没想到吧?我也没想到。
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今天是三月二十号,卖家终于给我退款了,很多人认为我的苹果电脑是在第三方店铺买的,没有录开箱视频,主页上也写了是拆开,不支持七天无理由退货,都认为卖家是不会给我退货的,但是不尽力而为,你又怎么知道行不行呢? 从三月十号收到电脑到今天刚好是十一天,这边也特别感谢一下抖音朋友 奈斯和幸福一家人给我的帮助,所以今天这个视频我也大概总结一下使用的一些方法,也希望能够帮助后面有这样纠纷的一些朋友们。 卖家拒绝退货之后,我就申请了京东的纠纷专员介入,然后是幺二三四五的 app 投诉,京东跟第三方卖家同时也在黑猫 上面发起了投诉,但是一点用都没有,然后打电话到卖家所在即的幺二三四五工商局进行投诉,最后我也在互联网法院上面提起了诉讼。最后这个京东消费者维权热线这个东西是 你可以去投诉这个京东的纠纷专员的,可以给这个纠纷专员施加一点压力。嗯,这最后到底是哪一种方式起到了效果,我也并不清楚,在这边给大家还原一下整个事件的经过,也算是有始有终了。三月十号收到电脑的快递,打开之后 电脑没有进行注册激活,首先检查了屏幕,发现左上角有一个气泡,马上就联系了卖家,卖家说你这个产品已经拆开过了,不支持七天无理由退货,把我的退货申请给驳回了。 这时候我找了京东的客服专员介入,京东的客服跟卖家商量的结果是让我自己去苹果售后店 做一个鉴定,写明是产品质量问题,所以我到了苹果售后店,让他们开了一张检测单,上面写明了屏幕左上角存在气泡,但是这个检测单卖家不认可, 说你没有写明是产品硬件质量问题,也没有写明是出厂自带的。 但是苹果官方四零零热线和直营店已经明确跟我讲了,他们是不会开具产品是质量问题的报告的, 或者是出厂默认自带的这种报告,因为苹果没有这样的鉴定机构。这时候我又提出了第二次退货申请,又被卖家拨 回,这个时候我就找三幺五、黑猫、互联网法院等等各种渠道进行投诉了,不知道是不是这些渠道起了作用,京东让我再去一趟苹果售后店, 去开具一张这个气泡是在屏幕内部的,并且气泡的周围没有磕碰,没有划痕,电脑没有激活,这些描述加上去开一张检测单,最后这个单子是开出来了,但是卖家还是不认可。 这个时候投诉京东的三幺五,北京那边已经开始受理了,所以十七号京东就跟我讲,把我这个检测单和电脑打包好,会有京东的快 递员上门来取件,同时京东也会给我发起退货的申请。卖家收到电脑后,又拖了两天,终于在第三天把这个钱给我退回来了。 还有很重要的一点就是,在没有得到京东和卖家的一些承诺之前,千万不要把电脑或者产品先寄给卖家, 因为这样你会失去整个事情的主动权。在这十一天里,我见识了商家的无耻,一次一次的让我去开检测报告,但是他明知道苹果不会出具这样的报告,仍然让我做一些无效的工作,浪费我的时间。还有京东客服的 低效率,不守信用的这种服务态度,回复我电话的时间一而再再而三的放我鸽子。这次事件让我对 京东彻底失望了,作为 plus 用户,每年消费几万块钱,在京东得到的竟然是这样的一种购物体验。 最后给大家几个忠告吧,买贵重物品,特别是苹果,不要在网上去买,直接去官方的直营店,实体店当场验货,十四天内激活了,也可以无理由的退货。其次,去苹果的官网,网上去买。 最后你非得要在电商上面去买,那只能去天猫的 apple store, 这个也是苹果的直营店,可以享受七天无理由的退货的。 其他的店都是苹果的经销商,想要退货是没那么容易的,如果非得要在其他店里面去买的话,那你在开箱的时候一 定要录开箱视频,当着快递员的面把产品好好检查一遍,检查仔细,有问题就直接拒绝收货。好了,这个事情就到此结束了,感谢关心我,帮助我的朋友们。

