菜鸟驿站开了还要去找快递吗

菜鸟驿站可以接抖音的退货了，快看看你们这两个设置开了没有？开点开计件开关，然后有一个计件服务设置， 然后基础计件服务跟平台流量这两项一定要开这计件，这里电子面单，这里有一个对准面单，然后把对准面单也开通了，然后抖音的退货就可以了。

新手小白开驿站，你一定要知道的是能不能开驿站，驿站不是我们能不能想不想的问题，而是别人给不给你开的问题。很多老板都会认为呢，就是说我能不能让用户直接写我驿站的地址，包裹就到我驿站来了，或者是我开启了驿站，包裹不就应该放到驿站，客户就来取了吗？ 如果你有这样的想法，那我觉得你对我们的快递驿站应该是误会很大的，很多时候我们这家驿站 能不能开，能不能继续开，能不能赚到钱，有这个包裹才是这个基础。但一家驿站 所有的问题，除了包裹问题，其他都不是问题，要不然你就不会看到一个小区里面开了三四家驿站，或者是说你会看到满满的驿站里面的包裹是满满的，然后说撤就被撤走啊，你觉得呢？

现在菜鸟驿站已经接入抖音的到店记了，前天我们已经开始接了一个抖音的到店记，我们接完之后下完单对接的这个对总面单的快递员，他就会收到我们的订单。大家的对总面单开了没，给大家看一下怎么去开通对总面单， 打开我们的驿站掌柜点开计件计件点代打印，代打印里面有一个更多啊，然后去打开我们的电子面单，电子面单里面有一个自购面单和一个对准面单，我们去点开对准面单啊，因为我们家是已经开通的，而且是前两天已经收了抖音的到店记，顾客选择到店记的话就可以， 如果没有开通的去申请开通，去点这个申请开通最左边那就可以了，没开的抓紧去开一下，等到日后咱们这个计件量上来了，大家一定要备好自己的快递袋，打包物料，迎接我们新的小高峰吧。

去改单号的，现在不用去改单号了哈，我又不可以直接入库了。大家好，我是杨歪歪，但是这个是怎么操作？这个前提一定要和网点沟通，或者是和快递员沟通，比如说这个用户确定放我们驿站送货上门的，或者是阻断入库键，确定放我们驿站的，对，去设置来驿站掌柜我的，然后有一个操作，设置特殊键 提醒，设置包裹零食管理，把这个给点开哈，然后你所有点开过后看见没有，这些都有提示，提示要和网点沟通或者是怎么样，然后也可以直接入库，他同意放在这里，然后去改单号，直接入库就行了。 其实很好理解的啊，比如说客户查看物流信息的话，其实还是在快递员手上，但这样的话能查是不对外，只不过起了一个入库的作用而已啊，现在六幺八快递多的时候哈， 那个上门的啊，或者是什么的，经常我们驿站入不了库，快递员经常说，哎呦，老板帮我们改下单号码，怎么怎么样对不对？我们改了又没有派费，现在不用啊，现在只要把这个功能设置过后，直接给他入了就行了，这个都是有米的哈。也解决了我们驿站 改单号，然后去查记录，查出库记录，查底单，不好查的一个问题，可以自己去给他打开哈，但是方便我们驿站自己本身嘛，是吧，兄弟们？

你们知不知道就是如果我们的快递到了那个菜鸟驿站，然后呢，我们过去拿的时候不方便，我们可以让他给我们送到附近附近的地方门卫啊，或者家里面的可以。 我之前我我的快递就老是在菜鸟驿站嘛，然后我带着小孩呀，冬天又冷呀，还要跑那边去拿，很不方便嘛。然后呢？我后面就打电话我说，我说不要再给我放那边了，我带着小孩不好拿的，冬天又冷怎么办？ 然后呢，他就说你可以改地址的，在备忘录那里，就是说通讯录里有个通讯地址，你把它详细写到你家的地址就可以了，你可以写你家有一些，他是可以给你送到送上门的，像那种申通啊，还有圆通，他是可以给你送上门的，你只要写你的详细地址，然后呢像其他的那种不可以的话呢，你就让他放在门卫。那， 当时呢，他给我说了以后呢，我他就说你找到那个公众号，微信里面说那个公众号说好以后呢？然后呢？他就 收好工作，公众号以后呢，他就有那个呃，信息填写，你就填写进去就好了，如果那种那种快递他是没有公众号的，然后你就打电话让他去给你改，这样就可以了。 嗯，我这样弄好以后呢，我觉得我自己方便了好多，我不用跑那么远去拿了，天天又冷，带着小孩，我们本来就不方便，这样呢，我自己是方便了。

