西安陈家庄小区发生了什么事情

我在零九供月租的房子，是二二年九月十二号到二三年九月十一号的。在十号的时候我发消息询问客服十一号的时候几点交房，以什么形式，他并没有回答。我在十一号的时候，他发消息问我搬完了吗？我就告诉他说雨太大了，要等晚一点。十一号的时候下大暴雨，西安很多地方都淹了。西安的小伙伴应该都还有印象，在下午三点的时候接到了一个归属地为西安的电话电话这是第一个来联系我的验房工作人员， 他告诉我说我去的时候给他打电话，喊他去验房就行。我在下午三点五十四打了第一个电话让他去验房，他当时说他在带人看房，没有时间，让我再等一会。然后期间因为我和我朋友在打电话，也就没有很着急。等到下午四点四十五的时候，我就想着已经这么晚了，就赶紧让他过来把房子一验吧。他来了。他来了之后呢，就检查了房间的设施啊，水电，因为我们在租房子的时候有 房屋信息交歌单。他根据这个搁上面的图片检查了我房间的卫生，告知我除了马桶外壁最前面的部分需要在打扫之外，其他的都是合格了的。我就去问他说那个外壁啊，哪一部分需要清洗， 清洗到什么程度，他就告诉我说在把马桶前面那一块清洗一下就行，大概少清洗一下就没有问题了。他准备走的时候突然想起来，然后告诉我说今天本来不应该是他来给我验房的，负责我这个房间的同事有事请假了，他来帮助验房，但是单子要等到第二天，有负责的这个同事给我提交，给我审批，十五个工作日之后给我退押金。我就说我知道了。 他在晚上八点的时候给我打电话问而门这边锁了吗？我说对，我出门的时候就关上了门。在第二天的时候接到了第二个工作人员的电话， 当时我是午觉刚睡醒，他的语气也非常的不耐烦，我对他的第一观感就不是很好，他就直接问我是不是锁门了，我就想他应该是工业里边的工作人员，我就告诉他说我出门的时候关上门了。 新的这个工作人员，他告诉我说他今天要给我验房，但是他进不去房间，我就问他昨天不是已经给我验过房了吗？今天就是填个单子而已。但是他的回答就让我非常的震惊，他说他不知道昨天已经有人给我验过房了，他也不认识来给我验房的这个人，我就说给他提供电话，让他去找一下这个工作人员，毕竟他们是同一家公司的。 他就表示说让我发短信给他，但是当时我们通的电话，我就说我直接报给你，我不喜欢发短信，然后他就把电话挂断了。然后再到下午两点四十五的时候，他又打电话给我，说他不认识给我验房的那个人，他之前没有给我验房，我就说你那个人跟我说他帮你验房的，为什么你会不知道谁给你验的房，你也不认识他呢？你们在同一个公司，你去你们群里不能问吗？ 然后在这一通电话里，他还是跟我表述了同样的情况，没有告诉我如何去解决问题，他们公司应该是怎么去解决类似的问题的。他就只跟我在发牢骚，在跟我说他进不去应该怎么办，他找不到人，不认识人什么的。我就跟他报了电话，我说你别挂断电话，我给你报电话，你去联系他。 负责我房间的这个工作人员。他全程给我打电话的时候，表现的就是非常没有逻辑，没有解决问题的办法，然后以及一直在发牢骚，不耐烦。我对他的观感非常的不好，也并不想继续和他纠缠沟通。于是我就给第一天给我验房的这个工作人员打了电话，在十二号下午呃两点四十九的时候打电话过去，显示我直接就打通了，说明负责我房间的那个工作人员并没有直接给他打电话询问。 我就跟他说了这个情况，他就告诉我说他只是去帮忙检查一下卫生情况，以免我扣钱，并不是去给我验房。我就说你当时给我打电话的时候就是说的是验房，为什么又变成了只是去检查卫生呢？如果说你只是帮忙去检查一下卫生，没有不是去验房的话，为什么你会知道我那么多具体的信息？因为他当时打开了手机的那个房屋分割单，去对照的检查的卫生，而且他知道我的电话，我的信息。如果他不是负责的那个人，他为什么会知道我信息知道的这么全面。 在我询问了你之前，不是说是给我验房的吗？然后这个人他就直接把我的电话挂断了，之后也没有再打过来。之后的事情就是我和客服之间的聊天，他跟我说我把房间门锁了，我就跟他说了这些情况，他就表示说这个开门锁的钱需要我来支付 这一部分。大家可以看一下我录的视频，可能我在跟他便捷说的时候延迟也挺激烈的，意思是属于一个在质问的语气，因为不太想让自己落下下份，让他们觉得我好欺负。在今天十四号的时候，他发消息跟我说我的卫生不达标，需要扣二百的保洁费。 但是在我租房子的时候，他所说的那些犄角旮旯其实也并没有清理的很干净，但是因为我当时很着急租房子，我就没有计较那么多，最后都是我自己清理的。并且第一天去给我验房的那个人时，按照风格单曲跟我讲我的卫生情况的， 所以说应该是合格了的，但是他们现在却要我额外的支付二百的保洁费。如果他一开始就跟我指出我的卫生不合格， 而且他所说的标准我没有办法达到的话，那我就直接额付这二百的保洁费，我就不需要去打扫了。但是他却说我其他地方都合格了，就那一个地方不合格的情况下，让我去把这一处打扫，赶紧就合格了。我去解决完问题之后，他却告诉我说有多处不合格。他们退房的经历来说，我感觉他们整个就是公司，整个制度没有建立起来，也没有合规化合理化。他们工作人员的态度也是非常的不好，工作人员也不转，也不负责。 在最开始的时候给我租房子，带我去看房的是一个女孩子，但是她在二月二十一号的时候，我就已经没有办法联系到她了。她那个时候应该是属于离职了，但是没有人通知过我，因为她我们租客的情况是属于带我们租房的 那个人和客服共同负责的，但是他这边我已经联系不到了。他离职之后，我并不知道负责我的这个工作人员是谁，于是在退房的时候，第一天联系我的那个工作人员带着我的房屋分割带和我的信息来跟我验房。我自然而然的就觉得他是那个应该负责的人。在交完房之后，他告诉我说应该负责我的那个工作人员有事请假了，所以他来替他的。但是之前的那个工作应该负责的那个工作人员，他并没有跟我有书面的通 语音的交流，我并不知道这件事情，他们的责任分割非常的混乱。其实在整个租房的过程中，除了刚开始的时候你去找他们租房子这一件事情，他们是比较积极的之外，平时的接触什么都挺消极的。你有什么情况需要得到他们的反馈，却重视不及时。而且他们的 处理时间的周期非常的长。比如说有一件我去找他们联系安宽带的事情，在二年十二月十二号的时候，我第一次联系了公寓的客服，问他这个情况，那是因为负责我这个事情的那个工作人员。在负责了大概一个月的时候，他告诉我说他这边没有办法了，让我去问客服。一直到了二一月十一的时候，他告诉 我说这个事情的具体还没有办法和我具体说明，包括像我朋友，他比我们早一点退房，他的押金也是拖了快一个多月才退还给他。在西安住房的姐妹们，真的要避雷子个零九公寓。