为什么我们一定要款清之后才发货呢?大部分的客户他都是可以理解的,而且配合度都很高。今天有一个客户啊,我给他发货的时候,他就说一定要把货到了之后,他看到货之后才给我钱。当时我没有同意,因为我说你是在抖音上啊, 认识的,然后在我这里买的货,那么你的货我今天也在抖音上面做了一个宣传,你可以去看一下。你的货就我随便拿了一张,我不是挑的,结果两分钟之后他就把钱给我转过来了。 其实哈,他这样子我也可以理解的,为什么呢?如果我让他必须付款,如果没有拍这个视频的话啊,他会觉得是不是你这个产品做的有问题啊,你对你自己的产品没有信心吗?为什么一定要把这个货款收了才肯发货呢?是 就充满了疑虑。其实大家都挺难的哈,你担心这个货不对版,跟你说的那个不一样,但是我们也有难处。下面我讲我们三个客户的故事,给你听一下,你看看有没有道理哈。 我的第一个客户呢,就是他说啊,你把货送过来,安装好之后,我就给你钱。我心想着当时付定金的时候非常的爽气,这个人应该是没问题送去吧。 结果安装好了之后呢,他说呃,装修过之后确实是没钱,太紧张了,下个月行不行?那我货已经装好了,我不可能再拖回来。我说那行吧,就下个月。 结果下个月再问他要的时候呢,他说生意不太好,嗯,资金紧张,再等等。结果一等就等了四年。第二个客户呢, 就是朋友介绍的,我心想着也没啥问题吧,他一定要要求把货给他安装好,因为是一个圆桌吗?他说他不会装,一定要去装好,他就把钱给我。那我心想是朋友介绍的,能有什么问题呢?结果让工人去装的,装完之后工人就回来了, 我就问他要钱,他就各种的挑刺啊,也就不是说是东西的问题。嗯,你们厂里的这个,嗯,税有没有交啦什么的,说一大堆,我说算了,碰到这种耍无赖的, 我几千块钱当我是买了个教训。第三个客户,他绝对是我的金牌客户, 每一次呢,他发完货之后,只要货没有问题啊,安装到客户家里面,我随时问他要钱都要的。后来好长一段时间联系不上他,他知道是因为他那个酒驾出了事故,结果 全责啊。我问他要钱呢,他就说他这个自己都吃了,官司,都准备要卖房了,就是资金链断了。 哦,那怎么办呢?我只有自己认亏。所以说我现在就是一定要保证厂里面正常的呃,资金运转,哪怕是少挣一点啊,一定要把这个现金流给他弄回来。 关于打完款之后再发货,你肯定担心我收了款之后会不管你这个,这一点你也完全放心,因为我们工厂做的就是 老生意,转转介绍老生意的,有好多客户都给我转,介绍了生意,我认为成交啊,这个付了钱只是服务的开始。 因为我们做这种飞镖的产品,避免不了就是会有一些售后,有什么售后你就放马过来找我,如果我不给你解决的话,你就在抖音上面来骂我。
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兄弟们,今天我们聊聊预订单,预订单呢,就是顾客在下单的时候选择了一个特定的啊送单时间, 比如说中午的十二点十分十二点半之类的预订单,他主要针对的人群就是上班族和这个学生之类的人群,因为他们的啊每天的吃饭时间是固定的,所以他们要下这个预订单,确保在啊下班之后 第一时间可以拿到餐。大家可以看一下我手里面这个订单,就是一个预订单,他是十二点四十的预订单 啊,可以提前十五分钟之内就是十二点二十五就可以顾客送到了,现在我来的有点早,才十二点二十,所以说我在这里稍微再等一下,等一下顾客,一般呀,这个预订单会在顾客下单 时间的前五十五到四十五分钟之内拍到骑手手里,骑手呢需要在这个顾客预计送达时间的前十五分钟到后面的八分钟之内 送到顾客手里。比如说啊,这个顾客下了一个十二点二十的预定单,那么其手在十二点零五到十二点二十八直接送到,并且确认送达了 这个订单呢,就算一个合格的完成单。有一种特殊的情况呢,就是当时手里面拿的订单特别多,然后时间也比较紧张,现在送到这个预订单这个顾客的位置之后,时间还没有到,怎么弄呢? 先给顾客打个电话,看顾客能不能出来拿,如果说不能出来拿的话,给他放到餐柜,或者说,呃, 这个地方有放他的桌子,放到桌子上面,等到啊顾客下班了啊,出来拿走就行了。但是重点来了,这个订单因为没有到这个预计送达时间, 千万不能点击送达,先把订单挂到手里面去送别的订单,等到了这个预计顾客预计送达时间的范围之内,不管你在其他的任何地点都可以直接点击啊,确认送达,他会给你弹出来一个窗口提示你啊, 如果点击送达可能会扣除五十块钱的。广场不要管这个,因为他这个呃,考核你有没有顾客送达是你这个轨迹来考核的,就是你已经有没有路过顾客的这个轨迹, 因为你前面已经去顾客位置了,有轨迹了,所以说直接点他不会卡卡,切记点击这个啊,确认送达的这个时间 必须在这个订单的规定时间范围之内,页面上也会提示你千万不要早点,也不要晚点不管是啊,在预计是送达时间之前点的,还是在超时了之后点的,都以这个超时来弄死 好了,多多少少就讲这么多,大家还有别的问题的话可以给我发私信,我们再一起研究研究。

