大众点评商家相册怎么修改

门店有好的菜品、环境、服务，你都可以通过主动无限次上传照片，让你的目标消费者知道。打开大众点评或美团进入门店，点击下方拍视频 进行现场拍摄或相册视频上传。选择好内容，点击下一步，可对照片进行编辑，然后发布。最上方会显示上传进度，在显示上传成功之前，不要退出 one two。

首先找到功能，找到店铺装修，点击店铺头图，上传轮播图，往下滑动 上传头图，正方形的那个入口图。来到大众点评，首先呈现的就是正方形头图，最顶端就是轮波图，你看我划来划去是不是很简单？

今天我们来聊聊网友推荐菜。商户是不能新增网友推荐菜的，但可以更换菜品的图片，可以更改菜品是否在售的状态，如果有错误信息，也可以进行更新， 更新错误信息的具体路径提供给大家。打开开店宝，门店装修基础装修里面的网友推荐菜，点击纠错，选择错误原因，提交凭证，最后提交审核，你学会了吗？

首先我们要在应用商店里下载大众点评这款软件，下载好以后打开它， 如果您是第一次打开大众点评，手机会提示是否允许访问您的位置信息，选择允许就会自动定位您所在的地点。 接下来我们找到美食的选项， 点击它，这时会显示周边的各类饭馆， 上下滑动页面就可以查看评分、价格、距离等信息了。 如果您想吃某一种菜系，可以点击这里的美食， 然后根据您的喜好选择烧烤、火锅，想吃快餐还是北京菜等等。 选好后，页面就会只显示您选择的这个种类的饭馆了。 如果您想找一个距离比较近的饭馆，可以点击智能排序， 然后选择距离悠闲， 这样页面中显示的饭馆就是按照距离的远 经排序的了。 点击您选择的饭馆，可以看到他的详细介绍， 比如人均价格、评分具体的位置以及电话。 向下滑动页面还可以看看网友推荐的菜以及顾客对这里的评价，方便您进一步的了解。 如果我们出门旅游在一个陌生的城市，可以在大众点评的首页点击左上角的这个按钮，切换您所在的城市哦。茫茫人海不迷路，欢迎点赞加关注！

我爱过一个姑娘，可就是没对她说，因为我有她的照片，晚上想着我就打她屁股。

今天是我对自己发起挑战的第一天，我将用两个视频把大众点评到店餐饮板块的底层逻辑彻底讲透。在这之前，请先允许我做一个自我介绍。我叫拼音， 目前是一名办自由职业者。我的主业曾经是大众点评的运营，最高峰时期，我一个人服务四十一家，加盟门店 二十多家，多类目餐饮门店多个类目都取得了城市热门榜单的第一名。如果有对我之前的项目案例感兴趣的，有机会我们再展开讲讲。那么现在废话不多说，回到正题， 这个视频仅适合想要学习到店餐饮线上运营和本身就是到店餐饮商家的朋友看， 视频比较长，但是大家下载保存肯定容易忘，所以我整合了一份资料，关注私信即可领取。下面开始我就要放大招了。首先我们需要了解 什么是大众点评。我认为的大众点评是一个作为本地生活服务 app， 吃和玩、乐食住行无所不包的大平台，也是大部分人在线上做到店决策、购买服务的首要参考和选择。那么为什么商家们 想要去做大众点评呢？原因也很简单，因为大众点评作为本地生活服务的龙头老大，到店餐饮流量极高，大众点评就等于商家在互联网的官网首页到店餐饮，商家们通过差异化梳理，展示差异化卖点， 打造性价比优势，就能够从线上获取到更多的到店消费，提升门店营业额。其实很多门店都有在大众点评做爆店的可能 只是用错了方法，最终导致做了和没做没什么区别，这其实是大部分商家的痛点，从这条视频开始，我将逐步拆解， 让你了解大众点评热门店铺的通用逻辑，如何定义热门店铺。