小鹅通怎么取消已购课程

如题哈，很多萌新老师第一次卖网课就遇到了一些退费的问题。先直接说结论，第一，大部分的退费可以避免。第二，一部分退费可以直接退，不用挽留。第三，三亿的退费是商家的灵感来源。那方法一呢？你的课程服务详情页里面请直接提前做好说明， 虚拟课程购买后概不退款。同时你的商品可以设置试看，给没购买的用户充分了解你产品的空间。比如说总共二十节课，可以把第一节设置成试看，做直白一点， 如果有人说买了要退，至少你的商品说明里面已经写的很详细，不让退了，作为商家，你是有主动权的。那第二个，如果有人买错了，特别或者是特别消极的客户，这种可以直接退，不要浪费精力。第三，为什么部分退费用户是商家灵感的来源？ 有人吐槽你的商品或不对版，或者吐槽你的课程没什么用，那就要反思是不是自己的课程目录设计有问题，就算要退，也要问清楚他具体退的原因。比如说他说你写的太简单了，没什么用，这些都是形容词，没什么用。 你得问这个退费的学生，他的具体诉求是什么？比如说你教人做小红书，他说你的内容和其他人的没什么区别，那你就要反思是不是你的案例讲的不太接地气，或者说你的课程目录是不是没有讲明白，让别人误解， 这样的话，至少你收获了一个真实的反馈，也方便你去优化自己的课程内容。那关于怎么写好课程目录呢？我下面的推文有做详细的说明，欢迎来围观。

小额通如何使用商家主动退款？ 首先打开小额通后台，找到交易管理的订单管理，进入到订单管理页面，找到商家需要退款的订单，点击订单后面的订单详情， 进入订单详情页后，点击退款，输入退款金额并确认后等待系统退款即可。知识商品和实物商品退款页面区别是知识商品多了是否关闭课程全线选择 退款时要注意，余额不足时是无法退款的，点个关注不迷路。

抖音小雪花小程序的退款规则，依据它规定，拿小东来说，我们可以打开后台，五月十七号做到更新，上面写了只要符合退款规则的，系统会自动退款，那么此次规则更新完以后，不管我们是用的小东小店， 海豚之道还有海洋之道任何一家，只要是抖音小程序都是通用的啊。大家可以看见一下这个退款规则，可以详细的看解一下我们的课程总时长，学习大于十分钟，用户自购买七十起，学习进度小于百分之五支持退款。 第二个就是说课程时长，所有的音视频小于等于十分钟的用户自购买七十六，立即学习，时长少于三十秒的，支持退货。第三个就是说课程里不包含音视频的用户，自购买七十立，立即学习，时长少于三十秒的，支持退款。这个柜子是针对所有的小程序都是通用的，老师们一定要注意了。

老师们在视频号卖课的时候，经常会遇到学生无缘无故退款，不知道怎么去操作。嗯，今天小鹿后来做了一些优化，那么主要分为几块，第一个就是当我们的用户购买超过三分钟以内的用户，当发起退款时，系统会冒自动退款。 第二种，用户购买超过三分钟以后，用户发起退款的时候，如果说我们的退款理由是未受到课程服务，或者说联系不到商家，或者说课程与服务描述不符合的话题，我们的商家需要在 十二小时内处理，逾期的话就现在会自动处理。如果说我们退款理由是不想卖太多了，商家需要在两小时内处理。如果说超过两小时以后，我们的用户的学习是 小于十分钟的话，钱系统会自动退款。同理，如果大于等于十分钟，商家需要在十二小时以内进行处理，逾期以后系统会自动处理。 第三个，如果商家在上述情况规定时间内，我们可以在我们的系统后台选择什么啊？拒绝退款或者是统一退款。所以 到我们的用户拍了课程以后，我们的老师需要第一时间联系我们的学生进行看课，使用课程，这样才可以最大化的避免课程退款。更多关于在线上挂课、卖课、做课的，请持续关注老李。

学生已经通过其他方式已经付过费了，那在这种情况下，我们怎么样在小儿童上面直接给他开通课程，避免他二次付费呢？嗯，实际上小儿童啊，早早就被大家想好了，有两种方式， 第一个是在我们课程对应的详情里面，在学员列表里面，我们去添加学员的手机号就可以了，这样的话呢，他绑定之后就可以获得该课程。 第二种方式啊，是通过邀请码或者兑换码的一个形式，并且这个是一码一用，直接发给已经购买过课程的学生，他点开之后获取课程就可以了。关于更多小儿童的一些玩法，欢迎大家来找我。

