我做这个行业呢,也十几年了,什么样客户都遇到过对吧?有的机器能接,有的机器不能接,总结出来几点 你感觉对不对?第一点,自带配件的客户不要接。 第二点说自己有强迫症的,那个膜都碎的稀里哗啦的,硬说自己有强迫症的,这种活也不能接,尤其做维修这一块。 第三个来到这,这问你什么坏了?刨根问底型的到底哪里坏了?这种也不要接,我感觉这种事事事老。第四个, 头发少,戴眼镜背着背包的小米客户不能接,基本上说这样几点小米得占到百分之八十,真的不能接,昨天,不过也成功了啊。嗯,昨天一个纳米技术, 小米,小米什么型号?听筒声音特别小,然后拆完机器呢?我给他搞好以后,利用超声波原理纳米技术,对吧?全部给他搞定以后,那个客户一直问我说的,我那什么东西坏了,你帮我换了我看一下, 我说这修好了又不贵是吧,百了八十又算不了啥,然后他说你我花钱,我最起码我得知道换什么东西,是 我急中生智,哼,我心想这玩意没有点脑子应对你这些客户怎么办?是不是急中生智?找了一个废的听筒,就放在那个后面的维修台那里都有,随便找一个给你,我说就给你换个听筒, 他这个听筒能值那么多钱?八九十块钱,我听筒值不了那么多,但是我给你拆下来的装上去就值那么多,这就产生了价值对吧?你不能老是算丑美 对不对?你出去吃一个饭,一个烤鱼,鱼才几钱?二三十块钱一条鱼你吃,花一百多 给你送鱼你又不能吃啊。我这样说他,他说,哎,也对也对,所以说总而言之, 言而总之。从那以后我就会告诉我自己是凡问我主板上问东问西,只要牵扯到主板问题的全部是 cpu 问题,别的不说, 不能太实诚,东家问一下,西家问一下,到最后再问你,哎,这个 cpu 值息多少就这样问,你说没必要哈,还有那个音频的问题,哎,散会老表。
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网购贵重的电子产品,一般正规的渠道商家都会标出拆封后不支持无理由退货。这个是某东的截图,都写了七天无理由退货括号,拆封后不支持。这是某猫店的截图,也写了拆封后不支持,这是为什么呢?这样做合法吗?老宋和大家分享一下, 如果说支持拆封后物流退货,那么退回去的货怎么办呢?二次封装翻新继续卖吗?换位思考一下,您这位消费者,您愿意购买这个二次封装的翻新机吗?这个和买衣服买鞋子不同,发现尺码不合适呢?退回去就可以了,厂商可以进行二次打包正常售卖的。这是因为大家都不愿意购买这些二次封装的翻新机,所以 导致这些贵重的电子产品啊,拆封之后,他的产品价值是大幅度下降的,只能当二手翻新机出售了。第二,根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十五条规定,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。根据网络购买商品七天 物流退货暂行办法第七条的规定,适用后价值贬损较大的商品,可以不适用七天物流退货。第三,老宋的建议是购买音箱、耳机这些产品啊,有条件的最好能够去实体店去试听一下,避免购买自己不喜欢的产品。 当然我这里也是一样的,拆封之后都是不支持无理由退货的,因为我这里不卖二次封装的发信息希望能够得到大家的理解和支持,谢谢!

今天我们聊一聊耳机的售后问题。耳机大体上有一个行业上的规定,因为产品体积小,容易作假,大都是一包装上的保修卡,或者是一包装上耳机相对应的编号作为保修的依据, 所以你一定要留好包装,如果没了包装,就等于放弃了保修的机会。保修的时间基本上都是一到两年,比如森海和拜雅是两年的时间 呃,铁三角和 akg 是一年的时间。在保修期内出现的质量问题基本上都是以保修或者是直接更换为主。 在耳机这个行业,水货、假货、仿货、工厂货、正品行货、榆木混杂,建议你尽可能的去买正品行货。 耳机的保修基本上都是邮寄到厂家指定的售后服务站,往返的运费呢?是谁发货谁承担?

