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大家好，本节课讲解的主要内容是交班。首先跟大家讲一下交班模式如何去设置，我们可以点击更多系统 点击交班设置，我们可以看到系统是提供了三种的交班模式给大家进行选择，分别是现金流模式、时收模式和应收模式。 现金流模式是全责发生制，上缴本班次所产生的收款金额，即收多少，上交多少。 现金流交班的优点是减少前台存放现金过多，避免资金风险。交接班易操作。缺点是会出现 备用金不足的情况，需要跟财务申领资金，给财务带来一定的账务问题。 实收模式交班是收复时限制，以现金收到或付出为标准来记录收入的实现和费用的发生，上缴本班次结算的金额。 实收交班的优点是减少财务对押金的管理，方便财务做账。 缺点是前台存有过多的现金，易造成资金风险的问题，需要前台对押金和实收进行核对。 应收模式是全责发生制， 上缴我们所产生的消费及应收取的金额。优点是财务做账简单，体现当班实际的收入情况。 缺点是针对可变的结账方式时，前台与财务需要做结账方式的更改，操作相对麻烦，大家可以根据酒店的实际情况选择对应的交班模式即可。 班次管理，如果酒店前台分为三个班次，我们可在此处新增 早班、中班、晚班。设置对应的时间需注意设置了时间，系统并不会自动交班，交班报表的同， 统计时间是根据前台手动点交班的时间进行统计。班次管理是为了区分交班时前台选择对应的班次，以及方便后期查看对应班次的报表。 接下来我们先讲现金流交班。 现金流交班是全责发生制上缴本班次所产生的收款金额。现金流模式，它有两种情况，一种是有备用金交班，另外一种是无备用金。 备用金是防止当班人员出现退款大于收款的情况，作为备用可以多退少补。如果我们在后台设置了五百元的备用金，需要 注意后台设置的备用金金额只是一个虚拟的数字，如果实际给前台留了五百的元的现金，那我们需要在系统里面入账一个五百，我们可以在限付账里面进行记录，点击限付账， 输入商品名称备用金，在此处添加。后台设置了备用金金额五百，单价可自行改为五百， 点击购买即可， 不然本班备用金会从当班班次的收款金额中扣除 五百。后期交班如果出现负数的情况，那我们也可以从备用金里面借用后面班次多收的钱再进行补齐。我们现在点击交班 哦，我们可以看到本班的留存的备用金是五百， 因为我们后台设置的备用金是五百，大家可以看到我们本班收款是总共收了三千六百二十七，但是由于我们后台设置的备用金五百，所以的话就会在本班留存，这里有五百的备用金，所以是指上缴三千一百二十七的。 如果没有设置备用金，那么前台收多少就上交多少， 如果是负数，则表示退款大于收款，前台自行找财务补钱。 如果本班次结束需要交班，我们可以点击交班，查看我们预交班的信息。首先第一个班次号是二零二一杠十二杠零八杠二 是指二零二一年十二月八日的第二个班次，如果我们现在交班了，再看班次号，那么第三次交班的班次号就是二零二一杠十二杠零八杠三是指当天的第几个班次， 班次时间是上个班次的结束时间到现在的时间。交班操作员是 指登录的哪个员工账号进行的交班操作。当前模式大家可以看到是现金流模式， 现金流交班前台需要核实软件上的收款与实际收款是否一致，大家先确认好自己手上的金额，再到交班的界面查看我们本班的收款。先核对现金， 现金软件上是显示四百，那我们实际是不是有四百呢？那我们可以点击，如果总数是对的， 那就没问题，如果总数跟你实际的金额不对，那我们可以双击点击四百查看明细。我们软件的现金外面显示的都是合计，即比如说现 现金合计，他就是现金押金加上我们的现金收款，减去现金退款，我们可以看到我们本班字的押金是收取了两百，加上现金收款是三百，总共五百，但是退了一百， 那就是五百减一百，只有四百，那我们收了四百，则上交四百， 那现金没问题的话，然后再查看银行卡的金额，银行卡一百可双击查看明细。 