哈喽,大家好,我是奎西娜,今天将跟大家讲解外贸整个订单流程当中的话,主要涉及到的几个单据。第一个的话就是 pi, pi 的话,也就是 performance 形式发票,这个的话主要是用来去收客户的一个定金,定金收到了之后你就可以安排正式的一个大货,那很多客户的话,你把 pi 发给他,他就会直接把定金给到你。但是也有一部分的客比较正规,然后呃 会走流程,也就是你在给他 pi 之后,他会盖他们公司的章,然后给到你。呃,你盖你们公司的章,然后给到客户,客户根据你的 pi 的话去给你出一个正式的一个 popo 的话,也就是一个采购订单不确信 oder, 那下来的话就是做货,你的做货的话,你接 下来的话就是要给客户做一个 come on 秀颖,我也就是发票,正式一个发票已经 pake list, 就是一个装箱单,装箱单的话就是主要你这一批货里面装了是什么毛毛重,净重,然后这一些还有数量, 然后你的这两个 ci 跟派克力是给到客户之后,然后你呃再过好大概十五天左右的话,你要开始去订仓,订仓的话就是订船,也就是订订船,你要看一下,比如说你这个, 你这个是当我,比如说啊去到意大利,你要看一下最近意大利的一个传奇是什么时候什么时候,然后你去选一下,然后客户在货贷的时候,他会让你去填一个不坑缝,也就是你的一个呃,一个产品的一个资料,然后比如说你的目的港啊,客户的一些基本信息,目的港到哪个国 加这些他们会去帮你去查那个传奇,传奇确认好了之后,货袋也会给你发一个正式的 so, 也就是呃,定到了这一这一般传,然后接下来的话你就是按规定的时间送到港口 马桶那边就可以了。但是收尾款的话,也就是你要前期跟客户谈的是什么条款,如果你是 tt, 在发货之前要付清尾款的话,就是专柜之前的话,你一定要收到客户一个尾款和水单,这样,然后你把电话的资料给到客户,基本上整个订单差不多已经是完成了。

