大众点评折叠评价怎么解决

评价被折叠是你的方法不对，很多老板啊，通过学习的方式啊，每天去做评价管理的动作，但是反馈说我昨天有二十多个消费者给我评价，但是呢，平台只展示了部分。 首先我们要知道一个真相啊，所有的用户点评审核都是通过平台智能审核的，他不是人工参与的，那作为机器来说，所有的平台标准都是从数据里面得出来的，参考的就是内容质量和内容可信度。 内容无非就是文字、图片、视频，点评的内容是否详细客观，图片和视频是否内容清晰。还有一种疑惑，有些只有文字为什么也能算精选点评呢？这就是因为点评的内容丰 负性不是平台的重点。来看看平台的官方解释啊，平台是海量真实消费评论的聚合，所以大家要明白，评价的可信度是系统评判的第一标准，只要足够真实，无图 无视频都无所谓的。要解决精选率的问题，就要解决可信度的问题。虽然每个用户点评的每一个操作轨迹都不一致，但是在大数据面前，我们所有的操作轨迹都会被归类 定位轨迹啊，然后联网信息浏览轨迹啊，咨询、动作、付费、关联、诚信记录跟内容质量七大板块的运营注意事项都给大家整理好了。在智能的算法面前，每一步都要谨慎，毕竟星级的 提升能给商家带来巨大的福利。所以想要评价管理体系的，你可以私信我，杨哥，给你带来更多的餐饮运营干货。

大众点评星级为什么要做到四点九分？因为大众点评呢？没有做到四点五分，平台会减少百分之三十的流量推送，大于四点五的门店平台推送流量才稳定。今天这个视频教大家如何把大众点评的分数做到四点九分以上。 首先要知道大众点评的星级评分计算方式哈，是增加评价数量，还有就是控制好差评。第一，美团一个账号只能协调评价， 如果说有到过店里面，可以再写条大众评价，只有留存的评价才能计算为新增的评价，很多老板辛辛苦苦做了评价，最后保留了这一条两条的随便写的评价容易导致被折叠不展示。第二， 做评价展示了一天，第二天就掉了。这种很大情况是因为你的图片或者说你的文案重复了，因为图片或者文案可能是其他门店使用过， 所以在咱们使用图片或者文案时候，图片尽量拍一点，咱们门店真实环境少用点网图。文案的话，很多人选择是用 ai 或豆包，但是我建议复制出来的文案一定要修改一下，毕竟你都知道是使用 ai 或豆包，别人也会用，不修改的话很容易被平台监控。第三， 写评价的时候记住了，不要直接写，做一个用户轨迹，先去其他同行的门店浏览个三十秒左右，同样的步骤操作，重复三四家。最后再选择要写评价的门店，浏览个三十秒左右下单。重点来了，不要直接写评价， 过个十分钟到半小时左右，打开美团或大众，找到你刚刚消费的订单记录，订单后面有个写评价，从这里点进去写评价，记住了，不要在门店写评价，评价五颗星拉满内容重点要突出你的环境、服务、效果三个方面，这样写出来，评价基本留存率在百分之九十五以上。 第四，控制好差评。有些员工或者说完成评价，不管客人的情绪好与坏，都是要好评，导致客户回去可能会把好评改为差评。 如果差评的文字多，图片多，第二天信誉度很快就掉了，所以必须控制好差评，按照以上的方式写评价，控制好差评，每天产出几条评价是很容易的， 心理评分也会很快的涨起来。大众点评后新规以后，我审核非常严格，如果是随便去写的评价，不但不会展示，还会受到处罚。点赞关注，如果说想知道星级如何才能快速上涨，想知道需要做多少数量，评论区打出星级两个字。

最近很多老板都有个困惑，为什么明明做了很多好评，但是折叠率为什么这么高？大家都不知道， 现在平台对评价审核非常的严格，是属于人工加 ai 的 双重审核，稍微有一点违规，平台就会把你折叠掉。今天这个视频车老师教会大家怎样去写评价才会展示。第一，一定不能找网格 做高质量评价，只能去找网图，但是这样的评价折叠率非常高，因为平台有一个规则是相似度越高，图片就会不展示，网图大家都在用， 所以说它的相似度非常的高，如果想要使用网图，就需要重新去 p d， 这样图片才属于你个人图片。第二，还有老板使用 ai 去写评价，觉得呢又快又好，但是这种评价的折叠率最高的， ai 会自动抓取关键词， 人机合成的内容， ai 一 扫就会发现，所以还是自己去写真实的评价。第三，最有效的方法，这个方法大家学会了以后，自己的门店很快就会把评价累积起来，基本上可以达到零折叠率。这是大众点评的写评码和打卡收藏码， 只要你的评价没有违规，你的评价会展示百分之九十以上。首先打开 app 找到我们的写评码，然后申请店子码，点击下载，然后在相册里面找到我们自己的门店的写评码就可以了。然后使用大众点评 app 扫码就可以看到我们门店 去写评价，这样的评价哪怕是三十公里以外都可以展示使用写评码，很快我们的评价就会做起来，提升我们门店的经济评分，提升门店的下单率。点赞关注蔡老师，我会把更多的运营知识分享给大家！

