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在网上买手机、买电脑,商家已激活后不支持无理由退货,能不能得到法院的支持? 根据网络购买商品七日无理由退货暂行办法第二十条的规定,在购买的流程中,商家和平台必须设置显著的程序供消费的确认。你不是在页面详情中来写上一句,不能引起我们消费者足够的重视。


今天是三月二十号,卖家终于给我退款了,很多人认为我的苹果电脑是在第三方店铺买的,没有录开箱视频,主页上也写了是拆开,不支持七天无理由退货,都认为卖家是不会给我退货的,但是不尽力而为,你又怎么知道行不行呢? 从三月十号收到电脑到今天刚好是十一天,这边也特别感谢一下抖音朋友 奈斯和幸福一家人给我的帮助,所以今天这个视频我也大概总结一下使用的一些方法,也希望能够帮助后面有这样纠纷的一些朋友们。 卖家拒绝退货之后,我就申请了京东的纠纷专员介入,然后是幺二三四五的 app 投诉,京东跟第三方卖家同时也在黑猫 上面发起了投诉,但是一点用都没有,然后打电话到卖家所在即的幺二三四五工商局进行投诉,最后我也在互联网法院上面提起了诉讼。最后这个京东消费者维权热线这个东西是 你可以去投诉这个京东的纠纷专员的,可以给这个纠纷专员施加一点压力。嗯,这最后到底是哪一种方式起到了效果,我也并不清楚,在这边给大家还原一下整个事件的经过,也算是有始有终了。三月十号收到电脑的快递,打开之后 电脑没有进行注册激活,首先检查了屏幕,发现左上角有一个气泡,马上就联系了卖家,卖家说你这个产品已经拆开过了,不支持七天无理由退货,把我的退货申请给驳回了。 这时候我找了京东的客服专员介入,京东的客服跟卖家商量的结果是让我自己去苹果售后店 做一个鉴定,写明是产品质量问题,所以我到了苹果售后店,让他们开了一张检测单,上面写明了屏幕左上角存在气泡,但是这个检测单卖家不认可, 说你没有写明是产品硬件质量问题,也没有写明是出厂自带的。 但是苹果官方四零零热线和直营店已经明确跟我讲了,他们是不会开具产品是质量问题的报告的, 或者是出厂默认自带的这种报告,因为苹果没有这样的鉴定机构。这时候我又提出了第二次退货申请,又被卖家拨 回,这个时候我就找三幺五、黑猫、互联网法院等等各种渠道进行投诉了,不知道是不是这些渠道起了作用,京东让我再去一趟苹果售后店, 去开具一张这个气泡是在屏幕内部的,并且气泡的周围没有磕碰,没有划痕,电脑没有激活,这些描述加上去开一张检测单,最后这个单子是开出来了,但是卖家还是不认可。 这个时候投诉京东的三幺五,北京那边已经开始受理了,所以十七号京东就跟我讲,把我这个检测单和电脑打包好,会有京东的快 递员上门来取件,同时京东也会给我发起退货的申请。卖家收到电脑后,又拖了两天,终于在第三天把这个钱给我退回来了。 还有很重要的一点就是,在没有得到京东和卖家的一些承诺之前,千万不要把电脑或者产品先寄给卖家, 因为这样你会失去整个事情的主动权。在这十一天里,我见识了商家的无耻,一次一次的让我去开检测报告,但是他明知道苹果不会出具这样的报告,仍然让我做一些无效的工作,浪费我的时间。还有京东客服的 低效率,不守信用的这种服务态度,回复我电话的时间一而再再而三的放我鸽子。这次事件让我对 京东彻底失望了,作为 plus 用户,每年消费几万块钱,在京东得到的竟然是这样的一种购物体验。 最后给大家几个忠告吧,买贵重物品,特别是苹果,不要在网上去买,直接去官方的直营店,实体店当场验货,十四天内激活了,也可以无理由的退货。其次,去苹果的官网,网上去买。 最后你非得要在电商上面去买,那只能去天猫的 apple store, 这个也是苹果的直营店,可以享受七天无理由的退货的。 其他的店都是苹果的经销商,想要退货是没那么容易的,如果非得要在其他店里面去买的话,那你在开箱的时候一 定要录开箱视频,当着快递员的面把产品好好检查一遍,检查仔细,有问题就直接拒绝收货。好了,这个事情就到此结束了,感谢关心我,帮助我的朋友们。