大可老师，小额通课程到期后还能不能看？小额通的课程到期分为两种情况，一种是商家的店铺到期，另一种是学生的课程观看权益到期。课程观看权益就是商家给学生设置的课程观看有效期。 如果是店铺到期到期后一个月以内，商家还可以下载曾经上传的课程素材。到期后三个月以内，已经购买课程的学生还可以观看课程，但是不能购买课程。 如果店铺没有到期，学生观看课程的权益到期，那么学生将不能继续观看课程。 另外，如果学生在小儿童 a p p 缓存了课程，那么店铺到期三个月以后，或者学生观看课程的权益到期，都不能继续观看课程。需要详细了解的老师可以私信给我。

老师，我们的学员购买了课程之后呢，总是找不到在哪里学看课程，今天呢来给大家拆解一下小儿童呢课程购买之后，学员该如何去观看课程呢？在这里呢插播一个好消息，小儿童的双十一开通有优惠最高呢，可以享受买三送一年的福利，刷到这条视频的话呢，记得收藏关注起来哈。 学员购买课程之后呢，可以通过商家的微信 h 五店铺、微信小程序店铺、小儿童 a p p 或者 p c 端的店铺等四种方式来进入商家的店铺来学习。 那第一种呢是 h 五店铺，是我们最推荐的商家呢，可以将店铺关联到自己的公众号或者微信群以及朋友圈的等位置。那学生的话呢，可以通过连接识别二维码的方式来进入到商家店铺学习。第二个呢是小程序的观看，学员的话呢，只需要在小程序中搜索商家的商家店铺名称，就可以直 接进入商家的小儿童店铺了，在我的已购找到购买的链接。第三个的话呢是小儿童 app， 学员呢，在手机上下载小儿童 app， 登录之后呢，选择学生的身份，在我的课程里面就可以看到所有访问过小儿童商家店铺里的免费和付费的课程。 然后第四个的话呢，就是 pc 端店铺，学员的话呢，可以复制商家的课程连接或者是店铺连接，直接在电脑的浏览器中打开登录购买手机的账号登录进入我的已购就可以看到课程啦。

小红灯、抖音、微信小程序麦克的退款原理是什么样子？之前的视频当中我已经说过很多期了，关于这个啊，在抖音上麦克这个退款的一个 呃柜子，其实后台还有很多老师给老李私信，今天老李再画三十秒，详细的给大家说解一下。第一个就是若课程所有的音频总市场大于十分钟， 用户自购买七日力，课程的完步率小于百分之五的，支持退还。第二个就是若课程中所有的音频整时长小于等于十分钟，用户自购买起七日力，累计学习时长小于三十秒的，支持退还。 若课程中不包含音频，用户资购买七十六的啊，累积学习市场小于三十面的，支持退款。其实这里面有很多方式方法是可以避免的，那么感兴趣的老师可以私信老李，我们一起交流，然后怎么样最大化的避免我们的课程恶意的被退款？

