京东小米七天无理由已激活退货条件
遇到这种无理的客户啊，我终于学会了，强烈建议啊，外地的客户以后买手机啊，在收到货之后一定要 啊，当着快递小哥的面，或者是在有视频监控或者是拍照清晰的情况下啊，开包裹验货 啊，如果你发现这个货跟我们商家发的不一样或者有区别啊，你一定要当立即就联系商家啊。在十九号的早上十点钟，在我们这里购买了小米十七 pro 的 客户啊，退货的退货的申请 客户刚开始的理由是说啊，小米十七 pro 啊，拍照跟手机使用 体验没有苹果手机好，所以他要求退货，而且要全款退货啊，我当时收到这个消息之后，我们也给他回复了，我说这个二手手机如果要退货可以 啊，当时可能要你承担来回的运费，我们可能要扣一百块钱，但是客户当时是不同意的，坚持要求我们全款退货啊，我就跟他讲了，二手的物品收到手机之后，如果没有任何的质量问题的情况下啊，不接受全款退货啊，因为这个你也是个成年人，你买东西你肯定是经过自己的深思熟虑啊， 考虑过才买的，你不能拿到手了就要退对吧？那我们作为商家的话就没有任何的保障了啊。客户紧接着过了十分钟啊，就给我们发两张图片，图片上面用圈圈画好了啊，明确标记这个手机上面有两个磕碰，而且这个磕碰比较明显啊，我当时收到这个消息之后，立马就给客户打了个电话过去， 我说，呃，我可以给你提供，我给你发货之前是给你拍的视频，能证明这一台手机发货的时候是没有磕碰的 啊，你现在收到货有磕碰了，你可以先找一下快递公司啊，快递小哥有没这这个运输的过程当中有没有问题 啊？客户也接受了这个建议，他就直接就找到了送快递的那个小哥啊，送快递小哥也很给力，马上给我来了个电话，说这个手机包裹在送到他手上之前是外观是完整的，没有磕碰，没有变形啊。 然后客户又紧接着又投诉到啊，收快递小哥啊， 问那个收快递小哥有没有磕碰的到，但是恰好这个手机的打包过程全程在我的 啊店里有监控啊，拍的清清楚楚啊，证明这台手机在打包的过程当中也是没有客，没有磕碰，没有摔到地上，到此客户就只有一个问题了。但是我是这么想的， 客户十六号下的单，十八号到手，十八号的早上快递公司送到手上，客户的解释是说他十八号收到快递之后没有立马拆包裹，而是到网上的，网上的时候才拆的包裹啊，他说网上，嗯，因为关系不好没有仔细检查，而是到了十九号的早上， 他找我们退货的情况下，我们没有同意，他才告诉我们有这个客户。我我个人的观点是，嗯， 一个一个客户在买这种高端的二手手机，收到货的第一时间他肯定是在要检查一下这个手机的外观有没有问题，甚至说这个手机是不是我们给他发的那款手机，是吧，那就是， 呃，功能也要测试一下，这是最基本的，但是这个客户他都忽略过了，都没有啊，一个劲的找我们的理由，就找我们快递公司，找我们发货方 啊，所以说遇到这种无理的客户，我实在也没有遇到过，这是第一次，今天是二十号的早上啊，快递公司给我送货的时候，我又问了一下快递小哥，这个客户有没有向他们快递公司申请这个赔偿啊？快递小哥给了我一个惊人的答案， 小米十七 pro 有 两个轻微的磕碰，他向快递公司申请两千块钱的赔偿，大家觉得这个金额惊不惊讶啊？说实话啊，小米十七 pro 如果说是有磕碰，有两个可以看得到的磕碰，我们在回收手机的过程中，最多最多也是扣个四百， 这个客户如果向快递公司申请两千块钱的赔偿，这个赔偿是否合理啊？欢迎在评论区里面评论啊。还有一个事情，后面十九号的下午六点钟左右的时候，客户又给我们发信息说这个手机可以不退了， 但是要求我们给他赔偿两百块钱的损失，但是我收到这条消息之后，我也是立马就拒绝了。我说这个 这个手机整个事件的过程当中，磕碰的过程当中，我们我，我们发货方，还有快递公司运输方，这两方都可以自己证明他是没有没有磕碰到的。 而客户恰恰是在十八号收到手机之后，到十九号这一天的时间之内，他无法证明这个手机他自己没摔到过，没有没有碰到过，厉害。