打开大众点评， 在热门榜单全部美食里面就展示了你所在城市的头部优秀商家。我把这些优秀商家的共同特点总结为了三个运营阶段，让你听得明白理解的仔细。 看完这个视频就有明确的执行方向。首先呢，就是门店差异化梳理加店铺官网优化。门店差 差异化梳理其实很好理解，就是你要找到你的品牌的差异化定位，在市场环境极度内疚的情况下，那么我应该怎么在诸多影响到店的转化因素中找到核心的竞争力呢？那首先你就需要做到熟知自身目标客群定位。 客群分为静态和动态标签两种，静态标签就是你目标客群的性别、年龄、区域等。动态标签就是你目标客群的消费场景、人均设定以及商圈周边竞对。那么根据现有数据 或者调查问卷的形式分析，门店客群是什么人，是什么年龄，你需要打造一个什么样的消费场景？是喝酒？是小聚？是商务宴请还是约会？我周边的竞对商家啊， 他们的卖点是什么？我如何能做到差异化这一步我是帮不了广大商家朋友们的，因为最懂你的店的 是你自己。当然，我也给大家总结一下品牌差异化梳理的基础方法，如果你的门店属于老品牌老菜系，那就讲品牌的传承，精炼产品卖点， 环境优美就多做氛围感，厨师牛掰就把厨师的来历放上去，菜品有创意就设立招牌菜， 将招牌菜的制作流程、匠心技艺、取材用料、味型进行梳理，把产品的差异化理念提取出来，并且融合你所在类目菜系的传统文化，做独属于你的差异化卖点。等你梳理出来整个的差异化卖点，那么下一步你就对没 门店线上的装修有一个最坚实的基础了。店铺的展示要足够吸引顾客，但并不是比谁的装修更好看，而是能不能让进来的流量带来更好的转化。 怎么让你的店铺有更好的流量承接能力呢？其实只要品牌的差异化卖点足够有竞争力，就会给你带来极大的优势， 你打败周边的竞对商家，比他们拥有更好的流量，也会提高团购的单量和到店的克数，这才是最重要的。怎么让你的店铺拥有更好的流量承接能力，就要把差异化卖点在线上装修商做到极致。从商家的店铺名、 入口图、掌柜说到点击进入后看到的商家二楼门店舞图、团购板块、收藏打卡 卡、商家招牌菜等等方面设计和装修理念就只有一个，我的差异化卖点从顾客点击进入店铺之前到下单购买之前，无时无刻都要展示在消费者面前。相信各位老板只要理解了大众点评的运营理念， 就只剩下如何指行的问题了。首先，老板们在进行门店差异化梳理之后，将提炼的卖点融合进入店铺装修，下面我将用最容易理解的话把关于店铺装修的所有干货讲清楚。 首先是大众点评商户通基本功能介绍以及应用场景，以下内容适用于拥有商户通功能的商家。打开大众点评首页搜索你的店名，首先看到的就是门店的搜索结果。一、亿 入口图是商户通的专属功能，该位置展示的图片尺寸是四比四，一般有品牌的展示品牌，无品牌的则展示主推的招牌菜品。入口图位置还可以设置动图，以随机曝光的模式推送。入口图的设计理念是 展示品牌主推招牌菜品制作技艺、味型外观等。入口图重要性不言而喻，它对于用户点击决策起到相当大的作用。 在设计入口图时，就需要考虑本身门店的品牌加投广思路，明确，消费人群知道自己的店铺更多的是靠菜品的视觉或是品牌的知名度让人更愿意点击，或是开业活动、促销活动等营销图二、店铺 名店铺名一般是品牌加地点的组合，不管有没有分店，这样设置也可以提升到店转化。店铺名可附加门店主推卖点，比如说 老川渝爆炒菜馆。三、掌柜说在曝光页面展示商家广告词，用一句话概括门店客人反馈、主要卖点、 品牌调性等，一句话讲清楚你门店的差异化在哪里。