闲鱼卖家已发货怎么修改收货地
可以的亲，麻烦把您的新的收货地址以及联系方式发给我一下哦。 遇到买家要求修改收货地址的，千万千万不要让买家给你发地址和联系方式，否则平台会认为你获取了买家的完整联系方式，这就属于故意诱导站外交易，会被平台处罚的。那么正确的处理方式应该是 青青，请在订单上自行修改地址哦。青青这边可以申请退款，退款原因选择个人原因，然后再重新下单就可以喽。
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02:04查看AI文稿AI文稿客服帮我改下，地铁行这边给您修改。很多客服遇到这种情况直接回复，好的直接回复顾客说我帮你修改，这样子的话就很容易埋下被投诉和差评的隐患。其实啊，要改地址也是要分物流场景的，不同的物流场景呢，回复不同的话术啊！今天把最常见的四个不同的话术和场景分享给大家，记得点赞收藏！ 第一个订单状态显示已发货未揽收，大家要注意啊，即使订单待揽收，也要等到物流更新后才能去修改成功啊，这个时候我们可以这样回亲，目前订单还在待揽收状态，麻烦您把完整的新地址发给我，我马上同步给快递登机，等快递揽收后到达新站点，会按新地址修改并派送。 第二个物流状态，已览收或运输中。这是买家最容易引发差评的场景啊，买家基本都默认为啊，像这种物流状态，在途中的一定能修改成功，但实际上呢，物流中途改地址也不是百分之百能成功。 这个时候呢，我们可以这样回机，您的订单已经在运输中了，麻烦您提供一下新的收货地址，我立刻安排快递公司尝试并修改地址。也麻烦您这两天多留意一下物流动态，有任何问题随时联系我，我会第三个产品已经到达驿站或者是派送中。 像这种情况呢，就是比较被动的包裹已经到达驿站或者是已经派送成功，这个时候呢，是无法再修改地址，像这种情况我们优先给出解决方案。这个时候呢，我们可以这样回 亲，非常抱歉给您带来不便，包裹目前已经到达原地址，驿站快递系统已经不支持中途修改地址了，您要是还没有取件，可以直接拒收，然后申请退款，再用新地址重新下单，我这边马上帮您备注，重拍的订单我们会优先安排发出，尽量让您尽快收到。 第四个店铺不支持修改地址，这个情况呢虽然不常见，但是很容易引发买家的不满，我们优先给出解决方案，并做好情绪安抚。这个时候呢，你可以这样说， 青青，实在不好意思给您添麻烦了，咱们店铺发货后没有办法修改地址了，主要是怕中途修改地址导致包裹丢失或者是派件错误，反而给您添更多的麻烦。您也可以申请减退款，再用正确的地址下单，退款后我这边帮您加急审核， 重新拍的订单也会备注优先发出，您看可以吗？以上呢就是四大场景的修改地址，场景和话术，我是往往客服外包，关注我电商好客服。
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01:37查看AI文稿AI文稿自动发货发货复原，一起来看看是如何设置的吧！首先先完成闲管家账号的注册与登录，之后在左侧功能栏找到卡密仓库，点击发货，进入自动发货设置页面， 在销售中的状态下，找到需要设置自动发货的目标商品，点击付款后发货设置按钮， 在这里可以按照商品或者自动发货的类型设置发货复研，比如网盘、教程、素材等无卡密类的虚拟商品，这里内容方式选择无卡， 然后把网盘链接、提取码、使用说明、售后话术等核心内容直接放到发货复研这一栏就可以了。这里我们用不到内容模板，所以先取消勾选内容模板， 最后点击确定保存发货设置，买家下单后，系统自动发送对应内容。 再比如优惠券、兑换码和小码等有不同卡密的虚拟商品，这里内容方式选择单卡重，在发货卡重，这里选择之前创建好的需要发送给买家的发货内容， 然后在发货复言处填入使用步骤、使用说明、有效期、注意事项、售后提示等卡密外的补充信息。这里同样取消勾选内容模板。最后点击确定保存发货设置， 买家下单后，系统自动发送对应内容，赶快来设置试下吧！
01:55查看AI文稿AI文稿网盘卡券类商品如何能在买家收货后自动发货？做闲鱼虚拟类目运营，你是不是也常常陷入这些难题？本期视频教大家设置收货后自动发货，引导买家收货后再出库，从根源避开交易风险。 首先，第一步，在闲管家左侧栏目找到销售管理商品列表，在这里进入对应的商品编辑页面，勾选售庆自动上架功能，此功能可代替于小铺的多库存功能。第二步，在闲管家左侧栏目找到卡迷仓库，点击发货按钮，进入自动发货设置页面。 第三步，在销售中手动下架售出，下架待发布状态中找到需要设置的商品，这里我们以销售中的商品为例，找到目标商品，点击收货后赠送设置按钮进行发货内容配置。 第四步，就可以在这里设置收货后自动发货了。如果是电子资料、教程素材等网盘类商品的使用场景，这类的商品发货内容一般都可以重复发送。 发货设置如下内容方式，这里选择无卡，将需要发给买家的发货内容直接放入到发货复言中就可以了。 如果是优惠券、代金券、兑换码等卡密、卡券类商品的使用场景，这类的商品发货内容一般都不太一样，不可以重复发送。 发货设置如下内容方式，这里选择单卡重发货卡重，选择之前设置好的需要发送的卡重，如果还未创建卡重，添加卡密，可点击卡重设置创建卡重。 最后可以将卡密信息外需要发送给买家的内容，比如商品使用说明、注意事项等放入到发货复言中，随发货内容一同发送给买家，到这里买家收货后自动发货就设置好啦，你学会了吗？记得点赞关注哦！
