阿里巴巴国际站买家的基本操作流程

做国际站运营，千万别忽略 r f q， 它看起来是业务端的活，但懂得追踪和利用 r f q 能直接提升店铺效果和星级。 r f q 简单说就是买家招标，买家发布需求，供应商报价抢单，每月平台都会给你一定免费额度。很多买家其实是从未被及时回复的循盘转化而来，所以机会优质 追踪 r f q， 核心是盯紧后台的报价管理。买家对你的报价是什么态度，全在这里显示。你要重点关注两个状态，一是买家已查看，说明他对你有了兴趣。二是买家已反馈，这是宝贵的直接商机。 一旦状态变成已查看，千万别干等，立刻点击立即联系，你就能直接看到买家的联系方式和公司名称，这时快速判断买家质量。如果邮箱是公司官网域名，这通常是一个专业采购信号。 你可以尝试访问对方网站，了解其业务规模，判断采购潜力。这就是主动追踪，把一次报价变成一次真正的客户沟通。对于已反馈的买家，更要第一时间响应，利用已获得的联系方式进行跟进。同时，运营需要提前为业务团队准备好高潜力产品用于 r f q 报价， 这样不仅能提升成交率，这些产品获得的反馈还会反过来提升店铺的营销力，数据形成一个良性循环。坚持这个追踪动作，把每月有限的报价机会用透，订单拐点可能就此出现。想掌握更多让国际站流量变订单的实战技巧，点个关注，下期继续分享！

阿里国际站分享几个业务可以去操作的平台技巧，大家好，这里是要有理想，我是 jason。 第一个是运费起草技巧，平时大家在起草信保订单的时候，可以利用物流运费单独用产品链接代替 编辑下产品名称为 supercos， 然后去结合产品的价格，自己去写好数量和单价符合等于运费上即可。选择的产品可以从商品工作台去选择，需要积累一个买家数的，或者是你想要主推的品都行。 第二个技巧，索要地址来计算运费，那平时业务都需要找客户拿地址来计算运费，但是发一串内容给客户填写会很麻烦，这里我们就可以直接利用阿里系统自带的一个功能索要地址，客户能够方便的自动填写。 三个技巧，二次跟进开发复购。那在后台客户列表里面可以选择我们的成交客户，然后下方他是有一个未成交时间可以筛选的，里面可以选择零到三十天，三十到四十五天等等，有六个时间段可以选择，那筛选出现的客户继续去联系开发复购。 第四个技巧，排查未回复客户的信息，那在我们巡盘的界面里有一个星询价，这里是可以排查一些未回复的客户信息的，可以避免我们遗漏掉。 ok， 这里是要有理想，关注我，每天帮你解决一个国际站运营难题。

好，毕竟我们做外贸啊，收的是国外的钱，那钱和货的匹配啦，包括收款啦、结汇合规啦等等这些呢，也都有需要注意的地方。那今天呢，来给大家讲一下外贸当中这个老生常谈的买家拒付这个点。 那在外贸市场当中啊，买家付完这个全款之后，实际上这个交易他不是完全结束的，他有一个情况就是在拒付期内，一般是一百二十天啊，可以在他的这个发卡方或者是支付机构发起这个拒付申请， 就是要求支付机构把付过的钱再退回来，尤其是在没有结汇的情况下啊，那像这种境外的园子没有转换成人民币的情况下，那这种情况有可能这个发卡方或者是卡组裁决之后，他就同意了这个持卡人去退款。 所以就会出现比如咱们收到了这笔钱，但是买家拒付了，然后这个钱呢又原路退回到买家的这个账户里去了，可是可能我们的货都已经发了， 所以如果买家要是通过信用卡、 paypal、 afterpay、 谷歌 pay 这个苹果支付啊，包括这个 kcp 这种在线支付的这种方式去支付的话，都是没有办法完全去避免支付后拒付的风险的。 那需要咱们做什么能够更大程度的去避免这个买家拒付呢？首先第一个啊，就是咱们要做好一些材料，在下单之前啊，你要跟买家确定好这批货是什么，包括沟通之前有没有确定你这批货 版式正不正确，收货地址啊，包括交货期啊，包括一些售后的等等，这些沟通的这种记录我们都留好档。然后呢买家从付款到发货这个中间的环节做好记录，这些呢就是凭证留痕啊，具体的话你们可以暂停暂停看一下这张图啊， 那当然像 b 二 b 平台啊，也会有降低风险的措施，比如说阿里国际站，它就有两个决策， 第一个呢就是平台，他知道这个订单如果会存在较大的这种欺诈或者是巨富的风险，他就会从后台上提示和告知咱们外贸企业，这个就有点像咱们国内的信用分一样，他会有一套评估买家背景的这个算法体系。 那第二个呢，就是服务器内如果说买家通过线上支付了这个订单的款向，然后产生了这种拒付行为，只要我们做供应商提供符合阿里巴巴平台的这种抗辩拒付的材料，并且审核通过了，那不管最后我们去和这个支付机构与发卡方的这个抗辩结果是怎么样的， 阿里都会有拒付的这种金额以及免退款的这种服务，相当于这笔交易就自带了保险，这样呢就可以很大程度上去处理拒付的这种经历和避免这种拒付的损失。 好，以上呢，就是简单跟大家分享的这个关于巨富需要注意的一些点，如果咱们是阿里的这个合作商家的话，我们也会有拍档的这个小二专门去协助大家处理这种类型的纠纷。最后呢，也祝大家出海顺利啊，用一段英语结束这期视频啊，嗯，拜拜。