大家好，今天给大家带来小儿童直播超详细教程。首先我们看一下这个思维导图，小儿童直播的逻辑的话分为三块，分别是创建直播、讲师趣直播、 学员观看直播。这里边有很多新老师容易迷糊的一个地方。创业直播的话是需要管理员登录小合同后台，讲师去直播的话是不用登录小合同的后台 直接选用开播方式开始直播即可。今天我们首先来看一下第一讲如何创建直播间，这个是需要店铺管理员登录小合同后台点击直播。新店直播模式设置有四种模式可供选择，大家可以根据自己的实际情况来进行选择。横屏直播更适合有 ppt 课件需要展示 知识类讲解的视频直播，竖屏直播的话更适合直播带货泛娱乐化的这种效果。如果讲师不想出镜，可以选择语音直播，仅通过语音进行 互动教学，直播路过直播的话就是我们经常听到的仿直播，讲师还可以通过语音图文进行辅助教学。下面的话咱们的直播间名称跟直播简介，他们在学员端展示的效果以及分享出去的效果是这样。 在下面的话就是开始时间跟直播时长的设置，这里边需要注意两点，第一是开始时间没有到的时候，我们也可以提前开播，讲师点击立即开播即可。第二的话就是直播时长确定好之后，在直播的时候，只要讲师不停止 直播间的话也不会进行中断，比如设置的是一个小时直播，两个小时也不会进行结束。下一步的话就是咱们直播间的设置的三个图片，这里边需要注意的话是他们展示的位置即可。详情。封面的话是必须要上传的暖场图与封面，呃，宣传封面不做强制封面图的话就是我们转发分享时 显示的图片。暖场图的话就是客户进入未开始直播间看到图片。宣传封面的话就是咱店铺首页显示的直播图片，直播详情根据自己的实际情况进行填写，可以图文音视频都可以。在下边的话就是 讲师设置这块，如果之前讲师已经讲过课，就可以直接选择他，如果没有，可以在直播创建完成后，通过微信邀请新的讲师。再往下的话就是回放设置，末日是开启的，但是有的老师就会问，如果，如果不想让客户看回放，但是我想保留原文件视频 啊，可以吗？在这里的话给大家明确一下，回放开关的话，只是在直播结束后客户还能否观看，不管这按钮是否关闭，我们回放的原视频都是在小合同后台保留， 关闭回放只是用户看不到而已。而下再往下的话，只小活动直播的售卖方式可以有免费、付费、加密、指定学员这四种形式，设置好之后，点击保存这场直播即可创建成功。

小通商家店铺到期后，学员购买的课程还能不能继续看？这里分两种情况，第一种的话是商家设置的课程呢，是设置了有效期的啊，举个例子，比如说他设置了半年的有效期，那就过了半年呢，就需要重新付费来购买了。 第二种呢，是小儿童使用的，小儿童这个平台他淘集了，那接下来的三个月内呢，是还能够正常来学习的，商家也可以在三个月内把自己的课程和素材啊尽快的下载到自己的本地，三个月之后小儿童就不会再提供技术支持了。希望这条视频对你有所帮助，有不清楚的赶紧告诉我。

用小偷卖课能不能做到一级一号一码？这个老师想劳你咨询，就是我看到你们小偷用小偷卖课，我能不能只能让这个学生买，我的课程只能他自己学习， 这个当然可以，那么我们打开我们的小东后台，在这个地方大家可以看到啊，设置店铺设置这个地方，大家可以看到这地方有一个用户账号设置， 这个账号设置可以登录设置限制，这里是十，也可以自定义，比如啊我们可以写一就只允许 原声在一点设备设置第二个，这个浏览器登录设置，我们也可以点开启，那么一旦开启完以后就允许或者不允许 用户有浏览器进行登录，还有个 app 微信验证登录这个地方我们也可以开启和关闭，我们只要根据自己的实际情况在这地方做合理的设置，就可以保证我们卖出去的客 课程只允许学生在一台机器一台设备上面他自己观看，更好的保证我们课程的一个安全性，或者说我们课程的一个可持续性售卖。

最近有客户问了我这么一个场景，他们已经开通了小儿童账号 a， 现在有一个新渠道，想再开一个小儿童账号 b， 但他 a 账号里面的课程内容特别多，按照客户的原话是他需要先下载这些课程下来，再重新导入 装修工作量特别大，没半个月搞不定，我们这里呢，教三个方法。方法一，你可以把你的课程挂到小儿童的任务分销市场，设置一个价格， 你的 b 账号可以直接在内容分销市场以渠道方的身份来申请分享你的 a 账号的付费课程，这样 b 账号并不需要额外去下载你的课程原件，再传到 b 账号 就能直接获取你的课程链接，而且订单结算之后是自动费用的，也不会让 b 账号渠道里面的粉丝跑到你 a 账号里面去。方法二，如果说你的总账号它是 旗舰版，那他是有这个总分校的功能的，你的这个渠道方可以把它当做是你的一个分校，你可以直接把账号 a 的专栏课指派给你的账号 b。 当然前面两个方式啊，他终端用户消耗的这个课程点播流量费都是消耗总店的， 这点要注意你的内存以及流量包的消耗。还有第三个方法，这种也是最原始的，可以找马超这种第三方来帮你搬家。 我们可以开个远程软件，帮你把课程下载，再重新打到你的小童账号里面去，虽然这种方法比较原始，但能保证你数据的独立性。如果说你对三个模式都有进一步了解的需求，欢迎私信马超。