没付快递费邮件发走了谁的问题
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01:35查看AI文稿AI文稿哈喽，小伙伴们，最近有好多网友在问我 发出去的件是到付的，然后对方不收，那退回来到底是谁付这个快递的费用啊？在这里我跟大家讲一下哈，如果是发件人发出的件到付的话，发出去退回来，这个费用是由 发建房承担的，那有个小伙伴就问我说他根本都不想，呃，是帮有朋友寄的，然后朋友呢又不想要，结果就搞了这个东西没人要了， 那个快递公司邮费也没收到，那问我怎么办？我说这种这种情况就是正常来说，费用的话呢，应该是由发建方承担，如果 我说你不想，你不想要这个东西，那当然快递公司肯定是不会给你的，你不付邮费肯定是退回来也不会给你的，你不想要的话呢，一般如果是小金额的，快递公司是不会问你， 不会就是说长期的追追着问你要这个快递费用，嗯，比如说正常快递费十块钱，发出去十几二十块钱的话，你要是不付正常退回来，一般我像我我都不会长期的去追究。那如果是大金额那就不一样了，这个大金额的话，那发现成本 很高的话，那快递公司肯定是会问你要的，那你要是不给，那你是要负法律责任的，知道吧？啊？在这一点呢我告诉大家。嗯，还有别的问题，欢迎大家问我啊。
904快递小叔叔
02:31查看AI文稿AI文稿我是一名快递员，然后就是九月二十三号的时候，我送一批快递，然后到这个驿站了，其中有一个然后是货到付款的，三千多块钱，当时货比较多，也没注意，然后直接放三角驿站了，当时他直接就是去揍了，然后我就是直接是给这个收件人，然后联系，开始还能联系到， 然后他说他说不要了，就说我说行，我说你不要了，你你把这个货给我也行啊，然后再随后再联系他， 直接就是拉黑了，现在就是找不到人了。这赵先生啊，确实当时是大意了，直接把那一件货到付款的快递是直接放到了小丽之后的这个菜鸟驿站。现在小丽马上也来问一下，看具体当时啥情况。当时我在这理货，在这入库， 那个件也没有专门挑出来，因为他是到付件，一般都要挑出来，然后他过来就直接报了取件码，直接取走了啊，等于是您也不知道是需要货到付款。对， 零零四叫啥呀？周敏。现在小丽也陪同赵先生一块，是来到了商城东里八号院这个小区呢，也是收获方在快递上留下的那个地址。小丽马上也过去问一问，看能不能有什么线索。这个人你有印象没？ 没啥影响，大概年龄有个四十来岁，没咋追。我也是才搬过来。我没有见过， 当时他这个件就在驿站放这了，他没有当面说要货到付款，商家也没见过，说当时当时。然后下午我说你，你给你打电话了，你知道不，然后打电话你说让我等你，行，我等，我等会晚上八九点，然后又给你打电话，然后你就是一直不接，一直不接。你把我全拉黑了。为啥了？ 你说话这么难听。你说为啥呢。啊？你还摸着为啥呢。别着急，可能中间有误会，咱今天小丽过来也是帮你 双方把这个误会给解开是吧。您的意思是当时您也不知道这个快递其实是货到付款是吧？对啊，也没人跟我说呀。按照你说货到付款这种东西，应该是 我从快递员手里面接这个快递的时候都应该货到付款的啊，你问他是不是这个流程。对对对，是这样。刚才那个先生你也别着急，我知道。确实刚才小丽也说这个快递员小哥了，当时确实他也是疏忽大意了，他的工作确实没有做好。 咱现在不是清楚了吗？这个件确实是货到付款，咱现在如果是您想要货，咱就把钱给人家结清，如果您不想 要这个货，然后咱就把件退回，是不是这个理？对啊，我准备退货了，我就说我人不在家。确实当时是我处理没处理好，确实就不好意思二哥，确实小哥工作也比较辛苦，咱双方相互理解相互包容好不好。好好好，我回去我就给你打电话啊。行行行，好嘞。好，谢谢谢谢。
7339小莉帮忙
06:00
