VDA 2变更触发矩阵学习教程

审核方案的输入准则，如果对郭忠华比较理解的话啊，对输入应该说还没问题，如果不太了解的话，那输入是什么呀？ 咱们可以在这块简单化一点啊，就是你做审核方案的时候你要考虑什么呀？咱们想一下啊，审核方案中有要审的产品，有审核目标，有什么资源， 那你为什么要审这些产品呢？基于什么目的，什么目标率审呢？这就是要考虑的事情是不是？ 这就是所谓的输入准则？我把这个通俗化、简单化一点啊，咱们就结合这个具体情况说，要你说广义的输入，那意义非常丰富，咱们就在这说说，你定个产品审核方案 你要考虑什么呀？因为每个这个这个产品审核，他可能说目的不一样，目标不一样，都得是基于一些目的啊，然后还有啥呢？有没有风险呢？ 重要不重要啊？得结合这些东西去考虑。那怎么知道有没有风险？那个重要不重要啊？啊？其实呢，底下这些东西就这方面的啊，咱们挨个看一看啊，有哪些基本输入准则？也有，也可能有其他补充 说，首先说客户要求以规定的，还有呢，未规定的。客户要求规定的，那就不用多讲吧，还有未规定的，其实这就是质量管理最基本的东西啊，什么叫顾客要求啊？ 规定的，然后没规定的，预期的你不能说，哎，我规定的满足了，不规定的，然后只要说你对这个什么预期用途有影响也不行， 包括质量管理的一些定义啊，一些这个理念呢，说满足顾客要求就就一定行吗？你得让顾客满意，甚至呢得让顾客惊喜，指头质量管理的一些东西啊，咱们简单说一下啊，别光看这个，哎，规定的没规定就就给忘记了。 那咱们来结合这个产品审核的这个特点说一下啊，为什么要强调站在顾客视角啊？如果说你什么都按照图纸，按照检标准，那你做的和这个产品审核，做和做的和那个检验和那个测试就没啥区别了，那都是按要求做，从这块和前面 也能呼应上了吧？前后呼应吧，你图纸或者什么的规范都是规定好的，这块呢？没规定的，你觉得有问题，觉得影响顾客满意啊，该识别就识别出来。 这个这两条概括性非常大啊，顾客要求以规定为规定，概括性非常大了，那再往后边说说内部规范，这就是内部要求，你做审核，你考虑要求啊。 还有就是产品过程更改，咱们刚才说了说审核目的啥呀？目标是啥呀？为什么要审呢？如果说一点风险没有，一点变化没有，那还有什么轻重缓急啊？哎，如果他有变化了，这个产品影响度比较大，或者还有变化了，你产品 审核不是重点，要看呢，这是审核最基本的东西啊，别光产品审核，你过程审核不一样吗？提议审核不一样吗？说这块有变化了，变化你还不看看运行怎么样啊？ 接下来是产品过程的承受率水平，这又和啥有关系？又和风险有关系吧？站我后边看，还是和风险有关系？ 过程更改，产品更改，发生变更了，容易有风险，是不是得看一看承受度水平，有的不算太成熟， 对吧？咱们别别一说承受度水平，啥意思呀？简单点，咱们有日常工作中说，哎，这个产品比较成熟了，经验技术比较成熟了啊，这过程都做的比较熟了，这不是这意思吗？ 很简单啊，你一一转成书面语，成熟度，好家伙，其实就确定性 比较高，别比较有经验，比较有把握。这个成熟度，其实呢，也可以说风险啊，你说不成熟，不成熟不就风险比较高吗？顺风顺水了，轻车熟路了，这不就成熟度比较高吗？通俗话简单话啊， 那下一个来自内部和外部客户投诉什么早期时效，保住数据？就是反正所有的这个时效吧，你别管那是早期发生还用了一段时间发生了，还是说什么保修的什么东西， 只要是外部有问题啊，都要去考虑，那这块干啥呢？还得分轻重缓急，对顾客影响大吗？比例高吗？次数多吗？ ppm 怎么样啊？如果说比较高，和设计有关系吗？和制成有关系吗？你得发现 改善空间呢？这是投诉，这又是问题吧？还有就是风险评估结果，例如 fma。 