我们这期来聊一下呢，顾客评价呢被折叠是怎么回事？最近呢，很多老板私信老冯呢，说 这家的门店评价的老是莫名其妙的少了很多展示，这是什么原因呢？大家好，我是海南三大老冯，一个喜欢说运营的博主，你是不是经常也遇到这样的事情呢？ 辛辛苦苦做的评价就消失了，被折叠了，被过滤掉了，这是为什么呢？其实原因呢有三个，第一个呢，就是显示的时间的问题，就是用户写完评价的两到四个小时之后呢，才会被平台显示出来。我记得去年呢，平台的一个规则是， 顾客写完评价之后呢，需要在四十八小时之内才会显示出来。评价的要求呢，字数一定要在十五个字以上，同时呢需要加上一些关键词，比如门店的关键词啊，或者是行业的一些关键词。 第二点呢，就是相似度的问题，就是说你写评价的时候呢，文案过于接近的话呢，就会产生多条类似的一个评价，相似度过高了呢，平台呢，也只会展示一条评价，其余的话呢，就会被过滤掉了。还有最后一点呢，就是 一些顾客每天都会写很多篇评价，或者是每一次消费都会写评价，这很明显呢，就是账号问题呢， 平台呢自然也会识别到。那知道了评价被屏蔽的原因之后呢，我们怎么提高评价被展示的一个几率呢？这里呢，老冯有两个建议， 第一个在店内做活动，让到店的顾客呢做评价，让我们的一个留言率提高。第二个建议呢，就是免费试活动，免费试活动呢，是当你们为商务提供了一款快速积累评价的一个产品，商家 提供免费体验的一个产品内容，再由平台来抽取顾客进行体验，最后呢，由顾客体验之后反馈真实的一个评价，但是需要注意，评价的好坏呢，是不可控的，所以呢，你要做好接待的准备。

写评价，百分之百展示不违规的方法，你们在写评的时候是不是老是容易被警告，老是被处罚，但是不知道是什么原因？之前九老师给大家分享过，我们运营的门店一个月产出一千多条评价，全是六张图片，一百个文字，他是怎么展示的？第一， 禁止使用重复的图片，比如同行经常在用的这些图片，我们也经常在用这样的评价，那写出来的也容易被折叠，也会被警告啊。第二， 禁止使用重复的文案。比如说我们经常在写评的时候使用一种话术，比如说这家店的环境太好了，那么你下一个评价，下下个评价都用了同样的话术，那也容易被折叠。 第三，禁止自己登录客户的手机账号，自己去写评价啊，这样也会百分之百的会被警告，被处罚。就是你们用你的 app 去登录别人的账号，进行买单，进行写评价啊，这种是最低级的错误啊。 第四，一个账号平凡评价。比如说我这个账号昨天给其他行业写了评价的，或者是你们的客户前几天给其他的啊同行写了评价的，今天到你的门店，然后你让你的客户去写个评价，那么这种就叫做平凡评价。在一个星期之内 给多家店铺重复评价多个评价，这种叫评价平凡，那么平台就会判断这个账号有刷单的嫌疑，有批量账号的嫌疑， 所以说很多老板再去找什么地推呀，再去找什么第三方去写评价呀，全是无效的，百分之百会被处罚。第五，禁止使用员工的账号，同行的账号包括你们员工的小号，自己的账号经常联系的，包括你们家人的， 那么这种账号呢，也会判断你是有刷单的嫌疑，而且你们这种账号去写了之后，基本上都会被折叠，基本上下警告都是七天处罚评价，不展示，降序处理啊。所以你们在经营账号的时候，老是被处罚的原因就是你们不了解平台的规则，包括像九老师运营的这些门店，都是提前把这些雷区给他规避好， 我们再去执行，之前先培训，先教会，教会了之后再去干哈。那么学会的老板呢？把这个视频点赞起来，转发给你们开店的朋友！

