淘宝发货了怎么申请退货流程

到了到了到了，去把东西退了，各位爷爷奶奶，叔叔阿姨大家好，欢迎来到小龙助老，我是小龙，每天分享一个智能手机的玩法，希望通过自己的力量帮助老年人更快的融入智能生活。 昨天的视频我们一起学习了怎么在淘宝上去买东西，昨天我们成功下了一单，然后也成功收到了产品，对吧？那么这样一单呢？就是一个很顺利的一单哈，那么如果啊，如果我买了一个东西， 然后他的尺码不合适，或者颜色跟他当时广告里面的那个颜色图片里面那个颜色不太一样，有点不喜欢， 或者说我买错了，我拍多了，再就是说我不想要了，反正就是各种原因吧，我想把这个东西给退掉，那应该怎么操作呢？来，今天我就带着大家一起来学习。 首先啊，我们还是正常的去买一单，我们还是打开淘宝。好，那我来随便买一个。买一个什么呢？ 嗯，随便买一个吧，买条秋裤，然后到时候再给他退了，随便选一个就选这个吧， 看一下啊，有没有退货运费险呐？这里有一个退货运费险，看到没什么意思呢，就是说假如说买回来他大了也好，小了也好， 从我这里我上一次也说了啊，退货运费险就是说从我这里发到卖家那里去，这一段路，这个退货运费就不需要我出了。好，那我直接点击这个立即购买，然后点击确认 好往下滑，我们点击提交订单，然后点击确认付款。 好，那这样子呢，就已经支付成功了，等他货到了的时候，我再来教大家怎么去把它给退掉？好，那么我们现在呢东西已经拿到了，我们现在怎么给他进行一个退货呢？来看我怎么操作的啊？我们打开淘宝之后呢，点击右下角的这个我的 好，点了之后我们就点击这个代收货，我们在这个代收货里面找到。好，我之前不是买很顺利的买了一单吗？这个很顺利买的一单，我们点可以点这个确认收货。 好，这就不用管他了哈，不确认收货其实也可以，他会自动的确认收货，那么这个秋裤这一单啊是我要给他退掉的，我怎么给他退掉呢？来，我们首先要点击这个确认收货， 不要说为什么我退了，我还要点确认收货，他这是个流程，我们一定按照他这个流程来走，我们才可以退货。好，那我刚才不是点了确认收货吗？我下一步应该怎么退货呢？来我们看这里啊，看这里，这边有一个全部看到没？我们点击这个全部。 好，然后找到我要退货的这一笔单子，这个秋裤，对吧？我们点进去点一下。好，点进去了之后呢，这里有一个申请售后，看到了吧？我们点这个申请售后，然后呢他就让我们选择售后的类型， 比如说我们可以选这个，我要退货退款，对吧？我现在不要了，我点这个退货退款。 好，退款的原音啊，我们还是放大一点，这边有一个退款的原音，我们是要选一个原音的，我们点击这里， 这边的原因的话，大家都可以按照实际的情况去写，建议的话大家不要写一些就是商家的原因，那样的话可能对他们的评分有影响，他可能会拒绝你这个退款，像我的话我就选一个与商家协商一致退款好，然后呢我们点这个完成 好，然后往下滑，这个退货的方式也是必选的，像我一般习惯是自己拿到快递点去，我什么时候有时间我就什么时候去拿， 当然了你也可以按照他这个上门取件，那么他会到您这个地址，按照你选的这个时间，我们这里可以选时间去上门取件，但是我自己的话都是习惯自己拿过去，时间自由一点，可以自己安排好，我现在呢就点这个把这个方式给更改一下， 点了这里之后，这边有一个计件，点字迹，看到没，我们就点这个计件，点字迹，这样呢是免填地址的，我们就点这里，然后点这个确认 好，然后呢这边就有一个选择站点，那么这个站点他现在默认的这个站点就是我当时就是我早上拿快递的那个站点，我们就不用管他，就默认这个站点就可以了。如果你想换一个站点，你也可以点进来，然后在里面进行 一个选择好，就默认这个站点，这个站点也确实是比较方便的。然后呢我们把这些都填完了之后，我们就点这个提交 好，他现在呢就进入到一个商家处理的一个过程当中，这个倒计时还剩一天二十三小时五十九分，也就是说还剩两天的时间给商家来处理，商家可能会同意，商家可能会拒绝，但是一般的话是不需要等这么长时间的，可能等一下他就同意了。 好，那小龙呢在这里也提醒一下大家哈，不是说所有的东西都支持七天无理由退换的， 你比如说你买了个牙膏，你挤了用了一点，觉得味道不好，这样子你要退那肯定是不支持的，你买了一个笔记本电脑，你把它已经打开注册成功了，这样也是退不了的。你买了一个 定制的那种钻戒，那既然是定制的了，那肯定也是退不了的，再比如说你买的鲜花呀，还有一些易腐蚀的东西都是退不了的， 还有就是一些贴身的衣物，你像内衣内裤这些肯定就不用说了，但是呢，正常我们买那种外套啊，羽绒服啊这种，您试的时候啊，不要把那个吊牌给剪掉， 把吊牌剪掉了的话，一般都是退不了的，所以大家试衣服的时候呢，尽量也小心一点，不要把吊牌给搞掉了，我们确认合适，确认合身的时候再去剪掉吊牌。 好，我们大家看这里啊，刚才不是商家处理中吗？现在过了一下下，然后就变成了这个，请尽快到寄件点寄出包裹，我们一定要在他规定的这个时间之内，我们来放大一点啊，看清楚一点，我们要在这个六天，也就是 七天之内去把这个包裹寄出去就可以了。出发之前呢，我们也看一下上面的提示哈，请确认营业时间确认哪个的营业时间呢？确认那个寄快递的那个点的营业时间。 携带身份证和包裹，因为现在都是实名制的，那这个下面也提示的很清楚，到达站点之后报手机尾号，并出示身份证寄处，就这么简单，走，下面跟着我一起去把这个东西给他退了， 这个的话我当时取回来就一直放着在，我连包装都没有拆开，当然了如果您拆开了的话也是可以退的，不是说没有包装就退不了的， 拆了的话你就直接把里面的东西拿到快递点去，人家是有袋子给你装起来的，这个大家就不用担心了，到了到了到了，去把东西退了，退个货 三零二二，好遗憾呐，没有拍完整，刚才我不是说我说退个货对吧，他问我尾号，我把尾号报给他，然后他就操作之后呢让我支付一下，然后我就打开手机，他就给我弹了一个这个界面， 那因为是有运费险的，所以从我这里推到卖家那里这一段路是不要我出钱的，但是呢我还是需要支付零元，这是一个流程，支付一下之后就是这样子的一个画面，那这个画面呢，就表示我们已经支付完成，而且也退货成功了。 好，有人问了，那我的钱什么时候还给我呢？就是我买这个东西的钱什么时候退给我呢？那这个钱是需要等我们的货到了卖家那里之后，然后卖家确认无误之 后才会把钱返还给我们。这个的话大家不用着急，反正我每次退完货，像这样退完货之后我就不管他了，自动的就会收到卖家的退款，只要我的东西是好的就行了。 好，那今天呢就是教大家一个完整的退货的流程，大家记得帮小龙点点赞，每天分享一个智能手机的玩法，关注我，我是小龙，我们下期见。