银行卡我们大家可以看到这里的话，我们本班次是只做了一个一百的银行卡，收款是幺零二幺，房间的 外面的汇总都是可以双击点进去查看明细的， 我们可以先查看常规的收款对不对，然后在下面的收退款里面可以再查看我们挂账的金额，以及用会员卡结算的金额，或者是用优惠券结算的金额，在这里可以进行一个查看。 接下来我们新增一下房间账务，给大家演示一下交班金额的变化。现在我们的呃现金是四百， 比如说我现在前台呃又收了一百块钱的现金，在前台收取了一百元的现金，我们在房间里面去入账， 比如收取了幺零零三房间收取了一百元，那我们就双击幺零零三房间，点击入账收退款， 收取现金一百， 点击确定，然后我们再去看我们的交班，我们没收之前是四百，然后又收取了一一百，那大家可以看到我们现在的现金就是五百了， 那如果刚才幺零零三房间的那个现金一百说错了，那我们可以回到首页 重新进入此房间去进行一个冲调，那我们交班的话，也会对应的把那个现金收款的一百元给减掉， 给大家演示一下啊，勾选现金收款进行冲调，收错了 好，已经被完全冲调掉了，然后我们再来看一下交班金额的变化， 就已经是只有四百了，可以呃双击查看明细，如果是我们收了或者是冲调了，都是会有记录的，大家可以看到我们现金收 收款幺零零三一百，然后又冲调了一百，现金和收款合计还是三百，一百加两百，再加一百，总共是四百，减掉冲调的一百，那就只有三百， 这样子去进行一个核对， 在这里的话也会显示我们交班上交的金额。那我们现金流交班，收了现金四百，那我们就是上交现金四百， 收了银行卡一百就上交银行卡一百。如果是收了微信两百就上交微信两百就收多少就上交多少就行了。在这里的话是我们的收入，可以查看我们本班次所发生的房费、小商品、 会员卡费等，其他的收入在此处可以查看，还可以进行会员充值，第三方挂房账的呃，一个消费明细也可在此处进行查看，蓝色字体都可以进行穿透。 中介单位、团队、旅行社的收款只会显示本班次收款的金额，不会记入我们交班的收款合计中。 确认本班次的收款无误后，我们在此处选择对应的班次，点击交班即可。 会提示是否确认交班，点击确定提示交班完成。如果交 交班时我们忘记打印报表，需要补打，我们可以点击交班记录，选择对应的班次进行补打即可。 如果交班后需要再次核对账务，查看明细，我们可在报表新报表中 选择交班。报表按班次 在此处选择对应的营业日期或者是班次号进行查询即可。 我们先核对总额，如果总额不对，我们再核对具体的明细。蓝色字体都是可以进行 穿透的， 在此处这里自行可以选择对应的班字号。 现金流交班的话，我们是可以和营业日报一起进行核对，核对时需注意交班范围的时间与营业日报的时间。 营业日报是指一天的营业营业数据，如果前台一天有交三个班，那则需要把三个班次的金额加起来去核对我们的营业日报。
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08:59查看AI文稿AI文稿平时经常有酒店老板找我反馈最多的问题就是软件会用，就是不会对账。 他一般呢是先看一下营业报表，看一下今天的营收是多少钱，然后很开心的去找我们的财务去收钱，可是财务呢，告诉他今天并没有收到这么多的钱， 然后就开始翻各种各样的报表，不知道看哪一张，无从下手。 酒店生意明明很好，但是财务交上来的现金流数据却并不理想，搞不清楚是哪里出现的问题，天天都是一个蒙圈的状态。听完本节课程，教您正确的快速的 找到各项经营数据，有条理的完成对账。 本节课的主要内容是酒店如何提升对账效率，赌注财务漏洞，利用报表数据来进行自我诊断。我将会从以下三个部分来给大家进行讲解， 第一个部分是酒店营收检查，第二个部分是酒店收款检查，第三个部分是酒店财务漏洞检查。 