大众点评4.0 4.1要多少条

来了，大众点评出现星级的标准是，在大众点评端积累八至十五条有效评价，达到数量四天后出星级。这句话有四个关键点，接下来我们一一拆解。 首先，你积累的评价必须是大众点评端的，有些朋友说，我的店铺评价早就超过十五条了，怎么点评端还是没有心急？之前我们说过，大众点评端和美团端的评分是相互独立的，顾客从美团上买券消费之后写的评价，他在大众点评端也会显示，但是跟点评端的星级评定没有关系。所 所以我们想要大众点评出新级，就必须是用户通过大众点评 app 发表的评价才算数。其次，我们说要积累八至十五条有效评价，那么到底是多少条呢？这跟你所处的行业有关。 张图是大众点评关于星级评价的说明，他显示休闲、娱乐、 k 歌、宠物这些类目是需要十条精选评价才会展示星级的。不过也不全是这样，像我运营的店铺就在这些类目里面，但是积累了八条评价， 店铺就有星级了，所以你的店铺最少要有八条有效评价，保险起见最好是多几条。再次，要积累有效评价。什么是有效评价？ 他包含这几类，优质评价一百字以上加三张图。精选评价五十字以上加若干图。有效评价十五字以上加若干图。而只打了星，没写文字的评价是不算的。上面这三种都属于有效评价，其中优质评价是最有利于拿到高星级的，我们要尽可能的积累优质评价。 最后，积累了足够数量的评价，再等四天就可以展示星级了。那么为什么是四天后呢？因为大众点评对用户评价有一套严格的审核机制，一条评价写完之后，平台会判断他的内容是否真实，消费流程和逻辑是否合理，然后会剔除掉虚假和无效评价。 所以我们有时候可能找人刷了一条好评，评论区也显示了，但是过了一两天再看一没了。这种情况呢，大概 率就是平台审核之后，觉得这条评价可能是刷的不真实，就把它隐藏了，那他就不能算数了，我们就要再补充了。大众点评的评价有三天审核期，写完一条评价过了三天他还在，那就是平台认为这条评价是真实的，可以进入星级评定了。 同时星级评定是次日更新，三加一等于四，所以评价达到相应数量，四天后才会更新星级。好了，最后来回顾下重点积累。大众点评端的评价需要八至十五条，要保证是有效评价，做完这些工作后，再等四天就能看到你的店铺有星级了。

你是不是还不知道做外卖需要开通大众点评？某团外卖和大众点评的数据其实是互通的，我们开通了大众点评，并获得点评高分店铺的一个标签， 他便在外卖平台首页拥有了独立的流量端口，这不仅可以增加门店的一个曝光，还能极大提升顾客的一个信任度，有效的增加我们进店率啊，这个是非常重要的。那这个标签要如何获取呢？ 需要下载你的美团开店宝，认领门店，上传菜品以及宣传图，然后做四十条以上的点评评价，让评分显示在四点零以上哦，这样不仅能得到标签，还能更好的起到线上和线下的一个导流效果。 今年外卖不太好做，如果你的店铺从九月份开始掉单了，还不知道什么原因，评论区留言诊断，我帮你看一下。

近期没有差评，星级评分为何下降了？其实啊，大众点评的评价是近期累计制的方式，只要近期没有新增评价，就会产生掉分的现象。这里给大家准备了不同等级的保级规则，赶快收藏起来吧！

五星门店那么多，你却始终无法出击，别急，这片新店快速冲五星的干货，你一定要好好听！冲刺五星我们划分了好几个阶段，出平星、增长期。冲刺期，出平星是最关键的一个环节，因为平台在零到五星 设置了不同的一个分数段，每提升一段精选好评带来的加分项就越低，所以朱平心决定了你的初始分数段，也就是你的起跑线，朱平心越高，后续的冲刺就越轻松。 首先呢，就要去确定你所处的一个行业，根据官方的行业评分标准去确定出品性你需要多少精选好评，然后左手去准备股份，用户 出平心合格水平必须是在三点九到四点三这个区间出平心显示后就是增长期，运营方法依旧是股份。因为新店的点评并不多，所以在增长 期通常只需要两到三个精选好评就能够提升零点一到零点三分。当你的评分达到四点六到四点八的时候，就进入了最后的一个充值期， 增长期只有一个月的时间，时间越久，你后续的提分效果就会下降。冲刺期，因为你的门店评分已经到了一个高分数段，所需要的精选好评就会成倍数的增长。这个时候就需要根据门店的曝光，入店、下单等等数据去调控好 下的一个比例，只要控制好充值，两个月时间妥妥上分。新店快速从五星的三个核心阶段运营手段就是五分，三个阶段如果运营得到两到三个月，上五星妥妥的，千万别想着坐等自然流量，毕竟一个差评顶掉你十个精选好评真的不是吓唬你的。