这边教一下大家如何在淘宝退货，点击一个商铺，比如说这件衣服你不想要了，你想退回去，我们就点一下它，然后点退款，点退款，然后选择退货，退款点击下一步， 下一步的话我们选择多拍理由随便选都是可以的。退货方式我一般都选择自行寄回，然后上这个门店自己寄的，点击确认，然后点击提交， 提交的话这边就弹出来一个地址，弹出来一个地址的话，然后我们这边的话就是需要拿着我们的衣服，拿着我们衣服去 实体店，然后把这个地址给到我们啊专门寄快递的工作人员，然后把单号拿过来啊，单号拿过来这里有一个填写单号，有了单号之后的话就在我已寄出这里填写， 然后有有了单号之后话，我们就在这里填一下这个单号，填一下物流公司电话号码的话，就随便 就是填一下你们自己的一个号码，我这边就随便填一下，这里可写可不写，然后点击提交就可以了，等这个快递到了之后退回来一个快递到了之后，这个款就自动给你退回来了。 关于这个运费险的问题，大家可以看一下你这里有没有运费险，如果有的话这边的话就会有一个理赔的，可以看一下我们这理赔金额是多少？理赔金额是十块钱， 一般我们上门寄快递的话，反而也是啊，八块钱到十块钱左右吧，然后刚好就平衡掉，然后就是等于不花钱，然后把这个快递给退回去。