第一个模块，酒店营收检查是检查我们酒店的一个营业收入，营业收入核算的正确与否 将直接关系到我们盈利的一个准确性。我们行业内常见的酒店营收有出租、客房、餐饮、商品、会议等其他服务项目的总和。 我们今天就是以营业日报来举例分析，给大家进行讲解的。营业日报是作为我们酒店管理者店长每日必看的一个数据，因为可以全面了解到我们酒店的一个昨日营收。 我们可以看到打开营业日报之后，这里的话有一个营业日期，这个营业日期我们可以自行去进行选择，如果我们要查看五号的数据，那我们就在 营业日期选择五号，查看四号的就选择四号，这个大家自行去进行选择即可。然后我们看到营业日报，我们的第一大项就是我们的总营收合计， 我们的总营收合计是等于 a 项的营收合计加上 b 项的第三方挂房账， 可以看到我们第三方挂房账，它是指的我们餐饮挂房账，如果我们酒店没有对接餐饮系统，那么我们的营收合计就是我们酒店的一个总营收。 我们再来看我们的这个营收合计，我们的营收合计是等于我们的房费是 收入，加上我们的非房收入，可以看到我们房费收入有以下几个模块，有加收全天房费、加收半天房费、加收终点房费、加收午夜房费、 夜省房费、终点房费、手工房费、夜房费、家床费、搂袖房费还有房费充减。 其中我们这些加收房费是指达到加收规则后系统产生的自动计费。还有这个搂袖房费是指我们客人预定了房间，未按时到店办理入住，我们去收取的一个费用。 们大家的话有没有遇到过夜省房费或者是终点房费对不上的情况呢？有的话也可以扣下一，没有的话可以扣下二， 看一下大家平时的话，这里的账务能不能对上哦，已经看到有位小伙伴已经扣了一了， 我们之前有遇到过一个客户，他也是夜审房费对不上，他是夜审房费对不上，他是一个月的夜审房费，他有两百块钱的差额， 他就找不出原因，最后他是核对我们每一天的房费明细才找出原因的，所以啊，我们这个房费收入 核查他也是必不可少的，需要每日一查，保证我们日数据的一个准确性和真实性，才会便于我们阅读，或者是季度去核对我们的数据。 那么我们的夜审房费要怎样去进行核对呢？比如说我要核对我现在的夜审房费四千七百四十八，那我们可以直接点击这个四千七百四十八系统，它会穿透灭除详情的， 可以看到我们刚才点进来的这张报表，可以看到叶省房费四千七百四十八的这个明细。这你需要注意的是我们的房费它是跟我们的间业数 相关的，我们可以看到我们这些页审访费是间页数，是一个间页， 然后我们来看下一张报表，这个是我们整个的房费收入明细表，然后可以看到我们有终点房费，他是零点五个间页，加收半天房费，他是零点五个间页，还有手工房费是一个间页。 如果我们酒店因为有一些酒店手工房费，我们是不计算兼业的，那我们就可以去后台进行变更，去更多系统 房贷设置里面去修改一下我们的这个间页数，核对完我们的房费收入，接下来 需要核对我们的一个非房费收入，我们这个非房费收入是统计的非房间出售的营业收入，可以看到我们非房收入有小商品， 比如说客人在前台需要购买一瓶矿泉水啊，或者是饮料。会员卡， 酒店举办了相关的一个会员活动啊，对应的会员卡，比如说有金卡呀，银卡， 需要收取对应的卡费之后才能获取相关的一个会员权益。还有餐饮啊，客人在我们酒店消费了一个早餐费用，午餐费用，晚餐费用， 还有会议康乐电话费，商务中心这个商务中 的话是一般是指我们的一个打印费用，传真费用，还有一个其他 这个其他费用的话，一般是指我们的一个赔偿费用。比如说我们酒店啊，客人不小心把房间的杯子不小心摔坏了，那我们这个的话就可以去录一个赔偿费用系统，它会记录在其他里面， 这一些都是我们指定的一个销售点，我们可以在房间和非在住客人账户里面去入住的。 那我们看完这个之后，我们的非房收入应该要怎样去进行核对呢？我们可以也是一样的，我们先核对总额，任何的核对我们都是建议酒店先对总额， 然后再去对明细。比如说我们需要核对我们的小商品，可以看到我们的小商品是一百五十五，那我们直接点击这个一百五十五进来，可以看到他是有哪个房间，哪个客人， 然后是多少钱，这个金额都会列在这里进行显示的。啊，可以看到我们这个啊，幺零幺八房间啊，碧涵 他买了五十块钱的客房，小商品的费用在这里就能进行查看。
