菜鸟裹裹丢损必赔还需要买保价吗
实际价值两万多的快递，保价呢，只保了一万二，这个时候如果快递弄丢了，能赔到多少钱呢？老王呢，是一家手机网店的店主，一天有客户呢， 下单买了两部某品牌的手机，他将两部手机及配件放在一个包裹里，通过快递公司送货。快递公司揽件时呢，那老王填写保价金额，因为担心巨石填写会显得包裹过于贵重， 被别有用心的人盯上，于是老王将价值两万两千三百四十元的订单填写保价一万两千元，包裹承重一千两百五十克。 老王呢，支付的油费二十六元，保价费用五十九点五元。几天后，物流信息显示客户收到了包裹，但是客户通知老王，包裹外观虽然外号无损，他和快递人员呢，经过共同开箱验收，确认包裹中缺少两部手机。 无奈之下，老王只能一边向客户赔偿两万两千三百四十元，一边和快递公司沟通赔偿起。快递公司态度不错，但是呢，只肯按照保价金额赔偿了一万两千元。 老王不理解，难道剩下的一万零三千四百元损失只能由自己承担吗？对此，快递公司解释，老王通过手机下单时呢，下单页面已经对保价条款进行了充分提示说明， 而老王选择的保价金额是一万两千元，所以多余的损失呢，只能由老王自己承担。老王想确认包裹中的手机为什么会丢失，快递公司呢，也无法说明具体的原因。老王不服向法院提起的诉讼，要求快递公司赔偿剩下的损失一万零三百四十元。 在案件审理过程中啊，快递公司承认工作人员上门揽件时呢，老王的确将两部手机放在包裹中，但是收件时呢，收件人和快递人员共同拆箱 确认两部手机丢失，派件时的承重记录呢，已经无法查询，通过调取上货下货过程中的监控，也未发现工作人员私自拆开包裹。邮寄途中呢，并无监控记录。因此呢，推测 是在运输过程中发生的盗窃。但具体丢失原因呢，已经无法说明。关于寄送的过程，快递公司表示了，保价邮件和非保价邮件在寄送过程中没有任何不同，仅存在赔付标准和规则的不同。好家伙，你以为保国家的邮件就特别保护？想多了，法院会怎么判呢？真的就保多少 赔多少那么简单吗？并不是。白院纪审理认为，该案的重点呢是快递公司是否有权依据保价条款限制自己的赔偿责任。保价条款在货物运输合同中使用的比较普遍，该条款呢，是指托运人在托运货物时，将承运人声明货物的实际价值，并缴纳 相应的费用。当货物出现回损或者灭失时呢，在所保价的范围内获得足够的赔偿。但是根据中华人民共和国邮政法第四十七条第三款的规定，快递公司依据保价条款免责的前提啊，在于其对邮件的丢失内件缺少 行为，不存在故意或者重大过失。案中，包裹的丢失过程发生在承运人也就是快递公司的全程控制之下，但快递公司既未对保价邮件履行更高的注意义务，也无法合理的说明 货物丢失的原因，且无法提供货物运输过程中的称重记录，应明确责任。因此，快递公司存在重大过失，在此经营下，如果继续使用保价条款，极易加重陈运龙的运输风险。最终 法院判决快递公司去承担老王的全部司机损失。快递公司呢？影响老王赔偿保价范围之外的一万零三百四十元。 可以看到，快递公司想按照保价进行赔偿是有前提的，那就是快递公司需要证明自己不存在故意或者重大过失，否则的话，对于那些低保价的快递，故意不小心让他遗失，岂不是可以赚钱了？还有人会问了，那对于那些没有保过价的快递， 要是丢失了该怎么赔呢？难道就赔三倍的快递费用吗？评论区里告诉你答案，关注律师不吃亏！