01:14查看AI文稿AI文稿继续讲咸鱼虚拟资料玩法拆解第七课，如何设置自动发货，那么前面几节课呢？我已经拆解了咸鱼虚拟资料的全部流程，商品已经上架，当顾客咨询下单时，我们必须是及时跟进回复，快速发货，减少客户等待时间，避免客户流失。 我们可以借助第三方软件实现二十四小时全自动发货。具体怎么操作呢？首先呢，先准备一台电脑，下载于店长软件，授权登录好闲鱼账号，在于店长左下角找到应用市场，找到闲鱼自动发货， 点击获取并订购开通。然后点击左下角进入自动发货设置页面，在左边菜单栏里找到发货设置，选择宝贝设置，点击添加选项， 输入你的店铺里宝贝标题，找到对应的宝贝，添加进来之后，点击已添加的宝贝栏里的右侧设置，把商品对应的网盘链接填进去并保存。最后点击闲鱼同步，整个自动发货流程就设置完成了。 就算每天出几百单也不用管，但是要注意电脑不能关机，软件不能关闭，否则自动发货会失效。如果每天需要关机，建议花一百来块钱买腾讯云或阿里云轻量服务器，相当于一台远程可控电脑，实现二十四小时不间断的自动发货。有什么不懂的可以在评论区问我，我会一一解答。
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01:44查看AI文稿AI文稿咸鱼卖家，发货别只记得填单号，不然你会被盗手刀坑的很厉害。我建议大家把这条视频一定要保存好，尤其是卖数码鞋子、奢侈品、易碎品这种高风险的东西，发货前一定要留证据， 不是为了跟买家吵架，是为了真出问题的时候你手里有凭证，不能只说我发的时候是好好的，你没评没据，就只能盼买家去赢。发货前至少留三个东西。第一， 拍商品的状态，比如数码产品拍外观功能配件，鞋子就拍鞋面鞋底鞋盒，易碎品呢就拍一个完整的状态，高客单最好拍视频。第二个， 拍打包过程，商品有没有放进去，防护有没有做好，最后贴面单这么一个完整的视频，避免遇到运输过程中的破损少件之类的纠纷。第三，非常重要， 这个很多人都会忽略，颜色型号，橙色瑕疵配件，售后编辑 能提前说的都在闲鱼聊天框里说，平台只认站内聊天记录， 也可以提醒买家收货的时候拍开箱视频，一般就是说真正卖东西的，除非碰见那种刻意调包的开箱视频，他也作假。 所以说这个时候，尤其是卖这种二手产品，卖这种手机的时候，一定要做好一个万全的准备。
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02:13查看AI文稿AI文稿总遇到难缠买家，多个入口帮你一键屏蔽烦恼！拉黑买家入口入口一， 打开闲管家聊天端的消息界面，在左侧消息列表右键点击具体的绘画框，可以看到有个加入黑名单，确定加入黑名单后，该买家将无法给你留言或发消息，并且不能拍下你的商品。 入口二，点开具体的聊天绘画框后，在右侧客服工作台处可以看到买家的信息卡片，点击这三个点，可以把买家加入黑名单，也可以多个店铺一键拉黑该买家 入口三，打开闲管家网页版或者闲管家工作台，找到左侧功能栏销售管理，点击订单，在订单页面右侧点击拉黑买家，这里主要是对于订单的拉黑，拉黑行为有订单手动发货，买家付款后系统不再自动发货， 需要商家订单手动发货，适用于卡券商家可以设置提醒买家的文案以及用于闲管家后台的备注。自动关闭订单，买家下单十五秒后且未付款前自动关闭订单，仅标记黑名单为黑名单，用户可正常下单和发货 入口四，售后页面右侧拉黑买家同样也是适用于订单的拉黑拉黑行为，有订单手动发货，自动关闭订单，仅标记黑名单 入口五，找到左侧功能栏常用功能，点击黑名单，在黑名单页面点击添加黑名单，在这里可以复制粘贴买家 id， 一 次性拉黑二十个买家。买家 id 可以 在订单中的买家昵称上复制回车换行，添加多个 id， 选择对应的拉黑行为，确定即可 查看黑名单。在黑名单页面可以看到拉黑的买家页面，上方可以根据买家 id 黑名单、处理方式、时间类型来搜索筛选。下方可以查看到买家 id 拉黑行为，提醒买家和闲管家内操作备注的信息、 拉黑时间以及最后操作时间。右侧支持操作重新编辑或者取消拉黑，赶快来设置试下吧！
01:16查看AI文稿AI文稿上回讲了闲鱼的发货流程和技巧，假如前面的准备工作都做好，最后还是遇到了纠纷怎么办呢？那如果实在迫不得已进了小法庭，怎么能争取评审员的支持？第一，做一张对比图，让评审员一秒看懂。评审员都是普通用户，他们也很忙， 没耐心看十几页的聊天记录。提交证据时做一张对比图，左边截取你商品描述里关于某个细节的截图，右边截取卖家拍的问题照片，下面配一句话，发货前已如实展示买家收货后提出的问题，与原始描述一致，不存在隐瞒。第二，陈述话术要冷静客观，只讲事实。 正确话术是首先表达对评审员的尊重，拉近好感，然后用最简单的话表达最重要的信息，让评审员立刻了解问题核心。你前期证据做好了， 基本上都能打赢。记住，只说事实，不带情绪，有理有据。第三，不要写那些无效的店规，很多卖家喜欢在主页写，一经售出概不退还， 签收不退等等。这里提醒大家，这种格式条款在法律上是无效的，规则要符合平台规范，而不是自己的土政策文案一定不能搞错，防止不怀好意的人抓住把柄，到时候只能哑巴吃黄连。希望今天的内容对大家有用，如果你也在做咸鱼，遇到过什么奇葩纠纷，欢迎在评论区聊一聊。