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01:50查看AI文稿AI文稿大家好，我们在网上入手小米手机的时候，个人建议直接去官方商城下单，官方商城的产品一定是保真又保新，如果在其他平台下单的话，一定要核查一下是不是全新机，因为有些黑心商家会把 爱手产品会章程全现金买给你，特别是老款机型。今天分享一招法，小美商家一直在用的不拆盒验机妙招，不拆封的原因也是为了保障我们的权益，因为很多平台只要拆的包装盒，它是不支持七天无理由退货退款的。 这边建议大家收到货之后一定要虔诚入向，像这台是小米十五十二加两百五十六的，这边显示未激活，这种产品就是全新机，不管什么品牌的手机数码产品，没拆包装和之前全新器一定是未激活的。 像这种报告我们在哪里查看呢？打开微信搜索工具一览小程序，进去之后，这边就有小米手机保修， 小米手机、红米手机都是在这边查的。我们就输入产品包装盒外面的第一个 m e i 码，就是八六开头十五位阿拉伯数字准确数进气。这本需要注意的是，前面的英文字母 m e i 是 不用输入的， 也可以扫码识别，就扫包装盒外面的 m e i 码，点击查询，他就会生成一份报告。像这台红米贴八零至尊版也是一个全新机，反过来说，如果包装盒都没拆封的情况下，这边显示已经激活了，有保修日期，而且少于一年保修的，那这种产品一定是二手产品，也就是大家说的后封机。 所以辨别小米手机、红米手机是不是全新机？我们只需查一份报告，其他品牌也可以这样查，大疆、苹果、华为、三星、风险、实名、估值这些都可以在公记一览小程序查存。
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15:37查看AI文稿AI文稿他说是线下安排补发给您，同时也建议你再等待一下。我不接受，我不接受。已经过去已经过去十天了，他中间已经补发过一次了，他给我补发的是两包小苏打，我这边民警报警，警察说都不需要再跟他扯皮了，这完全就是气炸， 我不需要接受任何补发，我现在要求退货退款，另外的处罚和判责我会向有关部门投诉的，请你们先保证我消费者退货退款的最基本的权益。他已经被我三次气炸了，我没有理由再跟他说什么补发这种屁话没有任何意义。 前三个订单他给我发了三个二手的拆封，后三个订单他给我合并成一个快递，还是发发的二手拆封，我说你两次都对我这样吗？他说给我补发，后来我收到了他的补发物流，我去取的时候是两包小苏打，这种商家在你们平台，你们平台没有尽到一点的监管责任，你们平台主要的责任知道吗？你们承担很大的连带责任。然后我不接受他的补发， 我要求最基本的权益，退货退款，因为后台我已经举证了，我买了五十四个，他只给我发了四个二手的拆封的，而且他补发的时候给我补发。小苏打对我再次气炸，这种人我跟他谈什么交易啊？ 他再说补发只是一种托词，有什么意义呢？又绕回去了，我不接受补发，我希望你们强行介入退货退款，要是退货退款的话，咱们也是建议可以提交售后申请。我提交不了了，因为已经这个时间已经被他拖到自动确认收货收款了，确确已经被他拖到自动确认收货了，钱都已经到他那边钱包了，我怎么再去申请？我售后申请不了，现在只能你们介入。 我看咱们这边是有提交了取消订单，这个是需要，而且很重要的一点，他在明知道自己对我虚假发货，而且再次补发小苏打欺诈的情况下，我申请退货退款，他一而再再而三的给我驳回，我一而再再而三的申请京东介入，你们京东都没有给到我任何说法，到现在没有给到我任何一个可解决问题的方案，总是在踢皮球，推诋毁你们的监管职责，我不知道你们在干什么，东西是不是在你们京东买的？ 是，是在我们那不就是了吗？那关于商家问题，我们平台也会对商家先处罚。先生，要是你惩罚归惩罚，你先保证好消费者在你们平台最基本的消费权利好不好？最基本的权益你们是不是要给你们平台的会员保证好？ 是先生，那现在的话，这个我们是需要正常提交售后退货退款，然后你帮我介入吧，我已经提交不了了，我说了我中间提交过很多次了，你们不理睬，导致现在已经到达自动确认收货时间了，我后台无法再提交了，只能你们强行介入了。 