03:59查看AI文稿AI文稿就在昨天的时候，不是有一个售后吗？取了一个快递售后，然后当当时我看到是这个，就是说售后单马上快超时了， 快超时了，然后我就打电话给这个寄件人给客户，然后我就说我先把你这个单子就是说给打出来，就先完成吗？等于说先完成， 对吧？打出来以后我再过去取这个，他这个就要退了货，然后当时我一看上面要付运费，然后上面是显示了要付十六块运费， 因为当时也快超时了，我也没办法，对吧？着急吗？我就帮客户，当时就直接帮客户给付了，然后当时单子也打了出来， 好打了出来，然后我就过了一会，对吧？搁了大概有一个两个小时吧，反正我就过去拿了，就过去取这个快递了，这个快递取回来以后， 当天晚上也就发走了，发走了以后第二天我才想起来，哎呀他那个运费十六块钱，我还没问客户要，然后就是说今天嘛，我就过去要了，当时正好他也在家，我当时敲他家门，正好他和他，他和他老婆都在家， 然后当时呢，我就说我说昨天你推的那个快递，对吧？需要付运费，当时就说我不快超时了吗？当时着急，我就把运费帮你们先垫付了，我就当时也是这样和他说的，当时哎呀他老婆那个那个男的， 他老婆当时就骂骂咧咧的说怎么还要付运费，还要干嘛的，就说了好多好多话，就等于说就不愿意付运费，就说我这个衣服才多少多少钱，你还要让我付十六块钱，他 当时说的话的，说的那个话的意思就好像是我问他收的这个十六块钱，我刚才跟他解释，我说是平台，平台收平台里面的这个系统里面收这个十六块钱优惠，对吧？不是我们快递员收的，他当时还要说要投诉我还要干嘛，哎，这搞了，当时 那个场面搞得非常尴尬，非常紧张呀，听那个当时，然后我就弄那个，我当时说那个十六块钱，然后他老公嘛，就感觉看了看，看我好像也没有撒谎，然后我还把这个付款的这个记录当时也给他们看了，给给那个男的，给那个女女的她老公看了 看了，他当时看了估计也也相也相信了，我没有骗他，然后呢？他就说他就说哪要这么贵啊？我要那我要问那个什么什么那个什么商家或者干嘛的，他说我要问商家，我要确认，或者说 我要找他们，我东西才几十块钱，你要你让我付十六块钱运费，就扯了大概有十来分钟，几分钟吧，扯了半天就是不愿意给这个十六块钱，哎，当时我气的嘛，我就说我说你看你能给多少就给多少吧，然后 一开始他问我，我就说那要么就给我十块钱吧，结果他说给你六块差不多，他说十块钱都多，好吧，寄到广东对不对？从江苏苏州这边寄到广东那边，是不是这个原价？他这个可能系统没有打折，收的就是个原价十六块钱， 然后当时也没办法看，哎，老头老太太两个人情绪这么那个这么激动，如果到时候他要打真的打靠谱的话，哎，到时候搞的也麻烦，是不是为了这点事，对吧？为了十几块钱对吧？让他们投诉，或者 不管是投诉平台还是投诉我还是投诉商家都不好，对吧？到时候搞的哎呀，又或者又来工单干嘛的也都麻烦。所以说我就当时说好你给我六块就六块吧，哎，就等于说自己贴了十块钱， 哎，这像这种事情吗？也怪自己当时没有和客户说明白，对吧？要付十六块运费，也没有打他们招呼，是，我就是提前当时看快超时了吗？对吧？这个运费十六块钱给付了， 哎，下次如果再遇到这种事情，对吧？真的还要伤点心，不然的话就要自己掏腰包。主要是这种，主要是遇到这这种比较棘手比较难缠的客户了，也没办法。
25石路
04:58查看AI文稿AI文稿今天给大家探讨一个话题啊，什么话题呢？就是我们平台，嗯，卖出去产品之后，如果客户不想要了，那么这个运费的问题啊，谈到这么个话题，我最近遇到了 几单啊，这款比较就是个人惹出争议的这个问题，然后后面通过平台进入啊，才把这个问题解决。我首先啊，把这个事情来龙去脉啊，说一个典型的就是有一个网友啊， 在我直播间里买了一款显示器啊，什么都没问，直接下单了，然后买了过程之后，然后我们货已经发出了啊，他就觉得不想要了啊，他自己个人原因不想要嘛，那我退回来啊，按照一般的对吧，那个退款 退款这个流程来说哈，如果你不客户自己愿意不想要，那退回来运费都是需要客户自己承担的啊， 那么发出运费还是我们上下承担，退回来就需要客户自己承担，但是我跟这个客户在沟通的情况下，客户说你这不是七天无理由 退款退货吗？