啊,朋友们之前不是说呃,我那台联想电脑呃没有维修,他自己好了吗?那其实我在中间呢,我买了一台苹果电脑啊,因为呃也有很多 有粉丝说我怎么会买联想,那我就我自己也是这样想的,所以我买了一台苹果啊,但是呢我不会用,用了两天我觉得我用不来那个系统用不来,所以我就申请了退货啊,然后退货的话呢, 第一次退货失败了,第二次退货也非常曲折,但是成功了,今天给大家分享一下。那么我是第二次申请的话是二十八号申请的,那还是他们还是老规矩,就是给我打了个电话,然后给我返了两百块钱啊,这个电话是 给我返两百块钱,我没有同意啊,然后坚持要退,然后呢啊又给我打了一个电话啊,这一次 啊就是说给我退四百块钱啊,那因为那时候他的电脑一直在降价,我当时买的时候就已经快一万一了,那他这个电脑的话 已经降价三百了,我也觉得给我退四百不香,嗯,而且我本身也是不会用,所以呢还是坚持退款。那他第三次打电话过来就是给我退到五百啊,那我还是觉得 我不适合用,因为我退的目的绝对还是不好用啊,三天无流,七天无流退货嘛,然后我还是坚持退货,但是他们已经到这一程度了就没有进展了,那我就直接呃到那个呃 他们京东的,北京的总部啊,所属区幺二三幺五啊,打电话投诉,那这投诉完了之后又有他们的客服又打电话过来了,就是问我啊,是不是要退啊,我说我确认要退 啊,然后他们说不行,我说那没有,没有,不,不行,我还是,呃,会继续投诉。那这中间就有一个上海的机构, 应该是他们京东平台合作的机构,给我打电话来核实我是不是要退。对话非常简单,就是你这个电脑确定要退吗?我说是的, 然后京东后面就直接打电话过来就说可以退了吗?就是你不投诉,你不到官方的幺二三幺五所属部门的幺二三幺五投投诉一点用都没有,他们自己是不会给你退的,因为退回去可能他们也要面临损失。那 只有你官方投诉才会成功,那我这边成功了之后,他就同意申请,看到没有,然后面就给他发货取件啊,然后啊发货回去,这中间呢,他收到货了之后他会有一个检测,就是啊鉴定我有没有人文损坏,没有的话呢,他就会给我申请退款,退款成功。 那这中间我觉得他们有个 bug, 就是如果我这中间我买了贵重物品啊,那我这我想 补点差价,那我是不是可以先申请退款啊?退货,然后让他们给我补差价,补到四百五百的时候,好,我停止啊,受用啊,那这样这样不是他们更大的损失吗?我有点搞不懂。对于这个问题大家怎么看呢?欢迎大家留言。

新买的笔记本系统激活了,但是就想退货,到底能不能退呢?这个答案线下是不能退的,没有产品的质量问题是肯定不可能退货,但是上期视频有网友杠说,只要是在网上线上买的机器,即使系统激活了不想要了,照样能退, 照样是适用于七天无理由退货。事实是真的吗?今天我们来亲自试验走,这是一位粉丝在我评论区展示的,他和客服聊天记录,说是可以退货,我们来试验一下。好的,我们先进联想京东自营官方旗舰店,我们进去直接联系客服, 我们就问他这个问题。好,这是我们咨询的问题。呃,答复是不能的,为什么? 看一下人家说支持签收后七天无理由退货,必须是质量有问题,然后 电脑类商品系统和 office 未激活状态啊,所以说想退货就是可以打开包装,但是系统不能激活,明白吧?我们去找惠普官方自营,这是官方自营惠普的,然后我们直接点客服是粘贴。 你好,我想咨询个问题,在你家买一台惠普全新笔记本,买来之后我把系统引导并激活,系统没有任何质量问题,我就是单纯不想要了,能不能退货? 然后他的答复是电脑联网自动激活,外观无瑕疵进行反馈,联网系统激活后无硬件问题,不享受退换货。有质量问题可以,但是啊,正常就 是不能退货,联想惠普都不能退,正规店铺都不能退,我们现在找一个那种小品牌看看可不可以。我们问他这个旗舰店能不能退, 这个是什么样层次的品牌,大家心里边都很清楚,他给回复了啊,他说七天无理由退货,然后一年维修,享受百分百正品保证。嗯。他的意思应该就是可以退, 看到了吗?兄弟们看到了吗?为什么他可以退?因为我问他你的系统是不是盗版的,对吧?他说体验版的,体验版的兄弟们不是正版的,所以说他可以退,而且你买到的有多少都是人家退的呢? 如果你在线上买的这台全新电脑没有任何质量问题,商家还给你退货了,那你这台机器是不是有可能是别人退给他,他又卖给你的呢?嗯。

大家好,我是巴州数码王掌柜,这期的视频给大家介绍的是电脑使用技巧,网购笔记本你要退货,你就必须要跳过联网激活的方法,有需要下载软件的请看前期视频软件下载方法。现在是网购时代, 我们在实体店购买电脑可以看到实物,但是在网上购买了笔记本电脑,问满意怎么办呢?如果联网激活了, 电脑支撑没有问题,是无法退货的,如果你想要退货,就必须要跳过联网激活 oobb 这个步骤。问十一系统, 在这么长情况下,一部联网他是无法进入系统的,所以我这个视频对你很有帮助。我们要进入命令提示服装口, 按住键盘 cif 加 f 十这个摁了没反应的话,按住 fn 加 sife 加 f 十,他就会跳出命令提示窗口,我们就可以输入命令。 梳完这一串命令之后,按回车就重启电脑了。 选中国点式,现在都是按正常操作者继续点式点跳过, 我们不输入内船命令没这个选项啊,点击,我没有英特赖的选项,点击继续执行设限设置, 这里 输入用户名密码是进系统,在设置,这里点直接点下一步就行了,这里设置太慢了, 系统解包到这一步算是已经完成了,我们没有联网就已经进入到了 windows 系统。 这一期的视频就到这里,请大家点点关注点点小红心,谢谢大家的支持!
