cpr 即按照用户的每次反馈成本、每一个回应行为计费,比如拨打广告中的电话、发起了在线绘画等等 各种广告计费,充分体现了网络广告及时反应、直接互动、准确记录的特点。有什么优势?一、成本低,避免广告多余浪费。二、 用户精准度高,只有感兴趣且有意向才会进行反馈。三、发布快,无需接口,数据统计便利。注意, cpr 属于辅助销售的广告模式,而且因为其收费特点,对于一些清晰简洁、家喻户晓的品牌广告,用户一般不会进行互动。因此绝大部分网站主都会拒绝 cpr, 因为帮助了广告获得曝光,但得到广告费的机会比 cpc 还要少。
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针对意义的处理技巧的两个法则啊。这两个法则呢?分别叫做 ace 法则和 cpr 法则。那我们首先来看看 ace 法则说的是什么?这里头的这个 a 啊,说的就是认可, c 说的是比较, e 说的是提升。什么意思?认可就是要认可客户的判断和感受啊,认可客户所提到的竞品的优势。比如刚才我说天窗,那人家那个就是全能打开,咱这个就是不能全开,对吧?那你得认可这个事啊, 充分理解客户的需求和关注点啊。所以我们说认可。认可的是什么?一个是认可的无法改变的人家的竞品优势对吧?比如说人的那个车的轴距就是比咱这个车长啊。那这认可认可 什么?认可客户的感受啊,客户特别关注乘坐的舒适性,我认可你这个感受啊,我觉得你这个车风噪有点大,路噪有点大,对吧?我觉得乘坐舒适性没有那么好哎。认可您 乘车的舒适性是非常关键的。所以任何感受。第二个比较客观公正的来说明客户提及的这个精品的优势点,并且跟本品去进行一个客观的对比。 然后我们从客户的角度来说,咱们这个商品为什么这么设计,咱们的技术卖点在哪里?怎么样这个卖点能够实现客户的利益。 比如说刚才我提到的这个天窗的问题,对吧?哎,那个可能后续带来一些问题啊。那我们这样设计有什么样的好处啊?这个过程中我们经常可以比较的,比如说产品的 配置啊,参数设计,还有就是用户口碑方面的一系列内容,买了的人 慢慢的认可到他的价值啊,这都是可以在这里去比较的。然后接着就是提升,再次的把车型的卖点和客户的利益去相结合,然后提升客户对品牌的认可啊,和对这个产品的信心, 然后跟客户去确认对这个商品的优势的认可,这就是 ace 法则。也就是说先同意客户的感受 对吧?然后结合客户的这个感受,我们去比较两个产品的配置啊,口碑啊,内容啊,相对这个这个区别在哪里啊?然后接着说,那我这个产品怎么满足客户的利益,然后去取得客户的认可。 这是 ace 法则的这个。那第二个意义处理的法则呢?我们称之为叫做 cpr 法则。这个 c 说的是什么呢?说的是澄清。也就是我们通过积极的倾听和提问啊,弄清楚客户的主要意义点是什么。 第二个批是什么?批是转数。也就是我们把客户的意义点进行一个概述啊,进行一个概述, 然后接着是什么?接着是儿儿,说的就是解决,咱们来解决客户的意义点啊。所以通过澄清、转数解决这三步走来解决客户的意义 啊。比如我举一个例子哈,呃,现在呢,有很多的这个车后排都有独立的出风口啊。可是呢,呃,有的车呢,就没有。那客户可能就说了,说您这个 车后排怎么没有独立的出风口啊,对吧?那这时候我就来要去进行一下这个这个回馈了哈。 啊,那这时候其实就需要咱们去进行相应的一个倾听了。我们想知道客户关注的是什么啊?他关注的是后排的乘客对吧?他舒适不舒适的问题,他的这个温度如何去控制的问题,对吧?那这时候咱就说了,一看您就是一个关注生活品质的人啊。那 后排的乘客要是在夏天吹不到这个空调,其实也真是挺难受的啊。