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4哦豁要着
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04:07查看AI文稿AI文稿那号店长是怎么降低酒店成本的呢？我们将从软件使用成本、财务风险成本、采购成本、佣金成本四个方面降低酒店运营成本，帮酒店做到商圈内成本更低。 第一，怎么理解降低软件使用成本呢？各位酒店朋友不知道有没有发现，现在部分业务人员喜欢看人下菜，你酒店房价高，装修豪华，你开大奔就给你报高价，各种费用乱收。 为了杜绝这种现象，针对我们二号店长新签客户，我们实行统一标准、统一定价、一次付费、终身使用、按房间数付费等模式，让酒店朋友们在软件支出成本方面少花冤枉钱，节约成本。第二，怎么降低财务风险， 节约成本呢？我给各位酒店朋友演示一下，百度搜索酒店收银员贪污之类的关键词，你会发现酒店员工利用各种系统管理漏洞，把本该属于酒店的钱财放进自己的腰包里。 为了解决这一问题，我们有一套四维金盾防漏体系，从精准权限控制、门锁控制、员工操作轨迹跟踪、异动数据存底等方式来保障投资人的财务安全，降低财务损失。 第三，我们怎么帮助酒店降低采购成本呢？我从两个方面来和各位酒店朋友交流这个话题。 我先举一个真实的例子。张总开了一家六十间房的酒店，靠近火车站，生意很好，均价较低，只有一百五十元左右。但张总是一个很有情怀的人，酒店用品都是用的比较高档的， 比如拖鞋的成本是一块八毛，牙刷牙膏套装七毛钱。按照行业通用标准计算，张总的店每卖出一间房都比同行高出三元的克号成本，一年下来至少要多出五万元的开支。 另一个让张总苦恼的问题是，酒店几十个常用品，每个品都要跟几个供应商去谈价，拿样清苦不说，拿货经常出现质量问题，价格也没有优势。有时还有起定量大批量采购，占用了资金和仓库存放空间等等。 因为张总是我们二号店长的客户，我们免费为其提供了采购解决方案，通过采购成本分析后，在满足客户体验的同时，降低采购标准牙刷、牙膏分开包装坏的热水壶换成零点六升的低容量易清洗热水壶等方式。 最后，张总通过我们金天鹅为二号店长客户免费提供的万店集采平台二号采购部集中采购，既保障了酒店用品品质，又节约了百分之二十的采购成本。 第四，降低佣金成本。从客观来说， ota 越强大，中小酒店的运营能力就越弱，对 ota 完全变成了一种依赖。最后，很多酒店管理者忽视了本该重视的酒店运营能力，过分强调了 ota 运营能力，然后每年支付几万甚至几十万的佣金。 ota 和酒店自身运营能力本应该是一对孪生兄弟，互为补充，同等重要。 ota 带来品牌曝光和新客人，酒店则通过运营让客人二次多次消费，介绍人来消费，而不是每次都从 ota 来消费。 所以，我们通过私域流量体系，其会员体系、官方订房优惠活动会拉会员的电子房价牌、二次入住办理、会员提醒、非充值会员入住、提醒充值等等一系列的工具加方法，降低对 o t a 平台的依赖，从而降低佣金支出。 关于降成本这块，我们还有很多类似的工具。比如通过巧妙的健康排房工具，可以自动让高温房间、频繁开的房间、噪音房后开，还可以通过在线化的能耗管理系统发现异常能耗，节约能耗成本。 当然，酒店朋友们智慧无穷，如果有好的节约成本的方法告诉我们，我们也会研发成工具，普惠更多酒店人。
