抖音已经发货的订单自然灾害怎么报备
重要通知考虑到商家近期受自然灾害影响，平台已对受灾地区开通主动豁免与商家报备豁免通路，降低对商家经营的影响。近期平台会持续关注各地区的自然灾害情况， 商家朋友可以在规则中心查看规则更新，今天这期视频只是当前的豁免城市，详细链接评论区查看针对发货时间、发货地址或收货地址在以下表格范围内的实物订单，平台将做出以下调整，一、体验分豁免凡是收发货地址及物流中转 地在自然灾害影响地区的订单，且出现以下情形之一，该订单不纳入体验分相应指标的考核。二、发货时效延长平台将会依据不同地区的自然灾害严重程度对发货时间进行延长。三、退货 时效延长如果在退货退款服务单中，商家退货递在上述表格中的地区，从消费者上传物流单号开始无物流签收状态起，自动确认收货，退款时间由七天延长至十天，商家可以在售后工作台、售后详情页同步看到延长的具体时间。四、 平台主动豁免当受自然灾害影响地区相关订单产生揽收超时、发运超时判罚时， 平台将主动豁免。四、十八小时发货率考核订单经过的首个转运中心、中转中心、集散中心、分波中心，涉及自然灾害影响地区时，平台将主动豁免。发运超时判罚、中转超时判罚。 五、主动报备豁免如果商家因为自然灾害原因无法发货，并且没有被平台主动豁免，可自主报备， 报备通过后可延长发货时效。豁免揽收超时、发运超时判罚、中转超时判罚。相应的订单不会纳入体验分计算。六、物流判罚申诉 如果因为本次自然灾害已经产生物流判罚，商家可以申诉。另外，中转地在自然灾害影响地区的不支持报备，如果被判罚，商家可以进行申诉，通过后，平台可以豁免因物流原因产生的判罚申诉路径， 平台将尽力帮助降低不可抗力因素对商家经营造成的影响，帮助商家稳定经营。
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01:29查看AI文稿AI文稿由于最近呢河北暴雨，导致很多河北的商家或者说那边的买家没有办法发货跟收货那么对应的操作，以下两点建议大家配置进去，避免后续不必要的罚款。这两个功能呢，分别去解决商家端没有发货的问题，以及买家端购买的问题啊，分别来看一下。 首先如果你没有办法发货，你可以在营商宝里面找到左侧，我要报备，选择对应的报备内容， 这个其实你们在疫情的时候都已经经常报备过了啊，所以说你应该是轻车熟路对吧，选择不可抗力啊，如果你是发货地，如果你收货地这边都可以去做正常报备，当然你选择自然灾害也是没有问题的， 这两者呢都是可以去审核通过。然后呢为了避免那些没有办法收货的买家去拍单，那么这个时候呢可以区域限售， 那么这个时候你就直接在你的参谋万项输入区域限售，然后找到如何设置，这边会有一个直达入口，进来之后呢是这样的页面，然后找到区域限售模板管理，新建限售模板，然后在这边呢把你不发货的位置去填写进去， 这里呢需要注意啊，选中的位置是限售，不选中的就是你可以正常去发的这个东西大家可以自行查看，比如说你把河北对吧这些位置给他屏蔽掉，那么这些买家去搜索了之后，是没有办法直接下单的，现在 所以说这两个功能你把它配合起来，最近这段时间呢就可以平稳的度过，避免后续的一些不必要的罚款。
321松鼠电商记
02:02查看AI文稿AI文稿下大暴雨，但是我们很多人的抖音小店的话，没有办法及时发货，如果你按照平台的一个最新规则这样来做的话，他是不会影响到我们店铺的体验分的。 今天的话抖音小店出台了关于我们自然灾害的一个调整公告，那这个公告的话，也就是我们商家的话，如果你的发货或者收货地址的话，在受到这样的一个自然灾害的情况之下的话，你的体验分会进行豁免， 就是基本上这些订单的话，不会影响到你的体验分，也就是出现了这些没有及时发货的话，也不会拉低你的体验分。所以我们需要怎么做呢？你 要进行平台的这样的一个豁免，或者进行违规的一些申诉处理才可以。首先第一个就是平台会主动豁免一些地区，那像有一些特大的一些暴雨的一些地区的话，这个在平台后台的话，已经开始进行自动的一个豁免，那这些地区 区的话，基本上就不会出现这种情况。