我就觉得很奇怪,七天无理由退货,为什么后面还有括号对这个无理由进行解释,那就是七天有理由退货呀,你凭什么说是无理由呢?这个规定就是自相矛盾,你要投诉谁呀?投诉京东,我在京东上买一个苹果手机,我拿回来时候就看到外观有质量问题,有凹陷,我就 同事跟卖家协商,卖家说需要出示检测报告才能七天无理由退换机,我就去问了之后他会说外观不给你出检测 报告,他们只能说出产品的内部质量问题和那软件问题才能给你出检测报告单。我跟京东说了,当家一直说要检测服务单才能给我们退货,协商了能有将近半个多月快一个月了,最后给我来个信息,就是说给我铺 藏五百块钱,你让我留下,要不就是折旧不离,就变成用二手手机卖回给商家,是吗?对,是这样,这个情况,您到这个实体店去问过这个苹果客服这边吗?问过苹果呢指定售后, 售后说你这个外观肉眼都能看见了,手都能摸到滑手。我看到了你发过来给我买苹果手机的这个链接,在他的服务里面有一个,就说七天无理由退货,扩活拆封后不 不支持。我也觉得有点奇怪啊,就是买手机你不拆封,你怎么知道他有没有问题呢?如果说你拆封了发现有问题了不能退货,这个其实是一个挺矛盾的一个点的。而且我在三包法里面规定 其实是只要是像手机,这你没有影响他二次销售啊,是可以进行一个七天无理由退货的。如果说客户他不拆封,我怎么发现他产品有情况,有一些外观缺陷呢?或者是质量问题呢?拆封了以后七天无理由退货,那岂不是形同虚设吗?对,您今天走访这个情况呢,我们这边有专人在跟线受理这个问题,那 咱们这边提交之后呢,可以在十九点之前与您这边联系。这是二零一七年三月份国家工商行政管理总局发布的网络购买商品 七日无理由退货暂行办法第八条明确就规定了,消费者退回的商品应当是完好的商品,能够保持原有的品质、功能。商品本身配件、商品标识齐全,视为功能完好。消费者基于查验需要而开包装,或者说确 确认商品品质、功能,进而合理调试,不影响商品的完好啊。这个法律其实有明确的规定的,你并没有使用,你先也没有激活,只是把包装打开, 结果就发现了。哎,有一些外观缺陷的一些问题,提出想七天无理由退货,结果被驳回了。其实这个是有被予法律法规的。之前我给苹果官方打过电话,苹果官方也说了,你这个按三包法支持你退货的,苹果 官方也支持我退货。我就觉得很奇怪,七天无理由退货,为什么后面还有括号对这个无理由进行解释,那就是七天有理由退货呀,你凭什么说是无理由呢?这个规定就是自相矛 矛盾。

就像京东自营,他一些退货的都去哪了?自营退货有一部分就是 成体量的东西,就卖给我们这些二手的回收商了,有一部分在他自己的平台上拍卖,无理由的。这个退货回收商你没有怎么处理这些二手产品? 我们现在基本上是线上开二手店,和线下那个二手店打配合啊,就联动京东混出来的话,你们不会再把它呃弄弄,然后再在京东平台当新机养?那不可能, 那个属于犯法类别的,这个事我们是不可能干的,而且京东平台也是严令禁止有这种现象出现的。我说京东平台比较好,可能就是这方面啊,这其他的平台因为没有自营店的存在,全是三方店,亏本的话他要怎么样?自己不那么亏?等等啊,接个电话。

京东是七天无理由退货,如果有人买了手机用几天不喜欢可以免费退。退回去的手机去哪了?清理一下继续在京东卖还是沦为二手机去别的渠道了?你猜是哪一种?

其实第二天就收到货了,但出了点小状况,状况我还在,要揭开神秘的面纱了。 快乐时刻, 警察为官, 继续拆包装, 乱七八糟看不懂。 接下来的步骤就不多说了,下次见了, 后期会继续更新的。

双十一想入一个 ipai, 二五本来都在京东买好了,我爸非让我退了,在百亿补贴上买,我问客服要是收到过商品有瑕疵能不能退, 他说品控问题,不属于质量问题,不支持退。还有没有买过的家人来告诉我一下百亿补贴真的靠谱吗?