今天教大家淘宝退货退款，首先我们打开淘宝，点击我的淘宝，点击全部或者代收货，找到需要退款退货的物品， 拿这件衣服做个演示，点击这里的空白处，点击这里的退化， 第一个是去收申请的仅退款，第二个是已经签收需要退款退货，第三个是和商家换货，我们点击第二个， 选择退货理由，一般情况选择第一个，然后点击下一步，这 这里可以选择退货方式。推荐大家寄件点自寄，点击这里可以更换寄件点，目前镇上就两个寄件点，韵达和圆通，选择好寄件点后点完成， 然后点击提交申请，带上要寄的物品去寄件点就好了，要是没办法获取寄件点，我们就要更换退货方式。点击寄件点字迹，选择自行寄回， 然后点击提交申请，这是商家的收货地址，可以选择下网单自行寄回，如果自行寄回，运费险是打给你的。具体如何下网单？看我之前的视频， 我们点击我要寄件，这里能看见上门取件和服务点，因为上门取件要预约时间，效率，不如自己去取快递的时候顺便退货。还是推荐大家去服务点， 这里可以更换服务点，选择好服务点， 再点击立即下单就好了，有运费险的去服务点免费寄， nice。

打开你的淘宝，点右下角我的，然后点全部订单，你要找到哪个订单？申请退款，售后点退换退货，退款， 选择七天无理由，然后这里注意了，退货方式啊，有两种，一种是上门， 一种是自行机会，这个地方是服务点，服务点嘛，正常你是上一次选择哪个地方就是哪个地方，比如说我这边是江高路八百五十九号京空神网店， 那么你直接勾选这个就可以。还有一种是自行寄回菜鸟驿站，驿站服务点都是隐藏在自行寄回里面的，自行寄回点进去选择提交，提交，当商家同意以后，这里点我要寄件，我要寄件以后，这边还是 跟服务点，然后这边点服务点，服务点如果不是这个金红绳网这个店的话，点旁边那个换一个，在里面搜索，这边是八百五十九号，你只要输入一个八五九，点一个搜索键，就会找到金红绳网店我这里，然后点立即下单， 运费险在线什么的不是重要抵扣的。然后这边要操作的，我们这边站点要操作的事情就是打开我们菜鸟的驿站的后台， 打开我们的后台，我们所需要操作的啊，就是当我们的键拿走以后，我们只需要上传这个 实名认证啊，图片上传，比如说我现在推了个手机壳， 手机壳拍个照片，然后这边我们选择打印，点电子免单点成功完毕以后恢复到 你这边，直接刷新这个界面，然后点在线支付， 有运费显得这个情况差，这个还是支付零元一分，也不需要你付，单号全部自动同步，什么都不需要你入团。

首先打开手机淘宝，你会看到右下角有个我的淘宝，点开这里，点开这里之后呢，你就会看到另外一个界面，再涂 这边的中间，你看一下啊，有个代收货那里点一下，然后就找到要退款的那个订单啊，在中间位置点一下之后，界面中间有个退换，这个点一下 之后出现下一个界面，就是点那个我要退货退款啊，中间那个点中间的啊， 你要是点错了，猫脚可能会认为你是个坏人，这下我们就进入下一步了啊，下一步也很关键，这个地方要填两，要填三个地方啊，看一下第一个，我们填退款原因， 点进去看一下，看退款原因的界面。好，我们一般就选那个七天无理由退货就可以了啊，不要选别的，因为你选别的，有时候卖家会拒绝的，你知道吧，因为这些对他们都有影响， 退个货而已嘛，就没有必要搞的那么复杂。因为七天无理由退换的话会自动通过的，其他原因的话都是要买家手动通过的，知道吧， 没必要搞的那么麻烦。那我们就选一下退货方式啊，这个东西点进去以后，这个很简单的啊，如果有那个 上门取件的就选上门取件，如果没有的就自己寄。这个地方就是选了上门取件的话啊，就是如果店家有一份险，然后 你就可以不用给邮费，因为运费险会直接给抵了啊。如果自己寄回他也是有运费险的啊，只是他这个又收到货 三天之后，然后淘宝保险才会打款的啊，有他也有的，这个你放心啊，这就退货的话，我们就算是退完了啊，如果还有什么不知道的就可以私信给我啊。 就是你觉得这个我这个视频对你还是有点帮助啊，那你就麻烦你点一下关注，谢谢了啊。

