骑手如何查看顾客看外卖到哪了

小美，霍霍骑手又有新招了，你不上线，不让你看订单顾客实际位置，你说这个离谱不离谱？到底是哪一个脑瘫的程序员想出来这么离谱的操作？ 跑外卖的老骑手们都知道啊，先下线，找到好订单，然后再上线，在瞬间抢一单。我相信啊，大部分老骑手都是这样操作的，这样的情况下，可以让你自己空方向跑起来特别舒服。但是现在不行了，部分城市啊， 已经看不到顾客位置的实际信息了，只有你一上线的同时啊，有可能几秒钟就看给你派单。 系统给你派的话，基本上都是垃圾单。那种爬六楼爬七楼的，走路进小区的，商场八楼地下两楼取餐的，或者是两公里取餐的，三公里取餐的，这些都不例外。 你如果想要好单子，你让系统给你派，没门，那得是头部账号平台。这么做的原因只有一个，有些垃圾单它消化不掉， 才出此下策。有部分城市，有些跑外卖的哥们还是非常有底线的，他们也非常团结，有些垃圾单说不接都不接，但是出了这个规定之后，你不接不行，只要一上线给你酷酷派， 你拒单，上线就那么多个。所以有些哥们就开始衡量了，这个单到底要拒不拒。我们外卖小哥已经是弱势群体了，还在一步一步的剥削我们，这种压榨不知道什么时候是个头。 有一些哥们说，他们目前城市还没出现这个规则，你等吧，你看吧，迟早的事。

兄弟们，天塌了呀，你看，现在下线之后看不到顾客的配送地址了，只能上线后才能查看配送地址，这对于我来讲，那真的是太难受了，兄弟们，因为我很喜欢开进单模式，然后下线刷单，刷到自己喜欢的同时点上线，再同时划单， 下线抢单已经不复存在喽，兄弟们，以后只能开同城的模式，开同城的模式上线抢单了，开同城可以把这个派单给他关掉，让他不派单，然后再刷，对不对？ 哎呀，太难受了，这对于我来讲简直就是，这个，这个，这个下线看不到地址对于我来讲真的是，嗯，太难受了，太难受了。 然后我估计以后这个同城模式的这个派单按钮啊，应该在不久，可能这个按钮也不是让你随便就能关掉的。哎，这一更新真的心又凉半截，兄弟们，你们怎么看？

最近呢，很多城市这个小黄更新了他的版本啊，版本里面有一个非常重要的内容，那就是你在下线的时候无法看到顾客的地址，那么这个东西对什么人影响最大呢？那就是想抢领路单，限路单。这些人 什么意思呢？就是我上线的时候，他老是给我乱派啊哈？我只能利用下线抢一个我心仪的领路单，限路单，然后再上线给我拍顺路单。是这种情况，进单还好说，因为进单毕竟可以利用卡圈，因为你在圈外面拍的几率小一些。当然他也乱派啊，但毕竟小一些啊，抢到领路单呢，限路单，然后我再上线，把圈 拉到里面，然后给我拍一下顺路单。是这个情况，那同城模式可就惨了，在之前的时候，很多城市已经把关闭派单这个模式给取消了，就是不能关闭派单了， 同城模式下又没有卡圈啊，他就老是给你拍一些乱七八糟的单子。嗯，这种情况下，只能利用下线抢一个好的领路单，线路单，然后再上线，再啊能够拍一下顺路单和抢一下顺路单。是这种情况啊， 但是这最后一条路也给你堵死了啊，你每天同城模式现在只有四单九单权限，你要是上了线的话，一会就给你消耗了了，那就逼着你什么单子不能挑啊，什么单子都得送啊，众包大神的路是一步一步给你堵完了，哈哈哈。