而且包邮吗？怎么还要我承担运费啊？我买东西我退款，我从来从来没有说是呃，要承担运费的，然后就不同意嘛，然后我申请这个平台进入，那正好呢， 平台哎，乱七八糟的，不知道怎么去审核的，直接就判定我们那个商家的责任，把款退给人家了，对吧？那退回来我们的退回来运费快递又要找我们去来索取这个费用，那这点我们肯定是不干了，对吧？因为这里给大家解释一下啊， 不管哪个平台，他这个规则都是一样的啊，商品一般分为包邮和非包邮两种产品，如果非包邮的情况下，你个人原因对不对？客户自己不想要了，退回来运费还是客户承担啊？如果是商品质量原因 啊，你不要退回来，肯定是从商家承担这个运费问题啊，这是包邮，这是不包邮，那么包邮的情况下啊，同样的，如果是客户自己不想要了，退回来运费肯定也是客户自己承担，因为是你自己原因吗？ 对不对？那如果说您到手后发现质量问题原因，退回来费用也是我们商家承担，对吧？但是你自己原因不想要，那肯定是你自己承担啊，不管是哪个平台，他的规则都是一样的，之前可能说他说那个 买东西从来没有呃，退款，从来没有要求他去承担运费的啊，那是因为你可能走的是小件啊，哦，走什么三通一达之类的对不对？然后那个费用比较小，人家商户商家没有去跟你去扯，懒得去跟你扯，因为那个快递费用，呃， 很便宜，也就几块钱，没有就跟你扯这个事情。但是我们这个电脑产品它属于大件啊，走的都是顺丰，那个费用比较高啊，如果说每个人都这样难弄的情况下，那我这个店铺就不用开了，五光 承担那个运费就不得了，对吧？所以如果是客户自己原因不想要了，那么退回来运费是客户自己去承担的啊，我们承担发出去的一次一次费用，大家这样，大家都各自承担一点啊。平台是这样的 啊，任何平台规则都是这样的，那么刚好这件事情呢，平台又给我判定为我们商家责任，直接把款退给那个消费者了，那我这里肯定不干了，然后我不停的去打那个平台客服啊，打客服电话为这件事情我还跟客服的人吵起来了，对吧？然后人家让我提供相应的证据，我把 这个平台自己的那个规则啊，他平台后台有吗？有那种规则，然后我而且在我的那个个人 宝贝详情页里面有相关的说明啊，包括一些这个运费产生的物流信息，包括我们提供的那个运费产生的那个费用清单也提交上去的啊，后台客服那边然后就同意了我这个申请啊，然后在这个费用是是那个 平台自己补偿给我属于他自己的那个，呃，就像什么操作失误啊，你不能自己当，现在怎么说呢？平台，哎，说实话也难做，他自己又当，当什么当运动员，又当裁判员了， 什么事情他自己说了算，很多事情我们深受对我们商家很不利，知道吧？什么事情让我们提供很多各种各样的东西，我们有的根本就无法提供，他都是什么多一事不如少一事情 啊，但是这个一个小事情，我们的那个证据提供的比较充分啊，最后平台就给我发信息啊，说是已经判定是那个买家的责任，然后由他们平台自己承担我们这个损失， 所以大家都记好了啊，兄弟们啊，运费一定要记清楚这个规则，好吧？
69睿龙DIY电脑
03:17查看AI文稿AI文稿那么关于因为退换货产生的这个邮费啊，该由谁来承担这个问题啊？大家也是经常呃会关注到的一个问题，也是我们在审理案件当中也会遇到的，嗯，我们必须要处理的这么一个问题啊，那么我们这里要区分两种情形，一种呢就是呃，我们要看这个退换货的原因啊，他到底是因为什么？ 第一种情况呢？如果说退换货的原因是因为商家提供的这个产品，他不符合双方约定的一些要求，或者说他这个质量不合格等等，因为有一些质量的问题，那么 由此产生的退退货啊，换货啊产生的这些邮费，那么其实他在啊，法律性质上呢，他是属于因为商家违约造成消费者的一个财产的损失，那么这一部分邮费呢，就应当是有商家这边来承担的啊，这是第一种情况，那么还有一种情况呢，如果说商这个商品本身啊，他并没有什么问题啊，仅仅是因为消费者他认为 为我不喜欢，那么我因为是通过网购购买的，那么我享有这个七天无理由的退货的这么一个权利，那么我就行使七天无理由退货了，那么由此产生的运费呢，跟 这个消费者权益保护法的相关规定，一般情况下呢，是要由这个消费者来承担七天无理由退货的啊，这么这么一个邮费的，那么当然可能消费者他就会有一个疑问，就说这个七天无理由退货是我的一个法定的权利啊，为什么我行使七天无理由退货，我还要承担这个运费呢？ 