今天木子教大家怎么样利用详情页，用前三屏就把点击转换成巡盘。第一屏的展示可以直击弊端生意链路的痛点，比如你是做酒店用品的，你的客户是酒店采购，那你可以在详情页突出解决买家的痛点，比如挂架、洗护套装，可以减少你的一次性用品的消耗盒以及提升环保。第二屏详情页的展示可以放 产品的包装尺寸信息，因为大部分的老外都有货带，需要产品的包装尺寸信息去沟通运费和运输细节的。这里建议大家以表格的形式展示，方便客户翻译和复制。第三瓶详情页可以放一些好评截图或者货物的实拍图， 实拍图不要过度美颜，主要主打一个真实展示，让买家身临其境。国外客户亲自来国内看咱的工厂实力的概率很低很低。 们在详情页第三屏放下一些客户的好评截图，可以增强客户对我们的信任感。不一定要阿里国际站的订单评论截图， whatsapp 或者微信的好评截图都可以，要让客户感受到真实，这样一套下来，客户进行巡盘的概率也会变高。

阿里国际站抢客抢单必看指南，祝你开年赢在起点！大家好，这里是有理想，我是 jason， 这里我帮你整理了一份开工运营清单，帮你快速抢回客户，锁定订单。 第一点是关于春节期间订单的发货时间要求，那么你在二月八号到二月二十三号支付的买家直接下单的订单，且订单约定发货时间在三月六号及以前的，那么你在这个时间前发货系统都不会达标逾期。 第二点是关于直通车的，你要去检查一下你的账户的余额，确保能够正常的投放。现在距离直通车等级更新还有五天，一定要去检查下去，保住你的直通车等级。 l 三权益， 这个是你推广精准巡盘的关键，然后去对直通车的数据进行复盘，去复盘数据报告，去分析产品转化情况和转化国家，看是否需要调整推广策略。 第三点是让业务去回复未读询盘和新询价，包括可以准备下开工话数据发给客户。第四点是三月星贸节的活动报名，去检查，以报名的商品补足缺口，抢占流量。 第五点是去完成交易资金中心的任务。第六点是在年前有上了春节放假的相关海报的，要及时去撤下来，去更新你的店铺首页，让客户知道你已经恢复工作状态了。 ok， 这里是要有理想，关注我，每天帮你解决一个国际站运营难题。

做国际上的老板们，很多人砸钱投广告，大量的发布产品，最后还是拿不到流量，其实是没有踩中平台核心的逻辑，那今天给大家梳理一套新店快速起效流程，学会了让你的店铺尽快走上正轨，订单能够稳步提升。第一步就是精准锁定市场上面的需求产品 很多店铺做不起来，就是陷入了有什么卖什么的误区。其实做外贸不是自嗨啊，你先要搞清楚海外买家真正需要什么平台，当前重点扶持什么品类，再针对性的去做布局，这才是高效的运营思路。那有人就说了，这是不是就不能卖自己的产品了， 除非你的产品是爆品啊，否则你不要盲目的自信，要知道买家买你的产品不是因为你的产品好，只是因为他需要，那什么样的产品是买家需要的？教大家两个选品的方法啊，直接就可以用的。第 一个就是紧盯行业优质的新店铺，一定是新店铺，别盲目的去模仿头部，人家头部投入的方案和数据的沉淀是你新店比不了的，我们就去看近一两年起来的新店，跟着他们的热门品类去做布局。第二个是看 r q 商机，不是让你急着去报价啊，是看近期商机里面哪类产品多， 然后再看行业定向，正品里面类似的产品多不多，多的话就是市场需求大，平台愿意推的优质品。选好品之后，第二步我们要做差异化，根据平台的爆款产品模仿着去做，但是不要做一模一样的，重点加进去你自己产品 的核心卖点，注意在视觉上一定要做差异化，详情页越详细越好，站在买家的角度去做内容。第三步就是做放大流量 算有限的话，就不要去乱推产品了，优先推三类品啊，数据好转化高，符合平台免费流量规则的产品。如果一款产品能够同时满足这三个条件，马上就加大投入在这个产品上面，如果满足不了三个条件，满足一到两个条件的，先优化产品细节，再进行小额测试，有效果就立刻加码 准发力，这样就不会浪费钱了。第四步就是把前三步重复去做，不断的沉淀经验，优化细节，你的店铺自然就能够稳步做起来，订单也会持续增长。所以老板们不用担心自己的产品卖不出去了， 流量和数据做起来了，有精准客户在手里面，你还怕你的产品卖不动吗？我在杭州做了八年国际站代运营，服务过超五百家外贸企业，还在担心你的店铺巡盘少，客户质量差。不用纠结啊，直接找我聊专业的事，交给懂行的人更省心。

现在做外贸的很多商家都觉得国际战和展会是砸钱，获客是流量，生意投了就有单，不投就归零。那现在应该怎么打？现在很多买家他采购钱的都会先上网查问拆的这一 b t 做一个全面的背调，他们不是在找供应商，而是在验证谁更靠谱。所以现在最好的打法就是两个结合起来，把国际战当做超级鱼塘，把独立战和社媒当做私人鱼塘。国际战流量大，见效快， 能帮你快速的验证产品，积累原始的客户。而独立站和社媒沉淀的内容视频，它就是你的一个信任资产，三年后还能被谷歌叉的 gpt 所推荐，帮助你拿到一个低成本的一个信任订单。 所以说你要用国际站跑数据反哺独立站，用独立站的专业形象呢？再反向提升国际站的一个循环转化。所以不要再抱怨平台效果差，方向错了才没有结果。