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哎,我问你个问题,你上一次成功说服别人,让他们打心底底接受你的想法是什么时候的事了? 说真的,在这个时代,注意力简直就是硬通货。所以说说服力呀,早就不是什么可有可无的选项了,他就是我们每个人都需要的必备技能。今天我们就来好好聊聊这门说服的艺术,把它变成你手里的一个超级武器。 说服力是二十一世纪最重要的技能,你听听这话一点也不夸张,但问题是,一听到说服这两个字,很多人是不是马上就觉得,哎呀,这是不是在搞什么花招,在操纵别人? 今天咱们就是要彻底打破这个误解,把说服力重新定义成一个能创造双赢,能传递真正价值的强大工具。 好,那我们今天就沿着这条路线图走一遍,咱们先从为什么说起,就是为什么我们非得学这个。 然后呢,我会给你介绍一个大师级的原框架,这是底层逻辑。接着再来点实在的,几个能立刻抓住读者眼球的使用模型,最后也是最重要的,我会给你一套拿来就能用的写作流程准备好了吗?咱们开始吧。 来,咱们先来聊聊大家心里最大的一个疙瘩。很多人一听到说服就皱眉头,觉得这不就是操纵吗?那你有没有想过,恰恰相反,有意识的、负责任的去说服别人,其实是一种道德上的必须。 你想想,如果你不去主动分享那些好的有价值的想法,那不就等于把话语权,把舞台都让给了那些乱七八糟甚至别有用心的声音吗? 你看这张图,就把这两者的区别说的特别清楚。左边这个操纵,他是无意识的,是自私的,就是硬要把自己的想法塞给别人。而右边真正的说服,他是有意识的,是清醒的,他追求的是互惠互利,是给对方提供实实在在的价值。 这一点大家一定要记住了。如果你是无意识的说服,那本质上就跟操作没什么两样,那我们干嘛非学不可呢?原因很简单哈,因为你需要他来赢得别人的关注,争取到你想要的资源。 你需要他来建立一个思想上的防火墙,不对别人的想法,随便牵着鼻子走。说到底,你需要他来证明你自己的价值,让别人能真正听到你的声音。 好搞明白了为什么,咱们就来看看是什么。接下来我要介绍一个超级核心的概念,可以说它是一切有效疏通的基石,它就是金字塔原理。 很多人都有个误解,觉得框架这东西啊,会把人的创意给框死,但你猜怎么着?恰恰相反,框架就像是河道,他不会限制水的流动,反而能让水流汇聚起来,变得更有力量,更集中地冲向一个目标。 就是因为有了清晰的目标和边界,你的大脑才能被真正激发,爆发出惊人的创造力。那 金字塔原理到底是个啥呢?说白了,它就是一个原框架,不管你是写邮件、做演讲还是拍视频,任何形式的沟通都能用。它的核心作用就是把你的想法像搭积木一样,搭成一个特别清晰、有逻辑的层级结构, 这样你的听众或者读者就能毫无费力的跟上你的思路,而且用起来超级简单,就三步,你听好了啊!第一步,先说结论,别绕弯子,直接把你的答案,你的核心观点扔出来。 第二部分族表述就是清晰地告诉大家,支撑你这个结论的主要有哪几点。第三步,用证据说话,给你的每一个论点都配上事实述去或者小故事,让它立得住。结论先行,层层递进,就这么简单,你的说服力会瞬间翻倍。 行,有了金字塔这个底层逻辑,我们再来看看几个能马上用起来的实战模型,学会了它们,你就能写出那种真正能勾住人心的内容。 在教你任何具体招式之前,有一条红心法则,你必须,我是说必须刻在脑子里,那就是永远从一个问题或者一个痛点开始。记住,人们根本不在乎你的解决方案有多牛,他们只在乎你能不能解决他们的痛苦,你抓住了痛点,就等于抓住了他们的注意力 来。第一个框架特别简单,叫 p and p 框架,也就是痛点加流程,它非常直接。举个例子,你是不是还在为写不出吸引人的文案而头痛?痛点?来试试这个超简单的三步法流程, 你看这种模型就特别适合用在社交媒体或者短有件儿里,快准狠好。如果你觉得 pmp 还不够近,那来试试这个升级版的 paster 框架, 它就像一套组合拳,一步步的引导读者。首先你指出一个问题,然后放大这个问题不解决会有多麻烦,让我们感觉有点紧迫。