但是如果你的地区现在有这种大暴雨，但是平台后台的话，没有这种豁免的话，我们也可以自己进行报备，也就是我们自己可以主动的进行店铺的一个报备，或者单独针对某一个订单去报备。 那么像报备的时候呢，提交一些相关的资质证明就可以了，把你的所在的地区，所受地区的一些影响，报备的原因，我们这里选自然灾害， 然后呢选择你对应的一些地址，而且我们还可以找到你们当地的这个公告，当地在 这个官网当中的一些这种公告，比如说有这种公告呢，我们可以截图保存下来作为一些资质。当你店铺出现了这些违规之后呢，我们还可以单独的进行一些申诉，像平台这里的话，也会有要求物流判罚的一些申诉，店铺 如果出现这种违规，你就可以直接去申诉了。这是现在抖音小店针对这样的一个特大暴雨的一个情况，做出的一个自然灾害的一个公告调整， 而且这个公告也是今天刚刚发布的，所以有一些受到大暴雨影响的一些商家的话，一定要及时的去处理好抖店，把我们抖店的一些违规也好，或者是损失也好，降到最低。
142达哥-腾达电商
00:58查看AI文稿AI文稿很多商家担心货发出去了，卡在了配送中心，买家因为洪水或者其他一些自然灾害不可抗力因素导致的无法送达签收，那这种情况下我们商家该如何处理？因为超时而被扣分？如何稳住物流分？ 怎样避免被平台处罚？其实针对这个问题，平台还是出台了一系列的解决方案。商家可以在店铺的后台订单里点击包裹中心，在这里面可以查看哪些包裹 中转超时状态，哪些包裹处于配送超时状态。大部分已知的风险已经进行了豁免，判罚已经标注好了，几乎是没有影响。假如确实遇到了无法豁免的订单，那这个时候就说要报备了。在店铺后台的导航栏里面找到报备中心，点击 订单报备。选择报备的原因是因为什么什么啊？如果实在是不知道怎么写，可以看我网集的视频作品，有详细的介绍啊，这里面就不一一的去列举了，上传政主截图，可以遮录一些传媒媒体 当地的一些灾情报道。如果你对这个物流配送超时和订单的超时有其他的一些疑问，可以在评论区留言，我们探讨交流。
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01:08查看AI文稿AI文稿哈喽，大家好，这期视频我们来讲解一下我们抖音小店超时发货或者延时发货啊，他的一个解决的办法。首先我们打开抖音小店的后台首页左边导航栏往下滑， 找到保障中心这个板块，点击报备中心，咱们平台呢是要求四十八小时之内发货的，如果你超市发货呢，可能会面临这一个罚款，严重的话可能还会被扣分，所以这里呢有一个报备中心，我们点进来看一下， 点进来之后呢，这里有消费者收获信息异常，那么可能呢就是他的地址错误，或者是 这个手机号不准确等等啊，我们没有办法进行一个发货。然后再就是下面呢自然灾害的影响呀，比如说洪水啊，地震呀这一些，然后这边呢有消费者要求延迟发货，如果我们选择这一项呢，就 需要我们去上传一个凭证，然后再往后会议赛事影响，后面呢其他的比如说断网断电，交通事故啊，然后在下面的一个疫情的影响，你去报备了呢，平台呀会进行一个审核啊，审核通过后呢，我们是可以免罚的。
413圆梦带你做抖店
01:22查看AI文稿AI文稿商家订单遇到疫情、停电、着火、自然灾害等因素影响，导致商家无法发货，如何避免被平台处罚呢？你想要的答案就在这里。首先，我们打开抖店后台，找到店铺店铺保障报备中心， 查看是否在平台获免地区和时效内，如果在不用重复报备，平台会自动获免。如果不在，选择受影响的原因进行报备即可。第一步，你可以在此选择店铺报备或订单报备，然后点击去报备。 店铺报备是针对于全店受影响的情况进行报备，报备审核通过后，对全店相关订单生效。订单报备是针对于部分订单受 影响的情况进行报备，报备审核通过后，对指定的订单生效。第二步，提交报备资料，选择报备原因、发货受影响的时间段、 受影响的地区、报备原因说明，上传有效凭证材料，然后点击确认报备。报备提交后，平台会在二十四小时进行审核，审核通过后，你的店铺的相关订单就不会收到平台的处罚了。
