让你开 case， 你说什么？打 case 又想啥呢？开 case 就是让你找亚马逊的客服帮助你解决一下目前你碰到的问题，不是让你去 case 这个客服。 总之，当你碰到任何解决不了的问题，你都可以去尝试开 case， 寻求一下亚马逊的客服的支持。 那么在哪里开 case 呢？进入你的亚马逊卖家后台，点击右上角或者是左下角有个帮助这个按钮，然后进去选择一个关于你现在碰到的问题。 亚马逊 k 市中心呢，提供了三种联系方式，如果你不急的话可以发邮件。另一种就是可以选择在线聊天解决问题，如果你很急，直接拨打电话。关注杰哥，杰哥带你快速入门亚马逊跨境电商，我们不见不散！
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07:16查看AI文稿AI文稿大家好，这里是亚马逊系列运营视频内容的第五节，我是长空这一节视频为大家分享的内容是如何开 case 联系亚马逊客服。 一般我们在后续的运营过程中，可能会经常性的遇到一些类似性相关的问题，以及一些账户相关的问题，当遇到这些类型问题的时候呢，通过跟亚马逊客服联系是一个比较有效的一个解决方法。 那亚马逊的客服呢，其实也都是中国人，所以我们在跟客服沟通的时候呢，也不会存在一些太大的障碍啊，那至于有很多小伙伴可能会觉得啊，联系亚马逊客服 好像经常跟他联系有点不好意思啊，其实也完全没必要，因为我们在开店的时候呢，是有支付亚马逊每个月三十九点九九美金的一个月服务费的，这个月服务费里面其实就包含了咱们跟亚马逊客服联系，就是亚马逊客服帮咱们解决问题这样的一个费用，所以大家在这 这一块呢，就不用觉得不好意思啊，毕竟花钱的都是大爷们，大家疯狂的去折磨客服就可以了。然后这节视频呢，也实在不好做课件啊，咱们就直接到后台里面去给大家演示怎么样去开 kiss 啊。那么咱们进入后台之后呢，在页面的右上角，右上角这里呢会有一个帮助的按钮啊，咱们直接点击，那么点击之后呢，这边会弹出来很多内容，有一些推荐的各种乱七八糟的啊，还有什么位置位置词，体验评分啊，这些都不用管。 我们要跟客服联系的话呢，就直接在页面的最底部这里呢会有一个需要更多帮助，然后呢下面有一个获得支持的按钮，我们跟客服联系呢，就通过这一个获得支持来跟客服进行联系，咱们就直接点击， 点击之后呢，页面这边呢一般会跳出两个选项，一个是我要开店发布和销售商品，另外一个呢就是广告和品牌旗舰店， 一般我们遇到一些账户相关的问题，点击这里的我要开店，如果是跟推广相关的一些问题，咱们就点击广告和品牌旗舰店，点击这个选项，广告我们经常跟他联系的话，可能就会涉及到一些扣费的问题，费用有点不明白啊，都是可以通过这个选项啊来解决相关的一个问题， 那我们一般用的比较多的还是我要开店这个选项啊，咱们点击，点击之后呢，在这边他会要求你描述相关的问题，这个问题呢我们是可以随意的去描述，当然你要描述的话，肯定是要描述一些你需要解决的一些问题，比如说像账户的一些问题，还有像 miss 在前台不展示这种问题， 这里呢我就随便输入一个啊， 随便输入一个你行不？展示，然后点击继续啊，点击继续之后呢，这边他会推送一些问题出来，就根据你在这里，根据你在描述问题里面的 一个内容，他会检索相关的一个问题类型，一般就会检索这些相关的或者不相关的都会有。大家如果你所想要了解的问题在这里没有展示的话呢，你也可以点击这里，我的问题未列出，如果已经展示了对应的问题的话，你就选择然后继续就行了，如果没有的话呢，就点击我的问题。未列出点击这个选项， 点击之后呢，他又会再推送一些跟我们所描述的这个问题相关的一些其他选项，比如说我们是要了解跟这个商品信息相关的，我们就点击这个选择对应的问题分类之后呢，咱们就点击继续， 在点击继续之后呢，这边会要求我们输入产品的一个 ac 码， fnsq 或者是产品的一个订单编号等等啊，这些的话呢你可以选填，填的话也可以，不填也行，比如说你具体是哪一个产品在前台不展示，那你就只需要输入这个产品的 ac 就可以了，当然你不输也可以啊，不输入的话就点击这里，我没有编码。