那么美团正确写评价的方式如何去操作呢？那么接下来认真去听所有做美团大众点评的老板们，你们是不是写的评价常常被平台去剔除，经常被平台去折叠掉？ 你们如果经常有收到这样的一个提示，那么你一定要注意了，因为你离处罚就不远了。大部分老板呢，还不明白问题到底出在了哪里。那么今天苏老师呢，用一分钟时间告诉大家我们写的评价的实际的一个操作方式，记不住的大家可以先点赞收藏起来。 那么第一点呢，就是二零二六年，我们一定要去写真实消费后的评价，才可以被平台展示出来，如果你还在写未消费的评价，那么绝对是不可取的，因为权重超级低。 那么第二呢，就是我们一定要做到到店购买和到店核销，因为大数据是很精准的，他可以定位到你的位置。那么第三呢，很多老板跟舒老师说，那我到不了店怎么办呢？如果购买团单的客户实在到不了店的情 情况下，我们可以按照离我们门店最近的一百米之内去操作，太远了绝对会受到处罚，风险会特别大。那么第四呢，就是一定不要有任何的文字，或者说是图片上的重复，否则呢，平台会认定你是抄袭盗图。 那么第五呢，最重要的一个点就是美团一个账号可以购买两单，那么写两条评价，那么一条实名，一条匿名评价，大家一定要牢记。那么这条实名的评价呢，需要六图一百字，那么匿名的那条评价呢？需要三十个文字，四张图片， 那么大家按照这个方式方法去操作吧，百分之九十八是会展示的，大家操作起来一定要注意这么多细节，这样的话你会发现展示度会特别高，而且你的五点零星级会在短短的几天之内啊就可以拿到了。 今天呢，苏老师就给大家去分享到这里，大家点赞收藏起来，日后慢慢观看。下一期呢，苏老师告诉大家我们去哪里找人，找什么样的人可以帮我们产出数据，关注苏老师啊，每天会分享更多的运营技巧。

这个视频呢，九老师给大家分享一下关于我们平时在去做评价的过程当中，如何去提升我们评价的留存率，他最近这个评价折叠率实在是太高了， 那么九老师给他去分享我们接下来如何去实操才能提高我们评价的留存啊？那么首先如果说咱们是才开通的新账号，新账号前期我们是为了提升我们的留存，不高的话，你的分数是很难起来的， 那么所以说我们新账号的话，在前期我建议大家一定要三十个文字，四张图片以上哈，那么这样的话能迅速去提升我们的留存， 那么写评价一定一定要到店，不管是新号老号，我建议大家可以在你的大众点评去搜索你的门店，然后呢有一个打卡，如果说你所在的这个位置是可以打卡的，那么这个距离去写评价是没有问题的， 很多老板现在还在远程的去写评价，那这样的话肯定是被折叠，很容易被风控的哈，如果说这个距离是可以打卡的话，那么在这个距离的范围内是可以很多评价的哈，所以前期我们新账号的话还是一样的三十个文字，四张图片。 那么第二个呢是我们的老账号，老账号的话是对星级他没有那么重要，除非你是老账号掉分了，那么这个就比较严重了哈，上个视频我讲过，老账号更在意的是我们评价的质量跟上， 我建议大家一定要六张图片一百个文字啊，大家可以看一下我们美发的，美甲的，餐饮的各个含义的啊，老账号我们全部都是六图一百字啊，大众点评是离店后评价，我们在大众点评去写评价，去买了团单之后不要在店里面评哈， 我们到了点评就是我们核销了之后，让顾客离开门店之后帮我们去写评价，那么在这里一定要注意一个细节，就是很多老板的评价被折叠，还有一个最重要的因素是什么？就是我们扫码核销，那么这个扫码核销大家一定要注意哈，很多老板是因为 扫码的问题，所以说你的门店啊就出现了这个门店的处罚和折叠，包括门店优惠码，包括直人码，包括所有码都不能用， 除非我们再去刷大额，再去完成我们金牌，完成这个人气好店的任务，是可以扫码的，但是像这种情况，扫码的话只核销不评价啊，不然的话也容易被折叠和处罚。最安全的写评的通道就是打开我们的大众点评 app， 打开我们的美团 app， 现在 一定要做好真实浏览轨迹哈，我们在做评价的时候，一定要先给门店做一个咨询的记录哈，那么你有了这个咨询记录， 点了咨询之后，然后再去购买传单，购买传单之后核销的手机必须要在店里面，很多老板就是员工在店里面把这个券码呢发给老板，老板呢去远程去核销，那么这样的话也是不可取的， 核销的手机和后面的人必须要到店。很多老板在写评案的时候会出一个问题啊，每一个评价都会出现相同的文案， 举例说明说啊，那么你下一个评价也是写服务环境好， 那么每一个评价都出了相同的文字，这种叫做什么呢？叫做重复文字，那么就很容易被折叠，写评价必须到店，大众点评会延迟展示，就是我们发布评价之后，他可能会延时 三天，四天会展示哈。美团被折叠了，按照这种方式去洗片，被折叠了是非常正常的，因为所有的行业现在洗片都会折叠，严格按他们的要求去操作，他都不会被处罚，折叠都会很正常，比如说我们去写十条评价， 折叠了三条四条都是非常正常的，那如果说你写十条评价，写五十条评价，你折叠了一半， 那么这个时候你的门店肯定是在实操行业呢，肯定是有问题的，要么就是扫码的，要么就是远程的，要么就是没有按照于老师方式去讲的。那么关于完整的这个洗瓶的雷区，我给大家去整理了我们完整的这个资料包啊，大家可以详细的看一下我们上面的所有的雷区， 那么只要是我的粉丝呢，在评论区留言，我都会给大家去发放哈，大家把这个视频呢转发给我们开店的朋友哈，于老师会给大家去分享我们更多的实操运营知识。