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03:06查看AI文稿AI文稿今天这个视频呢，一定要去把它收藏好，今天会利用一个三分钟的长视频来告诉你应该如何去报备店铺，无论是你已经成交的订单，还是未来成交的订单，只要你把它报备好，都不会产生缺货，或者说虚假发货，没有办法发货等等一系列的发光问题，我们一起来看一下。 很多粉丝说啊，说这个一件报备还不知道怎么去用，那么今天再详细教学一下啊。首先你进入到营商保对吧？ ss 点头点 com， 进来之后呢，找到这个工作平台， 找到商业报备，找到不可抗力报备，那么这边分为两栏啊，一个是我要报备，一个是一件订单报备，这两个有什么区别呢？我要报备这边你可以全店啊，全部报备进去，那么一件报备，这边是根据你的订单 去报备，所以说一般情况下呢，当你有了一部分订单之后，建议先去点这个一件报备所有的订单，那么在这一边呢，它会自动根据你的订单的收获地 去报备成功，这边就不需要去上传任何凭证。然后呢，手动这边我们来看一下。好，那么在这里呢，会有什么区别啊？一个是紧急报备，什么意思呢？就是买家这边已经下单了，但是你没有办法去发货，对吧？那么这个时候这些订单如果你不去做报备，买家这边申请缺货，或者说延迟发货，你都会去做对应的扣款。 那么提前报备什么意思呢？比如说啊，你可能会觉得过段时间啊，这边可能会封，对吧？那你就可以在这个时间阶段选择这样一个功能，但是一般情况下呢，你们可以优先去选择这个紧急报备，然后选择这个灾情， 然后这边啊一般不会去选择这个订单报备，对吧？因为订单报备刚才在刚才的页面是可以直接一键生成的，那么我们在这里一般选择是全店报备开始时间，你们就选择订单量没有发出的那段时间，然后承诺发货时间呢？你们可以大概啊去做对哪个预估， 这边会有一个时效啊，先预估之后反正填写一个你最长的时间就 ok。 报备说明直接说明你当地的疫情啊，没有办法去发货对你的管控，然后呢这个途政这边啊，这个东西呢，其实是一个最好去解决的问题，因为你们可以直接找你们的物流 去开一个这种带红章的证明啊，然后说明你现在这个收益情管控没有办法去发货，然后直接上传上去就行。 有你们直接在百度或者说其他一些位置找的证明，他有的时候不能审批通过啊，所以说建议你们直接找物流，然后呢在下方这边最好是找一个你当地这边政府，然后对应的文章啊，然后把它上传上去就 ok 了。 但是这个位置说一下啊，因为这个付款时间你没有办法去预估未来的，比如说你明天还是没有办法发货，对吧？那么你在这个位置 没有办法报备的，那么我们还是需要另外一个渠道找到这个提前报备，然后这边呢就是从你啊现在这个时间，然后到 后期这个时间，那么这个时候两个点操作有什么好处呢？就是第一，已经产生的订单我可以不用罚款，第二，后续产生的订单我也不会罚款。那么两者之间你们都把它配置进去啊，这样来说就会万无一失，下面都是一样的，对吧？找物流开证明，然后把对应的图片上传上去就 ok 了。 这两者你把它用好啊，不然来说你最近罚款可能会罚的非常的多。还是不懂的，可以把这个视频保存一下，多看两遍。
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01:12查看AI文稿AI文稿抖音小店出单之后，一定要在四十八小时之内发货，否则会面临着罚款，严重的情况下会被扣分。但是我们难免可能会遇到这种没有办法按时发货的订单，当 遇到了怎么来进行处理呢？我们可以来到抖音小店的这个后台，然后往下面滑动，滑动之后找到这里会有一个保障中心，点击保障中心，进到这里面来了之后，我们可以在这里进行报备，这个报备中心里面有很多种情 况，都可以免罚的。首先第一种情况的话是消费者的收获信息异常的，比如说他的地址不对，电话联系不上，像这种我都可以进行报备的。还有就是 消费者要求你延迟发货的，比如说消费者给你发了信息，让你在什么时候进行发货，那像这种的只要你跟买家商量好就可以了，如果你 派件的地方受到了这些会议啊，赛事的一些影响，没有办法派件，你也可以来报备，还有就是遇到了自然灾害，停止收件，像这些地方你也可以来进行 报备，还有就是因为疫情的影响，你也可以来进行报备，像这一些都是可以免罚的，所以当遇到这种情况呢，不要慌，有办法进行处理，学会了的点个赞哦！