勾选之后 后呢，再点击继续啊，再点击继续之后呢，下面呢就会有对应的一个联系方式的选择，当然这里呢还有语言，语言的话一般就选择中文啊，默认的话也是中文，当然你英文比较好，或者你是海外同胞的话，你可以选择英文，英文比中文好的话你就选择英文， 但是你选择英文的话，文字就变了，沟通方式也变了，那这里呢我们就选择中文，然后这里有个联系原因，联系原因的话可以不用管他，就其他账户问题，或者是啊你把自己想要解决的问题给他具象化直接输入啊， 输入之后呢在下面呢就是一个联系方法啊，这个联系方法呢就是咱们跟亚马逊客服的一个联系方法，目前的话呢有三种，一个是电话，一个是聊天，还有一个是电子邮件。电话的话呢一般都很好理解啊，这里呢就是输入咱们注册这个账号， 填写的一个电话号码就行，首先呢是先选择对应的一个地区啊啊，一般呢都是选择中国，选择之后呢再填写咱们的一个电话号码，注意填写的时候呢，号码不要填错了啊，不然的话亚马逊他是联系不到你的，因为我们在这里填写这个电话之后，亚马逊他是会按照我们所填写的这个号码 来回拨我们的电话，回拨之后呢，你的手机会收到一则来电，这个来电呢有可能是境外的，也有可能是境内的，不管怎么样，你直接接听就可以， 接听之后呢就可以直接跟亚马逊的客服人员进行一个一对一的语言沟通。当然在这里大家输入这个电话号码的时候呢，也一定要注意， 输入的时候呢尽量输入你注册这个亚马逊账号的一个电话，如果你是有运营多个账户，千万不要填错了，因为这个电话号码之间呢，他也是会存在关联的，所以这个地方呢大家一定要注意。那么选择好 地区，然后呢填写好号码啊，再点击下面的立即有联系，就等待亚马逊客服回拨你的电话就可以了。当然这三种联系方式的话呢，可以随意选择，像有一些问题，如果是通过这个语言沟通不清楚的话，我们可以选择聊天或者是电子邮件， 然后如果你觉得这种文字沟通不如语言沟通的效率来得高的话，你就选择电话，这个都可以啊，啊，这是电话啊，然后另外两种方式呢，就是一个聊天啊，聊天的话呢，这里就是一个姓名，姓名的话默认就是你的一个店铺的名称，当然你也可以改，不改的话也没事，选择聊天之后呢，点击立即聊天，就可以直接跟一下马兄客服联系，当然还有电子邮件 啊，电子邮件的话呢，也就是通过嗯那种邮件的交流啊，不过邮件在咱们国内的话，他一般用的比较少，像咱们国内沟通的话呢，更多还是通过一些在线的聊天工具啊，很少会通过这种邮件来公布的。但是呢，像老外， 特别是亚马逊这种国外的平台，用户沟通的时候大部分都是通过邮件，那通过邮件的话也是可以起到一个有效沟通的一个作用，只不过他就不是那种及时的沟通，一封邮件发过去 啊，你可能要等一段时间，等那么二十三十分钟他才会给你回复，所以呢这几种方式的话，大家可以随意选择。那如果我们通过邮件联系的话呢，这里就是填写咱们的一个电子邮箱，一般我们选择这个电子邮件的话呢，这里就是默认我们注册这个账号所填写的邮箱，然后下面的话也有电话啊， 这个可填可不填，那填写好之后呢，点击这里发送就可以了。通过电子邮件联系的话呢，一般我们点击发送之后，亚马逊收到咱们的邮件之后，他会针对我们的邮件再次进行回复 啊，你的邮箱会收到邮件，然后呢在帮助栏这里的一个问题日志啊，或者我们在这个帮助栏这里面啊，在帮助栏这里呢，也 会有一个问题日志，这个问题日志是什么东西呢？就是记录我们联系亚马逊客服开 case 的一些记录， 这些记录的话呢会记录我们所提的问题，也会记录亚马逊所答复的一些问题，在里面都会有，包括说像大家不想登陆自己的店里邮箱，也可以在这里直接查看，一般如果是等待亚马逊回复的话，这里的状态他会显示，等待亚马逊操作他回复之后呢，我们在这里面也是可以 直接进行查看的。好，那么以上呢，就是关于这一节视频的一个主要内容，怎么样去开 kiss 也是一个非常简单非常基础的一个内容，希望对大家能够有所帮助。 ok， 那我们下个视频再见。