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02:11查看AI文稿AI文稿你知不知道快递保价并不等于保险？你知不知道你交的保价费是白交的？赔偿并不以保价为准？ 快递啊，和每个人的生活信息相关。今天这个话里就要动动快递公司的奶酪，建议先点赞收藏，以备不死之需。 首先说一下保价费和保险费，那么不是一回事，保价费是快递公司自己收取的，这个费用是不会转付给第三方保险公司的。而保险费，比如买车票、机票， 你自愿买了一份意外保险，售票方所说的保险费只是一个代收行为，保险费是要转付给第三方保险公司的。乘客发生事故，除了陈韵伦要被找，保险公司 还要赔。买保险相当于买了一份额外保障。那么你记住的，快递被弄丢了或损毁了，该怎么赔？法院的判决并不会因为你交了保价费多赔 你价值五千元的物品，按照实际损失赔你五千，不会因为你保价一万而判赔一万，也不会因为你没有交保价费而不赔或少赔。 那么交保价费的意义何在？对你来说没有任何意义，但对快递公司来说，相当额外积累了一份风险赔付基金，所以专门用于卷钱快递赔偿纠纷。 如果业务量大，这类风险基金远远不止是赔付功能，还能很好额外的做一个盈利项目发展相当快递公司额外 开了一家保险公司。重点来了，你只需要做好三点，快递丢了毁了没有保障，照样能够前额赔偿。一、证明所寄快递已丢失或损毁。二、证明丢失或损毁的快递是快递公司造成。 三、证明手机物品有价格参照。最后特别的是，今天话里所说的快递公司并不包含邮政，因为邮政有邮政法的特别规定，知道该怎么做了吧？
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00:40查看AI文稿AI文稿快递没有保价也可以获得全额赔偿吗？这个问题可能很大一部分人都没有正确的理解。你们寄的快递遇到丢失或者损坏的情况，快递公司那边说您的快递没有保价，按规定只能赔偿您三倍的运费。这时 兄弟们千万不要被忽悠了，邮政法规定的三倍运费赔偿只适用于他们邮政企业，而快递公司不属于邮政企业。实际上你只需要提供消费凭证或者付款截图能够证明这个快递价值多少钱，那么 快递公司就得全额赔偿。你保不保价其实都不影响快递公司赔偿的金额。还有像什么快递公司自己规定的最高赔偿金额，以及你在网上寄快递的时候勾选的同一快递协议里最高赔偿金额，那都是没用的。
8450快递大叔 海波
00:06查看AI文稿AI文稿我们可以向全世界承诺，只要消费者通过菜鸟果果机的物品所有的丢失，我们可以全部赔付。
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02:28查看AI文稿AI文稿你们把这大几千东西弄丢了就只赔三十六吗？剩余的部分你可以找之前购买的商家进行协商。那你们快递公司弄丢了跟商家也没有关系不应该是你们照价赔偿吗？但是女士这个件并没有参与保价，所以按照规定。呃您说的是邮政返礼未保价邮件丢失只能赔付三倍邮费的规定是吗？ 哦是的是的。女士，呃他是邮政法，适用的是邮政企业，咱快递公司这种盈利性企业也敢戴这个帽子啊。 嗯不是，并不是你说的这个。那应该就是按照快递在行条例和合同法来说你们丢失快递违约在线，所以必须要承担弥补损失原价赔偿的责任吧。 呃女士，我这边收集了您的问题，我们跟进后会再次和您联络。呃那一个小时够吗？女士，我会加急给您办理。呃要是一个小时内没反馈的话我先打电话去你们总共 公司投诉催一下，然后每半个小时再重复提醒一下可以吗？嗯好的女士请您保持电话畅通我们稍后会联系您。嗯好。小鹏我这个快递还能找回来吗？嗯找回来应该是够呛了，也就只能按照原价赔偿了。不过你买的什么这么着急啊？是我送男朋友的圣诞礼物，老早前定制的，现在一丢我都不知道送什么了。 嗯那你也可以送她一块雷诺双子星机械表啊，咱们国产老品牌了，就我手上这款。