思路打开了，或许评分低的店铺更好吃。网友说好多评分低的店铺真的很好吃，反而很多评分高的店总是踩雷，失望。原来真是这样。三点八到四点二这样的可以先看差评，无伤大雅都可以去试试。四点五以上，特别评论区都是五星的就要注意。还有被大众点评收入五年以上， 评分三点四到三点八的店基本不会踩累。这种店一般都是老店好吃才会这么多年屹立不倒。没有做推广和营销，能做到这个分数非常不错，说明店家踏踏实实做事。

昨天呢，下班的时候，我们收到了一条大众点评的匿名差评，然后我们花了两到三个小时时间去找这条差评，因为这条差评是七月三号发生的，然后我们掉了七月三号当天所有大众点评和美团的用户的资料和联系方式， 然后我们又找了呃一个月前的监控的视频去调这个差评到底是谁做的。还有我们把七月三号所有美团点评消费过的手机号输送到微信里面去对比匿名差评的照片和微信的照片是不相吻合， 花了三个小时间，我终于找到了这条匿名差评的联系方式。那天晚上比较晚，我们打了电话，这个客人没有接，然后第二天早晨我开始安排 还有我们家的网络总监去处理这个差评。当我电话打通以后沟通，沟通了有十分钟以后，他不愿意删除这条差评，然后我们说了把费用退给他，他也不愿意，在下午的时候又安排我们家的客服经理去处理这个事。最后通过电话以后他通过了微信， 通过微信的沟通以后，他愿意删除这条差评，并且把解放的费用退给了他。通过这条差评的案例，我想告诉大家是什么？ 作为一家门店的经营者和股东，我们必须对每一条差评一定要有敬畏心，当你对他有敬畏心的时候，设计师才会有敬畏心，否则每个设计师都会对匿名的差评抱有侥幸的心理，当那个引流了口子大的时候， 我们留客的口子一定要小，所以我认为每家门店出现差评不可怕，通过差评我们一定要反思我们家流程的不足，通过差评我们去总结我们家门店的不足，去不断的去提升自己。

大众点评新店的星级如何在一个月甚至半个月之内做到四点八星甚至四点九星，今天来跟大家分享下， 没有实践就没有发言权。首先来量一下我运营的门店成绩，这是一家中医馆，现在是金牌店铺美团端午兴点评端四点七星，因为我刚开始做走了一些弯路，否则点评端至少会是四点八星的。我通过实战经验总结了一套办法，一个大众点评新店半个月内做到四点八星甚至四点九星是没什么问题的。 大众点评的星级高有什么好处呢？首先，你的门店星级越高，顾客相对来说会越信任你，在两家店其他条件近似的情况下，大部分顾客还是愿意选择星级更高的门店。 其次，门店升级越高，顾客搜索的时候排名就越靠前，这样你的门店曝光量就越高。接下来我们来纠正两个误区。第一个误区，很多朋友在问大众点评店铺怎样拿到五星，其实我们能拿到的大众点评最高星级 十四点九，没有到五星的我们可以点开大众点评 app， 不管在哪个城市，随便搜哪个门类，你看一下其实所有门店中最高的星级十四点九星，没有五星。所以说一个门店能做到四点七星或四点八星就已经很不错了。当然了，想要店里生意更好，我们还是要尽力的去冲四点九星。 第二个误区，有些朋友觉得大众点评和美团属于同一家公司，评分当然是同步的，其实不是，他们是个自独立的。像我运营的门店美团很快就到五星了，但是大众点评好多天都没出星级，我才发现这两个平台的星级十分开算的，后来专门去做了大众点评的星级，他才出来的。 可能有些商家朋友觉得重点在美团，大众点评就顺其自然，当然这样也行，顶多他出星级慢一些，不过这可能会影响到你店里的获客。其实大众点评端用心做的话，差不多半个月就能出星级了，而且按我说的方法去做，你拿到的星级一定不会低。