那实际上呢,您是说咱这个后排的乘客是不是坐着这个车不舒服是这个问题吧? 那我跟您说一下啊,这个实际上我们后排呢很多车,他设计了独立的出风口,但是他的出风口呢,是正对着顾客进行 吹,这时候直吹过来呢,吹到的往往是顾客的膝盖和小腹的这个位置。咱们买这个车呀,一般来讲,带着家人出去玩,后排乘坐的经常都是 爱人呐,孩子呀,老人啊等等。而老人呢,孩子呀,其实都是特别怕受寒的啊,包括老人,可能膝盖也不是特别好。那这时候独立出风口,这样直吹,其实效果还真不是特别好。 咱们这个车设计的是什么呢?我们把出风口啊,设计在中控台啊,这样的话,通过他吹风,他实际上是一个略倾斜的角度吹到这个后排。这样的话,后排感受的这个风力就会更加柔和一些。 既保证了咱们后排的这个温度的问题啊,让他更加舒服的问题,又更加健康啊。对于老人和孩子来说,其实这种出风方式啊, 反而是更好的一种出风方式。哎,那这就是一个 cpr 的一个方法啊,通过我们了解客户想要解决的问题是什么,然后咱们进行转数,然后去解决他的这个意义啊。

怎么样的销售方式是最好的销售方式,一定要了解顾客的什么。去超市里边,我妈带着我家小孩路过的时候,那个促销员他拉着我妈的手,他说,阿姨你好,安慕希酸奶 今天在我们这里搞活动,以前从来没有的,有史以来第一次买一送一,阿姨,非常的划算,带一箱吧。我妈说,哦,听说喝 酸奶也挺上火的,我考虑下要不要让我孙子喝吧,于是我扭头,怎么样走了,没有成交,他有没有抓住我妈的需求?没有,你都抓不住我妈的需求,你怎么才能把高端家的货品卖出去?不具备这个可能性,大家说是不是?好,我问大家,我妈的需求是啥? 不上火,我告诉大家,他只要换一种话术,我妈能买一百箱,同样的产品,同样的货品换一个人卖,有可能业绩就会怎么样,会升。上次有人说,老师你牛逼,你怎么把这个安慕希 卖出去?接下来我换一种说法,我站在我妈的角度,我瞬间把这个安慕希卖出去好了。接下来两个人就走过去了,接近我妈的时候,先要对我妈进行赞什么大说赞美。阿姨,你家的孙子怎么样,孙子长得怎么样? 真帅。哎呦,你看阿姨啊,怎么都好,就可能你家孩子啊,个子长得挺高,但是人有点怎么样瘦,肯定是平时 吃饭消化怎么样不了。这时候我妈怎么说,哎呦,真是,我孙子什么都好,就是平时消化怎么样不太好。你们家的孩子是不是也这样子的?男孩子调皮,不好好吃饭,请问这个时候店员怎么说?哎呀,阿姨,孩子不好好吃饭,那是 说明他消化怎么样不良。今天我特别我们推出一个产品,叫安慕希,它是酸奶,酸奶有个最大的功效, 促进孩子的消化。阿姨,你家的孙子只要喝了这个酸奶,一顿饭原来只吃一碗,喝完这个酸奶以后,一顿饭两碗,喝上一个礼拜,你家的孙子又香又胖,大家说是不是 听得我妈乐开怀,刚好阿姨今天还特别巧,赶上我们厂家搞活动,买一送一,所以阿姨买到就等于什么呀?这样的,给你家孙子带上两箱呗。这时候我妈怎么说?全部打包, 全部打包。请问这个促销员高厉害在哪里?他有没有根据厂家统一的给他的那个买一送一,在那里叫来叫去?有还是没有?他最大的亮点,他们抓住顾客身上的什么点 痛点,往死里打。所以你是卖酸奶的,你就永远怎么打错,卖不出去,因为是站在你的角度,站在顾客的角度,那我是促进你的消化再往上升,不单是要卖粗点,要促进你的健康,还不止。哎,我妈 真正需求不是安慕希哦,我妈真正需求也不是酸奶,我妈真正需求是孩子能够健康,真的,而且个长得怎么样, 高高的,身体长得怎么样,算了算了,所以他是卖什么的?他是卖幸福的,这才是我妈真正的需求。同样的商品,话术不一样,出来的结果顽强,怎么的说不一样,大家说是还是不是?