黄律师,我在网上买了一副耳机,拆封之后还能退吗?可以退,但店铺详情上写着拆封后就不支持七天无理由退货了。那这种情况下还能退吗? 必须能退啊,因为我国法律规定,网购商品时只有七类商品可以不适用七天无理由退货。具体是哪七类呢?来上图。

前段时间发了一个 appro 免费换新的教程,然后在各大平台收到很多同学的留言和私信,其中一些问题被问的很多,我就在录一期视频聊一下。一、去苹果店要带发票吗?答,不需要,工作人员会直接查看耳机的序列号。二、我的耳机过饱了,还能换新吗?答,可以, 符合条件的,且在二零二零年十月前购买的,往后三年内都是可以换新。三、我的耳机是二零二零年十月之后买的,感觉也有问题,可以换吗?答案,我觉得可以啊,只要是耳机的问题,苹果售后不会让你失望,更别提很多人耳机还在保。四、我在拼多多、京东等第三方电商买的,可以换新吗? 答,可以,不看你的购买渠道,一切以序列号查询为准,可以放心去。五、我买的是二手的,可以换新吗?答,我觉得也可以,只要是正品,序列号查下来 ok, 耳机有问题是可以换新的?还是那句话,以序列号查询为准,不看你的 购买渠道。六、掉了一个耳机还能去换新吗?答,不行,一定要是完整的一套,你可以买个新耳机补全再去试试看,有问题的耳机可以换。七、外观划伤可以换吗?答,可以,我原来的借友划伤啊,也给我换了。八、华强北的可以换新吗? 答,这绝对是来捣乱的,每个耳机上也是有序列号的。九、港版、美版等其他区的版本可以换吗?答,这个服务是针对全球的,但国内能不能给你换新还真得问问看,打电话去问就对了。十、我家附近没有 xo 零售店咋办?答,打电话给苹果四、零零客服官方会给你方案, 可能让你寄过去,也有可能让你去附近的 apple 授权服务提供商那边。 apple 授权服务提供商有很多家,但 apple store 零售店大陆目前只有四十三家,所以别被山寨的店铺骗了。我的这个 apple pro 就是二零一九年十月首发在官网买的,第二次去换的时候已经过饱,我也没 买 apple care。 大家也可以去网上搜索 app pro 召回计划,第一个链接就是仔细看看上面的服务说明,对号入座。其实大家不用这么纠结啊,只要你买的不是华强北山寨货,是正品,有问题直接打电话给四零零官方或者去苹果店,苹果官方会给你一个满意的答复。 希望以上的回答可以帮助再纠结的朋友,如果对你有帮助,也欢迎点赞、转发、关注、支持一下,你们的支持才是我更新的动力,我们下期视频再见!拜拜!

今天就是给大家分享几个常见的耳机毛病解决小方法。你是不是经常会遇到耳机一直能听一直不能听?像我这种有单耳机使用习惯的一只耳机用久了之后,他就默认为这只耳机 主耳机了,我会将两只耳机一起拿出充电插再放回去,让他们两个同步一下,然后再重新将两只耳机一起拿出来配对,就基本上能够解决了。如果上面的方法不行,就要使用耳机 重新组队的方法,那如果是原相芯片的耳机,大家可以去看看我的第一个视频,有分享他的重组方法,一般重组就一定能够解决这个问题。 第二个问题就是我们经常会遇到耳机信号断断续续,说到这个信号问题,其实他就很玄乎了,一般客服都会解释是网络或者是通信问题,如果你是在以下三个环境中出现信号不好的话,他都是属于正常情况。第一个就是耳机和充电仓隔墙或者距离 相隔太远。第二个就是坐地铁公交的时候。第三个就是手机信号显示很弱的地方,手机充不进电,连接手机断不开的问题,他们是同一样的原因。首先要排除充电仓有没有电的问题, 有电的情况下,那百分之九十九是耳机充电中坏了,或者是与充电仓接触不良。大家可以尝试一下用棉签或者是像我这种 清理棒去清理一下他们接触的位置。接下来如果是充电仓充不进电的话,如果你能排除数据线的问题,基本上就是因为充电口或者是电池的问题。第四个小毛病,设备上经常会搜索不到蓝牙信号, 这种情况的话大家一定要先检查有没有连接其他默认的设备,没有去断开,没有其他设备连接的情况下,确认一下耳机是否有信号灯在闪烁。如果没有这个信号灯,可以长按一下耳机开关,确认耳机是否关机或者没有电了。耳机接电话,对 方总是说音量很小,是因为麦的接收器在耳朵边,离我们的嘴巴还挺远的,一般这种情况下,可以尝试把其中一只耳机拿到嘴边去收音。耳机毛病千千万,小小妙招秒搞定,希望小仙女们又是收获满满的一天!