为什么你想尽办法，门店的大众点评星级都做不到四点五星，而一家新店不到三个月就做到了？想知道具体答案吗？视频很长，没耐心看完的活该你的门店心极低，线上没有流量。接下来这条视频将告诉你所有达成的细节与操作。 如果你按视频内容去做，三个月做不到，请在评论区狂喷我。不要客气，想要给门店做诊断的，请在评论区留言。幺六八。大众点评的星级由曝光热度、访问热度、评价热度、点击热度和线上流水这五个维度构成，这几个数据越高，你的星级和榜单也就越高。 是不是有点听不明白？没关系，接下来我开始讲人话，具体的操作细节与操作手法。操作一，怎么解决曝光与访问热度的问题？第一，线下要铺好物料做引导，引导顾客收藏打卡 送小吃。二，参与平台的活动，代金券、单人双人多人套餐要上，同时平台的秒杀新科立减周四半价，尽可能上。三、让门店尽可能达到金冠好店， 具体的条件自己上开店宝的后台去看。四、有条件的可以开通推广，通花钱买曝光操作二，解决评价热度度问题。第一点，每个月安排二十到五十条的答案探店，不要参与平台的霸王餐，因为霸王餐会有差别， 而自己安排了打人看电影肯定是好，也不要全部写五星，也不要全部是高级号写，要高低搭配，不要远程写，一定要真实消费再去写内容，尽可能的接地气，真实。 第二点，把服务做好，引导顾客对门店的口味、环境、服务做真实的评价，正常服务好东西不难吃，顾客又送东西 给顾客吃，都会写好评好多餐，解决线上流水不足的问题，引导顾客在点评上购买套餐和代金券，提升你的流水。 当顾客点餐时，不知道点哪些的时候，服务员可以提示顾客购买门店的套餐，当然你的套餐价格要利润，建议门店做八点八折以上的套餐操作。四、差评解决方案把店长、店员、后厨的及时展厅与门店的好朋友都挂钩， 好评率在百分之九十五以上。讲第一，这个数据罚遇到服务的问题找店长和队员，出不赢口味的问题找后厨，同时一定要和前挂钩，不然不痛不痒就没有效果。第二点， 出现差评后，要增加答案判定的数量，大概比例是一比十，你这样做就能平调差评带来的影响。以上的操作与细节绝对实用，可以反复观看搅拌，只分享干货，本期内容，搅拌呢，绝对有帮助，点个关注吧！

想要提高大众点评评分的老板们，你们花几十万买的评分能保持吗？能解决根本问题吗？我们半年之内呢，让一个品牌的所有门店在点评上面都达到了四点七分，你猜我们是怎么做到的？第一定标准，让员工很清楚的知道顾客从进店到离店的服务标准是什么， 跟着标准去干。第二，教服务，先培训店长和管理组要怎么教，因为很多店呢，他只告诉员工怎么做，但从来不教他们为什么这么做，那员工很快就做偏了。第三，做追踪，员工不是一学就会的， 一定要有追踪的人去定期的纠偏。第四，做考核，员工需要激励，需要反馈，所以我们需要一个合适的考核体系，才能让他积极的去做服务。至于操作的细节，二十八号来我直播间，手把手教你怎么做好一个优秀的高分稳定。