为什么你一打电话就被挂啊,心里还想啊,我都没介绍我自己呢,就被挂了,这客户啊,真垃圾。但是啊,销冠打电话怎么被挂的就很少呢?有没有认真想过这个问题呢?实际上百分之九十的销售啊,三到五秒的开场白啊,就已经错了, 今天的视频啊,你一定要多听几遍,帮你解决电销不会设计开场白的痛苦。你的开场白啊,是不是第一句这样的啊,喂,你好,我是什么什么公司的?小张, 错了啊,我认识你吗?你是谁和我有什么关系吗?第二句啊,你好,请问是什么什么公司的王总吗?又错了啊,我是谁和你有什么关系呢?你有毛病吧,电话那头的客户啊,最多给 三到五秒的时间。所以啊,绝对不要有废话,要套熟加利益刺激,有利益呢,就有可能产生兴趣,没利益啊,一定不会有兴趣。那我还和你一个陌生人聊个毛线啊。你要记住四个核心点,确认信息、业务询问、利益刺激、寻求合作, 把这四个要素啊,一气呵成,组成一个开场白,不要拖泥带水啊,王总现在不忙吧,这个像不像熟人打过来的呢?这叫套熟。 另外我问的是现在不忙吧,一般人呢,他嘴巴会顺着说不忙,因为啊,这会他脑子里面想的是,哎,这个人认识我是谁呢?这个时候啊,我们再赶紧跟上利益刺激。我们这边啊,看到你们公司开 开票纳税都比较良好,纳税等级呢,也是 b 级以上的,可以申请一笔年划百分之三点八五,先期后本,随借随还的企业倍用金,你看一百万够吗? 这个叫利益刺激。那么总结一下今天的视频啊,销冠的开场白啊,都是单刀直入,绝对不会拖泥带水,核心呢就是套熟加利益刺激, 至于你是谁,他是谁,真的没有那么重要。如果电话那头有需求啊,那么再做自我介绍呢也不晚,认同的话点个赞,关注我,做个金融电销爆单手,天天开单。

你好,王哥,我们是原能装修的,我是咱们朋友推荐过来的,听说您的房子要装修,是吗?我们的装修公司啊,在全市都非常有名气,你要不要了解一下呢?不好意思啊,现在不考虑。 小韩不能这么打电话上课。电话销售是我们每个销售人员最经常用到的技能,那么如何进行电话销售时候,一开场就能抓住客户的注意力呢?关注杨哥,教你如何解决。 做电话销售时,有两个地方需要特别注意,第一,假如你的公司并不是很知名,在开场的时候不要说你是某某公司的,因为没有人会关心。第二, 在开场的时候千万不要说您需要吗?您考虑吗?这种说法会给人一种推销的感觉,客户听到之后大多数都是反感的,是 处的,即使他有需要,他也很难有耐心的听下去,因为他觉得你是在骗我钱呢,他觉得我们是需要赚他兜里边的消费呢。那么我们到底应该怎么做呢?教你四步法,刺激需求,强调利益,证明实力,描绘愿景, 我们上来啊,还是要想办法让对方认识到自己有哪方面的问题和需求,同时是想办法去强调我能给您带来什么样的好处和利益, 接下来再拿出来自己的事实见证,证明我有这方面的实力。最后呢,描绘一下愿景,告诉客户这是一个好机会,让客户抓住,会让他自己变得更好,你学会了吗?回答,喂,你好,是王总吗?嗯,是的,我是您朋友刘哥家装修的小韩呀, 听说您最近也是在装修房子是吗?是的,小韩打算把我买的新房装修一下。王总啊,装修房子啊,最大的顾虑呢,就是怕花多了成本,最后还装不好,尤其是这水电管道的设计, 你要是找不对人啊,最后给你铺设完了之后呢,后期的维修成本会很大,甚至到最后还搞得家里一团糟。