172跨境祁厅长
00:44查看AI文稿AI文稿你还不知道怎么联系亚马逊客服吗？是不是经常听别人说开 case， 那 case 到底是什么呢？其实它就是联系亚马逊官方客服的意思。那我们怎么联系客服呢？方法很简单，点击店铺后台右上角的帮助按钮， 进去之后呢，在最下面点击获得支持。这个时候页面会分为两个板块，一个是针对于解决商品本身的，另一个就是有关品牌的，可以根据自己的需求选择。我们进去之后呢，输入 自己需要解决的问题，再选择联系方式，有邮件、电话以及聊天三种方式。一般情况下选择打电话，因为它是最快的打电话呢，也是中国人，所以不用担心语言不通的问题。想要开 case 流程的话，记得评论区私信或留言哦！
245三金聊跨境
01:37查看AI文稿AI文稿开 case 找客服在亚马逊里面已经是基础的不能再基础的操作了，但最近还收到了很多卖家私信我们问各种开 case 的问题，那咱们今天就来捋一捋，分享一些开 case 的小窍门。开 case 找客服的途径有电子邮箱、电话聊天三种，但无论是哪种途径，都建议大家直接找国外客服，不要找 中文客服，因为中文客服的权限非常少，找中文客服解决问题大概率只会回复一些客套话，问题并没有得到实质性的解决。国外客服的权限高，工具多，可以帮助我们解决很多问题，比如刷新链接、调查库存、更改内幕等等。那我们要怎么样才能找到国外的客服呢？ 方法其实很简单，如果我们要找美国客服，可以在后台把中文界面切换成英文界面，然后发送英文邮件过去，那跟我们对接的客服一般都是美国或者英国的客服，大概率是美国客服。如果想更高效的解决问题，我们也可以把问题和电话号码放在英文邮件里，让对方给我们打电话不付。同理， 如果需要找法国客服或者西班牙客服的时候，我们就可以把语言切换成法语或者西班牙语就可以实现。那如果我们开 kiss 的时候没有得到一个很好的解决方案，那我们可以把 kiss 给关掉。亚马逊会发送一个服务体验打分邮件，让我们去评价本次的服务满意度，这个时候我们只需要评价不满意，等第二次开 kiss 的时候，亚马逊就很有可能会安排 一个权限更高的客服帮我们解决问题，但要注意一点，不要在短时间内疯狂的重复开 case， 这样极有可能会被亚马逊判定为第三方错乱操作，有可能会导致账号被封。另外开 case 也要 注意相关的话术，比如我们之前分享的开开始投诉、恶意差评、恶意点击广告等等，有相应的话术才能事半功倍，受理与处理的效率才会更高，具体可以进我们的主页翻看。以上就是开 kiss 的一些小窍门，有疑惑的小伙伴咱们评论区交流，点点关注，给你分享更多亚马逊干货知识。
827闯盟跨境电商
02:39查看AI文稿AI文稿这是我的第十八次开 k 四了，但是一直没有得到你们的回应，在和客服沟通的过程中，有没有什么运营的小技巧呢？这里听我给你详细的讲解。第一个来说，我们在开 k 四的时候， 一定要有针对性的根据不同的问题，然后进行不同的联系方式。亚马逊的开 k 四可以通过三种方式， 第一个是在线聊天，第二个是通过 message， 第三个是通过电话的方式。那么针对于你的问题，难以程度简单的我们可以通过在线聊天，可以通过电话的方式，而如果问题比较复杂和严重，那我们通过的是通过发邮件的方式 去和客户沟通，那么发了之后第二件事情我们要做的是情跟进。有时候我们开了一个 case 之后，收到亚马逊的整个回应就是一个模板化的邮件，所以我经常会遇到有些卖家反馈说我已经 联系了，但是还是恢复模板，该怎么办呢？这时候我们要记住一句话，成年人要追出结果，在追出结果里边，也就如果不大结果的话，那你要持续的往前去走。