这这这不用多讲了，看啥呢？风险？你说更改也好，承受度也好，外部投诉也好，风险评估， iphone 没好看啥呢？变化风险。 那风险是什么呀？风险不确定度？什么叫不确定啊？变化呀，如果他不变化，那不就确定了吗？其实都是一个主方向啊， 客户满意度调查结果，这种结果来说说产品用的怎么样啊？从这方面角度来讲，如果说满意度一般一般，你你还不得看看咋回事啊？ 哎，光图纸都满足要求啊，那为啥人家还不满意呢？这个客户满意度这块啊，咱们得稍微提示 你，别随便来个表说什么年度调顾客满意度调查啊，这么看一下，你得有具具体的啊，和产品有关的才有用的，如果不是产品有关的，说顾客给你打了八十分啊，都都是比较宏观的，什么交付，什么成本质量，你这和你产品审核搭边搭的比较少， 和产品有相相关的一些东西啊，测试报告没啥可解释的啊，看看测试结果也得知道你质量水平怎么样啊。这种结果来说吧，你说顾客满意度调查结果，测试报告， 还有产品审核结果，后边那个都是干啥呢？从结果角度来说，前面从变化，从风险，从什么的，从这个问题角度说这块呢？从结果角度说，结果怎么样啊？通过结果看看你这个产品是不是有问题啊？注意，这些都是产品结 结果，咱们刚才特别强调了顾客买路和产品和质量有关的。那测试报告呢？那肯定产品测试报告啊，产品审核结果呢？这产品相关的都是跟产品及产品审核有关的结果，还有就是法律法规对产品的要求， 说顾客要求什么的，顾客除了顾客之外还有相关方要求呢啊，当然了，说顾客也是指定法法律法规了啊，顾客不指定，你该满足也得满足，政府法律都是相关方相当于啊，那顾客指定了，那就转换顾客要求了呗。 最后一个，产品机会风险对组织的战略重要性。 前面说这么半天呢啊，又是风险又是啥的，这块来个相当于来个 总结性的，是不是产品重要吧，如果这产品非常重要，你是不是重速度比较高啊？产品审核你是不是审的内容啊，目标啊，各方面全面点呢，甚至可能说排的审核次数稍微多一点呢。 啊？机会，风险，咱们刚才也说了，是不是有没有风险呢？风险和机遇吗？啊？风险有有利影响，可能有不利影响。说机遇和风险， 这是从战略角度啊，重要不重要？咱们刚才刚开始说啥呀？还轻重反击，你为什么要审他， 然后审他什么？为什么要审这些东西啊？得有这套意识啊，这套逻辑才能把这个审核方案定的差不太多。再看右边，这这 这面啊，左边说的都是常规的叫基本的输入，这块呢，得考虑啊，特殊情况说准备和更新。审核方案是考虑一些特殊情况内部的 这块主要都是啥呀？变化点啊，还有一些这个所谓特殊情况呗。变化点还有什么不同点？ 机器设备的变化啊，有的商业版本可能翻译的是变更换，反正有变化。那我这块我解释一下，更换了是变化，那比如重大维修，那不叫变化吗？也叫变化。其实呢，说更换啊，可能有点那个局限性，咱们就说变化， 意思啥呀？有风险吗？有影响吗？重点是这个 第二个什么工作人员的更换，更替，轮班啊，这都是变化，这也没啥可解释的啊。啊，注意考虑一下， 审核方案一般都是年的一开始定对不对啊？这个就得有预见性啊，说这个近些日子人员变化比较大，有什么的，是不是考虑一下，这是年度方案，一般情况下啊。那你说这个后边更新了，说这什么什么的 还是轮班呢？比如说正常轮班一直都有的，这可能就没啥啊。那比如说原来没有这个夜班，有夜班了，两班了。那你这班生产怎么样啊？ 两个班两个班次的啊，就这种考虑啊，一定要结合实际工作，什么搬迁，工商变更，这咱也不多解释， 就是有变化点。有变化点就可能有风险吗？前面说啥呢？基本准则呀，基本准则不就风险吗？难以检测或隐藏的偏差。 咱们说产品审核啊，如果和正常的检验一样的话，那有啥区别呀？