确实是这样,装修房子啊,会有很多的坑,不妨你先听听我们的意见,毕竟朋友的朋友都是朋友啊,我们在这方面呢是非常专业的,我们完全可以结合你们的户型给出定制化的设计, 设计最合理的水电管道方案,并且呢,还可以结合你们的喜好,设计出最合适的风格。你们的设计师怎么样了?咱们的设计师呢,都有十年以上的从业经验,并且您朋友刘哥家也是全靠我们去设计的,回头呢,咱们可以细 治疗啊,你想一想,如果不好的话,刘哥也不可能把您的方式推荐给我呀,我相信您肯定也想把自己的房子设计成自己真正想要的,并且未来呢更加的省事。这样咱们不妨约个时间, 先见面聊一聊,然后呢,我们过去实地量个房,给您出点主意。总之啊,不能让你跑偏了。可以啊,那咱约个时间呗。

我们销售分两种性格,一种是佛系销售,还有一种是男性销售。那佛系销售该如何解决,考虑考虑呢? 客户有顾虑时啊,佛系销售没有办法像男性销售那样去逼单。气场强大的告诉客户,王者,我有很多客户说考虑考虑,其实就是不想要嘛,没关系,你放心,说出你的顾虑,能解决的我们尽力解决,不能够解决的我们以后再合作,不伤感情。 这种气场偶尔能逼出客户的顾虑,但很可能会逼死很多意向客户,因为客户的顾虑很多时候是无法形容的,就是感觉不对。 虽然佛系说不了狠话,但他们的温文尔雅在下面这六步就能完美的解决客户的顾虑,锁定成交。第一步,倾听完整的顾虑, 然后客户说我要考虑考虑时别接话,用沉默效应期待的看着客户。等待三秒后,客户会对前面的那句话进行一次解释,你不用逼,他自然会告诉你。 第二步,如果客户没解释,应高情商的先跟后代重复对方的话,表达同理心,可以快速的消除戒备。 我想回去再跟我老根商量一下。哦呦,我非常讨厌你,回去跟你先生商量一下,你希望这个东西买回去嘞?你们彼此都能喜欢对吗? 我想回去再量一下尺寸。哎呦,我完全站等你回去再量一下尺寸,您肯定希望这个东西买回去后,大小刚刚合适,对吗?好。第三步,申请提问许可。我能问你一个问 问题吗?这句话看似简单,却能激发客户的心理学承诺效应,方便后面的系列提问不会引发客户的反感,因为我们都不愿意违背承诺,彬彬有礼的佛系销售呢,也整让人很舒服。 第四步,正话反说安心。即便客户很喜欢这个产品,我们也要反过来问您是不是不太喜欢他,为的就是让客户说不,我其实挺喜欢他的, 只要客户说不,就能让客户有安全感和掌控感,好,那么顺利开启。第五步,检测顾虑。那客户的顾虑来源主要是前期的销售在介绍产品的过程中,有些卖点没有得到客户的认同,但销售他没捕捉 到,客户也没说,就把顾虑藏进了心底。所以销售要把之前介绍过的卖点再跟客户过一遍, 那您觉得这里怎么样?那你在那里有没有问题?这不但能找出顾虑,还能再次的产品增值,因为你之前介绍的,很可能客户只听进去了三分之一。好。第六步, 压低声音,询问客户对于价格的态度,别让客户尴尬。那你觉得价格怎么样? 看看到底是价值问题还是预算问题。成交的环节,客户都是习惯性的,应考虑考虑来保护自己,因为购买就是改变,改变带来未知,未知让人恐惧。佛系销售说不来狠话断切,因为他们天生儒养, 在这敏感的环节,更能够帮助客户说出顾虑。如果你气场强大,男性十足,你也要小心。客户的顾虑真不是简单几句就能逼出来的,因为客户不想说,是他们真的不知道问题是出在哪里。好下课!

