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二三年的八月二十四号,经人介绍来了来那个月牙美容养生中心,脖子上有个富贵包吗?然后就说的你要不干啥了,就会导致摔倒,就会导致残废,或者就是那个猝死,然后就下就给他们充了三千块钱的卡。 王女士告诉记者,他从二零二三年八月份开始,到二零二五年四月份前后,在店内通过微信扫码、微信转账、现金支付等方式充值了八万九千多元。 期间他在店内做了艾灸、皮肤护理等项目。二零二四年一月八号,工作人员给王女士做艾灸火疗项目时,由于操作不当,导致王女士背部和肚子被烫伤, 我去医院,然后人检查是二级烫伤,那都我都做了修复,做了多长时间都正二次烫伤,要是当时的话都都成了三四级四五级烫伤了,可厉 厉害了。完了,还有我的脸,你看做一次过敏一次到现在,你看这个脸一直就没好,全是点点,我现在还全是点点,还有腿上,腿上一过敏都成这样,你看我现在抹在那修复,修复的好多了。项目做完没有效果后,他就开始与门店负责人于经理沟通退费事宜, 没想到对方答复是是可以继续享受服务,但是不能退费。阿姨你好,就是在每次您做完项目之后,是否对方提供了相应的这个消费明细, 嗯,没有没有是吧?嗯,那在没有提供这种消费明细的情况下,您是怎么呃得知现在自己的余额还有六万多块钱呢?因为我后面交的钱我没做。根据您提供的相关材料 显示,首先您和美容中心之间呢是一个服务合同的法律关系。呃,其次呢,根据您所述,您通过转账现金以及扫码的方 是多次向美容精心进行充值,那在这个充值这个行为呢,就属于一个预付款预付卡消费的行为,那针对这个预付卡消费的行为呢?呃,如果 产生了这个过错或者有一方违约的话,也是可以主张进行退费的。然后你们中间的这个价格其实是相差了七八块钱,这个差价是,呃,您认为是在哪?是他转钱转给了其他人还是什么意思呢? 不是的,我按他的消费那个算的,然后我压根都没算那个什么差价什么的补值的记录以及消费的记录。 咱们作为一个正规精英的店,那是否应该有一个比较明确的明细?因为我看了一下,你们打的明细是手写的是吧?所有都是手写的,我们家你看都没有电脑呀,就是你们每一笔都手写。 对啊,那现金的呢?那咱们怎么处理?你看我跟你讲啊,我再我再说了,他本身就是金凤万达九九龙的顾客,他那个扫码确实是扫到我这了,那既然扫到我这了,我倒霉,我认知道吧,谁让我然后呢,不长心。然后呢,我把我的码牌也摆到那边去了。 于经理表示,他可以给王女士充值到他店内的费用和转账到他个人微信的金额,扣除消费记录后给王女士进行退费, 王女士向其他人的现金和转账他无权干预。最终经过计算,于经理提出退还王女士一万五千元。对此王女士表示不能认可。根据现在的这个情况呢,建议您搜集相关的证据,然后去主张您这些的权利。 呃这个证据呢就包括您的现金取款记录以及您通过现金的方式转交给具 体的哪位人员,是否这个人员属于店里的员工以及或者相关的负责人。呃,还有就是这个 miss 流呢,他跟这个美容中心存在什么关系?呃,按照我国法律的相关规定啊,预付卡充值的限额单次实名是不能超过五千块钱。 呃。其次呢,预付卡需要向相关部门进行备案。呃,广大市民在办理预付卡的时候可以要求商家提供。呃预付卡的备案资质。呃同时呢也要求与商家签订书面的法律服务合同,确定双方的法律义务、法律权利。呃。一旦产生了这个预付卡退卡的这个纠纷的话。 呃双方还是要依据双方的服务合同是否存在过错方,是否存在违约方来判断是否可以进行退卡的行为。