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01:47查看AI文稿AI文稿当你的抖音小店出单之后呢，你一定要在四十八小时之内把这个货给客户发出去，不然的话你这一单超时之后啊，是一单一天扣三块。更严重的是啊，如果说你当天超时未发货的这个订单比较多， 还有可能会被扣分，但是因为我们做舞会员嘛，难免会遇到有一些这个厂家没有办法按时发货的这么一个情况，那么我们应该怎么去解决这个问题呢？ 上实操啊，我们来到抖店的这个后台，在左侧导航栏啊，我们一直往下滑，我们在这里，在保障中心这里，我们看到一个报备中心，我们点击进去， 然后这里呢会有一些这个临时发货的一些公告，以及临时售后的一些服务的一些公告都会有。这里呢会有一些提示，就是如果说是疫情去的话，然后最晚发货时间点的话，可以调整到什么什么时候，这里都会有啊，然后我们再往下看啊， 这里有一个报备中心，来到这里之后呢，我们就把我们没有按照这个时效去发货的这些订单在这里做一个报备。如果说是因为这个 消费者收获信息异常的话，我们就点一下这里去报备啊，如果说是因为消费者主动要求延迟发货啊，或者说是他找你协商需要换颜色等等这些，我们可以点击这个去报备。举个例子啊，如果说是收货人这个地方发生了一些这个自然灾害，像去年那个暴雨，是不是？那么我们可以根据对应的一个地区所受的这个灾害，然后 点一下去报备，把对应的单子去给他做一个去报备处理就可以了。我们去点一下啊，点一下去报备，然后这里就有一个发 或受影响的一个时间段，你按照真实的这个去填写就可以，然后受影响的地区，然后你去选择一下，然后我们在这里是要求上传一个凭证的啊，尽量是客户的一个留言，或者说是当地的新闻的一个公告啊，然后报个原因，我们给他解释清楚，然后我们再点击一下确认报备就可以了。只要你报备了啊，那么这个抖音的话，官方是不会处罚我们的啊， 就是免罚了。所以说啊，当我们遇到发不了货的这么一个情况的时候，我们一定要做一下及时报备，减少处罚，毕竟一天一单是扣三块，如果说今天发不了，明天发不了，他是天天扣啊。
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00:46查看AI文稿AI文稿异常情况我们则进行报备和延迟发货呢，在抖电后台点击保障中心中的报备。中心 有很多种情况呢，我们都可以在这里进行报备。信息异常呢，就是指顾客订单中的收货地址不完善，手机号无法联系，还有消费者要求推迟发货的，顾客与客服打好招呼的某个时间点发货的。还有自然灾害的，赛事的， 停水停电的，火灾这样的自然灾害。当然我们不是说没有实际情况就能进行报备的，在报备过程中需要收集一切信息，向新闻截图啊，官方通报啊，盖章证明啊，停运通知等等。 如果确实是遇到了相关的特殊情况，我们都是可以去进行报备，然后免去无法发货的处罚的。希望我的这条视频能够帮助到你，还有什么不懂的在评论区留言哦！
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01:03查看AI文稿AI文稿啊，之前有很多抖音反过来，然后老师我在运营节目的过程中碰到一些异常订单，或者说双地址，哎，这种耗我运费的我该如何去报备？ 那我们来看一下，打开店铺后台首页，其实他这台首页新版是能看到的啊，打开店铺，然后这边的话有个店铺保障啊，然后直接报备中心，我们点开就可以了。啊，那点开之后呢，我们可以看到有些异常订单，对不对？ 然后在包括下面报备中心这里呢，我们可以根据自己的一个实际情况来定啊。啊，好比就是说，哎，你是双地址对不对？那你就地址一场，哎，如果说，哎，你刚好派上押运会啊，对吧？这种快递物流发不了的，那你就选择好就可以了。 ok， 那选择了你，就好比你今天你是那个碰到这个双地址订单，是吧？那我们直接在这边我们去打开，然后选择好订单， 对吧？哪一笔订单是有异常的？比如说什么叫双地址啊？他可能一个新疆，一个河南，对不对？啊？ ok， 然后这边呢上传凭证，凭证就把他的双地址的一个截图上传就可以了。