哎,老板,你好。哎,你好,怎么了?哎,老板,我这边是做 pos 机的, 手机啊,手机啊,用不上。哦,用不上是吧?那我打扰了。哎,兄弟,你推销就是你这样推销的吗? 对啊,你做我推销做了多少时间了?做了一两年了,你业绩肯定不好吧。老板,你怎么知道?来,兄弟,过来坐下, 辛苦了,真的。哎呦,我辛苦了。 如果说你是要是这样的话,如果是我员工,我会开除你。一进来那个老板这样子拒绝你,你就走了。你这样是浪费自己的时间,浪费客户的资源。你知道吗? 一个客户,他如果拒绝你的语气,速度比较慢,还面带微笑,他不是内心的本意要拒绝你,他是习惯性的拒绝你。 这个时候如果你稍微带一点激情,拿出点新奇的点子来吸引这个客户,这个客户他会有好奇心, 会了解。比如说哎,老板,我们这个 pos 机自己用省钱,别人用还能赚钱,真的可以了解一下,你的表情要很投入。那这样客户 一听他有这种感触,还有好奇心,这样才会不会浪费你的时间。还有,我告诉你,我再教你一招,你如果说一进来看到几个老板在聊天的时候,你内心会不会胆怯? 是有一点,真的,你这一两年就白做了。我告诉你,如果你一进来看到里面的老板在聊天,很严肃的,你就等一会再进来,或者下一次再进来。但如果你说你进来看到他们边聊天边玩着手机, 他们已经到了一个尬聊的时候啊,你一进来还能缓解他们的尴尬。所以说这个时候你们大人说是做 pos 机的,需不需要啊?这个时候老板有客人在,可能还不会恶意的拒绝你,对你来说是不是一个。 所以说呢,在推销的时候一定要注意细节,注意察言观色, 所以引起老板的好奇心,不要轻摇单行。一句话老板,我是做破产的,对不起啊,不确定。兄弟,我看你的面善。然后我也做过实体的销售,这样确实比较辛苦,不容易, 希望这几句话能帮的上你。还真的是了。老板,我之前的业绩一直做不起来。经理这么一指点,感觉自己真的受教了。老板,真的受教了, 谁能?

作为销售的你,是不是经常被公司强制要求进行产品的培训,并且需要鼠辈各个产品的卖点与优势?但尽管如此, 很多销售人员在与客户交谈的时候,仍然不知道怎么开启畅聊模式,不知道怎么更为生动的介绍产品的卖点与优势。 那么今天我们就分享一个经典的销售策略, f a、 b 的方法。什么是 f a b? f a b 方法其实是三个英文单词首字母的组合。 f a feature, 意思是属性或功效。 a 为 advantage, 意思是优点或优势。 b 为 benefit, 意思是客户的利益与价值。 f a b 方法是销售人员向顾客分析产品利益的经典方法。通过 f a b 的方法,销售人员在进行产品介绍、 销售政策、销售细节表述的时候,可以针对客户需求进行有选择、有目标的逐条的说服。 怎么使用 fab 的方法呢?我们以某汽车销售人员销售汽车的过程进行分析,这位汽车销售人员销售的是带有真皮座椅,配有十二缸发动机的高档汽车。 在与客户交谈之前,这位销售人员对产品进行了 f a、 b 三方面的解析,他发现 f 是汽车的属性,具体只具有真皮座椅,且配有十二缸发动机的属性。 a 是这些属性的作用,比如真皮座椅的作用是让汽车更柔软, 十二缸发动机可以让汽车从零到一百公里加速更快,必是这些作用带给客户一处,比如真皮座椅更柔软的作用可以让人更舒适,发动机加速更快的作用可以做到更省时。最后,这位销售人员在跟客户 见面的时候,按照 fab 三方面的框架组织了一个三十秒的话术。