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二月十七号在京东下了一个苹果十六手机,然后页面里面有那个旧手机以旧换新补贴,大概下单的时候有五百八十元。 b 先生说,他准备给妻子换个苹果手机,价格是五千九百九十九元, 当时在平台上选了以旧换新,旧手机的回收和房款由爱回收执行。记得的旧 iphone 十一手机回收页面上的估价是九百五十二元,以旧换新补贴为五百七十九元。预估回收款式,两者相加一千五百三十一元。 先付了五千九百九十九元,回收款要在线下店铺完成回收后再另行返还。检测出来,他说有两项,呃,就是异常,外观有点呃呃磨损,然后屏幕有点磨损,回收价格变成了八百零九元吧。然后就把我的回收订单取消了,重新生成了一个回收订单,旧机置换 贴那个五百八十块钱没有了。在新的回收订单中,以旧换新加价一栏显示已失效。毕先生一琢磨,跟下单时看到的金额相比,旧手机回收价降低了一百多,连五百七十九元的补贴也没了,他就没同意回收要求店方恢复补贴。 具体规则其实我们也不太了解,所以还是要我们都是也是问客服的。爱回收的店员问了自家品牌的在线客服,客服回复旧机金额有变动,所以补贴没有了。当前展示的以旧换新补贴是根据顾客当前提交的旧机预估价等预估计算的,仅供参考,最终以回收完成旧机质检后给出的补贴报价为准。 先生说,回收价格比预估低,这一点他能接受,但补贴因此全没了,他认为不合理是规则有变动,因为以前我们回收价格也是会有变动的,但是呃,补贴的话一般来说是会减少一点,但不会全部没有,我也是第一次见,所以我现在也是在问那个同事和领导。 工作人员留了记者的联系方式,表示会有专人答复。记者也向平台方反映了情况,截至发稿,两方都没有发来进一步的回复。幺八幺八黄金也记者报道。
