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大家好,本期讲解的是如何给客人进行续住,八一零五房间,客人叫十一,他是一位散客,如果说要再续住一天, 鼠标右键单机点击详单进去,后期熟练了之后,可以直接使用续注快捷键。那我们先进详单里面看一下账单里面入账结账后面有一个续注按钮,目前此位客人是八号注,九号走, 如果要续住,点击续住按钮,续住天数默认的就是一晚,如果客人要续住两晚,我们可以通过加号再加一天,加减号是调整天数的。那续住的房间价格,这里有一个叫续住价格, 它可以按照客人在住期间的某一日价格进行续住,比如最高的价格,最低的价格还是按这几天的平均价,还是按当天的门市价,还是说咱们给它做一个自定义价格,那我们就默认按最后一日的价格 点击确定,目前续住就已经入住天数是两天,也就是说客人八号住,九号住,十号的中午十二点离店。接下来我们看一下价格, 续注规则是按照最后一日的价格,那换句话说,九号的入住价格就按照八号的入住价格一百七十八元。如果您说二月九号的价格有变动,点击改价功能,把二月九号的价格修改成您想要的价格,比如一百九十九元, 可以写上备注名称,备注原因,点击确定,这就是修改价格。那如果说修改这个价格需要酒店进行审批的话,那申请权限这块,然后就有权限的人审批通过就可以了, 这就是在这里面进行改价。改价完毕之后客人续住,我们需要把续住那天的房费收回来,点击入账按钮,客人续住那天一百七十八元,客人是怎么给,是现金给还是银行卡进行付款, 我们可以通过付款方式里面根据客人实际付款方式来进行选择。付一百七十八元,我们把钱收回来,入账里面的付款,客人给钱,我们就入进来,点击确定,这就是散客 的续注。那接下来我们看一下 alt 平台的续注,如果酒店美团做直联了,那我们点击续注,这里会显示美团续注字样。 客人在美团又下了一天的订单,我们就能看到客人的新订单,搜索新订单勾选,点击确定 新订单,旧关联续注到原房间中。如果您美团没有做直联,只要中间是美团,操作就和上面的步骤一样, 否则就按照散客叙著操作一样。 这时候我们需要点击入账,选择 a 二账,美团预付, 然后那你把这一天的价格输入上去,一百七十八元,点击确定,这就是美团的续注, 这就是续注三部曲。我们先把天数加上,确定价格,把客人要续注的那天的钱收回来,美团就入到美团预付,携程就入到携程预付,这就是续注,谢谢观看!