淘宝确认收货后，如何申请退货退款？淘宝确认收货后，当然是可以申请退货退款的，当已确认收货的商品出现可退货退款的情形时， 可先联系商家协商，如可以协商一致，按照正常的流程即可完成退货退款事宜。若协商不一致，还可以申请淘宝客服介入，向淘宝客服提交证据，证实是商家的原因导致退货退款，那么最终也可以完成退货退款。打开我的淘宝页面， 打开全部订单，点击一个需要退货退款的订单，点击申请售后， 点击选中退货退款，点击下一步， 据时，点击勾选一个退款原因，点击下一步。设置上门时间，点击提交申请，即可在约定时间等待快递上门取货，完成退货退款事宜了。

有比较多的朋友啊，就是问我这个换货怎么换，像我的话就一般就是告诉他们就是说退货，然后再重拍就可以了，这样的话收的货的速度会快很多， 但是现在发现呢，还是有点考虑不是很周到啊，因为有的顾客有的人的话，他就是因为他买的时候是有比较大的优惠，如果你退货重拍的话，这个水也没有了， 这个时候再去找店家的话，又改价格啊，或者返现啊，这种啊就比较麻烦，对吧？如果是这种情况的话，那换货的话就成为唯一的选择了。那么我们今天来就讲一下这个换货啊，还是打开手机淘宝啊， 点开最下面的我的淘宝就到了现在这个界面啊，这个时候你就看中间的代收户啊，点开它啊，有一种情况的话，就是你确认收货以后，你就没办法申请发货了啊，这个要注意啊， 点开代收货啊，收货以后我们就到了订单界面啊，订单店面的话能找到你相应的订单，在中间空白位置点一下啊， 你就会看到现在这个界面啊，你点一下那个退换啊，点开退换，点开以后我们就看到这样的一个界面啊，你看一下啊，在那下面有一个，我又换货啊，点开他啊就可以了，这里要说一下啊， 就说之前的那些步骤啊，不管你是退货啊，还是换换货啊，还是仅退款啊，都是一样的啊，就是说最上面那个我又退款，无需退货，他就是说啊，比如说你没有收到货啊， 你没有收到货，你就可以点那个啊，就是跟买家说我没有收到货，我要退款，这个时候就不需要你退货了吗？那你就点那个我要退款，然后括号那里有个无需退货。 好，如果啊如果你收到货的话你想退货退款，那你就点中间那一个啊，点中间那个我要退货退款。 其实前面的那些步骤都是一样的，就是后面有就是有一点点 区别啊，就这个位置有点区别啊，大家可以注意下这边顺带的就说一声 点开我有换货以后我们就到了这个界面了啊。这个界面的话有两步要填啊，就是换货原因啊，第一步拉点就你进去点开一下然后选一下七天无理由换货就可以了啊。关键就是第二步啊第二步我们点开啊 点开以后就得到这么一个界面啊。这个界面是什么意思哎。就是让你填你要换的尺码知道吧？要换的尺码 就是说你要换哪个码子你就选哪个码子啊，不是说你买的那个尺码啊，然后就是说你两个都选啊那个 尺码还有颜色都有选，你别只选了尺码然后没选颜色这个也是没法提交的啊。就是有 有很多人就是说他选了一个尺码然后没有选颜色在那里提交，哎，提交不了啊，然后就就是就晕了，对吧？尺码提交以后就到了这么一个界面了啊，我就等待卖家给你处理了啊， 等他处理完以后啊我们就会在下一个界面了啊，万家处理完以后就会是这样的一个界面啊，你看一下啊。 呃如果啊如果你那里有上门取件的话啊，就是说啊就是说官方推荐计件服务啊，退货点这里首众类免费计件，你有这个的话你就点这个啊，就是绿色箭头那里啊？有点绿色箭头啊，定去以后的话就是说你选 快递上门时间，然后提交就完事了啊，如果你没有的话，那么就看红色箭头啊，让你点一下复制把这个 退货地址哎，保存好，然后你就去寄快递啊，寄完快递啊，你就看一下啊，蓝色箭头，点蓝色箭头那里把你的快递单号填进去就可以了啊，今天的视频有点长啊，我就是讲的比较细，所以讲的比较长啊。 呃，懂的人的话有的人就说他很懂的话他就会说啊，有手就会啊这些东西呵，但是有的人确实不懂嘛，对吧？还所以我把它讲细一点。