外卖行业大变，天前有东哥开盲盒，东哥直接开盲盒单价，骑手跑完订单才能去查看单价。今有小美开盲盒，小美，我说真的， 你在更新啥玩意啊？现在我们骑手必须要上线才能去查看顾客的地址，我们骑手下着线是看不了顾客的地址。那我想问小美， 你直接给我荷包派单，两单三单派给我，我看不见顾客的地址啊，我该收到还是该拒绝？那假如说我收到了 里面两个三个爬楼单，小区单，我们骑手怎么去送？本来配送时间就短， 二十七分钟左右的订单，我们去送两个小区三个小区会不会超时？超时又扣安总卡扣分限制接单。 那么好，我要是拒绝，我的妈，我拒绝了，我每天的拒单次数就四次，拒五次，那我把这个次数给浪费了，给拒掉了。那么好，直接下班，我们骑手搁家里直接下班了，都不用出门了，强制下线。 我想问一下现在的小美，你在更新啥玩意？评论区交流一下，你们当地有没有上线这个功能？必须要上线才能查看地址。

小美小美，你在搞什么？你更新的啥玩意啊？兄弟们，你们看一下， 现在我们骑手必须要上线才能查看顾客的地址，假如说不上线，就搁家里下着线想抢单。恭喜你， 抢不了了，看不了顾客的收货地址。而且我想问一下，我们每天的拒单功能就那么几个，五个六个。那我想问，我们骑手搁家里 接单，你直接荷包派单，两单三单过来，我们骑手开盲盒吗？看不了收货地址，只要收到， ok， 两单三单全是爬楼单、垃圾单、小曲单，不收到点拒绝， ok？ 你 每天拒单就五次六次一拒完。 恭喜你，今天直接休息下班跑不了了，直接强制下线。评论区交流一下你们当地有没有上线，就是说必须上线才能接单，看不了顾客地址。

兄弟们，今天给大家分享一下美团更新的版本，之后没有上线，看不到顾客的送货地址，来，我来给大家分享一下。 首先我们打开美团的 app， 这里应用详情点进去，然后把这个 这个地方点进去听图数据，这两个数据把它听图掉，然后就把它卸载掉， 然后我们再下载一个，下载一个豌豆侠，豌豆侠下载一个豌豆侠，然后下载完了就把它点进去， 然后在这个软件这里搜索美团中包点进去，然后找点进去，划到最下面， 找到这个链接版本点进去， 啊，这里面就有好多了，我是下载这个版本至幺三点二点五七六二八的，我是下载这一个的， 你们可以看一下，希望可以帮助到你们。

为什么说普通重包越来越难跑了呢？咱都不用看其他，咱就看小黄这半年发生了什么哈。首先分配至抢单对不对？直接把这些手速快的这些大神们扫进了历史的垃圾堆，这是第一项对不对？第二项，优化掉这个同城模式下的关闭排单。 嗨，就是同城模式下，你再也不能关闭派单了。这第二项，那就是垃圾袋，乱七八糟的也给你派了啊，现在很多人也能感受到哈，同城模式下一样给你派进单，还给你更新了只有四单聚单权限。反正我们这是只有四单聚单权限啊。这第二项，一会就聚完了，你就回家就可以了。 第三项哈，就是什么呢？就是推荐的，不停的给你推荐啊，现在他推荐他改了，他不再说你有一个推荐单了，他现在说你有一个订单了哈，这些博主说了很多这些东西，吐槽了很多，这东西他倒是改了。改什么？改了？就是 把那个推荐单变成什么了？变成一个订单了哈，不再说推荐了。牛啊，牛啊，这第三个啊， 这个推荐单有多垃圾我都不用说了，之前视频我说过，然后第四个，就现在这个，你下线的时候无法看到这个顾客的地址，这个是最后一项，利用下线抢个线路单，抢个顺路单这种。上个视频我也讲了哈，这最后一条路给你堵死了， 以后的众包就越来越难跑了，哎，你气也没用，哈哈哈。