我看了一下，您之前是有提交取消订单，这个是需要点击售后做一个退货退款，我点过很多次了，你怎么听不明白？我点了很多次了，商家都给我拒绝了，我都申请介入了，介入你们也没帮我处理好，现在拖到这个订单都自动确认售后了，我已经再点不进去了。那不还是因为你们的责任导致我这个时间过了失效啊。 是这样，先生，是需要您点击售后退货退款，我看您是点击取消订单的，那这个申请类型不是这个取消订单，而是取消确认收，您说的是哪个订单呢？您说的是骏嫂专营店这个事吗？ 嗯，去找对，去找专一店，是这个订单。我，你说的是哪个订单我取消了呢？我没有取消任何订单，我一直点的都是退货退款以及投诉。我看订单尾号是二三九三的，当时买的是七份的，这个订单七个的是吧？不是我取消的，是商家给我取消的， 商家给你取消的，因为我要申请他不同意，时间到了就变成自动取消了。我没有第二个按钮可以点，你们这个很 bug， 只能强迫消费者取消，只要商家不同意，他商家就只有一个接受的方案，没有其他的按钮。 而且你现在再让我去提交退货退款，商家就只有一个死循环吗？ 那我现在要求你们强行介入，这个的话，咱们确实没法说是强行让商家直接理赔给到你先生。那那那你，那我发生了这种被虚假发货，被其他的事情，那我连退货退款都不能申请吗？我申请的话商家还给我驳回，那你们平台也不管吗？ 这个我们会对商家进行处罚的。那你处罚归处罚，你是不是先要保证好我在你们平台的会员的，在你们的消费的基本的一个权益在在你这事实都是已经定的，我买了五十四个，他给我发了四个二手的，后续补发补发。小苏打， 这是揭露事实吧？基于这种虚假发货和欺欺骗的事实之上，我申请退货退款有毛病吗？没问题吧？没问题的情况下，商家给我拒绝了，你们在也了解这个事实的基础上，不该由你们来跟商家沟通，来帮助我，协助我完成退货退款吗？ 那你们的，你们的所作所为，你们做了什么呢？我至今为止，我没有看到任何一个专员对我的这个事件做出一个很明确，以很有利，以一个很有效的一个解决方案。我 只是，我只是听到你们，哦，我在跟商家联系，我在对商家处罚你处罚是你们的事，我现在被虚假欺骗，被被二次欺诈，然后钱货退款，你们平台既然能让商家入驻， 你们就存在着监管职责，你们既然就是有协议的，我在你们这购买他也是有协议的，你们绝对跑不了。但是我现在遭受了欺诈，我也举证了多次，你们没有任何专业来帮我解决这个事情，你们一次一次的去沟通，你们沟通了什么呢？沟通的结果是什么呢？你们明知道我遭受了虚假发货和欺诈，举证事实都有，你们去跟商家协协同，协同了什么呢？你们没有逼你们没有要求商家为我同意退货退款吗？你们没有要求商家责任整改吗？ 如果有的话，我申请退货退款，商家为什么还是一而再而三的给我拒绝呢？请问你们做到了什么责任呢？你们有好好维护我的权益吗？最基本的消费权益有吗？ 最基本的退货退款的这个权益应该有的吧？就是你买东西他正常不喜欢，是不是都可以七天物流呢？你告诉我是不是的？是的。对，那我购买了东西被虚假发货，被欺诈，我为什么不能申请退货退款呢？在申请退货退款，商家对我驳回之后，平台为什么不能为我做主呢？ 为什么？这个关于，那请你告诉我为什么？我们请你告诉我为什么？我们，我们目前话是针对商家，是有一个监管的先生，监管我已经告诉你了，你在监管，那为什么不帮我去处理呢？我告诉你了，他对我欺诈，对我虚假发货，现在我要申请退货退款，麻烦你尽快去给商家写上让他同意，你们写上了吗？ 协商了吗？这个的话我们会反馈给到你。我请问你们协商了没有？有没有告诉商家我的诉求 还有很重要的一点，消费者在你们平台遭受了欺诈，而且最最终的确认环节还必须得是商家，就是他遭我在他这里遭受了欺诈，我也有证据也反馈给你们平台了，我去申请退货退款，还得必须商家同意，我要有什么诉求，我还得必须得骗我的这个骗子同意才可以，这是什么逻辑呢？这不发天下之大吉吗？ 