它是这种双面镂空的设计，采用大牌同种金属抛光打磨工艺，质感真的很有分量也很好搭配衣服表盘还是两个五角星寓意也很好，很适合送男生。确实挺好看的，感觉女生戴也不错啊，那我就送这个吧。 女士，我们这边刚才向上级做了申请，可以给你争取到一个百分之三十的赔付，您可以接受吗？哦，我刚才说了，我的要求是全额赔偿，这种三瓜两枣的，你们自己否决就行啊。 好的女士，那咱们现在是没有同意解决方案，后续的话我们会持续跟进。嗯，咱就别挤牙膏了吧。那接下来你准备每隔一段时间跟我说多赔百分之十吗？也怪麻烦呢。好的女士，我这边收到了您的反馈，请您耐心等待。嗯，那我现在要求两个小时之内全额退款，没问题吧？ 有进展我们会第一时间联系您，请您耐心等待。呃，如果两个小时之内没有解决，我就多打几次你们总部的投诉电话，帮咱再争取一下重复投诉的罚款可以吗？ 嗯，女士，您您稍安勿躁。呃，如果二十四小时之内没有确认解决，或者是七日之内赔付不到位，我再打幺二三零五申诉一下，申诉完之后咱们就耗着可以吗？嗯，女士，您先别着急，我们两个小时内会给您答复，可以吗？嗯，那麻烦您尽快了，我网速也挺快的啊。好的好的。
9.1万呆毛小鹏
00:28查看AI文稿AI文稿一个冷知识，如果你的快递丢失或者损坏，还被踢皮球一样推卸责任，可以先拨打对应快递公司的投诉电话，用这套话书和客服沟通一半，两个小时就会得到回复， 否则快递公司会有重复投诉罚款。如果二十四小时内还没有得到解决，七天内没有赔付到位的话，直接找国家邮政局去申诉，这样他们就会态度很好的给你回电话了。一定要记住，除了邮政普通快件是赔偿三倍运费，其他不管保不保价，他们都要原价赔偿。
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00:43查看AI文稿AI文稿是电脑，我还嘱咐他给我好好包装了，没有保价，因为那个申通快递呢，他就没跟我说是保有保价这个东西，他直接拿了东西就走了，电脑到的时候就已经坏了，跟蔡雅文给我又说了，然后他们那边就说是催申通，然后又没有责任，光维修外部就已经达到了两千五这个样子， 运费二十二元为保价，就是对这个赔付五百元的理赔结果不认可，是吧？对， 让理赔专员回复到您，我这边只能给您记录您是因为运输途中导致的这个破损的一个情况，您的订单没有保价，然后您是我们合伙的优质客户，那如果愿意为您这样的优质客户争取到一个一百一十元的一个赔偿，这确实是我们能为您提供到的最好的一个方案了。
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01:39查看AI文稿AI文稿因为我当时研究生毕业的时候啊，在一家专门做物流的公司里面做相应的法务，那么会存在这里面，有一些快递员上门接见的时候，如果发现这是贵重物品的，然后他对业务还比较娴熟，他会要求增值保价。 这个保价实际上来讲是一个增值服务的，说你只有保价了五万块钱，那么我才会在你直接回水或者丢失的情况下，按照保价来进行赔偿。实际上这个是完全的增值服务，你压根就不需要保价，你都可以有权， 只要你有证据材料去证明你这一次的财产损失是多少钱，他没有将财务安全的送达目的地，他坚守自盗也好，他弄回水也好，他丢失也罢，他都得应该按照这次的违约或者侵权所带来的全部损失 去进行赔偿。但是你必须得有证据材料去证明到底你交付给快递公司发货到底是什么，你有没有备注清楚，这里面是一条五十克的金项链， 一一双爱马仕的鞋子，你只有在清单里面，只要在发货单备注的清清楚楚明明白白，你根本就不需要保价。那这个案子到时来讲，你真的丢失的情况下， 其实就是说你只有把它写的清清楚楚明明白白，反倒是最保障我们 发单元我们这边的一个委托快递的消费者最大的权利，他有本事直接拿着你的金砖，最后弄丢掉了，你就可以按照运单的要求备注的很清楚，两公斤的金砖去赔偿过多少钱，所以根本不存在需要所谓保价的问题。