有一些送货上门的顾客，其实真的啊，我们驿站不是特别想收你的件，我一天开开心心的不好吗？我收你的件，然后我还惹一肚子气，我犯犯上犯不上啊，一个件我才挣几毛钱。昨天早晨我们没来的时候，有个快递员往我们放了一个件，然后那个快递员不是经常来，都一周也就能放几个件， 他放的恰恰就是一个送送货上门的，然后可能是那个包裹太大了，快递一会根本就投不下，然后就放在我家了，他送来之前都是签收的， 签收完送过来，那我们就还是送货上门了，就没有给他入库，然后想联系这个快递员也联系不到啊，不知道他送之前有没有打电话呀，万一要是入进去再投诉怎么办呢？今天早上我来的时候，他就给我打电话给我发微信说有的包裹找不着，然后我就给他看了一下，就是那个包裹，我 说那你要是在我们上班的时候来，我就不给你入库了，直接来取就行，如果是下班的话，我就给你入库了，直接来取就行了。然后他给我来句啥，那你上班的时候我不上班吗？ 啊？你就应该给我入库，我真谢谢你，我说那行，那我就给你入库，我没爱搭理他，真的，我觉得有的人他素质真的是很低的，你那快递，快递柜放不下，你白天上班收不了，一直给你代收，难道你不应该感恩吗？你不应该怀着一颗感恩的心吗？要不然谁给你代收呢？我真是不爱搭理你。记得点赞关注哦。

抖音退货已经对接到我们的菜鸟驿站了，那怎么样去开通抖音退货呢？两步直接搞定。第一步我们进到驿站掌柜中的寄件服务，然后这里有一个更多，这里有一个寄件开关，然后这里有个寄件服务设置，我们点进去， 这里要两项都要开通寄件的基础服务，还有一个平台流量，这两个要点开通就可以了，这是第一步。然后第二步也是寄件服务，这里点更多，有一个电子免单， 我们点对准电子面单，这边我已经是开通了啊，你们那边是什么快递公司都是自动的，直接点开通，然后对准面单就点保存就可以了。 还没有开通的赞赞可以按照我的步骤去把它开通。这不，马上五月二十一号淘宝的六幺八活动正式开始了，很多东西都可以打七八折，这也激起了我的购买欲，其实总的来说，有总比没有好，说不定芝麻碱多了也会变成吸管呢。

今天就是抖音开通菜鸟驿站到站季的第一天哈，也就是五月二十八号，目前首批开通城市四川德阳、绵阳、宜宾、遂宁、南充这几个城市，其他地方还没有开通的也不要着急，菜鸟也会陆陆续续的对接到我们每一个驿站，让我们每一个驿站都能收到抖音的退货。 我这边已经把打印结这些都连接好了啊，就等我们的客户把订单送到我们的店里来。如果你没有快跟快递公司之间协商好让他送一点打印纸，那么我们可以自备一点 白底的打印纸，不管你是打哪个快递公司都能用，切记不要用其他快递公司带有 logo 的 小票呃，一连单，因为用了之后可能会对品牌造成影响，这个东西咱们一定要记住。

我干了五年的菜鸟驿站，只为了一件事，让邻居们的取取件效率提高。之前呢，用这个扫一扫取件非常方便，一扫就出来了。接着呢，我又升级了这个灯条， 更方便了，找快递也不用看那个码了。接着呢，又更新了这个碰一下取件，手机一碰直接就亮灯了，邻居们直接就找到快递在哪里了，一点都不费劲，取件的效率也高了，基本上一分钟左右来取个件。

今天六月一号快递新规。未经同意啊快递不得随意投递菜鸟驿站 啊。不是随意投菜鸟驿站是不得随意投驿站违者最高罚款三万元。那一看感觉这个很吓人。其实也是该放的放该送的送。我觉得政策刚开始如果你按政策的意思是解读感觉很吓人但实际上的操作 他嗯还是以每个驿站之前一般怎么操作的我觉得大概率还是怎么操作不会说。呃还要重新再联系一次每天驿站里面多的几百票有的是五六百票一千一两千票的如果每个都这样去充值 基本是干不完的不过我这边京东的那个朋友他倒是啊每个驿站啊每个票全部都会打一次电话啊客户如果要求要送的他会送如果不要求送的他就直接。 嗯也是根据客户的按客户的意思嘛按需妥妥吧然后我们驿站后台正常我们发枪入库完之后 它系统显示是代维啊保管它并不是真正意义的那个签收。但是我们目前碰到一个问题就是我们拼多多的那种订单。 嗯因为它那个有当天的那个签收率的一个考核正常拼多多的要么就是改单号入库 要不就是要不就入完库之后会直接签收掉。签收一般选择加人啊或者代收点 或者有时候随便门口拍一个啊。门口我不知道其他地方的兄弟是怎么操作的。我正常都是直接这样操作的反正操作完每个月都是会有一些罚款。我都已经被罚的很多的啊都会已经盲目的无所谓了 每天你不管你做的再怎么好，还是有很多的一个罚款，所以呢？管他新不新规，该怎么做还是怎么做。