嗯，那也很抱歉，我充了会员，在你们平台消费，我就相信京东的，你们平台也是有监管职责的，对不对？这个，这个，这个比商家更可恶的是你们平台， 平台是平台是有监管职责和履行这个职责的，商家对我进行了诈骗，好，这是商家的过错，这个不可否认，对吧？但是在我遭遇诈骗之后，我反馈了咱们平台，也举证了咱们平台，我这有多次专员给我打电话的录音，他们也承认都看到了这个事件，但为什么没有人帮我去协助退货退款呢？为什么没有人强行的去 要求商家去对他做出惩罚，对他做出强行的帮助我退货退款呢？协助我呢？没有？为什么没有任何人对我遭受其他这件事做出任何有用的一些行动和表率呢？ 嗯，是，也确实的话，不要说抱歉。为什么？为什么？告诉我？那关于商家问题，我们平台也会对商家进行处罚欣赏，那我们您处罚归处罚，您处罚归处罚，我是消费者，在你们平台被虚假发货和欺诈了，现在是不是第一时间先帮助消费者退货退款，减少消费者的损失？这是不是你们作为平台第一件该做的事情？ 罚罚罚，罚的钱到你们那里去了，跟我消费者有什么关系呢？是欣赏，对，第一点是不是该帮助消费者减少损失，退货退款呢？你们做到了吗？ 那我们可以给您尝试提交售后退货退款。那你去吧。好吧，麻烦你给我一个合理的解决方案，不要这么多专员在我打了幺二三幺五之后，一遍又一遍的来给我说， sorry， sorry， 抱歉，我不需要 sorry， 假如您诈骗了，我对您 sorry 可以 吗？ sorry 解决不了任何事情的好不好？ 现在是他对我进行欺诈，你也不要再给我说商家做什么发货了，给我补发，这只是一种托词。好吧，我现在我现在只要求退货退款，至于另外的举报诈骗以及起诉，我已经在进行办理，但是现在你要维护我的基本权利是要帮我退款，好吧，没有问题吧？这是作为一个消费者遭受了虚假发货和欺诈之后， 我这个是不是应该满足你？告诉我，那您这个商家发给你什么商品我们确实无法核实到。先生，别别别，我后台有举证我后台有举证我后台有举证。哎，你别说你无法核实到哦，其他的专员都有核实到哎，我在后台举证也发了开箱视频， 每个订单对应的快递单号以及开箱视频我都发了哦，就是前三个订单有三个快递我都一一上传了，后三个订单合并成一个中通快递我也一一上传了，事实证明六个订单，五十四个全新的鼠标，我只收到了四个二手拆封的这个事实是事实，是事实，毋庸置疑，上传多次所有的所有的专业平台都看到了。 好吧，你别说无法核实这种话哦，而且在前面咱俩聊天当中你也已经说了你已经核实到了，看到了，现在不要乱说。这个我们也有看到，您是有提交的这个纠纷单，然后我们也看确实是商家的问题，是吧？目前我们现在是不是你也承认了是商家的问题，对吧是吧？ 这算不算判得了呢？判得了没有是是啊，那你那你也承认了是商家的问题，那为什么还不帮我协助退货退款呢？而且他后面的补发都给我补发，都已经对我都已经对我三次欺诈了，还信他的这种补发的鬼话吗？再给我发小苏打，我再给你们打电话，你们再这样回复我吗？ 那您这个商品要是我们看确实是商家问题，那您可以针对售后付单提交维修申请，说明这个情况是要退货，那我们这边的话可以再 次反馈给到商家哦。就是就是，您的意思就是不管最后消费者遭受什么样的欺骗，遭受到什么样的权益侵犯，你们作为一个平台只能起到一个传话的作用，对吧？就是说我哪怕被这个商家欺诈了，虚假宣，虚假发货了，被他骗了，就是我去申请任何东西还都得商家审核，商家同意就是骗子，同意了给我退货退款我才能退货退款，是这个意思吗？就是商家说他良心发现了，绝对不欺骗我了， 决定愿意同意我的退货退款，我才能被退货退款，是这个意思吗？就是你们平台没有任何的监管力度，没有任何的强制性的作用，只能起到一个传话的作用，是这个意思吗？我们可以协调商家来为您办理退款退款。好，那你去协调请，请问大概你们协调能需要多久呢？那要是这样的话，我们可以给您代为提交一下，您是总共是有二十四个是没有收到，对吧？呃，为什么到现在我表述的这么清楚，你还不了解呢？