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01:25查看AI文稿AI文稿今天这个视频我们讲快递小哥不可不知的六个赔偿铁力，大家一定要收藏下来反复观看，在收集快递的过程中，最大限度的保护自己的利益。第一条， 理赔的标准流程，收件人找发件人索赔，发件人找发件网点索赔，发件网点找派件网点索赔。第二， 价值证明一定要有，如果没有，就只能以快递公司为准。 第三，理赔时仅按成本价理赔，理赔的最高额以受害方没有从中获利为上限。第四，保价，快递理赔保额和实际损失中的小 为保价，快递理赔运费三到五倍和实际损失中的小者。第五，能不赔的尽量不赔，能晚赔的不要早赔，能赔食物的坚决不赔现金。 第六，开放式菜鸟驿站有驿站综合险，尽量把快递放在这里，快递圈中有关赔偿的一切技巧都是建立在这些道之上的数关注我以后会分批展开来讲。
124快递哥小虎
03:51查看AI文稿AI文稿小高是一名从事房产买卖的经纪人，他说门店有全景相机，用于拍摄房产实景，因为数量不够，他向朋友借了一台， 九月十七号，他通过菜鸟果果邮寄，把相机还给朋友，寄出地址和收货地址都在杭州临平区，距离大概十五公里。当时我那天正好有客户要带，我没有办法抽身去给他送，因为他这个距离， 呃，最起码也需要半个多小时时间啊。因为我那客户要带的，所以说我优先选择了这个，这个上门上门计件这个服务。 从菜鸟果果平台上看，取件的是申通快递，运费八块钱，小高没有保价，而七号现在都二十七了。记得很清楚当天有没有跟他提过保价这事。保价没有呀， 他有没有跟你说这个相机的价值？这个我做快递不记这个，我平时进快递只会这样说外包装方法，里面是不包坏的，你问问我这是什么，我说全相机，问我大概多少钱，我说大概两千这样你有印象吗？ 不太清楚这个印象。小高说快递寄出去五六天，朋友一直没有收到东西，他马上去查了物流信息，显示快递离开临平区后去了下沙，又被发往余杭咸邻， 最后停在了杭州咸宁中心站。我们从菜鸟果果这里了解到，平台做了资源整合后，这一单最后是单鸟做的配送。二十二号的时候，然后他跟我讲说咸宁那边的那个 运输就快递公司嘛，说润泽丢失了，说他那个可以十倍十倍运费，赔给我八十块钱， 然后在那个出于人道主义赔我两百。我当时就问他，我说我说这这个东西换你你接不接受啊？然后他说他不接受，我说你不接受的条件你让我接受。九月二十四号是那个快递公司，是任泽反省联系，呃，就是客户 进行线上处理啊，然后九月二十四号是那个我们的代言客服，然后进行给的回复，就是那个赔付两百八十块钱，然后客户强烈不认可。小高没有直接证据能证明相机的实际价值，他朋友提供的网过截图显示相机要一千六百多。 菜鸟果果客服表示通过平台下单的，不管用的是哪家快递平台都会统一处理。在用户下单时，菜鸟果果平台会赠送一 丢损必赔的服务，上面写着免费赠送，最高一千元赔付保障。小高希望对方赔偿一千五百块钱， 因为关于这个包裹的话，其实他是有区分，就是说有效还是无效吗？那有效后置在我们平台是可以查询到淘宝订单的，或者是咸鱼订单，那另外一种就是说在后台是查不到货质记录的。那 这边如果说无法提供商的一些，呃货值证明的话，其实按照快递行业一般就是几倍的一个运费，因为我们平台如果说您是无效货值，无法提供商量的一些有效取证，那这边就是说是一个十倍运费的。那前期客服的话是这边菜鸟考虑体验是额外申请了一个两百块钱。 从专员提供的服务协议看，丢损必赔的最高一千元赔付保障是指在无法提供有效货值的情况下，物流服务商按最多十倍运费赔偿，最高不超过 一千元。后来，菜鸟果果公关回复记者，基建人提供的网购链接和实际寄出的东西是否准确对应，还需要核实。 为平衡消费者和物流服务商的公平权益，菜鸟针对无法核实货值证明有效性的订单 和物流服务商，推出十倍运费的赔付标准，已经属于优余或者不低于快递行业对于未保价订单的赔付标准，幺八幺八黄经验记者报道。