开封后不支持无理由退货,无法试听对比,买错产品咋办?报以同理心,我们理解消费者这样的心情,毕竟实物和图片误差还是比较大的,再加上音频产品的 音质有时候很难用语言完全去表达出来的,而且每个人的审美啊,每个人的听音口味是非常的主观和不同的,所以如果说买不到自己心仪的一些音频产品,我们只能说非常的遗憾。那么如何才能买得到呢?老宋建议, 一,在买音频产品之前,最好要了解自己的需求点和爱好点,比如说预算啊,放在什么地方用啊,具体的用途啊,有什么特殊的要求吗? 平时喜欢听什么样的类型的歌曲比较多,这个东西越明确越好,这样专业的销售人员才能够根据你的需求进行有效的推荐。第二,如果有条件的,还是去 现场去亲自看一下实物,去试听一下啊!去,如果说没有这个条件,一定要咨询专业的销售人员,不能只单纯的看网上的评测评测,毕竟现在枪文也比较多,也不能看一些网友的评论, 因为不同的人听音关不同,所以评论也有所不同,也不能单纯的只看详情页,毕竟王婆卖瓜嘛。 第三,如果说要去听一些网上的试听,那么只有两款产品在同等条件下 ab 现场对比才有一定的参考意义,而且误差也不小。

关于耳机维修方面的问题,统一回复一下大家,很多客户问我某某耳机啥啥问题,问我能不能修,我一般都会说可以修,发过来我看看吧。 所以直接给客户地址,这样是不是觉得有点快,缺个步骤,像是隔着锅台上炕的感觉?其实我也清楚,没有报价嘛,一般成绩上都是客户说明耳机问题,我报一个价格, 可我觉得价格可以接受,再给客户地址发过来修,为啥会省到这个环节呢?其实我也确实无奈,因为很多情况下我没法给出一个准确的价格, 毕竟我还没有见到耳机,耳机具体是哪里故障,具体费用多少我根本无法知晓,一般只有靠经验判断一个大概的价位区间。比如客户问 rpos pro 进水了维修要多少钱?其实进水的耳机 会出现很多故障,在没有见到耳机的情况下,没法判断具体是哪几个部分出了问题,所以没法给出准确的价格。如果客户非要确定价格,我也只能给一个大概区间,比如说一百到三百左右, 这个价位是怎样得出来的呢?是否根据 rpose pro 进水后,百分之八九十都是在这个价位区间修好的? 当然也有一些进水腐蚀比较严重的,价格会高一些。其实如果价位过高的情况下,有一部分客户就会选择直接报废不修了,这种情况是不多见的,也就没有计算在内。给客户报告区间价位之后,一般都会有两种反馈, 第一种情况是客户会说,这么贵,人家某某商家报价才一百多就可以修好,我心里爱想,没有见到耳机就直接报低价,都是耍流氓行为,很多都是低价引流,到手后 再给你报一个不低的价格,到时候你修还是不修,骑虎难下,后悔莫及。但这些都是我心里讲的,没法跟客户说。还有一种情况,客户会说,这个价位区间太大了,能不能报一个具体价格呢? 这可难住我了,我没法为卜先知,任何人都不可能在没有见到东西的情况下给你报一个精准价格, 如果爆了,只能说是糊弄你。耳机王郑重承诺,你先发过来,到了后具体检测,我们会给你报一个精准的价格,如果你愿意修,我们就给你修,如果你们觉得价格高,接受不了,我们会把耳机恢复原状, 不收取任何费用,并且给你包邮返回,这就是一个联系商家能做到的承诺。这时候会有一小部分客户说,如果我不修了,你会不会偷换我配件啊,或者故意把我的耳机捣坏,让别人也修不了。 明确告诉大家,君子爱财,取之有道,丢不起的人。耳机王怎么说也是二十年老店了,名誉比金钱更重要,不可能因为一个小小的耳机配件而丢掉。再说了,我们又不是没有活干,怎么说我们赚钱也是按小时计算的, 多干一个活比拆你一个耳机配件强太多了,不要太狭隘了。再说说大家比较关心的维修价格,一般一条耳机的维修价格都是在耳机零售价的百分之十到二十个,别的会高一些。其实维修一个耳机的成本包括修前客服咨询时间,单挑耳机五到三十分钟左右, 工程师维修工时费三十分钟到三个小时左右,配件费、售后服务费,你们说说这些是不是都是成本?在专业维修商家里面,我们的总体价位属于中等水平,但是技术和服务是一流的。 说这么多主要是让大家放心进修,不要有思想负担,我们承诺的一定会做到,欢迎大家监督,谢谢。