我是五十四个都没收到， 那你五十四个总共的话是分了六个订单，六个订单，五十四个，他只给我发了四个二手的拆封鼠标，他对我的承诺是会全新全部补发出来，到时候让我把他这四个破烂给他退回去。我没有收到他补发的全新的五十四个鼠标，我只收到了他补发的两包小苏打。 那要是这样的话，那我们来给您提交售后申请。先生，那这个提交的时候他会涉及到一个验证码，就是你们的这个专员已经帮我做过这一次了，就是不管是我提交呢，还是你们提交，在他还是拒绝了，那怎么办呢？就是你们提交他也拒绝，怎么办呢？ 那要是商家还是有拒绝的情况，那我们就建议报警处理，那我们也会积极配合警方的。是你们报警还是我报警呢？还是建议您报警，我报过了，该你们报了，要是你已经有报警的情况，那我们也会积极配合警方处理的。先生，这个需要你们也去报警的，因为他不仅欺诈的是我，他欺诈的也是平台， 但是我们平台会对商家进行处罚，但是对你来说确实也是有损失，那你就去帮我申请吧。帮我申请的理由，不要帮我写七天无理由，要说明商家虚假发货并且漏发了东西好不好？因为你写七天无理由显得过错在我一样。 那我可以给您提交瘦身申请，但是也需要涉及到验证码这个情况，那 ok， 没有问题，这六单您都帮我去申请。好吧，就是您提交申请之后了，如果商家还是拒绝，就是你也了解商家是在对我进行诈骗和欺诈了，那你们到就是商家还拒绝情况下，你们的意思就是你们也没办法了，对不对？ 这我们目前确实没有办法把商家的一个货款，但是我这个钱已经到了他的京东钱包了，我在举证啊，你们也知道他是欺诈和虚假发货情况下，为什么不能冻结他的京东钱包呢？他这样不就把 我的钱 我们已经有反馈给到商家的一个对接了。先生，你反馈商家，商家不同意啊？商家不同意他还是拒绝啊？我这个钱还是在他那里啊，他还是对我虚假发货诈骗了呀？我现在要求你们在知道商家对我虚假发货和对我进行欺诈的这个事实上，冻结他的钱包你们是有这个权利的，不然你们平台对商家没有任何约束力，没有任何监管力，那是不可能的。我要求你们冻结他的钱包，你们动不动是你的事，但是这个要求我提了， 这个我们目前也会对商家进行处罚。线上，那现在的话最终的目的是想要给您解决你这个问题，对不对？我了解你为我解决这个问题的迫切心情，但是我也告诉你了，我五十四个只收到四个二手的虚假发货，又发小苏打，你也看到我多次举证了，我现在的诉求就是退货退款，冻结他的钱包。那你看有没有收到验证码呢？八九二四六九。您帮我申请的理由是什么呢？ 这边的话咱们肯定申请是物流交接。呃，这是没有办法做出正常的申请了，因为已经被他拖到这个确认收货的时间了，所以我现在在录视频，在直播。我再严厉声明一下，这个订单是由于商家对我诈骗拖的时间太长了，所以我售后的话是没有办法去写他对我欺诈虚假发货，只能让客服强行介入，随便写一个理由，我就特此声明。好吧， 好，您继续帮我申请好了吗？那您涉及到六个订单，我们需要一个一个给您取消。这第一个已经申申请好了是吧？那第二个好不好？开始 就是我申请的是全额退款哦，可不是少任何键，这四个东西二手拆封的，我一个不需要，它五十四个全新的一个也没补发出来。第二个订单是四九七五对吗？尾号 您稍等，我们看一下。 ok， 有看到吗？嗯，您稍等一下，我这边有看了一下，咱们之前是有提交过申请的，但是这边目前是没法做一个二次。那个提交的先生啊，提交过了，就是四九七五。这个尾号已经提交过了是吧？ 我看是有给您提交了一个十个数量的一个申请，但是后面我看有提交的话，这边都没有办法提交成功。您说的是三三四六的订单还是四九七五的订单？四九七五的提交过了是吧？对，好，那您继续帮我提交这个。嗯，后面的话这个提交的话，这边是没有办法提交成功。那其他订单呢？零七四二 也是提交过了是吧？这我看了一下，都是失败的，目前只给您提交了零七四二的。这个零七四二的我看这个是有提交了十个，其他的话目前都已经是关注掉了。其他的，其他的是已经提交过了还是提交失败？不能再提交了？提交失败。为什么提交失败？ 这个是没有提交的。