首先把收件信息拍下来,然后检查一下快递包装是否完好,完好下面就开始拆。 检查一下外包装是否完好,先不要拆包装,打开苹果官网查询一下序列号显示未激活就可以拆包装了。 拿出来看看,先不着急撕膜,把 ipad 先放一边。把卡片拿出来, 一共是四张插头,方向应该朝上和对一下卡片和盒子上 序列号是否一致。下面可以开始撕膜了, 颜色真的好高级,好漂亮。检查一下有没有指纹或者瑕疵, 再检查一下按键,还有摄像头都没有问题就可以开机了。 点击左下角再次核对序列号没有问题就可以开始激活了。 录入指纹,快速遛狗,激活过程 时常快速滑动是否流畅。检查一下摄像头是否能正常使用。忍不住再欣赏一下她的美貌。 拿出事先准备好的可可,有贴画和被膜可以自行 diy。 喜欢的款式是灰色的可可,和我的 ipad 很搭。又到了喜欢的撕膜环节, 好解压。这个是防弯的亚克力杯,把握 灰色真的好好看,有笔槽的位置, 有好看的小贴纸,可以根据自己喜欢搭配。

iphone 退换货该注意什么?不管你现在想买 iphone 十三还是 iphone 十四,这期视频你一定要看完,因为不同平台的退换货政策是不一样的, 线上购买手机无非就分两个渠道,官方和第三方电商平台。一,苹果官网苹果官网这是十四天无理由退货,就算你拆封用了激活了都可以退, 你觉得他跟你星座不符,性格不合,颜色不好看,内存不够用,十四天之内通通都可以退货。这种优势,那坏处就是 苹果官方都是原价卖啊,不打折。二,第三方电商平台第三方电商平台都是拆封之后不允许退货。简单来说,这个封条撕掉了就不能退了,除非是品质问题。所以你在第三方平台买手机啊,一定 在开箱的时候要录个开箱视频,如果手机出现了毛病,如果手机出了问题,还能够拿个证据去让他说,哎,你的手机质量有问题,给我退货好了。不管怎么样,希望你买到的手机都没有问题啊,点个关注,如果手机出了问题,或者是双十一在哪里买手机更便宜,我告诉你。


啊,你好,这边是京东商城客服共和三十四号六号,请问您先锋接电话吗?啊,可以啊,这边联系是关你昨天反馈的那个平板能换新的,问你就换新的问题。嗯, 是这样的,我这边给你联系到我们对应的这个回收商这边,他是说您四月三号提早的这个回收订单选择物流方式交易,但是在十天之内这个商品的话为进行的基础完成了这个交易,这个单子的话已经逾期,系统自动取消了。他是说你如果你还需要回收,只能单独的重新下单呢? 我怎么摔倒了?在这里就是你点那个首页, 首页对,京东 app 的那个首页首页,然后往左边划一下,有一个爱回收在这里可以单独回收。这个 平板不是你们来回收吗?怎么又是来回收呢?呃,他就是你正常下单,是我们京东的快递员,这边来负责联系你取件。那你直接来给我取,这不就行了吗?之前你刚走的呀, 这边帮您查询的话,工作人员这边在系统查询的话,在四月十三号的时候逾期,系统已经自动取消了,这个单子没有在了,只能重新下单了。那你再开了不就行了吗?重新下单是需要您自己在 app 上面操作了的,我这边给您操作不了。 那那个价格呢?我重新操作怎么算呢?要以要以你这边重新下单的页面的这个价格为准,我现在给您顾。那我投诉你们吧,就是把钱都给您带好,别从楼到尾投诉你们, 不要脸,正儿八经的给您打个边。这个确实,当时的话回收的这个确实超期的,这个情况确实只能重新下单了的,先生,我没有任何操作,你们不过来,哎,自动超期了,你们就把单子关掉了, 因为他这个是要在十天有效期内基础对应。你不来呀,我正常下单的买东西你们都能给我送的,哎,我来要回收平板了,你们就过来拿了。 这个的话建议您可以单独考虑到在对应的这个爱回收或者拍拍这个平台里面,这两个平台的平台都回收了的。那我问你一下吧,我现在下单那个差价怎么办?无法给您补偿我外头这个差价,这个避开惊动的原因造成了的。不是你的原因吗?是 的,先生,你再说不是你的原因,这个测试兵被京东的这个责任,这个是下单售鞋,是京东上门回收, 你没来拿抄袭了,不是你的原因,这个确实并没有拿到,而且对于工作员这边他是说选的物流方式的这个交易,但是是你会在十天之内有效期内,记住这个物流方式不是我选的,而且我问的京东的那个送货员, 这个是你系统你自己选的,都说我来选,而且物流写的是你进入上门回收, 这跟我物流方式跟我有关系吗?七十八线都给你的,不要。那如果您不认可的话,这边可以记录到您的问题给您升级,到时候会有对应的,就京东的专业这边在四十八小时给您回店,你给我升级,我一边投诉一边升级啊。 那你这边来先表达一下,这边会给您升级专业会在四十八小时给您回电了的。回电还是打这个七六四四的电话吗?可以。好,那您这边到时候注意接听。