老板您好,您可以看一下或者试驾一下我们这款汽车,它配有真皮座椅以及十二缸发动机,这个座椅很柔软, 可以让您开车的时候更加舒适。另外,十二缸发动机从零到一百公里加速才十二秒,加速更快,更加省时。通过 fb 的技巧,这位销售人员非常快速的、非常清晰的将产品的优势作用以及对客户的好处进行了阐述, 方便了客户的购买与选择。当然,我们在使用 fab 方法的时候,还要注意三个原则。第一,实事求是的原则。 在介绍产品时,切记要以事实为依据,不要夸大其词,攻击其他品牌,以突出自己的产品都是不可取的。第二,清晰简洁的原则。一种产品本身会包含许多 元素,销售人员在介绍时可能会涉及许多专用术语,但是顾客的水平是参差不齐的,并不是每一个顾客都能理解这些术语。 第三,主次分明的原则。销售人员不要把关于产品的所有信息都灌输给顾客,这样顾客根本无法了解到产品的好处和优点。 当然,无论我们使用何种销售策略,始终要坚持以客户为中心,以客户的需求为出发点,只有把握住客户的真正需求,才能立于不败之地。关注我,带你学习更多销售技巧!

今天成交了几单?十个咨询客户就成交了一单九个,都被我逼死了。客户说,我不需要,客户说我不需要,你是怎么逼单成交的?给我演示一下,让我看看你的水平。 我给客户说,活动马上就要结束了,就剩两个名额,再不定就没有了,就这水平,怪不得你们店里面业绩很差,那我错在哪里了? 首先你要明白,逼单不是给顾客制造紧张感,甚至威胁顾客,你想想看,今天都什么年代了,你给顾客说,你再不买就没有了,顾客会怎么想呢?顾客会觉得别忽悠我了,有钱还害怕买不到东西吗?所以啊, 这样讲只能成交。十五年前的顾客已经过时了,来,手机打开准备录音,逼单一共三个关键点,少一个都不行,我再顺便给您现场演示一下怎么逼单的话术。 第一个,千万不能从你的角度出发,说我们怎么样,活动马上没有了,记住,这是你家的事,和客户一毛钱关系都没有。第二个,一定要从顾客角度出发,给顾客解释 他买的好处是什么,不买的坏处是什么。第三个,顺便说明一下他现在买的价值和以后买的损失是什么。 第四来,我用我自己销售课程的案例给你演示一下。根据我的销售经验,百分之九十九的顾客不买单,基本上都会说这三句话,第一句,我考虑考虑, 第二句,太贵了。第三句,自己不赚钱,没有钱买,这一点你同意吗?对,是的。然后我会给客户说,你学习了我们刘老师的课程,方法就多了,业绩就提升了,坐垫就有明确的方, 如果你是顾客,我这样说,你有没有一点动心呢?有一点,不过我还是要考虑考虑。我相信你迟早都会学习的,不然你和你的员工接待咨询顾客的时候,依然用的是老方法,十个客户九个都会跑单,你想想这损失得有多大? 如果你能提前一天学习到正确的方法,十单不要说百分之百成交,成交百分之六十也行啊,你认同吗?对,是的,假如一单是一千元,多成交六单就做六千的业绩啊。而你学习我们刘老师整年运营只需要五百八十八,你不觉得很划算吗? 我觉得也是,但我确实没钱,等下个月店里业绩做好了以后再说吧。你说的是真的吗?五百多你都没有,我只能说你店业绩真的太差了。你做店的模式肯定不对, 应该尽快学习,如果你信任我,就赶紧学吧,不好我退给你。记住,这叫承诺订单。老师,您说的这个我特别认同。我问你,你有没有发现,以顾客利益为中心,始终不忘初心帮助顾客,哪怕你的逼单很强势, 客户一样也会感觉到你的真诚,不仅不会讨厌你,还会打心眼里面认可你。记住,逼单不是用情绪说辞去征服客户,而是用价值让顾客买单,你同意吗?同意。