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01:24查看AI文稿AI文稿快递不按原价赔偿合理吗？快递两千块钱的东西丢了，快递公司就赔五百块钱，这个事你认为合理吗？一个姓张的小姐姐在某快递公司发了一个手机，价值两千块钱，发货的时候并没有保价，发出之后丢失了，向快递公司索赔，快递公司说，没有保价的物品，我最多赔你五百块钱。 邮政法就这么规定的，张女士实在没招了，找到我帮忙解决这个问题。我当时就给张女士出了这么一个方法啊。两天后，快递公司就把全款打给了张女士。第一，给快递公司总部打电话投诉，要求全额赔偿。电话号码，这是电话号码啊， 同时声明不给解决，三个小时投诉一次，因为快递公司每重复打一次电话就罚款一百块钱。第二，七天之后投诉邮政管理局，快递公司有责， 即使不罚款，也会对快递公司的各种考核评分都会大大影响。第三，写一份起诉状，交二十五块钱的起诉费，直接向法院提起诉讼立功，同时把快递公司总部也带上， 这个时候快递公司总部会以网点责任加罚几万块钱的罚款。快递公司都是加盟制，受不了总部的罚款，不交不可能，他必须得交，否则会收回经营权，一定会给你一个满意的答复。不会写起诉状的可以找我啊，省去找律师的钱了。别忘了关注啊，这么有用的视频，丢了就不好找了。
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01:06查看AI文稿AI文稿快递收取保价金合理吗？我认为这个保价本身啊是没有任何道理的。为什么这么讲呢？我寄一份快递，你收取的是一个运送的费用，那么运送的费用要不要保价？他本身跟你的运送行为没有关系，跟我的物品也没有关系，不管你保不保价，我物品的价值都在这， 我寄一个五百块钱的东西，我不保价，他就不值五百了吗？你要求我保价依据何在？而你正常来说，我需要付你的运费，我已经支付了，因为我没保价，你就可以把我的东西给扔掉，就赔我一点运费。所以我认为就是说双方之间是一个运送合同的一个 服务，那么这个服务收取相应的合理费用，我支付了，你就有义务把我的东西原原本本送到你，只要没有送到，你照价就得赔偿，值多少你 赔多少。保价是促使运送快递的这些企业不承担责任的最大的一个前提，为了加大这些运送企业的责任或者提高他的注意义务，就应该取消关于保价的相关规定。
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02:20查看AI文稿AI文稿现在把这个包拖过来了，拖过来看一下这个包的口子是好的啊，看到没有？拖过来以后包子的口子是没有动的，他当时自己打包，自己不知道包长啥样吗？这不就他们专业打包的人吗？ 看到没？ 我一件一件拿的，因为拿出来没有一件是我家的，这个时候就给你拿袋子了，看到吗？拿袋子了，然后全部给你装起来了， 再放大他也是 这样子，一样，包又没有动，谁动他了？我们拖进来就直接这样，中间破开的， 你看到最后里面没有，就只有一张纸， 你看到吗？纸的袋子都拿走。
51小年年520