00:16查看AI文稿AI文稿订单日志，订单号是系统自动生成的，我们可在订单日志里面查看预定日志以及在注的日志，也可在异动日志里面查看哪个员工操作了换访、更改客源、改价等异常的操作。
00:46查看AI文稿AI文稿今天带大家来参观一下我们的公司。首先走进大门， 大家可以看到我们的公司同城旅行景天鹅，这里有个小姐姐在工作。好，为大家介绍一下。这里是我们的运营部，这是我们的售后部，二十四小时的服务提供哦。然后这里是我们的技术研发部， 然后前面是我们的财务部。好了，简单待在他转了一圈，然后回到自己的工位上。 可以看到我们的系统是非常的干净整洁。今天的天气非常好，上班喽。
04:52查看AI文稿AI文稿下面我们讲解一下今天额计费规则设置，我们打开今天额系统，点开更多系统 价格体系，左边计费规则，全天防计费计费规则，这里我以一张图为例，给咱们进行一个讲解。 下边我们可以看到这张图，这张图的话是一个机会规则的一个逻辑图，我们看一下 个人从零分钟开始入住，入住以后三十分钟内会产生，三十分钟内是不收取任何费用的，三十分钟以后我们看到这里有几个三十分钟后，会在后台根据这个时间进行一个全天防 这个显示，然后如果有权限的话，是可以移除这个显示的这个房费的，如果这个房费有问题的话，我们也是可以通过改价进行一个更正，这个房费这是三十分钟，再往后的话，如果没有问题，那我们就等待夜审， 他的这个自动计费会转成夜审房费，所以这里我们可以看到就是夜审房费以后夜审以后是不能改价的，只能是通过调整来进行这个价格的修改。到了第二天的时候，呃，客人两点退房， 如果后台设置了超过三十分钟以内，就是两点到两点半之间是不收取费用的，那客人如果超过两点半的话，就两点半之前下来退房是没有费用的。如果是两点半以后下来的，那我们后台可以设定按每小时二十块钱 啊收取这个费用，或者是按半天房费全天房价的半价进行一个收取费用。如果还有一种就是客户不买单，我们也是可以把这个超时的这个系统自动计费的这个费用移除掉， 这是两点半，然后再往后的话就是客人还是按这个让系统超时的自动记得一直到下午六点，六点，如果客人还未退房，那默认的话就是客人还要再住一天，那我们就把刚才之前加上的那些超时房费全部转换成第二天的一个房费， 这就是我们计费规则里面的一个今天额计费规则里面整体的一个逻辑图，而我下面标标黄的这些东西就是可以根据酒店的实际情况进行一个更改的。 我们打开一个，比如说全天皇计费规则里面有一个散客入住，我们可以点开点击修改，可以在这里看到，点开以后我们跟上我这个图看底部计费。我一般这里的话设置的是一， 然后这里的话设置只是三十分钟，所以的话我们可以对应三十分钟内要收取这个全天房费，退房时间是第二天的六点，如果超时费的话就是三十分钟以内是不收取费用的，所以的话我这里写三十分钟，三十分钟以后就开始收费，收费的话是按半天房费加收还是按小时房费加收， 可以在这里进行设定。还有再往下的话就是我按退房时间是两点退房，那我超过退房时间的，呃，多长时间？二百四十分钟的话就是四个小时，两点加上四小时，那就是下午十八点，所以的话如果 是两点退房，那我们这里可以写成二百四十分钟，就是十八点的意思，收取全天房费，而上面写了一个收取起步费用和收取全天房全天费用，还有就是收取这个小时费用，这些费用是在哪里设置？ 第一个起步费用的话，我们可以在下面这个起步价这里进行一个设定，而小时费用的话，我们可以在这个位置每小时加收多少钱，可以在这里进行一个设定， 对应的他有分顶费啊这些的，我这我一般是不设定的。而全天房费的话，就是我们入住的时候，客人入住的房价是多少，我们就写成多少就可以，这是一个计费规则的一个设定， 是全天防的，设定好以后保存就可以有终点防的，也是相同的道理，我这里就不去再 退出了。而我刚才也看到了，我讲这个的时候没有讲到一个起步价，起步价是什么意思？起步价其实就是在你入住和全天房费之间会有一个价格是起步价， 但是因为酒店的话就是实际情况中酒店没有准，没有办法准确确认这个起步价到底收客人多少钱，所以的话我一般的话是不设置的， 所以的话就我就在后台设定的是零，如果是酒店，如果确定啊，我就要收入住多长时间，我就要收客人多少钱，那我们可以在这里演戏，可以设定好起步价的， 这是我们一个自动起飞的一个讲解，记得点赞关注哦。