就是因为钱到位了,钱到位了,服务就到位了。李总,你什么意思啊?每次到你这里来,都要先付款再提货啊,这怎么做? 什么情况?每次到你这来提货,都是先打钱再来提货啊?你不知道清朝的第一业务员怎么说的,知道吧。嗯,我是拿你的钱办你的事。这样的话,我反过来想,我们就算从你这里把材料拿回去,哎,我还做后加工,还做后处理,再出货给客户。对, 现在三十天都是好客户了。对我们来讲,这样搞的话,我要顶两两个月六十天。我要拿几百万的店呢,哪定的起啊。每个行业是不一样的,像我的话,我铝棒全部现金买了。 嗯,你说我去压压大了多少出去。我才不管你说你多少天呢。我们做生意啊,一定要坚持自己原则,记住,我是拿你的钱办你的事, 你不要笑嘻嘻的。但是你说除了这个钱的问题,其他方面还好,服务很到位。说真的,为什么服务很到位啊?就是因为钱到位了,钱到位了,服务就到位了。你如果说你拖拖拉拉的叽叽歪歪的,我们这里是不欢迎这样的客户的。 说实在话,那这十五天能够给货给我都已经很正常了是吧?那是非常 ok 的。我跟你讲,我这次只有三天。就是。所以说对啊,我今天跑过来,我就说拉货,一早上叫我先付钱,我说那个拉货还要我先付钱,我很气。有什么气的呢? 你早上要我付钱?早上不是我给你付钱,是你自己过来拉货好不好?你急是你。记住付钱是办你的事,收钱的是徒弟,花钱的才是师傅,明白没有?你是师傅吧,你认不认可?

先买样后退款和免费申请。样品为什么出单了还不算在交付任务里?或者换种方式说,假如样品还没有收到,在这期间出单了,那出单量算不算完成了任务?前面我咨询过客服,这个交付时间是怎么界定的, 客服说是按商家发货后的三十天内进行推广。后面有个粉丝说,之所以不算交付任务,是因为没有点确认收货, 是这样吗?那我又去找客服问了一下,客服还是说按发货后的三十天内进行推广,跟有没有点确认收货没有关系。 只不过呢,客服又跟我说了一个原因,这个原因啊很重要,很有可能就是有些朋友没有交付成功的原因。大家看客服说,如果商品之前已经添加到橱窗,剩样和买样订单都需要在订单发货后重新将商品 再次加入橱窗或者是视频推广,才会开始计算履约数据。我又详细问了一下,客服说就是指比如你在这个样品发货前添加这个商品到橱窗了,那你需要在这个样品发货后,重新把这个商品下架, 重新添加商品到橱窗,或者是重新视频发布推广,才会开始计算履约数据。这样就很明了了。 怪不得前段时间好多小伙伴都在问我怎么交付不了呢?有的交付数量都达到了,还是显示没有交付成功?可能啊,就是因为这个原因。好了,那这期视频就到这里,我们下期再见吧!

现在跑单看到预定单就烦,这个预定单都已经送到了,还要等十几分钟才能点送达。这里又有一个可能,中包的兄弟会跟我说 你专送的,你到时间了你去别的地方也可以点送达的预预定单,但是不行了,现在规矩改了,专送现在跟中包一样了,也是要到点了,然后在顾客的位置才能点送达,不然就违规。 好烦哦。为什么要这样改,你说你改就改吧,那你中包可以挑着单跑的呀,专送又不一样,专送你大转人家都不要这些预定单了,而且你大转的话又只有三 次转单的机会,转不过转不出去还不是得自己跑,想想都烦, 还要至少等十一分钟,黄花菜都凉了,武高峰都过了。

这几个餐是不能煮的啊,这种叫做预订单,看到没有?作为咱们商家要注意预订单,我们只接受一天内的预订单,因为我之前吃过这个亏,有顾客下了三天以后中午吃麻辣烫,三天以后的中午他有事,他忘了,他走了,那 单我们还正常给他出正上走了,后来又造成退款,为了避免这个麻烦,所以我们商家就设置一天的预定单就好了,希望这个对大家有用。

同行在路上问我有预订单怎么送预约单?直接打预防探报还是怎么着?你你到你你,你可以先送到有轨迹的,先送到,再点送达。 先生到底是啥就有,你是有月单吗?有啊,三个月单,就你,你会提前送是不是啊,你是不是会提前送过去?我现在过去啊。对啊,一般都是很会很早过去的。 你你送给他之后到时间才能点,我在某个地方都可以点。对对对,我是中包,我可以,我不知道你专送可以中包啊?可以啊,你只要送到了有轨迹了,你就可以点了。到哪里都可以点。 还能不能回去啊?不,不用回去,点了到哪都可以点,送到了就行。回去是不是被抓到回去不,不用你 你先给他送过去嘛,再送其他单嘛。等时间到了你直接点就行了,有轨迹就行了。

