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今天教大家如何查询戴尔以及外星人笔记本的保修时间以及出厂配置。那么第一步我们先打开电脑的浏览器,然后在上面搜索,搜索戴尔官网, 然后打开官方网站,找到上面的支持,然后点驱动程序和下载, 然后在识别您的产品,这里输入电脑后盖的序列码,我们可以把电脑关上,然后翻转到后盖, 基本都是在后盖这个地方,这个黑色的条上面呢就是这台电脑的一个快速 服务代码,回到这个页面,我们就可以把刚刚底部的快速服务代码在此输入,然后就可以进到下面这个页面, 这里呢就能显示电脑的一个型号,还有这个就是他的保修时间,我们可以在这里看审查服务,这就能看到他的保修时间,如果有发票的话,我们也可以按照发票上的时间来,上面这个呢是按照电脑的出厂日期来的, 然后我们再看一下电脑的配置,出厂配置可以在上面找到概况,然后在快速链接里面有一个查看产品规格,这个就是这台电脑他出厂时的配置在上面都可以看到,比如说 显卡,还有一个屏幕,还有固态硬盘,就是硬盘存储,还有一个内存,还有一个处理器,都能在此看到。那么通过此视频你学会如何查询戴尔以及外星人的保修以及配置了吗?


大家好,这里是真理聊科技,每天聊点真东西。今天我们来说一下外人的保修。 一般电脑出现故障,我们需要将电脑送到就近的售后服务站处理,一些小品牌他的售后站没有办法覆盖到全国各地,那么就需要我们将电脑自行有机会厂家进行处理, 邮寄和送修这两种方式所需要的维修时间都会更久一些外星人作为游戏本中的高端产品,他的保修服务内容是通过电话和微信的方式进行预约。 在电话预约中,售后工程师会先根据你的情况对你进行一些简单的故障排除和解决方法。如果用了售后工程师的解决方法,还不能将电脑的问题解决, 那么厂家就会派一名工程师进行上门处理,上门的工程师会带上相关的部件,比如说你的电脑显卡出现问题, 售后工程师就会带一块显卡上门对您进行当场的更换,并把之前有问题的故障配件当场带走。如何查看自己电脑保修是否含上门服务和剩余时间?首先我们要先找到电脑上面的服务代码或者快速服务代码, 一般会在电脑底部的这个位置, 我箱子侧面的这个位置, 按下开机按键后,反复敲起 f 二,在屏幕上边就是显示的服务代码和快速服务代码。 我们打开浏览器, 在浏览器上搜索戴尔技术支持, 点击支持戴尔中国 在这个位置默认会搜到您正在使用的这台电脑,如果没有搜到的话,就手动输入刚才找到的服务代码或快速服务代码, 然后点击查看, 拉到最下面点击合同后就可以看到保修时间和保修内容。 现在我们来录一下怎么联系大眼售后。 如果电话就打这个四零零八八六八六幺九, 感谢您致电在尔公司 提高对您的服务质量。您的电话可能被抽样监听或录音,如果您不希望被录音请爱心号键。 如果您有七位分机号或解决方案在吗请按井号键查询订单状态请说订单状态或者按 购买电脑或其他外设产品请说购买产品或者按二。需要技术支持请说技术 数支持或者按三任何飞机。好的, 请问您的什么戴尔产品需要技术支持?您可以说还是一或者按一?您可以说笔记本或者按二,您可。 好的,为了帮您转接正确的工程师,需要您提供设备底部或者侧面的十位,或者是因为快速服务代码,请说或者按键 到了。 你好,大家就支持我,是不是真的,请问有什么可以帮您。哎 你好,我刚才呃那个输入了这个机器快速服务代码,你查一下这个机器信息。 好的,跟他合作一下。幺六八四八零零七是吗?啊对 哇,查询到购买的是一款外星人 m 幺五二四的一款笔记本电脑。那您将您贵姓怎么称呼您?我姓甄 啊。姓甄是什么啊?对啊,甄子丹负担是吧。啊对 啊,那专家您好,那您这边有什么需求呢?嗯那个这个保修帮忙查一下哦看一下这机器保修是吧。嗯 机器保修的情况下呢是到二零二三年的十一月二十六日啊,然后问下他这个是上门服务是吧? 自远程转账后的硬件功能故障。上门的服务啊,就硬件故障有问题上门他会更换不见是吧? 哎,需要需要,咱们这边呢有,我们这边来帮您去确定,如果确定有硬件功能性故障情况下就可以帮您去安排,我们这边来帮您安排服务单。然后呢才能进行上门服务啊?行,然后问一下这个,我这个电脑是官方机吧? 哦,对啊。行行,好,那没有什么,我就查一下这个保修盒是不是官方按揭啊?没有别的事,谢谢啊。不客气,那麻烦提供一下您的邮箱,我做一下本次来电的登记。