今天早上起来发现我们小儿像火锅在大众点评上的评分已到了四点六一分了哦，非常的开心哈，所以赶紧的发一个朋友圈宣传一下。然后呢，就迎来了一些同行的一个询问嘛，就是，哎，唐老板，你咋个把分助上去了啊？ ok， 所以我们今天这个视频来就要来讲如何把大众点评的这个分给助上去， 大概可以分成三类。第一种办法就是找人耍嘛，这个办法呢，我不是十分的推荐哈，因为凭我对于美团王兴他的了解呢，他是一个技术呢，然后从技术的角度来说，大家这个灰色的手段是很容易被分别出来的。 曾经呢，我也因为这样子一个东西来得罪了一个同学，我那个同学呢，他大众点评是不会吧的账号，然后他们就有个圈子，喜欢主角到处去免费吃的那种，甚至有一些商家还要倒给他们钱，他呢也是出于好意和塞一下，就主动的说，哎，我帮你评价一个哈，我这个账号怎么怎么样，然后我就说，同学，谢谢了，但是千万不要。 但我看了哈，他的这个账号，早就已经被平台打上了标签了，但是他不懂技术啊，所以说他的内心想法就是，嘿，老子平时帮别人些评价还倒拉起来好不好，哎，你还不要？所以说刷单这种方式我不推荐哈，然后说一下第二个办法，可以理解成第 一个办法的官方版本也叫做霸王餐，就是只要你交钱啊，官方就找人来帮你去评价哦，那些账号上面的钱都是对你的，你想咋个去就咋个去弄就是了。 嗯，不过这也并不是大家想的那么完美的哈，我们也遇到过那种，就是平台组织的霸王餐，免费请人来吃，结果人家还是给你三点五分。一开始我也是十分的想不通啊，老子都已经是四点几分了，你给我一个三点五分不就把平均分拉低了吗？啊，简直是帮倒忙。 呃，不过呢，作为一个有修养的火锅店老板哈，我还是迅速的接受了现实，毕竟这是小概率的噻。哦，小概率嘛，总的来说，市场先生对于所有的 商家还是公平的啊。第二个办法，第一总结就是如果你想快了，其实也可以发霸王餐去整一下哈。好，第三个办法，我称之为关怀，我对 我们店长的要求就是来的每一桌客人哈，都要过去关怀一下小哥哥小姐姐啊，辣度如何嘛？度如何，有问题的话就马上解决，如果没有问题，那么就顺势邀请他给我们大众点评来一个评价。不晓得大家有没有发现哈，我们这种关怀式的操作不 就回归了餐饮行业的本质服务了吗？所以我提倡和服务还用关怀式的方式来去经营我们的这个餐厅，这样子的话，评分他就不是目的了，他就是水到渠成的事情了，你们说呢？

自从大众点评调整评价规则后，很多商家都一头雾水，不知道大众点评的评价内容该怎么去运营了。其实啊，虽然大众点评的评价规则不断调整，但无论如何，评价内容都是大众点评的核心。那么现在在大众点评商家运营评价内容应该注意哪几个点呢？一、 评论少于十五次进入折叠区。目前平台正在打击评价低于十五次的现象，非美食类目评价少于十五次将会被折叠。 因此，商户运营评价内容时，应将工作重心放到十五字以上的，最少带三张图的评价。 二、现在评价发布后都会进入到审核期，审核时间一直到发布后的次日二十四点之前在审核中的评价仅自己可见，如果审核不通过，比如 评价内容虚假、灌水等也会进入到折叠区。除此之外，通过审核的评价后续还会不定期的再次被平台审核。三、评价数量只统计十五字以上，且通过审核的评价 被折叠的评论是不记住商家的评论数量的。因此，商家鼓励用户写评价时，一定要尽量让用户写自己真实的感受和过程，不夸大，不贬低，实事求是好，关注我，下期视频带你了解更多运营干货！

大众点评其实有很多榜单，有环境榜、好评榜、服务榜，呃，热门榜、壁纸榜，热门榜的流量是非常大的，商家一定要去重视。怎么样去上热门榜呢？ 其实它影响的比较核心的就五个因素，第一个是你进店的访客数量，第二个因素是在你店里面的停留时长。第三个就是你门店的营业额，你的套餐，你的代金券整体的销量，因为这个也代表了门店的人气。 第四个就是你门店新增的好评数量，因为这个代表了顾客的满意度嘛。啊！最后一个就是转化率，就是平台给你流量，你的转化率到底怎么样？这五个核心的因素你都把控好了，你的门店上热门榜就非常简单了。