您说一下你的地址啊。啊我这边的地址是吧啊我现在地西藏灵芝对灵芝 灵芝灵西藏有一个叫灵芝的地方灵芝那个灵就是那个湖里的灵啊。 呃对对对就是是那个零双布林双布林芝士那个他不是那个补品。我知道您您想表达的是什么补品但是不是那个补品 林志在何时为双木林双木林 我没听说过这个地方但是是存在这个地方的要不然您百度一下也可以。嗯好的, 送你一件 在零然后姿势的对吧哎对对对对对就是这个哦我以为是明珠。 好您坐吧。是内存条他跑坏了然后需要打赏。您是李先生对吧。对我姓李。哦好的嗯我现在给您派单稍等哦。好 嗯好的。您能让您那您现在能收到我们的短信吗我这边可以正常的收到。您给我发短信了吗。 发了你没收到吗啊我收到了收到了啊收到了收到了。那就可以了先生。嗯那还有什么能帮到你吗?啊没有了可以了。嗯嗯好的 那您稍后按照那个要求就可以了啊。好好好行行行谢谢啊啊啊。嗯再见啊祝您生活愉快再见。嗯拜拜祝您生活愉快。 这不就解决了吗我简单总结一下不支持个人送宝的你就照着我这个办法第一如果你的你实际的地区啊他本地有总代他就会给你一个总代的联系方式啊 然后你联系总代总有一个人愿意帮到你大不了你给他一点代表的费用第二如果你的地方偏远他还会如果说你本地就没总代 厂家是一定会给你开返厂清单的你就根据你收到的短信的那个方式寄回去你就懂得收货就完了啊我就没见过处理不了的这种售后啊。来啊微信的这个返厂单 发过来了啊,看到没有?给我发过来地址什么的啊?照着这个弄一定可以保人为损坏除害啊。什么?你自己掰坏了什么近水深修的那个,那个不算啊,啥也不是,三位。