01:41查看AI文稿AI文稿北京住宅 cns 酒店集团管理系统主要是对集团下各门店基础信息做统一化管理，便于做公共化、全面化功能支持，满足集团对各门店的日常业务管控和经营分析统计，满足集团对门店管理和支持以及管理效率的提升。功能介绍 一、集团大盘数据中心，可查看所有门店的总营收情况、平均出租率，从不同维度和多报表去分析各门店的经营状态，预测和规划未来运营计划，提升酒店收益。 二、集团管理，可对集团合格门店信息进行配置维护，对酒店进行品牌和区域划分，全面掌控门店信息。三、房型管理，可对各门店房型信息进行配置维护， 满足酒店给客人办理预定及入住等场景使用。四、房价管理，可对各门店制定房间价格体系，满足对不同类型会员协议中介、不同渠道不同优惠的价格方案配置。 五、渠道管理，可对各门店不同的客源渠道进行配置维护，并可对各渠道进行控制，避免酒店操作人员私自修改订单渠道问题。 六、结算管理，可对各门店结算项目进行配置维护，满足门店客人在入账时结算项选择。 小贴士，以上为住宅连锁 cms 管理系统的部分功能介绍，详细了解，欢迎来电咨询。电话，幺八九幺幺幺九六二八七。
08:40查看AI文稿AI文稿然后再往下的话就是一个财务做账了。财务做账其实第一个就是营业日报，常常用的就是这个营业日报。 这个营业日报我说一下 营业日报的话，咱们就看一下，这个营业日报是按营业日统计的，就是我们正常酒店比如说是提点夜审这种营业日去统计的，而且这个营业日报是属于全责发生日报表，统计的是酒店，呃， 统计这酒店这个营业日内发生的一个账务啊，他和这个房间有没有结账没关系，他是直接就是你直接入账了，那就直接统计和你这个账有没有 要结算没关系。这第一个，第二个的话就是他是一个全责发生之。什么是什么是全责发生之了？刚才也叫说那个交班收也说过，他其实就是以权力和责任发生来决定的，这班也就是，呃， 我在你这个期间内已经收到了或者已经发生了啊，应该是担一定责任的一些费用，不论是这个款项有没有收到，或者有没有付出作为本期收入的一个费用去处理的。反之就是这里 不属于本期的收入费用，即使款项在本期内收入或付出，也不作为本期的收入和费用去处理。 这个就是一个很官方的一个全车发生制的一个解释。然后下面的话是一个营业合计，营业合计主要是统计酒店一天的一个营业额， 而收款合计主要是统计酒店一天的一个收款流水。下面的话都可以举了一个例子，我们可以去看。然后再往下的话就是一个营业日报了， 这个营业日报其实我们看一下啊，营业日报是长什么样子？系统上的营业日报是长这个样子， 系统上的营业日报是长这个样子，它这个就全部放到一起了，你可能看不出一个主次的。 而我这里的话就把这个组织就分出来，比如说他是总一收合计，这有个大一，下面有一个大二是收款合计，我们可以看我这个图就是大一是总一收合计，大 是收款合集，这样就一个主次了。所以的话我们看这个图的时候就也能明白是什么意思。 从一周合计是拍了两个部分，一周合计和第三方挂房账。第三方挂房账其实就是我们和餐和我们系统的餐饮进行对接以后才会存在的一个第三方挂房账。 而因综合计主要是说针对于客房这边，他是有两个部分组成的，房费收入和非房费收入，房费收入又包含右边的这些，这些都是属于房费收入，而这些的一个解释右边也都说明了， 而且还有他的一个建业数是怎么样的，默认的是多少，也都说明了 这是一个房费。