杨哥,你这有没有电销特别牛逼的话术啊?我告诉过你啊,电话销售话术不是核心 啊。是吗?你想同样一套话术,不一样的人打出来的电话的感觉能一样吗?嗯,同样一套话术,面对不同的客户,打出来的结果又能一样吗?对,确实是这样。来,那让我们来聊一聊电话销售的核心。 上课打电话,客户经常给咱们电话挂了。你要记住,实际上真正影响电话销售最终结果的有四大因素。 第一大要素心理素质。电话销售其实是心理压力非常大的,我很懂你,我也知道客户总是拒绝你,大部分时候可能打十个电话才能接通,一个,接通之后可能咱自我介绍还没弄完,客户就把电话挂了。有的时候 甚至要被对方辱骂。被拒绝仿佛是电话销售的宿命。你话术再好,都会被拒绝。这个时候你是否还能保持一个积极向上的心态,坚持下去往往比话术要重要的多。 第二要素你的声音。注意,这里并不是说你的声音有多好听,很多声音很嘶哑,并不是很好听,业绩照样非常好。这里声音指的是声音的节奏对不对?能不能跟客户说话的节奏相匹配。 声音是否能够显得足够的自信,更能让客户感受到你的专业?声音是否能够显出你的真诚,能让客户放下对你的戒备。第三大要素,你的专业度。很多时候好不容易跟客户聊起来了,结果客户的问题咱回答不上来,或者回 答的支支吾吾,不知所云。这样客户就会选择立刻挂掉电话。第四大要素目的是否明确。我讲过,在每次给客户打电话之前,一定要制定好这次给客户打电话的目的是什么,需要传递给客户有用的价值, 绝对不是找客户闲聊天的聊天,人家为什么要找咱啊?所以说,跟客户打电话,首次电话的核心是敲开客户,让他对我们感兴趣。以上这四大要素,你都学会了吗?

我见一百个客户,九十九个对我笑脸相迎,因为我用了这套开场白话术。今天免费分享给你。这是世界五百强的销售都在寻找的标准参考答案。我只讲一次,如果对你有一点点帮助,希望你帮我点一个赞。 记住这个公式,自我介绍加客户利益加占用时间加请求询问。你可以这样说你好,王总,我是 销售实战派,今天来给您探讨如何提升我们的销售转化率,大概占用您三十分钟的时间,您看可以吗?很简单的一句话,但这里面的逻辑经过千锤百炼的提炼,不要问为什么,直接用就对了。当然,其中的每一步也是有学问的。比如说自我介绍, 这说公司的全称还是简称?你的名字是说全名还是阿猫阿狗?小王小李。想要不同行业的开场白,可以留言我教你具体怎么设计。我是十三派这讲实话的销售。


针对买过保险的客户怎么办?陈明忠这个人三十五岁,年收入二十五万,咱们来看一下啊。这个客户呢,年收入二十五万,家庭生活开支十二万,净资产八十万,已婚,有儿子,有社保。两年前买过五十万的平安符, 单位集体投保了一百万意外险。他目前对保险的感觉是什么?他已经买了很多保险了,他不打算再买了。他每年交费两万九千七百零五。让。 然后我们针对这个这个方案怎么诊断呢?我们先把这个他买的保单啊,添加到保单记录里面,我们就得出来一个诊断报告啊。我我给大家看到的这个诊断报告,你们来看看我怎么给 给他做个分析啊?我从五方面进行说明。第一,先分析客户买过的保险啊, 怎么说呢,要客观说明,尽量说好话,但必须是实话。你看,我是这样评价他的保单。你买的保险是大保险公司的品牌产品 平安福组合。这个保险呢,责任比较全,包括意外、寿命、大病、医疗等多方面保 保障。每年交费呢,两万九千七百零五零五元,接近三万。