闲鱼如何设置砍价自动回复
咱们做咸鱼的都知道啊，咸鱼的回复效率很重要，如果你现在还是用手机来回复客服消息的啊，今天听我给你讲讲啊，咸鱼鱼小铺工作台刚刚上线的啊，内嵌在工作台里边的叫做卖家的客服的模块， 我自己呢今天不讲他到底好与坏，我就把功能给你们做个展示。讲这个模块就不得不提到于小铺的网页版的工作台，嗯，这工台里边可以做什么呢？比如说统计订单啊，发货啊，客户好评，甚至超级擦亮的处理，在上面都可以找得到。 这工作台其实网上很多人讲过了啊，就是我就不多讲了，你们可以去查查一查其他讲的一些情况。但是我今天说的一点啊，这个工作台之前是于小铺店铺等到五级才能使用的，现在没有这个限制了，也就是于小铺你刚开通，哪怕是你是一级的时候， 你也可以使用这工作台去处理一些这个切于我们日常处理的东西。我们今天视频的主角就是刚刚上线没几天的于小铺工作台里边的客服的服务的模块。 我们看看这个模块的主界面啊，最早是聊天人的信息，人的列表，中间是聊天窗口，右侧是买家的信息以及快捷回复 正常聊天的功能。咱都不多讲了啊，这个都会用，我们讲讲它里边几个比较贴心的功能啊。首先第一个呢，就是在聊天窗口下边，在一个小剪刀旁边有一个类似购物袋的，这个东西很实用啊，咱们平时跟客户聊天的时候，比如说客户说你有什么呢？是是先点开我发布的，然后 搜索产品右上角的箭头发给客户对吗？流程比较麻烦，现在就很简单，右侧里边直接输入这个产品，一键发布给客户，特别方便。 第二点在模块的上侧啊，买家姓名旁边有，往右边看，有三个字叫做闲鱼号啊，这个你可以点开，能跳转到这个买家自己的闲鱼店铺 啊，为什么这个有好处呢？就是如果你有时候跟客户聊天，发现你可能心里边觉得没那么舒服，聊的不愉快的时候，你可以点开看看啊，他是不是同行啊，是不是其他的卖家啊，或者看是不是新号和小号，有时候如果是新号小号的聊的不愉快，然后发现问的是福利品的时候，你要谨慎，可能是对手过来搞事情的。 然后在右侧的买家信息里边呢，我们也看到买家的信用情况低于信息啊，我们可以给买家加个备注，我一般会备注这个买家下单的购买的姓名啊，还能看到买家在自己店买过的次数，累积的金额和平均每笔的单价。在下面的订单框里面可以查到这个买家在我们店铺里边历史所有的成交数据。 右上角有个快捷回复的功能哈，也很实用，就是如果你平时会经常回复客户一些一些文字的时候，或者需要大段大段回复的，比如客户问你问题，你可能一句话解释不清楚，要回复几段话的时候，你可以把这些在快捷回复里边啊，根据设置不同的这个分组，然后放到上面的列表里面去， 当客户提问的时候，你要回复的时候，点击一键，他会同步到门窗里面去，然后再点发布就直接发过去了啊，也很方便。当然这个模块现在还没有打通 erp， 所以 当你要发货的时候或者评价的时候，他会跳转到于小波的工作台去处理啊。但是相信未来有一天，咸鱼应该会打通这块的，整个一条龙全部打通的。 以上就是我今天分享的内嵌在于小波工作台里边的啊，卖家的客服的模块，有了这个模块，咱们在这个小波后台就可以 聊天、发货、评价、处理、售后一条龙全部都搞定了。然后我这几天用，我这几天用下来觉得还挺好用的，给你们给你们做参考。
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