接着,你用一个故事来引发共鸣,再用一些客户见重来建立信任, 到这个时候,你再顺势给出你的方案,最后给出一个非常明确的指令,引导他们做出回应。这一整套流程下来,效果真的非常惊人。 ok, 现在你手上有了一堆强大的武器了,但关键问题来了,你的目标是谁?你是在对谁说话?因为如果你不了解你的听众,不知道他们脑子里在想什么,那你再好的框架,再厉害的话术,也等于是在对牛弹琴。 你看这张表,这就是著名的认知阶梯,你的受众啊,可能处在任何一个层级上。有的人呢,完全没意识到自己有问题,有的人呢,感觉到了痛苦,但不知道怎么办。还有的人知道有解决方案,但不了解你的,甚至有的人已经万事俱备,就差你推他一把了。 你的工作就是搞清楚他们现在站在第几级台阶上,然后用他们最需要的信息,把他们引导到下一级台阶。那问题来了,我们的精力应该主要放在哪呢? 这张图的答案可能会让你有点意外哟,你看左边那根最高的柱子,看到了吗?你应该把八十八折的精力都花在帮助那些还处在无意识和问题意识阶段的人。说白了,与其拼了命的推销你的产品,不如先花时间去帮助他们真正看清自己的问题。 好了好了,理论框架咱们都聊完了,现在到了最激动人心的部分喽,我会给你一个超级实用的四步写作系统,让你从明天开始,就能把今天学到的所有东西都用起来。 你是不是也经常对着空白文档发呆?不得好从哪儿下笔?来试试这个四步流程,保证管用。 第一步,选好你要写的主题。第二步,搞一次想法清导,就是把脑子里所有相关的念头,好的坏的全都导出来,先别管它。 第三步也是最关键的一步,整理大纲,给这些乱七八糟的想法排排队,建立一个清晰的结构。最后一步才是动笔写出稿,先发散再收敛,这个流程能帮你彻底告别写作恐惧,效率大大提升。 好,我们来快速回顾一下今天的核心要点,你一定要记住这几条。第一,说服是一项有意识的、合乎道德的沟通技能。第二,框架结构是来帮助你增强创造力的,不是限制你。 第三,永远要从你受众的痛点出发。第四,根据他们处在哪个认知层级来调整你的信息。最后用一个可以重复的工作流程来保证持续产出。 那么今天所有内容讲完了,我最后留给你一个问题,你脑子里现在第一个冒出来的,想要用今天学到的这些框架去影响去改变的想法是什么?别光想动手把它写下来,然后就用我们今天学到的方法去说服世界吧。


如何轻松说服他人?南风效应给我们提供了思路。南风效应源于一个寓言, 北风与南风比赛,看谁先让行人脱下外套。北风越是猛烈的吹,行人越把外套裹得紧,而南风只是送来温暖的和风,行人觉得舒适,便主动脱下了外套。这则寓言藏着最核心的说服逻辑, 真正有效的说服不是硬碰硬,而是像南风一样,用认同化解、抵触。具体怎么做呢?分享一个式的,而且说服法,一、接住,先放下反驳的冲动,用式的接住对方的情绪或观点。 二、认同,找到对方话里可借鉴或有价值的部分,真诚的肯定。三、引导用,而且说出你的想法,并转化为共同目标。 比如,当同事说这个方案太冒险了,可以这样回答,是的,你对风险的考量很重要,而且我们是否可以寄予这份谨慎,一起评估风险,并设计更稳妥的步骤?是的,是那阵温暖的南风先化解对抗, 而且引导大家看向共同的方向。这不仅是解决问题的智慧,更是赢得人心的艺术。

咱们上回聊了沟通和责任,其实沟通这事,很多时候不只是说出去那么简单,有时候我们得想办法让别人听进去,甚至认同我们的想法。这就引出了咱们今天要讲的第一个技能,说服他人。 要说服别人,可不是光靠嘴皮子留,这里面有门道。你看这五步法,就像武功秘籍一样,一步一步来。第一步,你得先想清楚你想干嘛,是想让老板给你加薪,还是想让朋友陪你去吃顿大餐, 目标不明,方向就乱了。第二步,把自己的想法用大白话讲出来,别整那些虚头巴脑的,让人听不懂。第三步,也是最关键的一步,认真听对方怎么说, 别光顾着自己说人家心里怎么想的,你得知道。第四步,站在对方的角度想想,为啥你的想法对他们来说是好的,把好处掰开了,揉碎了,讲清楚。 