四、外露团购价秒杀价格逻辑是展示最低价，所以可以在产品结构上 设置一个低价引流的单人套餐。五、点击进入后展示的就是大众点评最核心的页面，也是商家能否转化的关键页面。门店首页我们依照顺序从上往下梳理。六、商家 二楼商家二楼这个功能是需要在该页面进行下滑动作才能查看到的视频。该功能展示位置隐蔽，但是它有一个背景图功能，如上图所示，始创于一九九九年 广州人的川味启蒙，一句话，将品牌差异化打出去，并且处于整个界面最置顶位置，提升顾客感知度，提高门店转化率。七、门店五图门店五图是拥有两种模式的， 一种是如图所示的展示五张小号连图，还有一种是以大图展示需要翻译的舞图。门店舞图的设计理念应该需要知道你要吸引的客群是什么类型，写明你的消费场景，展示品牌调性差异化卖点差异化卖点可以是招牌菜的制作 记忆味型制作流程，如翻锅、爆炒等。八、星级评分星级评分的计算逻辑一共有两个，半年内的精选评价对星级有影响，进入精选的评价 第四天将会影响星级。老板们可能对星级评价有很多的误区，认为星级就是靠刷出来的，并且认为大众点评运营就是一刷评价的，没什么技术含量。其实对比其他平台， 大众点评的星级评分相对是更加公平的。一般情况而言，评价分数越高的门店， 在消费者的角度来说越不会踩坑。对于商家而言，越重视星级评分的商家，越愿意花更多的成本优化服务和菜品来提升星级评分。大众 点评的星级评分核查力度一年比一年严格，耍评价的玩法早就成为了过去式，在我服务过的商家当中，靠评价补分的商家往往会因此受到更严厉的处罚。九、点评榜单点评榜单的种类有很多，且分为几个等级， 以下只讲解热门榜单，因为它是最能体现和反映某家店铺的近期数据的榜单。热门榜单的构成主要是由地区、品类、名次构成，地区 一般是某所城市的全体排名，一般是按照市级划分，从全部行政区、某某区街道品类分为三十三个菜系，其中包含全部美食，全部美食热门榜单是最具有含金量的榜单，名次 就是商家排名，不多赘述。热门榜单的影响因素是什么？我做什么才能提高我的热门榜单？老板们需要着重关注以下几个因素，团购和销量 团购和销量是热门榜单的重要考核标准，平台是以大数据的形式考核每家门店，他不可能在线下去统计你的店铺实际是不是爆店。通过线上团购核销数据 就能知道，核销量越多越受消费者欢迎，从而能够获取更多的权重。星级评分星级评分也是重要的考核标准，它能反映出一段时间内 该门店消费者到店后的真实反应，好评数量，好评率越高，则权重越高，越能获取更多的曝光，从而提升该门店的热门榜 单。搜索点击收藏数据很好理解，获得的自然流量越多，热度就越大， 门店流量的来源人群越广，越容易获得更多的推荐，则热门榜单权重越高。十、团购板块如何来设置团购板块也是各位老板很头疼的问题， 下面我将提供一份标准的答案，拆解大多数热门榜单门店的团购套餐的架构，从代金券开始，它的基础规则是 最高可设置九五折，美团抽点费率百分之五左右，不可和团购套餐一起使用。代金券是大众点评比较容易推动的团购，且在开业活动、周年活动、品牌宣发活动等场景中都是比较好拿来直接做促销的手 断代金券可以分为短期活动代金券和日常销售代金券，活动代金券上下时间短， 试错成本低，用户也容易接受，同时增加性价比优势。活动代金券结合某些规则使用，比如一个账号最多买四张，一次最多用两张。由于代金券都是满减形式，可以通过满减卡高一点的营业额， 因为产品无法一次消费完，也能提升顾客二次到店率。