嗨,各位兄弟们,今天跟各位详细聊一下外星人保修政策跟续保问题。首先我之前视频里提到的七百亿年的续保价格两年一千二,这价格有谁有私信我说你这个是不是维修站的保修,不是关保? 对于这种质疑,我只想说你是不是被坑惨了,不知道正常行情价了。我说的续保价格就是代尔关保,不是什么维修站点保修,也不是什么国内联保,是全球联保好吧,只要代尔能服务到的国家地区,都可以一个电话上门服务。 以上续保价格适用于五年内的所有威廉威尔电脑。下面讲戴尔保修政策。 ps, 配名斯特,这个是全球联保,加上门服务加二十四小时电话服务。除了电池以外,其他电子原配件、主板、硬盘、 内存等,还有触摸板什么的功能性故障,且外观没有损坏,报修后第二个工作日会有工程师免费上门维修更换故障零件,保修期内不限次数上门,这种保修是七百余年。 另外就是电池质保,出厂的一年续保是不包含电池的,如果你的电池一年内健康度少于百分之五十,可以免费更换电池的续保价格是单独的两百五一年。第二个就是配名符号的 plus 白金服是带意外保的, 会比 ps 更优先更专业的服务,就是在全制服务基础上加上了意外保,比如进水漏液、屏幕摔碎、外壳裂等,意外一年内只能使用一次,哪坏了换哪, 意外用完了后一年内不能使用意外险,其他服务不影响这种带意外险的服务,正品国行出厂两年都是带的,比如你买的美版或者官方机是没有意外险的,需要另外加钱购买, 或者说一些代理商采购的国行定制自己也可能没有意外,想各位购买时自行确认。另外讲的就是换新问题,你在贴吧跟交流权或者商家一些自媒体嘴里得到的消息就是 外星人砸了也可以换新,这是一个错误理解,无论你怎么砸,都是哪里坏了给你换哪里, 戴尔库存配件有很多,绝对能给你修好,不影响正常使用,不存在换一台新机器。你要说你无死角全砸了,那不好意思,你这算人为骗宝,戴尔会聚宝的,你也不要想着倒点水 换个主板什么的,一般售后换的主板都是反修件,俗称良品。想换机没有那么简单,所谓的换机跟你是不是外星人没有半毛关系,必须要符合三包法,没看过的兄弟建议读一下, 大概意思就是你保修维修了两次以上还不能正常使用,这样才可以申请换新。这个时候戴尔会要求你提供购买发票,如果没有,那么换机就有难度。这里我要说一下,当时买机器时不要发票确实能省一点钱,但是你失去了换新的权利, 如果你是美航或者说其他国家版本或者说官方级,也是不能换新的。三包法是不管国内销售的产品,了解国三包法的兄弟应该清楚,你买过的任何产品,只要维修过两次以上依旧不能正常使用的,你都可以要求换新,比如我们的 手机、平板、家用电器都是可以的换新。还有一种特殊情况就是戴尔确实缺少配件,没办法给你提供服务,这个时间缺芯片跟疫情关系都有, 戴尔一些配件都会缺货,戴尔自己的问题他会主动提出给你换一台新机目前在售的产品,这也是一些老款外形价格还很坚挺的原因, 有一部分商家是专收老机器去骗保。换新这东西大家知道有这么一回事就行,我不能说的太细。好了,今天视频就水完了,下课。

为什么外星人国行比每行价格高了一大截?是外星人在坑国内玩家的钱吗?如果你有了解过外星人的保修政策,就会发现一个神奇的事情, 北航时在出产地普通保修一年,而在官网购买的国航机器则是两年上门保修,就连摔坏净水和烧坏都在免费保修范围内,并且在全球联保还 配送七乘二十四小时的专属工程师客服,就像手机游戏充几万块钱才有的管家及客服待遇。所以买国行的光头不仅是买的机器,还是硬件的保修和软件服务,你觉得这个钱值得吗?

外星人和 rog 这两个牌子的笔记本电脑,售后服务和别的电脑是不一样的,有一个额外的东西叫做意外险,就算你的电脑不小心摔了或者是进水烧了,也能给你免费修。 rog 的意外险只有一年,并且比较鸡贼,需要你在购机之后的三十天内去找到售后单独申请认证才能生效, 不然就当你放弃了。优点是维修次数没有限制,但是维修所用的总金额不能超过一万,超过的部分要自己付。外星人的意外险啊,有两年自动生效,但是一年只有一次机会。优点是金额没有上限,你几万块的外星人电脑就算是摔的粉碎也能给你免费修好。