最后一步,别急着让对方马上点头,给他们点时间消化消化,说不定过一会他们就琢磨明白了。 嘿,还真有点道理,咱们来看个例子,就发生在学校里,小明最近有个作业,老师布置的难度系数五颗星,他觉得自己时间不够用,想跟老师申请延长交作业的时间,他咋办呢? 首先,他得明确目标,我要说服老师给我多几天时间。然后他得找个合适的时机,比如课后礼貌的跟老师说, 老师,这个作业我感觉有点难,时间可能不太够,能不能请您考虑一下,给我延长几天, 这就是清晰表达。接着老师可能会问为什么呢?或者提出其他建议。这时候小明就要积极倾听,认真回答老师的问题, 如果老师觉得可以,但又担心小明会不会拖到最后一天才交,小明就可以进一步解释,老师,我已经规划好了,保证按时完成,并且质量不会打折,这就是理性表述。 最后,小明可以请求老师先考虑一下,等老师有空再给答复,同时别忘了说声谢谢。你看,这么一套组合拳下来,成功率是不是就高多了?说完了,说服别人,咱们再往那里走一走,聊聊认识自己的情绪。 你有没有过这样的经历,明明啥事没有,突然就火冒三丈,难受半天,这就是情绪在作祟。 那怎么才能搞清楚自己到底在想啥,在感受啥呢?这里有个小技巧,叫身体信号,你的身体会给你发信号的。比如脸红了,是不是有点不好意思或者害羞?心跳加速了,是不是紧张或者兴奋, 肌肉绷紧了,是不是生气或者害怕,这些都是线索。找到这些信号后,再想想是啥事让你产生这种感觉的,这就是触发事件 最后一步,也是最重要的一步。给自己的情绪贴个标签,是愤怒?是害怕,是尴尬?还是喜悦悲伤。把这些情绪的名字叫出来,你才能更好的理解他,管理他。 咱们再来看个家庭场景的例子,小红放学回家跟妈妈说,今天在学校发生了一件让他很委屈的事,但是妈妈没听他说完,就直接批评他了, 这时候小红心里肯定不是滋味,他怎么才能认识到自己的情绪呢?首先,他可以留意到自己的身体反应,比如胸口有点闷,眼睛有点湿润,这就是身体信号。然后 他会想到,是因为妈妈没有听我解释,就冤枉了我,所以才会这么难过。 这就是出发事件。最后,他可以告诉自己,我现在感到的是委屈和难过,甚至有点想发脾气。通过这三个步骤,小红就能更清楚的认识到自己的情绪,而不是被负面情绪淹没。 认识了自己的情绪,下一步自然就是怎么表达了。憋着不说,情绪只会越积越多,最后爆发出来可能就不是你想的那个样子了。所以学会表达情绪也很重要。第一步,还是得再次确认情绪,确保你刚才那个情绪标签贴的准不准。 第二步,选择合适的表达方式。你可以直接跟对方说,也可以通过运动、写日记等方式来释放。比如心情不好时,跑跑步、打打球,也是一种很好的表达方式。第三步,要考虑时机和对象。跟谁说 什么时候说场合合适吗?别在人家正忙着的时候,或者在公共场合大声嚷嚷,那就适得其反了。 最后一步,真诚表达,用简单直接的方式告诉对方你的感受,比如说我很生气,因为,或者我很难过,因为 这样既表达了情绪,也避免了不必要的误会。咱们再来看个同伴之间的例子, 小刚的好朋友小强这次考试考砸了,垂头丧气的小刚看到小强这样,心里也挺着急的,想安慰一下他该怎么表达关心呢? 首先,他能观察到小强的情绪状态,比如小强一直低着头,说话声音很小,这就是再次确认情绪。 然后他可以选择一个合适的时机,比如在课间休息的时候,主动找小强聊天,认真倾听小强的烦恼,这就是选择合适的表达方式和时机。接着,他可以真诚的对小强说,小强,我知道你这次考试没考好,肯定很难受吧? 别灰心,下次我们一起努力,这就是真诚表达。通过这样的方式,小刚不仅表达了对朋友的关心,也给予了朋友支持和鼓励。 了解了自己,还要学会理解别人,这就像什么呢?就像我们平时看电视剧,总能猜到角色心里在想什么,对不对?这就是一种共情能力,也就是理解他人情绪的能力。怎么才能做到呢? 首先,要仔细观察对方,注意他们的语气、表情、姿势,这些都是重要的线索。比如,一个人皱着眉头,可能表示他很烦恼, 一个人笑眯眯的,可能表示他很高兴。其次,要认真倾听对方说话,努力理解他们说的是什么意思。 