而日销代金券不仅能促进团购和销量， 提高热门榜单权重，还可以将用户搜索点击购买全流程的流量羊毛薅一遍，并且还能相应的提高店铺评价转化率，因为用户核销后自动弹出评价窗口。代金券奖 完，我们接下来分析。引流单人餐这个套餐在前面讲外路团购价的时候提过一嘴，现在来着重拆解。其实引流单人餐设置的主要目的就是要团购和销量，该套餐需要主推，任何未通过线上到店的用户 都可以引导其到大众点评购买。该套餐目的也很简单，就是从线下导流到线上，提高热门榜单的权重，以获取更多的流量。单人餐的团购特点是饮品或适口性、 价值感高的单品，让消费者产生低价简陋款的感觉，并且要符合品牌调性，符合差异化卖点。再往下我们引入正餐的团购设置，引流双人餐引流双人餐是大众 点评团购内的日销款，产品特点是高价值感，极具性价比，两个人刚好吃饱，但是不会让你吃好。产品搭配方法，主推菜一到二个，必须是门店的主推菜品，视觉冲击感要强。如果是爆炒、制作流程复杂的菜品， 后厨一定要考虑翻锅率，否则会带来很多因上菜慢的负面评价。副菜一到二个有一定利润率，实际价值不用高，但是分量要多。素菜一到二个，蔬菜其实相对来说利润率较高， 在套餐内属于配角，但也必不可少。主食一个，可以是米饭两份，可以是蛋炒饭、什锦炒饭等主食一份。接下来的设置我们就要开始赚钱了。豪华双人餐 豪华双人餐是大众点评团购内的利润款，产品特点是高价值感，在吃饱的基础上吃的更好。该产品是为了让顾客有更多的选择， 高价值人群能够得到更好的转化。产品搭配方法，主推菜两个或以上，副菜一个，素菜一到二个，主食一个，饮品两个，利润相对较高，提升整体价值感。最后我们要考虑多人用餐的场景， 就需要根据需求设置三到四人餐或者更多豪华三到四人餐。豪华双人餐是大众点评团购内的超高利润款，产品特点，高价值感， 分量多，具有一定性价比，可单价高。产品搭配方法，主推菜二到三个。会议 上副菜一到二个，素菜一到二个，主食四个，饮品四个以上。套餐不建议主推菜品太过于同质化，所以需要最少选出三到四道菜品来搭配主副菜， 三到四人餐内不放第一优先的主推菜品，让客人想吃只能单独点，获取利润最大化。套餐我们讲完了，接下来是十一、促销活动，收藏打卡收藏打卡 将线下导流线上的流程简单化，让消费者获得便利的同时，也让门店更好地去提升流量获取能力，以至于该活动已经是大众点评商家的标配。收藏打卡功能简介，门店设立引导台卡，配合店员话术，引导顾客线上搜索门店进行 行收藏加打卡。收藏打卡优势，收藏打卡能给门店提高搜索量，提高访问人数，提高感兴趣数量，增加热门榜单权重，留下正常顾客的浏览领取核销记录，能让顾客在前端收到待评价提示，如图所示， 配合引导评价动作，可以增加引导成功几率。十二、商家招牌菜商户通专属用户愿意看到这里， 就说明对店铺有较大的到店意愿，建议商家在设置的时候，要通过招牌菜动图视觉展示、制作流程、出国展示等，将主推卖点展示在前端， 提高用户到店抉择意愿，提升传购转化率。十三、网友招牌菜网友招牌菜 是由用户自发拍照上传，由系统自动抓取，以图片点赞、排名的形式进行展示。如果开通商家招牌菜的情况下，网友招牌菜只以文字形式展示。以上两个栏目的端口展示 网友招牌菜的图片展示没有动图，而且不太可控，一旦其他图片点赞率过高，商家自行上传的图片就会被顶掉。十四、菜单菜单栏目可做连图宣传， 将品牌差异化卖点进一步的展示在消费者眼前。十五、评价评价内容里面有三个需要关注的点，首先是评价关键词，在评价引导的过程中，如果顾客反馈不知道写什么，可以让他参考关键词。