所有做驿站做末端的老板注意了，今年七月份，快递行业新规正式落地，末端经营马上就要大变天。现在整个快递末端最绕不开的一件事，就是上门派送的硬性要求。新规落地之后，很多原本默认放在驿站放待收点的包裹，都要按照规则 严格执行当面派送。到时候最先扛不住的就是人工和场地压力。每天海量小件堆在店里，既占用货架又耗人手，一边要守门店，一边还要抽人去上门派件，两头都顾不过来。 看懂趋势的同行都已经在提前布局了。用快递柜做小件分流是眼下很稳妥的对应方式。常规小件规范入柜， 住户随时自助取件，不受时间的约束，体验也会更好。同时还能把驿站的人力场地空出来，专心对接需要当面派送的件、大件以及售后的包裹。 不是说驿站行业要难做了，而是经营模式要换赛道了。靠人工死扛、靠货架硬堆的老路子，早就跟不上现代的行业规范和发展节奏，提前顺应新规，优化自身运营流程，才能稳稳熬过行业的调整期。

顾客申请的仅退款，平台判定退款成功，商家找到我让我帮忙调取监控，从监控看那个东西是顾客本人取走的，但是 电话也不接，信息也不回，我跟商家说我说你要下工单给快递员，我这边会帮你处理好这件事情，因为快递员如果收到投诉的话，他们投诉就有可能会被罚款的。 刚好那个用户他有两个键还没有取，嗯，我就把他的快递给扣下来了，后来他来取快递，嗯，我就问他为什么申请仅退款，他说我回去没有找到我那个快递，我说监控你明明都取了，你没有看到，那可能是路上掉了 是吧，那就是你自己的事。然后我只有把钱转给我了，我就把它转给了商家，这件事情就完美的解决了，就是我们想要开好一家菜鸟驿站，我们也必须要去努力去维护快递员的利益，积极的帮商家有快递员解决问题。

你以为你取了快递不出库我就找不到你了吗？不可能，我跟你说只要这个包裹他进了我的驿站，进来之后包裹他从进站到出站，他的 每一个举动我都是有记录的。昨天有个人他跟我说十四号有两个快递没有取，但是货架上没有。十五号他又到了快递，他过来取十四号的快递，我们驿站的工作人员问他取没取，他说没有取，家里面没有这个东西。好，我刚刚早上来调监控，我看他五月十四号下午的六点半已经把这两个快递取走了，我把监控都发给他了， 他还说他家里没有。那你家里面没有关我驿站什么事情？你自己拿走了不出库对不对？你还要浪费我的时间来给你调监控。如果我能拿出来证据，你取了那你就认。如果我拿不出来证据，那你是不是又要讹上我了？

现在六点半，我的件已经取完了，准备下班交货啊，如果想要下单让我们就是八点九点去取的。我觉得这种用户你都不用下上门取件了，你直接到驿站，因为我们菜鸟驿站已经开通了抖音退货，就是你写 你到驿站什么时候想来取件，那你退货就什么时候可以下单，来，你包裹一份驿站，对吧？然后写个取件码在上面，然后第二天我们来一样帮你发走，你就不用担心说，哎，我要在家里面等着快递员来取，我要那个等着。呃，就是约的时间怎么怎么样，就是可能不方便，可以到菜鸟驿站下抖音退货喽。

百分之九十的驿站可能都没有开通这个功能，这个功能真的很实用。第一个就是呃错分提醒设置，还有一个还有一个就是这个开启定期清理历史客户，这个设置我觉得特别的好用。 呃，给你们看一下在哪里设置啊？就是我们驿站掌柜首页点我的，然后这里有操作设置，操作设置里面的话 客户管理设置，然后点开他有一个开启，我这边是我这边是开启的啊，他是开启这种定期清理无包裹客户，我这边选择的是半年，你也可以选择一年的，正常的话半年都没有包裹的人，我觉得这个人他应该已经不住在这个小区了，咱就可以把他清掉了。 还有一个这个里面有一个呃入库冲分提醒设置，我这边的话是现在暂时开通的，就是极兔的、圆通的、中通的，我都开通了。 你看就比如说我们这个极速的，他这个他后面他有一个 b 九，就是这个三段码，这个地方后面这个就是我们的 e 站码，我在极速里面把 e 站码输进去， b 九输进去之后，下次我入库的时候，只要不是 b 九的这个快递，我这边就会有提示错分提醒，这样我就可以挑出来， 就不用入库之后人家司机再打电话就是到时候再产生工单啥的啊。还有一个就特殊键提醒，这里特殊键提醒 手机有点卡，我是全部开通了的，除了一个邮政包裹没有没有开通，其他我都开通了。呃，这个呢是什么好处呢？就是那些圆整达、推优达，包括那个制程网的键，我这边呢开通之后的话我入库了，但是快递员那边是不显示签收的，就是不影响快递员的那个考核。呃， 而且以前的时候我们的方法就是改单号入库，因为这个这个键的话，这种电联键的话是商家设置的，有的并不是我们收件人要求的，所以这种的话我就正常入库，然后人家收件人也可以正常取，而且也不影响我的那个派费结算。然后快递员这边也不影响他的那个天猫的六幺八活动的话，是五月二十一号就已经开始了， 所以我们这期在这几天的话，快递包裹量会越来越多，所以我们把该设置的都设置好，然后我提高我们的工作效率。然后大家有什么问题的话，欢迎在评论区我们互相讨论，互相学习，记得点赞关注我哦！

