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菜鸟果果退货现在已经很普遍了,但是有一些客户呢,他就是不明白, 他时常就说我有这个七天无理由,为什么就没有运费险退货的时候, 现在呢就是把这一些就是容易出现的误区呢,跟大家说一下。 第一个就是这个淘宝里面这个运费险是怎么找?呃,随便随便找一个啊,比方说什么激励杯 啊,随便,然后点开一个,点开一个就可以看到这个,嗯,就这个 有一个七天无理由退货,这一看也就是说这个商家他只有七天无理由退货,他这个商家买买这个商家的货,他就没有没有这个运费险。 然后再看这个,再看这个,你看这个,他这个看 假一赔四升级版运费险,然后极速退款,七天无理由退换,也就是说买这个,买这家的商品,他就会有这个运费险。 然后呢再看这个,我在淘宝里头就是在在买的这个东西里头, 比方说可以看全部,全部,你看这个随便点啊,在这看这个,呃,这边有一个订单服务保障中,订单服务保障中, 看着没?他这个就是七天无理由,还有号码保护,他这个订单就没有运费险。 然后再看这个, 看这个订单服务保障中,破损包退、号码保护,运费险, 这个订单就有运费险。比方说这个订单如果我要退货,那我退货,如果是手中的话,如果是手中,那么我退货就不需要 要花钱。然后还有一个就是退货运费险,他只包首重,首重就是一公斤以内, 也就是说有的有的人是花了三十多块钱啊,买了十五瓶冰糖雪梨 啊,五百毫升的,然后他就要退货,退货以后呢,然后就跟 这个快递员说啊,我有运费险,我这个退货就不需要花钱。但是这个就是个误区,因为你十五十五瓶冰糖雪梨本身就八公 公斤多,你运费险只包手重,也就是说续重还有八公斤,菜鸟果果的续重非常贵,八公斤续重 估计比你买饮料的这个钱都多。这就是误区啊,有两个误区, 第一个呢就是说七天无理由,七天无理由只不过给你提供了一个退货的机会,就是 我就瞅,就我就瞅这个货不顺眼,我要想退,那我七天之内我可以无理由就退货。然后第二个呢,就 是即使有运费险,他也是不包手重,比方说我推件衣服啊,我推一双小孩的鞋呀, 这样呢,就是有这个,那什么有这个运费险,他就退货就不需要花钱,但是你要退比较重的东西。比方说我退一箱饮料啊, 或者我退一个那个,我退一个那个鞋,鞋架啊, 我退一个浴桶吗?啊,这样的还是需要花钱的。