其次是评价想 详情，详情里的中差评内容需要每日复盘，每日关注，每日回复，将门店的潜在问题排除。最后是商家回复，不管好评差评， 每日回复是非常重要的回访手段，评价系统实在过于重要，这里我将之前不打算讲的干货拿出来只说一次，那就是评价的抓取规则。用户撰写，十五岁以上即有机会进入精选评价，在门店首页优先展示 平台筛选用户轨迹评价质量、消费真实性、账号诚信分等多种因素自动综合计算后才够能进入精选。进入精选的评价将会在第四天开始对商家星级进行影响，所以有很多商家发现自己当天明明没有差评，但 突然星级评分下降，大概率就是因为四天前的评价被记入了评选标准。另外，如果四天前也没有评价，那么就可能是半年前的今天，你店铺当天的好评的权重降低了，导致好评减少，于是星级就下降了。 这个规则在之前板块有讲过，这里拿出来再强调一次。最后这里有个小知识，在二零二三年之前展示出来的评价是大众点评 美团双平台的全部评价，都会在商家页面评价板块展示，全部评价展位比较隐蔽，包含所有类型的评价，但是不在第一时间展示。在评价板块，需要点击一次才能查看到全部评价数据。用户撰写评价不分门槛， 在不违规的前提下撰写及收入，在更新后就已经没有这个板块了。前端展示出来的就全是精选评价，全部都会对星级造成影响。接下来是全网最干货的星级评分拆解， 让我们看看精选评价是如何抓取的呢？精选评价的抓取逻辑如下，以及两个常见问题的答疑。抓取逻辑一，账号诚信真实性，也就是安全性。拆解出来就是 用户从注册开始，账号就是满分，不过一旦发现有违规行为，将会扣除诚信分，并屏蔽违规的评价。所以只要可以撰写评价并收录到精选评价的用户账号，诚信分一定为满分十二分。以上判定方式会根据用户可信度等 和因素判定是否有机会纳入精选评价。抓取逻辑二，消费真实性，也就是消费路径。精选评价的用户往往有真实的消费轨迹，真实的消费轨迹包括 搜索、点击、访问、感兴趣购买、团购、到店消费、撰写评价。以上多种判定方式 都可以证明顾客的真实消费轨迹。高频问题一，但是存在一些真实消费评价， 为什么也不能进入精选？因为平台会筛选一部分达到精选门槛的评价，一刀切百分之四十到五十归类为非精选类型， 或者用户轨迹不正确，真实性存异。最后也可能是评价内容本身违规，包括但不限于存在不文明用语或 泄露隐私、广告点评、盗用他人内容等高频问题二，是否等级越高越好？哪种用户权重更高？其实等级的高低 不影响是否进入精选，也不会对门店星级的影响，有更高的权重。所以那些骗你高等级账号能有更高的权重的人都是在骗你的。 但是平台会根据消费习惯区分用户画像，经常在线上撰写日料品类的评价，用户往往在同品类店铺中撰写，会拥有更高的权重，更能影响店铺的星级评分。十六、商家新鲜事商家新鲜事是商家的朋友圈， 它主要用于做锦鲤开奖、展示重要活动与节日刷存在感的工具，引流范围不大。注， 主要做通知作用。什么是幸运锦鲤？为什么大家都在做锦鲤？活动是店铺自发组织创建的活动，通过引导台卡吸引到店顾客参加活动， 每周开奖一次，中奖用户可以获得一份双人餐。通过商家新鲜事发布开奖，只需要凭借大众点评个人首页截图就可以免单。为什么这么做呢？是因为这个活动有利于提高新增评价数量，有机会提高精选评价数量， 提高热门榜单权重，获取更多的曝光。星级评分与评价内容是大多数顾客作出到店决策的重要依据，其他用户的精选评价往往能影响潜在消费者的消费决策，引导评价一定程度可控，用户的评价打分可 可以提高好评几率，有利于提升星级评分。