这个按钮女士的爱先生不是我举证的这么很很清楚，就是他对我虚假发货，包括对我补发小苏打这个其他的事实情况下就是我，我提交了，为什么是失败的呢？ 这个因为后台没有这个申请的一个按钮能欣赏这个我们也还是建议可以跟商家协商处理，要是确实联系不上的。哎呦，我被他诈骗了，你们作为他们，你还是我被他诈骗了啊？你们作为他们的直系监管人，你让我去跟他协商，你在说笑话吗？我如果能跟他协商的话，他会诈骗我吗？ 你是他们的监管部门，你是他们的上级部门，消费者在你们这被骗了，应该由你们全权出面去处理这个事情，而不让被骗者去跟他联系。如果被骗者能跟他协商好的话，他不会对我诈骗。我在你们正买的我就我就认你们京东，你们京东就应该出面管这个事情，而且你们对他是监管职责的，我对他有没有监管职责我也督促不了他，我也无法跟他协商。电话在你们那，平台审核都在你们那，他入驻平台的时候是不是你们也是经过审核的呀？ 是的，那不就是了。那我们可以给您提供商家的一个经营信息，你可以联系商家协商解决。那你那你告诉我商家这个。嗯，联系方式好不好？ 我们可以给您提供营业执照的一个信息。那没有用，营业执照我早就查过了，上面没有电话，这个还需要你们查吗？等到你们费了七八天十天的时间了，现在只能告诉我提供一个营业执照，这种事情还需要你们吗？ 你们平台太不作为了，很抱歉，麻烦你们有权在明知道商家对我欺诈的情况下，你们是有权力配合我批漏商家的信息以及联系方式的。好吧，别说没有权利了，我们可以给您提供商家的这个营业执照的信息给到您。不需要，我要他的联系方式。这个号码我们确实无法给你提供的。不能提供的原因是什么？ 请您告诉我，我们可以给您提供营业执照的信息。我不需要提供营业执照，营业执照爱奇查、天眼查都可以查到，需要你们提供吗？他被我诈骗了，拖了现在有十天了。提供营业执照这种事情不需要你们，你们在明知商家对我进行欺诈的情况下，你们有权配合我提供商家的这个呃，联系方式我来给他协商，你们让我去跟商家协商，你们又不提供商家的联系方式，我怎么去跟他协商呢？你不是在说笑话吗？ 我要求你们提供商家的联系方式，在明知商家对我欺诈以及虚假发货的这个事实基础上，我要求京东平台对我批漏商家的联系方式。如果不能，请告诉我为什么 能还是不能？这个的话我们确实能还是不能，你只需要告诉我能还是不能吧。号码确实没法给你提供，为什么不能为我提供？你们也了解了，他对我诈骗，对我虚假发货这个事实都很明确，你们在知道了这种情况下为什么还不能给我商家的号码呢？一方面又说着让我去跟商家沟通，一方面在知道了他对我欺诈的情况下还不给我电话，我怎么去沟通， 对吧？消费者在你们这遭受了欺诈，你们让去跟商家协调，但是你们在知道了消费者被诈骗的基础上，你们又不给批漏电话，那消费者怎么去联系商家呀？你不是在说笑吗？ 那遗憾抱歉了。先生你别遗憾抱歉啊，对吧？是你让我去找商家协商的，说我被诈骗了，但是你又不给我号码，那我怎么去协商呢？你不是在开玩笑吗？那也确实给您添麻烦了，你别添麻烦，可以通过这个，当时您提出的话，这个收到的话面单上应该是有商家联系方式，你可以看一下嘛。面单不是他这里发的，我觉得他是在网上瞎买的给我发的。为什么呢？因为这个面单快递好几个来都不同的地方，哼。 呃，商家现在对我虚假发货，对我后续发泄气炸，这个事情是不是寄定的？你们有没有看到我在后台的举证？看到没有？能看到先生，商家出现违规情况，我们我知道对商家进行处罚，就是你们就是已经了解到他对我虚假发货和欺诈这个事实了，对不对？是不是已经都看到了后台？是的啊，看到了，为知道他对我欺诈了，为什么不能给我他的联系方式？ 那我们可以给您提供商家那个经营信息的，经营信息上面没电话，我要的是联系方式，你们知道他对我的电话，我怎么去协商呢？你不是在说开玩笑吗？绕圈子吗？哎呀，很抱歉，你现在能不能帮我办理事情，对我的管 还是？这边的话是可以给您提交一个售后，但其他的话确实是无法提交成功的。先生，其他订单为什么无法提交成功呢？