那么其实呢啊，七天无理由退货啊，他相当于给了这种网购的消费者给给他的一个大招了，因为一般情况下，那么你购买这个商品支付的价款合同就已经是成立有效的了，那么在这个时候呢，你不能随意的去解除这个合同， 正是因为我们网购啊，在很多情况下，因为我们在买的时候啊，并没有接触到这个商品本身，可能我们对于这个商品的相关的信息了解的并不是很完整啊，我们 通过商家在平台上面展示的一些宣传的图片呢，一些视力图啊，还有一些文字的介绍，去让我们去了解这个商品，但是由于网络他毕竟是一个虚拟的空间吗？那么可能我们是对于这个产品本身真实的一个情况，我们并不能够有一个充分的了解， 所以呢，针对于网购这么一种特殊的情形下的定力的买卖合同，那么我们消费者权益保护法特别给了消费者一个可以七天无理由退货的这么一个权利， 那么我们享有这个权利的同时，当然因为这个邮费啊，退货产生的邮费，他并不是因为商家的违约行为或者说商家的过错产生的，所以法律也是规定这一部分运费呢，应当是由这个消费者来承担的。 那么如果说啊，这个消费者啊，如果说这个商家啊，他特别的土豪，他在跟消费者下单的时候，他约定说啊，即使是七天无理由退货，我商家也愿意 承担这个运费，那么也是可以用商家来承担的啊，这是可以通过双方进行一个约定去进行一个分配的，那么在我们审判时间当中呢，还有一类情况，就是说啊，因为法律他规定啊，是用七天无理由退货的情况下呢，你退还的这个商品你必须是一个完好的商品。 那么在我们审理案件过程当中呢，就有一些案件，就是说这个消费者他是行驶的七天无理由退货这么一个权利，那么他在退货的时候呢，这个商家他收到货之后啊，他打开来看，他就说这个商品啊，不是我当时卖给你的这个商品我就拒收啊，我拒收了，然后这个货呢就原路退还给这个消费者了。 后面这个按键经我们审理啊，如果说认定这个呃商家他拒收是不合理的啊，那么在这个情况下呢，那么呃因为拒收产生的油费这一部分还是应当由商家来承担这个油费的呃费用的。
1468广州互联网法院
00:44查看AI文稿AI文稿快递被他人冒领，谁来担责？很多消费者在快递被冒领或丢失以后，联系卖家，卖家告诉你去找快递公司赔偿，于是您消耗大量的时间去找快递公司索赔。赵律师今天告诉你，不需要那么麻烦，您这叫院阻待刨， 您可以直接向你的卖家索赔，要求他重新发货或赔偿您的损失。根据法律规定，合同具有相对性， 您和卖家是买卖关系，您和快递公司没有任何法律上的联系，快递公司只受卖家委托，与您无关。您找他赔什么钱呢？是不是费力又不讨好？你怎么看？来评论区大家讨论讨论，关注赵律师来交个朋友。
3490鄂尔多斯赵龙律师
00:40查看AI文稿AI文稿商品已经发出去了哈，买家拒收之后，运费应该由谁承担呢？如果说买家是物流拒绝签收商品的哈，如果是非包邮的商品，所有的运费就由买家承担。如果是包邮的商品呢，买家仅承担退货的一个运费，那么买家滥用拒收的一个权益啊，所有的运费均有买家承担的啊， 那么消费者是有理由拒绝签收的商品的时候呢？比如说商品这样有问题或者少货等等哈，如果说这个商品是被包邮的，有商家就是我们自己去承担商品发货以及退货的运费，如果是包邮的商品呢，我们商家去承担商商品退回这个产生的运费就可以了哈。 消费者拒绝签收商品之后呢，我们卖家应当及时去联系承运人去取回用这个商品。如果说卖家在于去取回商品而产生额外的运费、保管费等费用哈，这都是由我们卖家自己承担的哈，所以说一定要及时去联系快递把这个商品取回来哈。
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