今天下午两三点钟的时候吧，我打开这个跑单的 app， 就 显示顾客的地址全部都隐藏了，提示是上线后才能查看地址。又开始对众包骑手整幺蛾子了， 前几天刷视频啊，就看到有其他城市的兄弟在吐槽这个事情，没想到这事是真的，而且这么快就普及到了我们这样的小城市了。这还没完，兄弟们还有一个幺蛾子， 现在跑单的话，我发现这个跑腿单也拒单，也是算有责拒单了。以前跑腿单的话是拒单的时候提醒是可以免责拒绝的，现在的话都直接算拒单利了。当下的中波，除了这个订单上面系统自带了可以免责拒单的这个标签，其他的订单 通通都是有责拒单了，全部都算拒单利了。兄弟们，我们这边的话每天也只有六次拒单机会，用完了的话就会被强制自动下线，所以说能不卷吗？能不做流氓吗？能不服从老邓的安排吗？ 针对平台这两项规则的调整和变化，兄弟们有没有什么好的应对办法，大家交流交流。

兄弟们，这下不好玩了，昨天我们城市更新了一个新功能，下线状态只能看到商家名字，配送距离，看不到顾客地址，感觉这就是小美为了避免大家挑单子，喜欢抢好单子更新的， 像我平时吧，有的时候就喜欢下线了，边骑车边刷新页面，看到想要的单子了再上线抢， 应该有很多兄弟都跟我一样吧，这下更新的挺难受的，回商圈的路上想要抢单子，看不到地址也没法抢了，大家觉得这个新功能对自己有没有什么影响啊？

从外卖地址就能看到一个人的性格，跑外卖跑这么久，我们阅人无数，发现了一个有趣的现象，我们不用见面就能大概看到一个顾客是什么样的性格和他的相处方式。第一种，他的地址写的特别详细，而且在备注上面写放门口就好，不需要打电话。 这种人他的边界感比较强，比较体谅人，他知道外卖首歌的时间很赶，他不想麻烦别人。这种人一般比较好相处， 比较适合做伴侣，一般这种人也很少会给骑手差评。第二种就是那些明知道自己的楼层骑手不能上去的，他非要在备注上面写，骑手一定要送上去，如果送不上去的，投诉加差评。 像这种人的话，一般都是平时生活中都是以自己为中心，比较缺乏同理心，一般像这种人是不太适合做伴侣的，因为相处的很累。第三种就是他虽然住在八楼七楼，但是他写着到了请打电话，我到楼下取。 像这种人的话是骨子里的善良，非常体谅别人。这种人在现实中一般都是比较容易成为别人口中的老好人，虽然名字不好听，但是我非常敬佩他。第四种的话就是那些地址写的比较详细，而且在备注上面写，外卖小哥请开车慢点，我这个不着急， 注意安全。像这种人的话是骨子里的温柔，他既不想麻烦别人，还不忘安慰别人，他现实生活中一般都是比较温暖，而且很有教养的。你在送外卖中还遇到过哪些顾客呢？或者你是哪些顾客呢？

现在我手里面这一单，我到顾客定位，然后打电话，他定位定错了，然后我又跑了四五百米，送完以后这个他的位置就异常了，怎么办？现在跟着我镜头看一遍，怎么上报， 出现位置异常，怎么上报，现在我给大家亲自演示一下，电话打了餐交到客户手里面了，现在我要点送单， 出现这种界面，千万不要强点正确操作，打开页面找到下面这个遇到问题， 然后在这里点上报，在这个输入框输入系统定位与实际配送位置不符， 然后确认上报。上报以后在这里有一个送到顾客指定位置点这里，然后下方有一个，我知道了，上报成功以后，这里的字它会变成绿色的，然后 就可以上报也送达，这里有一个拍照举证送达，滑动它，这里面有三个选项，当面签收顾客指定取餐位，顾客指定位置， 第一个不要选，因为顾客已经把菜拿走了。还有下方顾客指定位置这个也不要选，就选中间这一个，选中间这一个，不用拍照。 好，可以了，这就是正确的操作流程，你学会了吗？