这边显示是提交失败。先生，因为之前是有提交过，但是没有通过对话，这个是没有办法，你那次是商家对我虚假发货诈骗了，我就提交一次，提交过退货退款，商家就不给我同意了，我再提交提交不了了，是这意思吗？ 那你要是提交不了的情况，那我们也可以建议报警处理，我们也可以，该报警的我肯定会报警啊，这个是另一码事了，该报警我会报警的，但是属于你们平台的责任，现在维护消费者的权益，这个也是你们该做的，这是两个不同的渠道。是的是的，先生能维护我肯定是尽量维护您的，能帮助到您我肯定也是二话不说。也是，那麻烦你现在去给我跟商家协商，让他给我退回退款好不好？这个我会反馈的，先生确实给你反馈的话需要多久有，需要多久有回音， 那你后期关注收获什么意见就可以了。那麻烦您告诉一下我您的工号，我现在知道是您这个语言去反馈的对不对？我是我的工号是三三三四四零，先生麻烦你再说一遍，多少？三三三四四零，三三四四零对吧？ 嗯，是的，好，麻烦您去帮我协调，我不接受什么补发乱七八糟的，我只要有商家给我退货退款，而且这个虚假发货欺诈就是你也清楚我也清楚，商家都清楚的情况下，好吧，麻烦在这种情况下您再去帮我去协调一下，如果不能成功，我就觉得这个京东这种平台是不该在中国这个市场上存在的，我觉得是没有天理的事情。好吧，那你麻烦帮我去协调好吧。
9.2万今天很开心🍀
07:36查看AI文稿AI文稿我不知道你们会不会知道哈，反正我就跟大家啰嗦一遍，就是我发觉很多客户哈，就我们平常在回收二手机的时候呢，经常有的客户买的机器买外货用的不习惯，后来又拿来给我们回收，这样的话是亏很多的， 因为是即使你刚激活拿来给我们回收，也是要亏大好几百。嗯，然后呢？呃，其实苹果官方是有一个非常好的一个政策的，这个政策 也就是说目前国内的我们的 oppo、 vivo、 华为、小米各种品牌是没有这种服务的，只有苹果有，那就是无理由退货。 但是有前提，第一个一定是要在这几个渠道有十四天，也有七天。 呃，你要到苹果的官网三 w 点看 apple， 点看哪些烟？苹果的自营的直营店、实体店，这个是可以享受十四天无理由退货。 那如果是，呃呃，苹果的天猫， apple 官方旗舰店，还有抖音的官方旗舰店是可以享受七天无理由退货的。 那比如说无论是苏宁的啊，还是国美的啊，还是京东的啊，那有一些你要跟商家问清楚才行， 反正就是官网是绝对没问题的。还有天猫的这个官方的这个店，还有抖音的这个抖音不前前段时间刚开的吗？这个是七天官方官网跟实体店啊， 他们直营的是十四天。大家记住一下，是这样的，为什么要跟大家说这个呢？就是我我我这个刚才不是说了吗，经常有的人买了以后呢，觉得用的不习惯，所以呢，这种方式就适用于他没有体验过 iphone 的 产品， 然后或者说最新款上市完以后呢，你不知道他到底是你你你用的你，你觉得舒服，舒服还是不舒服？这这些人你就适合在这些渠道去买， 那如果说你用的不不舒服就可以享受四十四天或者七天无理由退货，那退货的款款基本上都是呃原路退回，那要求就是外观，呃机身要完好，配件要齐全，然后呢各种 id 要退掉， 是这样的那呃，像，呃，我我我就说我同学他就今年就这样的，他要他在用十四 pro max， 然后呢？他也不知道十七 pro max 啊，今年大家都吹的这么好，然后呢，他就我就跟他说，那不然的话你就到官网里面去下， 那他下完以后呢？到了第十四天他还是觉得，哎，算了，反正我用手机也没那个啊，那么那么要求高，我就还用十四 pro max 吧，然后他就把那个这段时间的资料再转回，就我这一台，然后呢就退出 id， 然后就联系啊，那个 就是在 apple store 里面去说选择要退货然后退，你可以还有好几天的一个时间，你说说是十四天，实际上在你手里用你可以选择最后一天，那也说将近三三周，将近三周的时间，将近二十天的时间， 那如果说你过了第十四天的，过了零点是不行的哈，所以呢，如果说想想退的人一定要卡住零点之前，那一天的零点之前不能够零点之后， 然后呢？