这里主要是说明几点，第一个就是叶省房费，它是通过叶省以后就是 自动夜审了，还是手动夜审以后才会呃生成的一个房费，这是第一个，第二个的话就是手工房费，他系统默认这个间页数是你一般，为什么呢？因为他本来他原始的作用就是用来手工调整这个房费的， 就是手工增加这个防飞的，而下面有个防飞冲剪也是用于调整防飞用的，所以他的话是不沾不沾用这个尖叶素的 就是针对于这几个，其他的话就是我们可以自己看一下这个后面的一个解释。第二个的话是个非房费收入，非房费收入就包含这些 小商品，会员卡、餐饮、康乐这些常用到的就是我上面标红的这些，比如说小商品，包含客房的小商品，还有前台小商品这些，后面也做了个解释。然后会员卡的话他就包含了一个会员卡费，卡费 升级补卡费这些餐饮的话就是系统里的餐饮，和下面这个餐饮还是两回事。还有会议啊，康乐会议的话，这里也会用到一个会议费，也是常用的 商务中心电话费这些多少？这个其他里面包含几项是公寓赔偿租借税费，所以的话我们如果发现，哎，我赔偿在哪了？他是在其他里面包的呢？所以的话他这个赔偿的话一般就是赔偿费，租借的话就租借费。这个 这个第一个项目就是我们昨天一天卖出去的这些房呀，或者是非房的一个收入是什么样的，但是这些钱收到没？不清楚，这些钱收到没不清楚。所以的话第二个就是我们的收款合， 收款合集是什么？就是分了两个，第一个是常规收款，第二个是其他收款，常规收款包含就是我们常见的现金、微信、支付宝、银行卡这些建的常常使用的其他收款的话，就比如说客人用会员卡支付的，或者是用挂账 啊，挂到美团旗下的，挂到携程旗下的，还有可能是他是用积分提现的这些这样的一个区分，这就是收款合计。第三个的话是一个合计余额， 其实这个合计余额他是分了，分了两个部分，什么意思啊？就是本期发生，就是这里合计余额就等于本期发生，加上上期余额。合计余额是什么意思啊？就是从软软件使用起，客人欠款了，或者是应按 退还客人的款项的一个合计，什么意思啊？我们通过看这个本期发生就知道了，本期发生是等于前台收款，就是收款合计减去应收合计。举个例子啊，举个例子， 五百块钱， 三百房费，二百押金， 就这个例子，五百到时候入住在系统里生成这个报表的时候，五百是统计到哪？统计到这个收款合计这块 三百是房费，那他盗用的就统一到这个营收合计这一块，那二百是押金，到时候就会统计到这个本期发生这块。所以的话本期发生等于什么？收款减去 营收就是这么来的。而他这里的话也做了一个解释，就是这个营业日内酒店应该退还给客人的钱，或者是应该收取客人的钱，什么意思啊？如果这个是正数，就刚才咱们的二百是正数，那是不是就是酒店 应该退还给客人的钱？那如果是负数呢？就像比如说这个是负数，负数就是客人没给钱就直接来入住了，然后你现在还没收钱呢，那不就是负数吗？所以的话就是客人欠酒店的钱，也就是酒店应该收回来的，应该要问客人收的钱， 就是这个意思，上期余额是昨天之前的余额， 它俩相加就是合计余额。然后第四个是一个优惠项，包含这些优惠，然后后面的话是一个解释， 这个就不去说了。然后财务项他是包含了三个会员，还有就是，呃，单位中介一个转运收，还有运收收回，还有预收款，呃，还有佣金，佣金这块的话基本上是不用， 主要是前面这几个会员充值啊，方式是什么？赠送了多少，然后转应收，是吧？这些挂账想到转应收就是挂账嘛，然后应收收回就是结算嘛，挂账结算，这不是后面有解释，挂账结算， 然后再往下的话就是客房销售统计，比如说昨天营业总房数是多少？煤球房多少间？客户房多少间，然后总共多少个间页，出租率是多少，然后房费收入多少，平均房价多少， 总的 rap 就是多少，是一个整体的总结。这个就是我们 营业日报，营业日报的一个解释，咱们说的很详细，就是整个日报他是怎么来的，是怎么样的，给咱们做了一个详细的解释。