新人跑卖找不到商家怎么办？找不到顾客怎么办？联系不上顾客怎么办？新人跑呢，最容易踩的坑有哪些？今天一条视频给你说清楚，近期呢，收到粉丝投稿啊，说，哥，能不能出一期内容啊，讲讲新人找不到商家找不到顾客啊，顾客的手机关机这类的怎么解决？这不就来了吗？安排， 今天呢，咱就聊聊这些东西。兄弟们，一条视频说完咱第一个呢，先说联系不上顾客怎么办？咱先说这个送餐过程，兄弟们，基本上外卖员都是这么送餐的，你拿到餐去给顾客送餐，到了顾客门口敲门，你好，外卖到了，顾客开门把餐拿走，你点送达，这一单就完成了。 到顾客门口敲门，如果没有人回应，这个时候呢，他开门把餐拿走，你点送达走人。如果说顾客说把餐放在门口，你就放门口拍照走人。 这一单完成，到了门口，你敲门也没有人，打电话也打不通，这个时候呢，就点击遇到问题，然后上报联系不上顾客，这个时候平台会去核实，也就是说平台会再打一遍电话给顾客，如果确实打不通，这个时候呢，你就算报备成功了。 报备成功之后，你就可以拿着这个餐先走了，先去处理你其他的单子。如果顾客半个小时之内不发起二次配送啊，发起二次配送你手机上能看见， 你就不需要给他送了。如果半个小时之内顾客发起二次配送，你要再一次去给他送餐，如果他不发起，你就把这个餐拿回商家返餐拍照，然后平台呢，会把配送费补给你。 这种呢，就是正确的处理方式啊，因为那平台的规则就是这样，你这样操作呢，没有任何违规，没有任何扣款。 当然呢，很多兄弟遇到这种情况，直接就加餐了，拿回家自己吃了，这个呢，咱今天不讨论，再说找不到商家怎么办？兄弟们， 很多兄弟呢，他找不到商家啊，他可能接了一个单去取餐去了啊，什么毛毛猛火炒饭，毛毛什么土豆拌饭，到那了根本就看不见商家啊，没有那个牌子，找也找不着，这种是最难找的。这种呢，大概率呢，他也不是店铺啊，他不是门头，他在一个你看不见的地方，很隐蔽的一个地方， 这个时候呢，你点开订单，他基本上这种订单呢，他都有一个找店之隐，就是这种兄弟们，找店之隐。这种呢，你点进去，他会有更详细的他店铺的位置，方便你去找，如果还是找不到，你就就近找一个骑手问一下就可以了，骑手知道都会告诉你的， 直接问就行了。兄弟们，这是很平常的事啊，你也不要想了，他会不会不告诉我，他会不会拿眼睛翻我，你心里戏太多了，不要想那么多，不管你跑了多少年，你再牛逼的大王，你给他放在一个陌生的地方，一个陌生的商圈，他找不着他也得问，很正常。再说一个基本所有棋手在新手期都踩过的一个坑啊，也就是虚假点送达扣款五十， 这个最常见的坑，基本上百分之九十的骑手都踩过这个坑啊，被扣过五十块钱，希望看完这个视频，你能保住那五十块钱，因为那新手送餐最大的问题就是容易超时， 有太多的新手兄弟呢，哎呀，我这一单马上就要超时了，但是呢，我还没到顾客楼下啊，我刚进小区，或者我刚到小区门口，哎呀，不行了，还一分钟超时了，赶紧点了吧，先把送达点了吧， 点一下五十就没了。这个呢，就是虚假点送达，兄弟们，扣款五十。这个呢，就是系统检测到你还没有到顾客的位置，而你已经点了送达了，这就是虚假点送达，扣五十，基本申诉不回来。这种呢，兄弟们，就是千万不要点啊，超时就到，超时就啊，总比扣款五十强。 这个呢，你点的时候，系统基本上也会提示你，就是类似这种，就是出现这种，千万不要点兄弟们，不然五十块钱就没了。这种呢，就是平台检测到你还没有到顾客那里，你强行点了送达，所以呢，会有这个罚款。 还有的兄弟在问啊，我马上就要超时了，但是呢，我已经到顾客楼下了啊，我现在点送达呢，他也不提车那个东西了，我这个时候能不能点？这个时候呢，你可以点，但是呢，点完之后，前提是顾客不投诉你，顾客投诉你一样罚款五十。虚假点送达，因为你还没有交给顾客，你就不能点送达， 因为平台的规定就是只有你交给顾客之后，或者放在了顾客指定的位置之后，你才可以点送达，其他的呢，都是虚假点送达， 罚款五十。最后给兄弟们总结一下，联系不上顾客，就在平台报备，联系不上顾客，报备成功之后，先去处理你手上的其他单子，半个小时之内，顾客发起了二次配送，你要再次配送。半个小时之内，顾客没有发起二次配送，你就把餐返回商家拍照，然后平台会补贴配送费。 找不到商家就看看订单有没有找店之因，如果还是找不到，就近找个骑手问一下，别搁那憨憨乎乎的，像个憨憨似的，搁那东找西找的。 你的餐还没有交给顾客，或者还没有放在顾客指定的位置，不要在距离远的地方强行点送达，不然就触发了虚假点送达，扣款五十，懂了吗？你瞅你憨憨乎乎的，你瞅你点赞关注，少走弯路少踩坑，每期都是干货！