兄弟们,今天跟大家说个事啊,就是关于这个客户下单的一些,特别是加工件的一些要求啊,一定要跟客户多多确认清楚。 就右手边的这张图片,这是客户下单过来的,他有需要加工的,这些要求都有注明,但是唯独钢板这方面他没有注明。后面我发过去的时候,他说他全部都是镀锌的, 所以说我们也是白纸黑字给他确认了。后面客户说他没时间看,他都打电话给我说要全部镀锌的。 我们的业务理解他的意思就是说你镀锌的全部标注了镀锌,没有镀锌的你又没写镀锌。就是第一次沟通不到位,第二次理解错了,造成了不必要的这种费用,搞得又拉回来又再一次镀锌。 都说下一次如果说客户需要加工的,或者说这种定制的尺寸规格一些加工的这些要求,一定要再三确认,以免发生不必要的麻烦啊。谢谢大家。

你知道为什么你的单子总是没签下来吗?我调研了一千多位销售,我发现了百分之八十的人之所以签不了单子,核心里面有一个原因就是太顺着客户了。客户问什么就回答什么,客户提什么要求就答应客户。如果说你经常也出现这样一个问题, 那我接下来跟你分享的,可能可以让你改命。这条视频你至少听三遍,点赞收藏起来反复去听。我给你提三点建议第一,刚和客户接触的时候,客户的每个问题 你不需要都回答,人家只是随便说说,你就随便应付一下就行了。第二,客户的问题你不想回答,万一客户不爽怎么办呢?你把他提出来的问题反向问他,例如 他问你说你们这个产品多少钱呢?你可以这么说王总,我们这个产品还是有很多的组合的,都有不同的价格。咱们现在想寻找一个什 什么样的产品呢?看我们家有没有合适你的。学会了。第三,叫做延迟,满足客户提出的问题,你可以说这个问题,待会我会给你详细的做介绍的,你放心。王总王总,咱们现在在某某方面的计划是怎么样的, 什么思考的,什么想法的?你看,我没有回答客户的问题,但是呢,在整个的交流过程当中,我又占住了主动权。所以你记住啊,在销售当中,谁提问谁就掌握主动权,谁被提问,谁就被拿捏。我不知道你想当哪一个人。 我是大雄一名九零后十三年销售实战的销售教练,跟你分享实战销售干货,关注大雄,业绩长虹!

看到这个粉丝问题,为什么我已经关房了还会进订单?这个呢是分几种情况,第一个呢是修改订单, 呃,你会同时收到一个取消订单,并接到一个新订单。第二个情况呢是官方之前的这个待支付订单,此时你的 eb 后台房量是被占用的。第三个情况就是买房的申请单, eb 后台我们开通了允许买房申请这个订单,当然了我们是可以居单处理的。 第四个订单呢,叫做蓄水池订单,表现的形式是客人取消类订单,而后台不发给我们取消单,当下客户预定酒店的时候,发送一个修改单,也就是直接一个修改单是给到我们酒店的后台, 这样平台。同时呢是既能占据咱家房源,又能根据取消政策相应客取对应取消订单的客户啊,基本的情况就是这四种。

信任不等于合同。哎,这这句话我跟你讲。哎呀,太对了,太对了,为什么我是北方人啊,特别讲那哥们意见。那哥们那签啥合同?就这么地吧,一出事就麻烦了。哎,当时咱不说好了吗?说,当时是说好了,但我说的不是这么说的。有没有可能出现这样啊?你说他 一说赖账,他也没赖账,但我不是这么说的。是这样吗?特别容易出现这种事。所以第四条大家一定要注意,信任不等于合同。但是老师你不用跟我讲这个,我不犯这样的错误,你别嘴硬, 现在我就问你一件事,你有没有这种情况?就你给供应商发个订单,然后供应商没有回传,请问这种事有没有合同成立吗? 理论上不成立。哼,再过两天送货了,你看合同成立不成立。