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大家好,前段时间呀,我跟中介呢打交道比较多,我发现链家的这个激励体系啊,可以说是非常的完善严密和科学,那咱们今天呢给大家详细的分享一下。 那链家呀,作为咱们全国最大的一个房屋中介公司呢,他可以说呀,凭借一己之力扭转了大家之前对于中介行业的一些认识。 恋家之前,中介在大家眼里可能都是没有信用,没有底线的代名词,但恋家之后呀,他凭借一个高的这种实战率,已经基本上啊,让买卖双方能够看到这个行业在逐步的规范化。 那这个其中啊,其实链家的这个提成制就发挥了很大的一个作用,咱们今天来看看他们在提成发放的时候都有哪些可以借鉴的地方。第一个啊,他们的很好的一个做法呢,就是双序列来保留人才, a 序列和 m 序列,那顾问啊,他走 a 序列,他就可以不用呢说非得要去凭借升职来去啊,这个加工资,他可以凭能力,可以凭业绩,那 a 序列呢,是一到十一他的直击晋升啊,不是靠熬资历,而是他先得有业绩,然后拿业绩呢,转化成积分, 再拿积分呢,兑现成值级,那积分相比业绩而言有什么好处呢?他会更加的灵活和弹性,你比如说每个值级他都会有一个最低的积分要求啊,比如说两万啊,这个两百积分,那可能对应的是两万业绩,那升升一级啊,首先来说呢,呃, 每要有一个最高的,这个有一个更高的业绩要求,而且呢还会扣积分,什么意思呢?就是说你升了一级以后,不光是说积分要求更高了,而且可能会先扣个两百的基础分,这就会倒逼经纪人,他必须不 不断的去做业绩,他才能保住他的级别,而且越高级别积分还越高,提成系数当然对应的也是越高的啊。那另外的话呢啊,这个 m 系列他是不靠个人业绩的,他主要是跟整个店的业绩,整个店的市场占有率,人才保留率等等去挂钩。那促进管理人员呢?去提升领导力, 提升团队业绩,而不是说个人的业绩,这两个序列的导向非常明显。那第二个做法很好的,就是他们叫六边形的分配机制, 咱们说呀,激励要和工作模式去紧密挂钩才行。如果说呢,咱们承担靠个人,咱们就针对个人去提成,如果说承担要靠团队,那就要针对团队去提成。那链家的这个点上非常明显,他们的承担呢,是团队作战, 比如说有开发房子的人啊,有维护人一到两个人,有开发客户的一到两两个人还有中间去策合交易就讲价钱呢,有一个人,而且呢还 再搭上一个两方团队当中的新人。那这样的话呢,就是啊,六个人来靠团队激励来强制啊,老人呢,必须带新人玩,因为你不带也要分业绩吗?所以必须得带他一起去干活啊,最后才能给他分钱。 这个就是他们的六边形的激励,必须有六个人参与其中,这六个人涵盖了他承担的整个链条,也涵盖了新人。那第三个点,他的很好的一个做法,就是他在分配比例上把公司导向带入进来了, 就他们成一单了以后啊,你比如说啊,这个房子是一千万,他们好像是百分之二点几的一个佣金比例。那链家达拿到了佣金了以后呢,首先是拿十五和八十五去进行公司和团队之间一个分配,也就是说这个团队他会分到八十五啊,这个六边形, 那这个百分之八十五呢,再进行内部分配啊,这个八十五的,咱们这个点上的重点来了,如何去上下浮动呢?就 说八十五怎么变成八十七,又因为什么会变成八十三呢?这个团队的这个提成比例,这个时候呢,团队的这公司导向就来了, 他们呢现在是链家呢,就要提倡这个业务叫一提两亿,一提呢就是他们的主营业务房产经济。两亿呢就是卖新房和做装修。如果说这个团队里面有做了新业务,比如说卖了新房子了啊,拿到了这个装修的业务了,他们的八十五的比例就可以往上腐。 那如果说这个团队里面啊,他出现了一些损害公司品牌的信誉的这个不诚信的一些行为,那这个时候他八十五就会整个往下降。这个时候呢 啊,一身一将之间,他靠利益机制把整个经纪人团队的这种行为就给约束住了,大家一定会朝着公司导向的这些行为去做,而不是说单纯的去靠管理、靠文化、靠导向,对吧? 靠说教是靠利益机制,因为大家也知道,其实在利益面前,人性是靠不住的啊,所以主要是靠利益机制来约束大家行为。