最近和不少开店的兄弟交流，大家普遍反应，感觉现在的门店写评价的效果没有以前好了，新积分涨的也慢了，心里挺着急的。那么今天 我就根据我们团队这段时间的经营观察和实际操作，跟大家聊聊现在做评价和提升门店线上热度的一些思路，纯粹是经验分享，希望能给大家带来点启发。首先，我们的思路得变一变了啊， 以前可能觉得数量是关键，但根据现在平台逻辑来看，持续稳定的输出可能比单次的爆发更重要。什么意思呢？就是咱们今天猛写几十条，后边好几天一条都没有。 平台更喜欢稳定输出的账号，大家可以评估一下自己店的实际情况，能不能试着每天归类的产出一定数量一定质量的评价，比如每天用心做好那么三五条，长期坚持下来，对账号的整体表现通常是有益的。其次， 要特别注意避免数据的大起大落，如果评价的数量质量今天特别高， 明天特别低，这种剧烈的波动从运营角度看，可能不利于平台对咱们门店形成一个稳定的、积极的印象。保持一个相对稳定的节奏，可能会让咱们的线上表现更健康。怎么能让咱们的评价更好的融入平台的环境，获得更多的展示呢？ 核心的追求自然真实的用户反馈体验。在这方面我们摸索出一些可供参考的操作心得，注重浏览和咨询的前置，鼓励用户在下单前多看看店铺首页 商品或服务介绍，最好能有简单的线上咨询沟通，这摸你的是一个真实用户从了解到购买的过程。其次 强调线下体验的真实性，鼓励用户到店消费。现场核销，既是服务的闭环， 也能让后续的评价基于真实的体验。然后咨询沟通的自然性。然后下单前有简单的线上交流，会让整个用户的行为链路看起来更完整、 更自然。评价时间尽量分散，如果同一天有多位用户愿意分享体验，建议引导他们在不同的时间段发布，避免在短时间内集中出现大量评价时间分布的越自然，观感上通常也越好。 建议用户在体验完服务，离开店铺环境后，再从容的发布他们的体验感受， 这样获得的评价往往更细致，也更能反映完整的消费过程。在进行线上交易时，我们目前倾向于引导用户通过平台的官方 app 主渠道来完成购买和支付，这被认定为更标准、更主流的操作方式，有利于保障交易和后续评价留存的顺畅。 最后，在产出评价内容本身上，我们也建议多样化、真实化，不要所有评价都是同样的风格、同样的长度，有的可以图文并茂，详细描述，有的可以简短精炼，突出重点，让内容看起来出自不同的真实用户的自然表达， 这样的内容生态才更健康、更有活力。这些就是我们近期在运营门店线上内容时 总结的一些实战方向的小心得。每个平台的情况都在不断变化，大家还是要根据自己的实际情况，多观察、多测试，找到最适合自己的门店节奏和方法。如果觉得文哥的这些分享有点用， 欢迎转发给你身边也在经营门店的朋友一起交流学习，我会持续给大家分享更多我们在一线实操中获得的经验和思想。

你有没有发现，越努力做评价，反而折叠率越高，就自己费劲巴拉的写评价，发一条折叠一条，要么就剔除门店星级评分，还半天不涨那么几个点。 第一点，找人写评价的账号，必须让他到店停留至少三十分钟以上，不要一上来就去写评价。 第二点，再去浏览三家以上同类品的门店，每家店至少停留二十秒以上，然后再返回自己的门店进行下单核销写评价。那么第四点，评价的内容别千篇一律的。 比如你要去做十条评价，两条五颗星星，三条五颗星星，十五个字，两条四星半的优质好评，三条五星优质好评，带图带视频都可以，记住黄金配比二三二三。所以说这点你们明白了吗？