新手跑中包碰到顾客地址不详细怎么办？当我们接到单发现顾客地址不够详细，我们要怎么样才能快速的去找到他呢？像那些山圈里面的美容院啊，健身房啊， 他下单他就写一个名字，什么都不写，几楼也不写，搞得很多兄弟都找不到。等你刚着急，你给他打电话，他可能还会说， 别人都能找的到，为什么就你找不到呢？那这种情况只能靠我们自己来想办法了。其实像这种美容院呢， 你不知道他在几楼，你就可以打开美团去搜索商家的名字，找到了以后一点开，什么地址啊，门头照片都是有的。还有像那些棋牌室啊，饭店啊，也是一样的道理， 因为商家他也怕他的顾客找不到他们了，是不是？所以他会上传的比较仔细。高德地图不一定有，但是美团他一定有。

点外卖选择隐私发货，外卖员还能看见吗？ ok， 回答下这位投稿的问题。通常情况下，除去隐私发货的订单以外，其他顾客买的啥都是能看见的。不仅小票上面会标注，骑手的 app 上面也能看见， 还有就是那个隐私发货也不见得有多隐私啊。你买的东西，商家他有可能是无人仓。无人仓懂这三个意思，三个字的意思吧， 里面的各种款式，什么歪鼻八波啊，什么东西的。这种情况下，捡货打包都是由骑手来完成的。虽然说那个小票和 app 上面看不见商品是什么，但是商品都是骑手去捡的，打包的 肯定能知道是什么东西了，毕竟拿错要遭罚款了吗？或者你可以给你多拿两个。还有种情况就是那个跟开盲盒一样的，有些超市订单你不点进去真的不知道他买的啥。这种跟开盲盒一样的骑手都是不敢轻易去碰， 就怕一开盲盒出现一等奖，比如什么零点一公斤的棉絮啊，搬家用的那个大纸箱，还有一件矿泉水二十四瓶什么的。我是阿新，专讲外卖真实内幕，想看更多外卖秘密，关注我呦！

喂，你好，我到这个店里了，人家这店说这边都没有人啊，你是不是定位错了？ 你好，这棋牌室是从这上吗？这棋牌室咋成没人啊，是不是分错了？ 嗯，是不是给到乡下水军他定位定错，这都没人。哦，行，那就联系联系吧， 您的呼叫正在接通中，请稍后。喂，你好，我到这个店里了，人家这店说这边都没有人啊，你是不是定位错了，人家说楼上没有人啊， 这，这咋弄嘞，哥，我咋给你送？喂，哎，你好， 但是他这个定位是这样，我没法去往那边送，我到那边我点不了送达。嗯，要不我给平台报备一下，你那能修改不？能 啊？对，你先平台修改一下试试吧。 啊，我，我也看这咋报备了，哎，妞，你确定都是改到那个襄垣水郡是吧？此时我已向平台报备客户地址有误，平台提示我与客户确认位置后给客户送餐。 好，那我都，呃开始往这送了，乡下水去。好吧，行，我到那我再给你打电话。哎，兄弟，你，你点了是吧？嗯，我点了，你扫五块吧。嗯，行行，都，都随他行，主要我也不知道那定位咋怼到那去了， 他这有俩码，小了我也不知道。好，好，谢谢兄弟，平台也回复信息说会给我补偿配送费，如果有朋友遇到这种情况，大家可以参考一下。