第三步,根据观察和听听到的信息,推断对方可能的感受,他是不是很生气?是不是很难过,是不是很焦虑? 第四步,思考一下我可以做些什么来回应他的情绪呢?是安慰他,陪伴他,还是提供一些实际的帮助?最后一步, 选择最合适的方式采取行动。比如,如果朋友哭了,你可以说,没关系,我会一直陪着你的。或者递上一张纸巾,理解他人的情绪,能让我们的人际关系更加和谐融洽。咱们再来看个职场场景的例子, 小李的同事小王因为工作上出了点小失误,被领导当众批评了一顿,搞得小王灰头土脸,情绪很低落。 这时候,作为同事的小李应该怎么理解和帮助小王呢?首先,小李可以观察到小王的状态,比如小王低头不语,脸色很难看,这就是观察对方。 接着,小李可以私下找小王聊聊,听听小王的抱怨,了解事情的经过,这就是倾听对方。 通过观察和倾听,小李可以推断出,小王现在肯定很委屈,很沮丧,甚至可能有点害怕被领导继续批评,这就是推断情绪。然后,小李可以考虑怎么回应小王, 是拍拍小王的肩膀说别难过了,还是主动提出帮小王一起分析问题,找出改进的方法,这就是选择回应方式。 最后,小李可以采取行动,比如主动提出帮小王一起加班,或者在下次会议上为小王说几句公道话。 通过这样的方式,小李不仅能帮助小王走出困境,也能增进同事间的友谊。生活中难免会遇到别人对你发火的情况,可能是家人,可能是朋友,甚至可能是陌生人。 面对别人的愤怒,我们该怎么办?硬碰硬肯定不行,容易激化矛盾,这时候就需要运用应对他人愤怒的技能了。 第一步,也是最重要的一步,就是冷静倾听。不管对方说的多么难听,多么不合理,你都要保持冷静,耐心的听他说完,不要打断他,更不要跟他争辩。 第二步,尝试理解对方,站在对方的角度想想他为什么会这么生气,是不是有什么事情让他特别着急,试着去理解他的愤怒和不满。第三步,评估情况,看看自己有没有能力解决这个问题。 如果问题超出了你的能力范围,比如涉及到原则性问题,那就需要寻求上级或者专业人士的帮助。第四步,完善处理,根据具体情况选择合适的方法来化解冲突。 有时候仅仅是认真倾听,表达理解和同情,就能让对方的情绪平复下来。当然,如果问题确实存在,也需要提出解决方案,或者明确表示自己无法承担的责任。 咱们再来看个淋漓场景的例子。住在楼下的张阿姨最近经常被楼上李家的噪音吵得受不了,有一天忍不住敲门上来,对着李家人大声嚷嚷起来。 这时候李家人该怎么办呢?首先,他们要做的就是冷静倾听,不管张阿姨说得多么激动,多么难听,都要保持冷静,耐心的听他说完,不要打断他,更不要跟他顶嘴。 其次,要尝试理解张阿姨的愤怒,换位思考一下,如果你天天被噪音吵的睡不着觉,你也会很烦躁,很生气的对不对?这就是理解对方。然后要评估一下情况, 看看自己家的噪音是不是真的太大了,能不能自己解决。如果确实有问题,那就应该向张阿姨道歉,承诺以后会注意控制音量。 如果噪音问题比较复杂或者自己解决不了,那就需要考虑联系物业或者其他相关部门来协调处理。总之,面对邻居的愤怒,保持冷静,理解对方,积极沟通,才能找到最好的解决办法。 前面我们讲了,说服认识情绪,表达情绪,理解他人情绪。最后,咱们来聊聊一个非常温暖的话题,表达喜爱之情。人与人之间除了理性的沟通,也需要情感的交流,表达喜爱就是一种非常重要的情感表达方式。 怎么才能恰当的表达喜爱呢?首先,你要确认自己是真的喜欢这个人,而不是一时冲动或者误解。其次,要考虑一下对方的意愿,你喜欢他不代表他也喜欢你,或者说他现在就想接受你的喜爱,所以 要评估一下对方的意愿,看看他是否愿意接受你的感情。第三步,选择合适的表达方式。你可以送礼物、说情话、肢体接触,比如拥抱、握手、写信、打电话,或者发出邀请一起吃饭、看电影等等, 不同的方式适合不同的人和场合。第四步,选择合适的时机和地点,创造一个浪漫温馨的氛围,避免在公共场合或者对方心情不好的时候表达。 最后一步,真诚表达。用温暖、真诚的语言和行动向对方表达你的喜爱之情。