重点就是你得站在顾客角度想办法发现一些发现不了的东西， 这才比较增值，这才比较不一般。咱们举例说了说平时你这在工厂里总这么审核，总看也没看着问的，结果顾客一过来发现很多问题，为什么顾客能发现呢？为啥你没发现呢？ 注意方法啊，注意什么角度就怕什么呢？就怕。哎呀，产品审核不就是走走形式吗？然后按照要求走一遍吗？那你这个啥也发现不了。咱们说体系流程，说完整 正确性，其实做什么事都一样，过程方法完整性，正确性，如果说你就按现有的，如果现有有漏洞的，你能发现吗？什么事你都是按照标准，按照要求去做，标准和要求有漏洞怎么办呢？所以你看这块啊，难以检测和隐藏的偏差， 产品技术的特性、复杂性，产品的变种，其这些就说啥呢啊，这产这个产品技术比较复杂，或者说这产品不成熟，结合前面的说，你是不是得多注意啊，你是不是得审核呀？有，有点侧重侧重，侧重点呢？ 产品变种，你可以说升级了，改版了，变化了，批量规模，大批量，小批量，个人化生产，个人化生产，这我稍微给他改了一下啊，按照这个正常的理解，应该大批量小批量 说定制化，个性化说的这个有的说什么一次性的，单独的生产，那样可能不太好好理解，咱们就说个性化生产， 你说个性化，什么叫个性化呀？当然了，个性化也有那个大批量的个性化啊，然后一般的理解个性化。哦，每个都不一样啊，定制化啊，这方面的啊，那小批量的都一样的呗。 定制个定制化，个性化他也不是说无限的啊，有可能说有限的选择所谓的个性化，相比样相相比较什么的就量比较少，说大批量小批量都算有批量吧，到个性化的量比较少了。相对啊， 但是咱们也说个人化有量大，有量也有量大的啊，看你这个销量怎么样了啊，都是相对的，就相比而言，我这 一下我就生产一百个，小批量都是一样的，到这块呢，我生产十个，然后不一样美容， 还有就是生产线生产过程的差异。变异这个也是看你的这个水平和能力呢，你说差异，这个时间产业和这个产业有啥差异？咱们说过程能力不一样，这个质量问题比较多，这个承受度不行，咱们结合前面的有没有差异， 生产线与生产线不同啊，不同的话你就得注意侧重点。需要审核吗？审核重点，审核他什么呀？因为这个比较成熟，你怎么审呢？那个不太成熟，你怎么审呢？你审核方法应该是不一样的， 最起码侧重点也不太一样。那咱们说说一下那个什么， 比如说做制成啊，也有些原则啊，叫把位置变椅子，把椅子变最佳，这是最基本的套路啊。 什么叫把位置变椅子上？如果某一个因素影响你的目的，影响你的目标，影响你的质量，你不知道你把椅子的都做好了，又能怎么样啊？也不能怎么样， 有些未知的影响你不知道，你把你把已知的做做好了，照样做不好质量。所以呢，把把已知啊，把未把未知变已知，就是你把所有的影响因素都识别出来。第二第二段说啥呢？ 把椅子变最佳，哎，我知道了，说这个温度，这个压力，这个方法影响，这个质量，影响这产品影响。接下来呢，你要把它调整到一个最佳状态，叫把椅 一直变最佳，你要不最佳还这样出问题。比如说你这个工艺弹术没有设定好，你不还出出问题吗？ 这是基本的套路啊，说这两个产线一样不一样啊，有有没有差距哦，这个比较成熟，这挺稳定啊，挺稳定。这种正常去审，因为他没有问题，从结果来看也没有问题。那我审看啥呢？有没有保赤？有没有执行 啊？可能看看这个，那比如说这个差异比较大呢？差异比较大，看看有没有未知的东西呀？有没有不是最佳的东西呀？你这侧重点就不一样了，你就可能发现很多问题。 后边这是关键的制造和测量过程啊，轻重缓急吗？又说重要性了吧？前面说，哎，这个产品重要不重要？这这块呢？ 过程重要不重要？你得结合这个变化风险轻重缓急，看看重要不重要，结合这些去定审核方案。