作为医生啊,其实我能够发现很多存在我们生活当中的隐患。接下来我说的这个案例,如果你听了,我觉得一定能够给你带来很多的境界。 有一天我出门诊,然后就进来了一位男患者,大概是三十出头的年龄。后来我就发现有个问题,在我跟他交流的过程当中,我每说一句话,每问他一个问题,都需要他太太帮他翻译。后来我就我还跟他开玩笑,我说你是觉得我的普通话不好吗?然后他太太赶紧就解释,他说医生是这样的, 他的听力下降的特别厉害,所以你说的话我需要大声的再讲给他听。后来我说你这么年轻,怎么会出现严重听力的损害呢?他跟我说了一个事,我觉得特别值得大家注意啊。这位男病人啊,他小的时候酷爱音乐,他就每天啊自己在家 中大量的时间来练习弹琴。但是他又特别懂事,他总怕自己弹琴的声音会扰到别人,于是他又带了一个耳机, 每天在家就是带着耳机弹琴。这种状况持续了几年,突然有一天他发现自己听不见声音。我们的耳朵里面啊,有一种细胞叫毛细胞,非常的娇嫩。这种细胞如果一旦损害了,往往是不可逆的损伤,特别是很多啊青少年。 其实每当我看到他们戴耳机的时候,我都非常的心痛。因为大量的研究表明,一个人戴着耳机,特别是在嘈杂环境的时候,比如说公共汽车上或者地铁上, 你耳朵接受这种噪音的分贝,不亚于你在机场听一个飞机起飞的轰鸣声。偶尔一次两次问题不大,但是如果 我持续不断戴耳机的话,一定会对一个人的听力造成不可逆的损害。所以啊,我希望更多的人能够看到这条视频。虽然科技改变生活,但是我们要尽量避免科技带给我们身体的损害。所以放下耳机,保护听力。

你们买数码产品有没有遇到过这种情况?看我今天遇到的问题,买这个东西和手机支架一块买的, 同时到货就顺手录了一个开箱视频。客官万没想到竟然是这种情况。不过话说回来,谁有那么大的闲心为一两百块钱的东西还录个开箱视频,拼夕夕买的还真的有必要。 这两侧封贴完好。这个型号的充电宝五年前买过一个,印象还是不错的,不过品控不会那么差吧。加速拆自己看吧, 这不明显二手了吗?如果没有这个拆箱视频,就 很难证明自己的清白。如果卖家卖的这个东西一直都没有问题,回到我这里出问题,他就会怀疑我是否掉包了,那我该有多冤啊。联系客服 容易发货。大家回复黑色都是批量来的,他都有这样的问题。可见选择便宜的同时也要为产品的质量买单。最后叮嘱一句我要全新正品。最后补上一张盒子另一侧的封贴。