马上到无人区，人未操作一下！外卖新手跑单总会遇上各种突发难题，最让人头疼的就是配送途中订单临时取消，商家还拒绝退款，很多新人瞬间不知所措， 今天整理几套实操处理办法，起手认真看完，再也不会平白无故亏钱。情况一，订单已经超时，主动致电顾客确认用餐需求，对方明确不要餐品时，直接走加餐报备流程，千万不要私下掏钱补偿商家和顾客 所有餐品损耗，统一申请平台处理，哪怕订单失效正常，只要商家同意退单，就恭喜你可以加餐了。情况二，餐品洒漏汤水打翻路途，其行颠簸的，很容易出现饭菜洒落、汤汁渗漏这类问题。马上到无人区，人未操作一下，轻微破损，该道歉道歉， 如果无法挽救，再向平台报备异常，切记别自认倒霉的掏钱赔付。情况三，电话无人接听 抵达收货定位后联系不上收件人，久等只会浪费跑单时间。现场拍照保留凭证，等到系统规定时长即可申请异常终止配送。这种无故失联造成的问题，责任不会判定给骑手，无需承担餐品损失。 情况四，恶劣天气、意外状况、强风暴雨、道路管控、骑行事故等都属于典型的不可抗外部因素。 及时拍摄现场画面，准备好相关证明，提交资料，等待平台人工审核。非个人原因引发的 超时参损问题，一般不用承担赔付责任。最后讲一下平台的赔付规则，如果是自身原因造成的参损， 一般按菜品的实际价值赔偿，部分平台会按照订单金额八成进行结算，具体要求以签约协议为准。只要不属于自身过错，备好凭证，合理申诉，就能稳稳守住自己的辛苦收入。

最近网上都在传小美更新 app 后，不少地区的骑手兄弟都懵了，下线直接看不到顾客地址，想知道单子送哪，远不远，好不好送，必须先上线才能看，但你只要一上线，你 系统立刻自动派单。以前兄弟们下线挑单选路线必垃圾单拉方向，雨天不下线，官派单慢慢挑好送单顺路单这套玩法彻底没用了， 平台这波操作太狠，隐藏地址等于逼你上线，一上线等于强制派单，你连挑单的机会都没有。更重磅的还在后面，同城模式，官派单按钮正式取消，以前还能官派单自己抢单， 现在同城和进单一模一样，派单开关直接消失，系统派啥你接啥没得选，拒单规则也卡死你， 拒单次数一降再降，很多地方只剩四六单，超时不点收到也算你拒单拒多，直接强制下线。 想再上线必须开自动接派单以后跑中包，没有挑单，没有选方向，没有避坑，上线等于听天由命。系统塞给你的老小区不提，七八楼，远单、破单、医院单、写字楼单， 全是别人不要的垃圾单，单价越来越低，规则越来越多，种包最后一点自由也被收走了。很多骑手都在说，以后种包可能唯一剩下的自由就是你可以选择什么时候上线，什么时候不上线。 至于上线以后接什么单，基本上就不是自己说了算了。当然也有不少骑手觉得问题没那么严重，因为现在众包骑手的平台也不止一个，小美聚满了，还有小鸟、小东、顺丰、同城闪送这些平台可以跑。 这些平台的存在其实也是很多众包骑手的底气，不过话说回来，这次同城模式的变化确实不小，以前跑同城是自己掌控路线，现在跑同城是系统拿捏你，不少骑手兄弟们直言 种包的天真的彻底，它的稀碎还没收到通知的地区，且行且珍惜吧！这波新规全国铺开只是时间问题。评论区告诉我，你那边同城派单开关还在吗？一天还能聚几单？是不是也下线看不到地址了？