其实淘宝上大部分的商品还是挺不错的，但是偶然呢，也还是会碰到一些令你感觉不满意的商品，就比如说买的衣服领子是歪的 啊，或者是买的什么器皿这一类玻璃打碎了等等这些的情况。如果说这个商品你还没有点击确认收货，那么去找这个商品的时候呢，你点击手机界面右下角我的淘宝 之后，进入到我的订单，找到你想要退货或者退换的这块商品的时候，点击这个界面呢，他会进入到一个退换货的页面出来，大家看到吗？这边右边有一个退换，你就从这里点击进去以后呢，他有一些就是 我要退款，无需退货的，还有我要退货退款还有我要换货等等这一类的情况，那么你就根据自己实质的情况来选择服务的类型，那么也有一些商家他可能根本就没有我要换货这个服务，那就以商家显示的为准。 好，我们来看一下具体的就是如果说我要退款，那你就填写一个退款的信息，这里退款的信息里面呢包括这个货物的状态，比如说是有破损还是什么样，那么退款的原因呢？你可以写一下，比如说没有享受到优惠券啊， 或者是不想购买了等等，也都可以只有一个退款金额是不能修改的，因为你直至买了是多少钱，他就直接显示这个价， 这个不是你自己能够修改的。那么你还可以上传一下你这个要退货的物品的情况，就比如说我这个包装盒上面破损掉了，或者是这个衣服的领子是歪的，那么你把它拍下来以后呢，上传凭证，这里最多可以上传三张照片， 那么对方商家确认以后呢，就可以完成退款了。那第二种是我既要退货又要退款的情况， 那么你同样的点击进去以后，首先填写退款的原因，那么这里因为还牵涉到一个退货，对吧？退 退货呢，有两种方式，假如说你们自己家小区附近门口就是有这种快递点，可以通过他们寄回的，那你可以选择这种方式，因为对你来说可能更方便，对吧？但是还有 更方便的方法是什么呢？也就是淘宝上官方推荐的上门取件，就是你选择上门取件以后呢，后面会有快递小哥主动上门来跟你联系， 把你这个要退的物品给取走的。这些填写完毕以后，点击一个提交，等到商家确认了，他会给你发来一个 退货要填写的地址，那么你把这个要退的货品呢，按照商家发的这个地址退回去就可以了，而你的退款只要在这个快递寄出以后，输入快递单的号码，就马上可以退回来，所以这个服务也是非常周到的。 第三种情况是我要换货，就是购买的这个商品啊，因为颜色不对，尺寸不对，或者其他 他的一些原因你不满意的，但是呢这个物品你还是想要的，只不过要换一个你自己选中的那个物品，商家发货发错了等等这一类的话呢， 那么我们就填写一个换货的信息，这里包括一个换货的数量，因为有的时候你可能买的物品不止一件两件，有好几件啊，那有时候可能只有一件，这里反正有一个减号，一个加号， 你加号呢，他会两件三件往上叠加的。之后呢，这个收获的地址呢，就是 店家发给你的这个地址，同样的在这里可以上传你已经收到这个货物，但是让你不满意的这个货物的图片，点击提交，等到商家确认以后呢，再根据商家的指示进行换货，这个跟我们前面 操作其实也都是一样的，那么还有一种情况是什么呢？这个货物到你这边以后啊，你其实已经点击了确认收货了，因为有些人可能做事情比较干脆啊，看到这个快递收到了，啪啪啪啪，全部都点掉了，好，点了，收货以后，那这个时候你再要找这个地 单的，跟我们刚才途径就不一样了，你要点击我的淘宝右下方我的订单这里进去以后啊，再点击这款商品，进入到一个退换货的界面 这里，你们看到他这不是退换了，而是申请售后，对吗？你点击一个售后，再根据实际情况选择服务的类型，比如说我不需要退货，而只要退款的，这个当然也是要跟卖家协商同意以后的啊。还有一种呢，是我又要退货又要退款的， 以及我要换货这一类，那后面所有的操作步骤跟我们前面所讲的操作是一样的，假如有些商家没有我要换货服务的话呢，也就以商茫茫人海不迷路，欢迎点赞加关注。