呃，操作快的话他会，他会叫顺丰上门来收机，包括说那个等于是你你你是不花不花一分钱去体验的一二十天的这个这个机器的， 嗯，然后呢，快的话就是看你的银行啊，结算的什么时间，很快的话三天左右就可以退回钱了，慢的话应该在五天左右也可以的。 然后呢，这个买的这个缺点是在什么官方啊？或者什么他们永远是这个价，我就比如说十七 pro max， 二五六永远是九九九九啊，那比如说我们现在已经降价了啊，你们找我们线下渠道买，我们已经不是这个价了，但是他那种渠道他永远是这个价，除非说他有调价。 那像官方的官网的价基本上很少调啊，天猫旗舰店的话有时候会调，所以呢，呃，你想体验这种体验，你就多付一点那个费用，就是那个，那你你想，嗯， 优惠一点，或者说每天的行情实时一点的这种渠道价啊，也可以找我们。还有就是像有一些他们有百亿补贴的啊，我们我们没有百亿补贴，但是呢，像我们的渠道的机器是没问题的。那百亿补贴的渠道像这种东西，呃，众说风云哈，反正， 而且呢很多就是即使看着你有百亿补贴，你下单的时候呢，买成功了，或者说有可能你连买都买不成功。哦，那即使你成功了，第二天有可能会被退款，所以呢，他百亿补贴，他不是每一每一个人买，每个人都成功，是这样的，一个一个那个， 所以呢，我估计很多人用了很多年 iphone 都不知道苹果有这个优势，这个是连我们的遥遥领先都没，没有办法给客户这样的，你说你会遇到非常多人来薅羊毛，他就用的完，用完以后呢，他就不要了，所以呢这些机器的话也就回原厂， 回原厂去重新修整，修整完以后呢就出来卖。呃，那个你比如说在很多渠道啊，我就比如说像十三 pro max， 我 们已经停产多少年了？十四 pro max， 十五 pro max 早就停产多少年了，都已经市面上没有准没有新机了， 但是呢，还有非常多客户来跟我说，哎，那人家网上怎么哪里有买有买，他没注意看到那个叫准新机，就是这种机， 其中就是被七天无理由十四天无理由退货回去的机器，有的是有故障的机器回原厂重新修完以后出来卖的啊，所所谓的叫 b s 制烟机，所以呢，这种机器的话就是买的好，挺好，买的不好你就吃大亏了，就麻烦。 所以呢，我就比如说十三 pro max 现在，呃，我们二手的，比如说在三千左右， 他在上面挂一个准新品，现在有四千多，五千左右。那我们跟他说，哎呀，我们有一台十三 pro max 在 三千，那人家全新的啊，也才四千多，你怎么二手就卖这么贵？我说 已经停产很多年了，这台机器早就没有全新了，但是他们不懂，看不懂啊，包括说你看网上的那些销售，他们会为了让这个单件的促成写字啊，就是所谓的啊， 呃，小智啊，或者说什么的话，让你感觉真的是全新的，那实际上他不是全新的，而且他已经没有了官方的质保了。 呃，这个视频希望大家了解一下，也是说真正遥遥领先的服务是苹果安卓任何一台机器，包括我们的真正的 多好的这个牌子，大家老百姓的什么牌子都没有这种服务，这一点是苹果没办法被超越的一个服务。关注辉哥，多了解手机行业知识。
00:35#退货羽绒服口袋里发现机票 引发热议，12月30日，专业人士解读“七天无理由退货”适用条件，退款的商品必须完整无瑕疵且未被使用，消费者不应利用法律漏洞薅商家的羊毛。#七天无理由退货 #消费者权益保护法查看AI文稿AI文稿消费者要求七天无理由退货的商品必须保持完好状态，商品必须是完整的，没有瑕疵的，如果他只是在试穿的时候不小心揣在这个口袋里，忘了拿出来，而且这个商品也是完好的，我觉得应该是 ok 的。如果消费者不是试穿而是使用，让这个羽绒服产生了污渍或者吊牌剪掉了 这些行为，我们都觉得这个商品已经不再继续保持完好状态，消费者就不应该再去享有七天无理由退货的权利。法律赋予消费者的这个权利也是希望消费者能够合理的去使用，而不是利用法律的这个漏洞掏商家的羊毛。
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