那么我应该怎么去布局幸运锦鲤呢？以上流程我有单独做一份，线下如何配合做好大众点评的文档， 如果有开店的朋友有需要可以关注私信联系我，免费分享给各位老板。十七、问大家热点问题，可自行提问，自行回复，增加用户转化率，比如 门店附近有没有车位呀，性价比如何呀等等高频热点问题。十八、品牌故事宣传品牌调性宣传差异化卖点宣传菜品，门店文化与我之前讲的一句话， 什么牛掰就把什么东西放上去展示。将店铺装修完毕，我们就需要开始了解大众点评平台的占内 投广工具和站卖投广的全流程解析了。但由于时间关系，所以放到下一期的视频里进行分享，下期视频对于大家的适用性可能更强一点， 里面不仅仅是包含了大众点评运营的技巧，还有小红书、抖音探店全流程的解析，对于想要入局探店的伙伴们也有很大的帮助， 因为只要你了解了全流程，无论从哪里入局，都会有机会能收获自己想要的东西。关注我，带你了解每个互联网项目的未犯式全流程拆解。

嗯，七月十四号呢，美团大众点评把我们的回头客数取消，改为了一个服务人次，嗯，之前我们的回头客呢，他是以次卡第二次核销开始计数，嗯，积累我们的回头客， 而且呢就是我们的单个账号购买多张次卡，比如说他买五张五次卡， 呃，每次核销是都可以累积我们的回头客数的，嗯，然后呢就说这个第一次核销，第一次核销他是不包含在我们的，不计入我们的回头客数的，所以说五张五次卡 就等于是可以给我们记载二十四个回头客，而且这十个是在当天可以全部验证的。就是说这五张次卡不是说你把同一张次卡去 购买五次，而是说我们店内要设置五个不同的四卡，让顾客去下单， 然后改为我们的服务人字。之后呢，服务人字之后就是他的一个规则，就是说我们的单账号，单个账号 同一天，不管是你买多少张次卡，多少个团购，呃，他只如果是在同一天去核销的话，他只记住一个服务人次，明白我的意思吗？就说只要是在同一天核销的同一个账号下边的不管是多少团单 啊，或者是多少次卡，都只只记住一个服务人次。然后我们的操作技巧呢，就是说我们需要有一些固定的人，就是我们的一些老顾客啊，或者是朋友，我们要有有一些固定的人去帮我们操作这个东西。那具体怎么操作呢？就是说，呃，可以让 我们的一个朋友去买五张我们的次卡，一个朋友去买五张我们的次卡啊，我建议大家去设置五次卡啊，然后呢就说每天只核销一个，就是说需要二十五天才能核销完，对，就是说一个人大概是一个月的时间给我们 做二十五个服务人次，然后呢我们大概就是需要有十到十五个， 十到十五个账号，这个账号如何获取大家都知道啊，十到十五个，我们以十个来算的话，就是说是 二百五十个服务人次，但是需要注意的就是我们需要每天去验证一次来去做我们的这个呃服务人次啊，而且就是说呢，我给大家建议啊，我们去建一个 小群，就是建一个十几人，十几人到二十人的一个小群，让这些人去帮我们下单。而且下单的步骤呢一定是点开我们的团购首页，团购首页，然后选到选我们的发型师， 然后在他可服务的次卡和团购去下单，一定要是点开我的发型师之后去下单啊。

你想成为大众点评的大 v 吗？我曾经花了一百天的时间，平均每天写三条评论，每条评论都会拍三张图片，一个三十秒以上的视频，再配一百个文字啊， 这样的点评的话，平台都会给你敲你一个优质点评的章，同时平台也会授予你将近四十左右的一个贡献值，连续一百天的话，你将近你能得到一万三左右的贡献值，同时你也将成为大批行业。