打开淘宝，找到需要退货的订单，打开啊，最后方有一个申请退货，点开，点开以后选择第二项，我要退货退款，点开，点开以后选择退款原因， 七天无理由退货。最下方有提交点提交等待商家同意。好，商家已经同意了， 退进去，然后再点进去，点开以后下方有我要基建点，我要基建 啊，他这个是自动选择的。牛固镇第二代妈妈驿站，最下方有立即下单点立即下单。

买的东西想退货怎么办？今天带大家了解一下怎么退货寄快递。首先打开你的购物软件，以淘宝为例，选右下角我的进来，找到我的订单点，全部 进来之后选择自己要退的物品，确定好之后点击下面的退款，然后就可以看到有两个选择，因为需要退货，所以我们选择退货退款退款选好之后点下一步，按照步骤填写即可，之后等待商家处理，商家处理完会提醒退回商品， 如果没有运费险，可以自行安排几件。先截图这个页面，然后下载一个快递一百 app， 点击网购退货，点击上传截图，选择退货平台 上传截图，核对地址信息是否有误，点击去退货，点击去下单，接下来就等着快递员上门，等快递员上门取走 快递后，我们可以回到快递一百 app， 点击刚下的单，复制快递单号，回到淘宝平台填写单号，接下来就可以等着卖家集我们退款了。今天分享到此结束，有什么不懂可以在评论区问，关注我不迷路，获取更多快递小知识！

叔叔阿姨们好，我是小凡，有个阿姨私信我们说网上买的衣服不合身，想退货，但是不知道该怎么操作，所以我就给叔叔阿姨们演示一下网购买的东西该怎么退货，麻烦帮我点个免费的小红心。 考虑到叔叔阿姨们可能拼多多用的比较多，我就用拼多多来示范。如果有叔叔阿姨习惯用其他的电商平台，比如淘宝、京东什么的，也不用担心，因为在退货这一片，各家电商的流程其实都差不多。 好，下面我就来说说具体该怎么操作。首先咱们先打开拼多多，然后点击右下方的个人中心，在我的订单这里点击查看全部，然后找到您需要退货的订单，找到了以后点击下面这个申请 退款。如果您东西不想要了，也不打算换货，那您就直接点退货退款， 然后您需要在申请原因这里选一个退货的理由。一般来说，电商平台是支持七天无理由退货的，所以哪怕东西质量没有问题，您就是不想要了，也可以退货退款。这种情况您就直接选一个我不想要了，或者是随便哪个都可以。 如果东西的质量确实有问题，比如您买的衣服破了，或者是买的鞋啊，鞋底开裂，那您就可以在申请说明这里点击上传图片， 然后再点击一下拍照，把有问题的部分拍下来。接着您点击提交申请退货的这个页面，他会让你选择退货的方式，比如是上门取件啊， 还是您自己寄出去，还是放到快递柜里什么的。一般来说上门取件是最方便的，所以您可以选择上门取件这种方式， 在这一块您可以选择您什么时候方便选一个让快递员上门的时间，让快递员来拿您想要退掉的东西，比如我选一个下午四点到五点， 然后您再核对一下地址、订单这些信息，没有问题以后点立即退回，这个时候商家就会受理您的退货。点完以后软件会显示一个取件码，您可以把这个取件码记下来， 等快递员来的时候，您把这个要退的东西交给快递员，然后把刚才那个取件码告诉他，他那边确认无误以后就会帮您寄回去了。一般来说，商家收 到您的退货以后，就会把钱原路退到您的账号里。如果您买的商品自带运费险，您退货是不需要快递费的，如果您买的东西没有运费险，就可能会扣您的运费，这个需要您自己去跟商家去沟通一下 叔叔阿姨们，不知道我讲清楚没有，您还有什么不清楚的，欢迎在评论区留言，如果你有其他问题想了解其他东西，想测评或单纯只是想认识更多朋友，也欢迎关注我们的主阵地不老，有什么您尽管问，我们会把您想要了解的都做出来，分享给有需要的人。点个关注吧，咱们下期见！

打开淘宝，找到退货的商品，选自行寄回退货方式，提交退货申请，点击链接，进入一键下单界面，点击下单。以上就是整个退换货的流程。