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00:59查看AI文稿AI文稿异常情况怎么进行报备和推迟发货呢？最近各位商家打开抖音小店后台这个订单管理呢，应该都能看到这个弹窗提醒啊，平台临时发货公告提醒，提醒我们受疫情影响的收货地，发货地涉及到的部分城市的订单， 平台呢，已经推迟该地区的订单最晚发货时间，那同时呢，也提醒我们相关地区，如果说没有办法发货的话，可以前往这个运费模板呢，设置限制下单。那这里提到的这个报备中心呢，就是我们平台针对各种特殊情况，异常情况给到商家通过报备来免于处罚的一个地方。我们来看一下哈， 在我们抖音小店后台左侧导航栏当中呢，有一个保障中心，我们点击这个报备中心，那在这个界面呢，除了疫情影响以外呢，还有很多的情况可以报备啊， 像这个消费者收货信息异常呢，就是指顾客订单中的收货地址不完善，手机号码呢，无法联系，还有消费者要求推迟发货的。 当然呢，我们不是说没有实际情况就可以进行报备啊，在报备的过程中呢，需要收集一些信息，比如说这个新闻截图，官方通告、盖章证明、停运通知等等。那如果说确实遇到了相关特殊情况，我们都可以通过报备呢，去免于无法发货的处罚的，学会了吗？
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01:10查看AI文稿AI文稿有些时候我们一些地区，因为一些大型赛事或者天气或者疫情的影响，我们有些订单是没办法发货的，那如果超过了发货时间，我们每趟是要每天要扣三块钱的，怎么办呢？其实在我们的小店后台呢，我们是可以进行一个报备的，报备之后我们就可以把我们的发货时间往后延， 具体怎么操作呢？看我的示范来。首先我们找到我们的抖电后台，然后把这个菜单栏呢一直往下翻， 一直放到看到一个保障中心，那这下面有一个报备中心，我们点开我们的报备中心，好在这下方呢，我们总共有什么理由进行一个报备无法正常发货的呢？是消费者收货信息异常的，还是说我们消费者要要求的 或者是自然灾害呀，或者是赛事影响或者是疫情，比如说我们点击疫情报备，那么我们只要输入好 啊，受影响的一个时段啊，把他地址，然后上传一个凭证，比如说是快递公司告诉你那个地方疫情无法发货啊，他显示的任何一个截图都可以把原因说一下， 点个确定报备就 ok 了，实在不行你还可以打电话给你的客户，让他进行退款了，只能那样，还不赶紧点赞关注。
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01:21查看AI文稿AI文稿别人下了订单，但是呢发货地呢不能发发货，或者是收货地呢？不能收货，那发不了货，那订单呢？在中途呢停滞，我们该怎么办呢？为了避免呢店铺违规，我们可以报备一下，点这个店铺，然后呢点报备中心 就可以去报备啊，来报备呢，我们有两种选择，一种是店铺报备，一种是呢订单报备，那店铺报备呢？比如说你发货地不能发货，就可以剪店铺报备，点进去之后呢选择原因，选择原因之后呢把地区遇险，然后上传， 一般的话我们上传一下这个新闻截图，或者是你们社区的有盖盖公章的截图啊，图片都是可以的啊，然后也可以选择这个订单报备，订单报备就是说有单个的地地方订单，他们发不了货的啊，收不了，收不到订单的，然后可以在这里选择，呃去报备，然后呢也是一样的啊，选择原因 把时间呢选一下，选来之后呢选择这个，呃下面呢上传我们的原因的截图啊，上传一般的话就上传这个通知或者是新闻报道啊，这个都可以找到的，然后减去确定报备就可以，这样的话可以避免我们店铺呢因发不了货，或者说是呢 不留停滞引起的一些违规报备审核通过之后呢，在这里可以显示，然后呢就是我们店铺呢已经就是有预警的，或者是已经违规的啊，都可以去申诉的报备的啊。
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