线上购买三星紧急国没有使用的外版手机大型翻车现场,下面来看一下整个过程和经验分享。先让快递小哥拆解,看一下有没有破损, 然后自己拆解详细验机。充电器这种包装一看就是山寨的,另外商家还送了耳机、手机膜以及手机壳,打开手机壳包装比较简易,手机壳肯定也不是原厂的,没有 imei 码以及储存的信息, 下面来详细看一下手机。先来检查一下外观,屏部分有保护膜,先从机身的四周边框开始看齐, 他这款机身的白色有点偏暖色,米黄色底部有心机膜,不过贴的有些歪。另外 三个面是没有心机膜的,但从外框来看的话还是非常新的,不容易分辨是否有动过的痕迹。购买他的原因主要是想体验一下他的影像,所以购买了海岸版本五幺二 gb 的储存版本。 下面来看一下 s 分,这是数页笔,上面也有商家的标签,微弹的力度没有问题。下面来仔细看一下摄像头部分有没有进灰, 仔细观察后没有灰尘,然后揭开屏幕保护膜准备开机,剩下已经贴好了水泥膜,检查屏幕的右下角有没有缺陷, 目前来看的话一切都比较正常。然后开始开机,我购买的是美版,我要 幺二 g 的储存版本。购买三星的话主要是想体验一下他的影像,因为他有十倍的前往长焦镜头,非常的稀有,估计下年见不到有十倍前往长焦镜头的手机了。 视频影像体验一下外版的系统使用感受以及信号使用体验,上次用三星也是购买的外版手机,谷歌的三代四八三四三有三星带功能。打开手机后,先来看一下我最宽心的影像部分,试一下拍照, 主要试一下他的十倍前后长焦,目前来看的话没有问题。他的十倍前后长焦非常适合在户外望远, 前置摄像头也是没有问题的。接下来进入工程模式,测试一下手机 输入星井,零星井现在测试一下亲密,星际化都会有亲密的,这点测试非常重要,竟然没有亲密,始终停留在幺零幺四。反复试了几遍,始终是没有亲密,但是商家承诺的是紧急或没有使用的心机 屏幕估计是动过了,把原装的屏幕拆下来,换成其他的,刺激一些的屏幕。 七年级最贵的就是屏幕部分,很多商家都会把原装屏幕拆下来,然后换上劣质一些的屏幕, 这样就会实现立即隧道化。确定是没有七米,这下凉凉了,还有可能是组装机或者是翻新机,如果是这样子的话,商家的心也太黑了。工程测试里面还有很多选项,剩下 部分也就没必要测试了。再来细品一下他的背面,看有什么改动的地方,镜头地方发白,不是发黑,明显是不是原装的后壳。来看一下正品和仿品镜头的区别,右边是正品 开机键也是有松动的,估计是拆卸导致的,防水的话肯定是别想了。还有就是屏幕部位看上去特别刺眼,大眼睛不舒服。 评产部门和我测试的正品手机有所区别,正品的手机看上去屏幕更柔和,清晰度很高,更加细腻。 影像的硬件我试了一下是没有动过的,简单试一下四个镜头的边焦拍照的画质。想购买他的原因主要是他有识别的情况常焦 手机摄影带给我最多快乐的就是情况长焦,所以特别想拥有一个十倍的情况长焦镜头的手机, 所以选择了相对非常便宜的美版。现在国行剩下来将近两千的差价,用剩下来的这部分钱买一个备用机或是买一个平板,我感觉这样搭配还会更香一些。 至于他有没有指纹支付、蓝天归属地及图画录音之类的,我账号方面呢,需求并不多,而且我平时用的话都是用两部手机, 体验了一小时左右,果断选择退货,等商家收到货把钱退回来之后,再选择一个靠谱的线下店继续购买。三幺二三二三号窗退货前让快递小哥验一下手机以及相关的配件。