那第四个点,他们有一个很好的做法呢,我觉得都很值得借鉴,就是新人保护机制, 但凡那些大型的企业啊,都要靠自己去培养后备力量,你不能纯都靠市场去挖人,对吧?那应届生是一个很好的方式,但是大部分企业的应届生很难留下来,你去啊,追究这个原因呢,发现无非就这么几点,第一就是没人没人管是吧?不受重视, 甚至很多部门呢,就把这个绩效的什么 c 啊, d 啊这种末位让新人去背啊。第二,没人教,就老人根本没有动力去带新人,我带新人对我有啥好处呢?甚至教会徒弟饿死师傅是吧? 第三个,也没钱挣,大家知道从找客户到成一单到成很多单,这其实中间啊,有个很漫长 长的积累期,那很多新人根本就扛不住这这个漫长的积累期,他就流失掉了,所以怎么办呢?恋家的做法啊,前面说的这个六边形激励,已经强制的把 a 一到 a 三的新人加入进来了啊,虽然看似好像在搭便车,实际上是强制老人带新人。 再一个,他还有一个啊,这个入职的这个半年的新人期,他这半年呢,他有一个无责任底薪是六到八千,即使你没开单子,或者说你开的单子的提成达不到六到八千,没关系,我就按六到八千给你发, 如果呢,你的达,你的这个业绩提成超过六到八千了,我还可以给你奖励啊,对吧?那过了半年新人保护期了,以后没底薪了,没有底薪了,那这个时候全靠提成了,但是新人还是没开张,怎么办呢?公司可以借钱确保你一个月呢,大概还有几千块钱作为一个基本的生活, 那这个保护期到多久呢?两年时间,如果两年了你还没开单,不好意思,你可能自己也留不住了,就几千块钱根本不够用嘛,那公司可能也 啊,这个不会再留你了,所以这两年的这个包容期呢,虽然公司花费了一些成本,但是成本并不高,带来的作用呢,就是大浪淘沙似的留下的那些有能力的,有潜力的经纪人,把那些不合适的啊,就这种淘汰掉了。 第五个方式就是他们的激励呢,是非常联动的,就环环相扣的。他这个经纪人的业绩积分呀,不是只用来发奖金,他和跟各项的管理机制是联动的。你比如说, 呃,链接,它有一个线上的 a p p 叫贝壳,大家都知道,那你在贝壳上可以租房,可以买房,这个时候你点到一个房子了以后,这个背后对应的经纪人是谁,会优先显示出来推给这个 买房的人呢?是那些积分比较高的人会优先显示,但是靠什么积分比较高呢?首先你业绩好,你就会积分靠前,其次你还花钱买了积分,你就会处于积分榜的靠前的位置,这个时候呢,你就会优先承担。大家发现没,在这种 拿业绩提升职级,拿职级,靠提更大的奖金拿积分,又获得了更高的承担的机会。在这种循环过程中,不断的把那些有能力的凸显到了最前面,让他们去承担,让他们去拿高的奖金,留下了一帮优秀的人。 那这个的话呢,就是一个啊,联动的机制啊,一个联动的机制。那最后呀,也给大家总结一下这几个啊,这个链架的几个值得我们去借鉴的地方。那第一个的话呢,就是双通道给大量的业务人员打开了一个晋升的通道啊,不是说我可以只靠那个 我晋升了,我还可以靠职级,靠业绩吧。第二就团队式的分配,就是我们种地的人和摘果子的人是同一批人,不会说谁种了地被谁摘了果子了,然后大家导致内部不协同,所以他们 链家这个不同门店,不同团队的人都非常这个配合,就是因为这样的原因,我可我可能在这个区域买的房子, 但是呢这个帮我去推介的人是另外的区域的人,那他们之间为什么能协同前呢?就是因为成一单,这一单上所有参与的人都有分配,那再一个他的分配的机制,他的这个百分之八十五他把公司的一些导向带入进去了 啊,那第三个,他的这个新人的保护机制啊,新人的保护机制,还有他们的这种激励方式的环环相扣,这都是非常值得我们去借鉴的啊,虽然说提成至 一度啊,被大家所诟病,觉得啊,这单一的提成制,甚至有有有人说提成制是毒药,对吧?那是因为他的提成制没有设计好,如果真能够把我们的什么能力呀,我们的业绩呀, 我们的公司导向啊,全部跟提成去挂起钩来,环环相扣,设计一个很严密的这种提升制的激励方式,我想这个也是非常有效的。那今天给大家分享到这。