记住,真诚是最重要的,不要刻意模仿,要表达出你真实的感受。 咱们再来看个社交场景的例子,在一次同学聚会上,你认识了一位新朋友,觉得他他人挺有趣的,聊起来也很投机,你想进一步发展这段友谊, 这时候你该怎么表达你的友好和欣赏呢?首先,你要确认自己对这位新朋友产生了好感, 觉得他他很有趣,值得交往。其次,你要观察一下对方的反应,看看他他是不是也对你表现出兴趣,比如主动跟你搭话,跟你分享一些自己的故事, 这就是评估对方意愿。然后,你可以选择一个合适的时机,比如在聚会的尾声,或者在大家稍微散场之后,主动找机会和对方多聊几句,分享一些自己的经历和想法,这就是选择合适的表达方式和时机。 接着你可以真诚的赞美对方的优点,比如你今天穿的衣服真好看, 或者你说话真风趣,让人听了很舒服,同时也可以表达你想和他做朋友的愿望,比如今天跟你聊天很愉快,希望以后还能多认识你, 这就是真诚表达。通过这样的方式,你就能很好的表达你的友好和欣赏,为建立新的友谊打下基础。


当我们想要说服一个人的时候,其实出发点就不对,每个人他是不可能被说服的,我们而应该选择去影响一个人。那么呢,不要去试图改变这个人旧有的观点,而应该什么呢?在肯定他旧观点的 呃基础上,去植入一个新的观点,然后呢,再把对方原有的观点加上你的新观点重新复述一遍, 找到其中他原有观点逻辑漏洞的地方,然后给他补充一些新的观点进去,这个时候对方能更加容易接受你的影响。第二个点呢,就是不要去强迫思想的统一, 不要试图说在刚一开始沟通的时候,就指望对方理解你,赞同你,而应该是想办法先引起情绪上的共振, 先解决我们叫信任关系问题,然后再解决思想统一的问题,所以沟通了他。第二个这种影响的原则呢,不是被说服,而是影响建立信任的关系和信任的环境。 第三个呢,千万不要试图去呃恐吓他,通过一些负面的信息去 恐吓对方,让对方去改变主意或者听你的。当你发出恐吓的时候,本身就已经是处于一种非常不安全的状态了,那只会让对方呢,更加的去收回自己的舒适权,更加是保守和封闭,更不会被你去说服。 那么呢,更不要去做一些行为上的强迫和改变,而给予对方一定的掌控和选择权,每个人都希望说我做的所有的行为都是自己决定的。

法官面对双方都有道理的陈述,他凭什么要倾向你这一边呢? 啊?同样的证据,有人读出来干巴巴的,像说明书,有人能讲出来,能让法官深受感动,眼眶发红。 同样的法条,有人引用就是照本宣科,有的人解释能让法官点头。哎,这个角度我没有想过啊。这不是善情,这是一种说服的艺术。优秀的律师懂得看人下菜 啊。这个法官注重诚信,我就要严谨细致。那个法官看重实质正义,那我就要多讲人情、能力、道德。 你说 ai, 它能够捕捉到法官表情的变化吗?它能听懂法官提问背后的潜台词吗?它能够根据现场气氛随时调整表达方式吗? ai 显然是做不到的。

如何快速说服对方?五个步骤就可以促使对方立即行动。许多广告都是这个方法。一、引起对方的注意要将你说的主题和对方建立联系,无论是让对方感到震惊还是唤起他的好奇心,你要说明你内容的重要性。 二、你要让对方感受到改变的重要性。你要证明现有情况存在一个严重的问题,明确表述需求,并用强有力的证据说明到这一步结束时,对方应该对问题感到足够担忧,从而在心理上准备好,聆听你的解决方案。 三、满足对方的需求在激发需求后,你要通过提供问题的解决方案来满足对方的需求。你提出你的方案,并说明方案如何运作。 四、在给出方案后,你要通过展示方案的好处来加强对方对他的渴望。这一步的关键是使用生动的图标向对方展示他们将如何从你的计划中获益。 五、一旦对方相信你的方案是有意的,你就准备去呼吁采取行动了。明确告诉对方你希望他们做什么,以及如何去做,强化他们采取行动的决心。 原来会说话真的可以改变对方的想法和行动,而这本书告诉我们,你羡慕的好口才是可以练出来的。这本书就是教我们如何演讲。高效汇报,有力说服自信社交演讲离你并不远,它决定了你的每一次重要的开口。会说话真的能帮我们争取到更多的机会。