抖音退货的到店季在昨天二十八号就已经正式对接菜鸟驿站了，然后如果有抖音退货，可以在你家附近的菜鸟驿站退货，但是呢，这个是全国陆续开通的，像我家呢，到今天还没有开通呢，不过没关系啊，好像是六月三号之前就会全部开通的， 所以大家等他就好了。然后需要注意的一点，如果说我们把对种面单开通了之后，就是我们平时打其他的单子，比如说淘系或者是客户下单的这种，也会用到这个对种面单。 如果说你家发两件快递的话，一定要看一下这个单号到底是谁家的，因为咱们对种面单发的是韵达吗？如果搞错了很容易丢件的，记得点赞关注哦！

下班了，然后该充电的机器充电啊，然后站长查见啊，放这边轮拖，然后我这边是到十二点之前都是可以拿快递的，晚上大家都是通过这个扫码就可以进去扫快递了， 然后等会那个副业冰棍也要给他锁起来。

各位邻居，抖音的基建已经对接我们驿站了哟，大家可以跟着我的流程，我们平时点基建的时候他会默认为上门，然后你们可以选择下面的选项，驿站自己选择二十栋一百零八号，把取件码写了就可以了。 大家都知道我们家的是二十四小时的，加灯条一张哦，晚上也是可以取快递的，这里有一支笔，你们就可以把这个取件码写在上面，第二天来我给你们打单，就很简单，如果说你们要出门上班的也会比较方便，不用等别人上门直接放一站，很方便很安全。

现在很多人都在说快递要求送货上门，取消菜鸟驿站，今天我们来聊聊这个事吧。菜鸟驿站售一个价 三毛钱到五毛钱，根据地方的不一样，可能价格有所不同，他们要做的就是清货入库，上架，直到顾客取走这个快递才能得到这几毛钱， 所以他们是做不到给顾客送货上门的。再说说快递员，他们一个件六七毛，一天七八百个件，甚至上千个件，他们怎么能给你做到送货上门呢？肯定有人会说，不是有很多地方现在已经都能送货上门了吗？放家门口了吗？ 那只能说明快递员到手的钱可以支持这个送货上门了。说白了，送货上门是有成本的，最重要的是这个费用由谁来出。大家都知道，价格是决定服务的，根本不是说不愿意送货上门，而是这个服务到最后没有人来买单，你们觉得呢？

你们的驿站会不会经常有外卖小哥帮取快递这种操作啊？今天上午我正在入库的时候，我们店里面来了一个跑腿，他进来我就询问他，我说你是否代取包裹，他说对，我说那你要提供一下快递单号给我， 他就给我看了一下客户下单的那个信息，有一个图片，上面就只有一个取件码，看不到单号。我就说那你联系一下寄件人，让他提供一下快递单号我才给你，他联系寄件人，电话是关机收件人，收件人好像对这个事情不知情，滋滋呜呜的，后面他又提供了一个寄件人的电话，这边我们才跟寄件人联系到。 最近不是天猫六幺八已经开始了吗？就从五月二十一号开始，今天都已经到驿站了，我们驿站的货量就增加了， 但大家一定切记不要工作，一定不要疏忽，如果有代取的、跑腿的这些一定要跟客户跟收件人核对好信息，我们才能把快递交给他们，因为在成都上个月已经出了好几起 跑腿或者是骑手，到店里面把快递取走之后，收件人来反馈快递丢失。小伙伴们一定要注意了，因为我身边就有驿站遇到过同样的事情，想拍个视频给大家提醒一下，大家切记，因为我们入一个快递也就三毛四毛的，丢了一个就是几百上千的，真的赔不起。