这个组合早期有一定的杠杆作用,但到了后期就有问题了,出现严重的倒挂问题。 什么是倒挂啊?这个倒挂的意思是说呢,你交的保险费每年三万的,这个保险费连续交了二十年,光本金就接近六万。如果考虑利息, 二十年交费期满之后可能会达到八十万。是不是已经远远超过你的保额五十万了?这就叫倒挂哦。客户意识到这一点了,倒挂问题 啊。所以这个问题出现对你很不划算。实际上你没有发挥保险的这个杠杆作用,你实际上是用你的钱来自保,而且 你花了不少冤枉钱。我已经把这个问题说说说清楚,一说到这客户头上就冒汗。然后第二,我再说明诊断的结果。我可以肯 定给你推销保险的业务员很不专业,不知道你的身价和风险管理客观需要是什么,只是按照自己的想法推销。是不是?哥,我说对对对对。 我分析了一下,你买的保险存在五方面的问题。第一,责任缺失。套路有来了啊。第一,责任缺失。 你看我们看这个怎么怎么搞,这里面养老金这一项没给你送,这就是一个确实。可能。 他会说我们用终身寿险变现来解决养老问题。但是终身寿险的保额才五十万,你到九十岁以后变现才能变到百分之九十五的保额。所以五十万根本解决不了你的养老 问题啊。所以这项责任是缺失的。住院医疗你只有五万多,近似于没有保障,对吧?第二,保额不足。客观上来讲,你的足额身价应该是六百二十五万,因为按照你的年收入,再加上未来工作年限, 总和就是六百二十五万。意外保额寿命保额应该是三百一十二万,但实际意外保额只有一百五十万,差多少?整整差了一倍。寿命保额只有五十万,那就差的更多了,只有你实际保额的六分之一, 远远低于你的客观需要。第三,配比不当。你的保险方案基本没有考虑保额的合理配置问题 啊,所以才会导致你的交费过高。第四,规划不周。大病保额和养老年金都没有做动态规划,经不起时间的考验。第五,交费过高。你的交费总体上偏高,而且保障也不够充分。 总之,你虽然买了不少保险,但很难充分应对风险。杠杆率过低,费用过高,对你和家庭都不太有利。这就是你买的保险,我给你分析吧。 客户问怎么办?我们回答我建议重新规划,不合理的投入要坚决停止, 不要再投了,要选择一个对你更有力的解决方案。客户说那具体怎么办?我的建议是放弃短期险和交 费不过半的长期性,保留交费过半的产品。从你的情况来看,你刚刚投保两年,可能第三年交费还没交呢。我建议你要重新考虑你的风险管理规划。针对这个客户,我的意思 他平安福这个产品要完全忠实,不要再做了啊。这就像我们投资一个项目一样,如果你不考虑到止损, 那你这个项目投资就是一厢情愿的想法啊,实际的这个风险会给你打击的体无完肤啊。所以呢,你要让客户止损,就不要再再去投了啊。那客户一定说你,你觉得我做个什么方案好呢?说到这呢, 我们不用追加保险方案功能,我们直接点需求分析,按照他的情况啊,设计保险化,重新给客户做一个规划设计, 这样才能够把保单签来啊,才能够签到位。所以这个保单诊断你也要科学合理的去去做,说明 你就记着。反正第一步,第二步应该怎么做,对不对?比如没有买过保险的客户,如果他年纪比较小,我就不问他为什么不买了。如果他年纪大,四五十岁了还不买,那你探究一下这个原因是很重要的。那么第二步, 你告诉他,呃,你的客观需要是什么。两大方面。如果是五险一金架构,你从两个方面说啊,风险 保障是一方面,资产保全又是另外一方面。当然,你要先赞美他。第二步呢,说明他的问题和痛点。第三步,你在阐述你应该客观上需要什么样的解决方案。