比如说我们有同学开 case 的时候是这样说的，在标题里边特别提醒一句说我的 case 不是用一个模板可以解决的了的， 在这样一个邮件里边，他自然而然的就得到了亚马逊的真人客服的回应。第三点呢，我想讲一个案例，有些同学说追不出结果是因为自己没有把这个 case 当做一回事， 我们有个同学账号收现了之后，然后呢，因为他是日出四百单这样的一个账号，整个库存这个镇压了大概有四十万的私钱，在这种情况下该怎么办呢？我告诉了他处理的方式和思考之后，他就持续的去开 case， 每天通过电话的方式连续开三个 case， 每个 case 给 客服持续两个小时，那么就认认真真的给这个客服详细的讲解，是我当前遇到的问题，比如说他的问题是品牌名被修改了，所以他就给客服详细的讲解，而且在讲解的过程中讲解一遍之后，要告诉客服说这是我的第十八次开 k 四了，但是一直没有得到你们的回应。 我研究了亚马逊平台的规则，亚马逊平台的规则是这样这样的，也就说他整个说的是有理有据，不卑不亢的。 那么经过了二十天左右的时间，客服帮他把整条蕾丝定改好，那我相信很多的买家也遇到过类似的情况，但是你没有得到有效的解决，是因为什么呢？是因为客服不给力，还是自己开 case 的方式不给力呢？ 我也希望你能够通过我的思路和建议里边，以及说我刚才讲的这个案例里边，获取到亚马逊运营过程中开 case 的思路和技巧。关注我，每天学习亚马逊。
232老魏聊亚马逊
01:31查看AI文稿AI文稿亲爱的朋友们大家好，今天我们分享的是账号出问题进不了亚马逊后台，该怎么开 case 呢？如果你的亚马逊卖家账号因密码错误或无法登录者店铺冻结，进不了亚马逊后台， 我们该怎么联系客服解决问题呢？不要害怕，我们来提供一下解决方案吧。第一步，打开亚马逊后台网，这里我们以美国站为例， 点击箭头处的帮助。第二步，点击帮助后，会出现如图所示的页面，这里我们点击箭头处的联系我们。第三步，点击联系我们后，会出现这样的页面，然后呢，就选 选择一个主题，填上公司名和邮箱地址，写上你联系客服需要询问的内容可以告知客服你是某某店铺的拥有者， 登录邮箱是什么什么出现了什么问题，最后写上你店铺对应的手机号。第四步，填上验证码提交即可。 你的邮箱将会收到一封邮件，亚马逊的客服将会在二十四小时内回复你。多关注邮箱的新邮件，并注意收听电话。好啦，今天的分享到此结束，喜欢请关注我哦！
174小胖跨境电商
04:08查看AI文稿AI文稿大家好，这里是亚马逊系列运营视频内容的第五节，我是杰瑞，这一节视频为大家分享的内容是如何开 case， 联系亚马逊客服。 一般我们在后续的运营过程中，可能会经常性的遇到一些 listing 相关，广告相关以及账户相关的问题， 当遇到这一类型的问题的时候呢，通过跟亚马逊客服联系是一个比较有效的解决方法。那么亚马逊的客服呢，其实也都是中国人，所以我们在跟客服沟通的时候也不会存在太大的障碍。 有很多小伙伴可能会觉得联系亚马逊客服经常跟他联系的话，会有点不好意思，其实完全没必要，因为我们在开店铺的时候是有支付每个月三十九点九美金的一个服务费，这个服务费里面其实就包含了亚马逊帮咱解决问题的一个费用，所以大家在这一块呢就不要觉得不好 意思，毕竟花钱的都是大爷嘛，大家可以疯狂的去折磨客服就可以了。然后这些视频呢，也实在不好做课件哈，咱们就直接到后台里面给大家演示如何开 case， 进到后台之后呢，在他的右上角有一个帮助按钮，我们可以点击帮助按钮， 点击之后呢，这里会弹出来很多内容，有一些推荐的各种乱七八糟的呀，还有一些为此体验评分啊，这些都不用管，我们要跟客服联系的话，就直接拖到下面，有一个需要更多帮助，然后有一个获取支持，咱们点击获取支持， 点击之后呢，这里有两个板块供你选择，一个是我要开店，还有一个是亚马逊广告相关的，这两个板块呢，你就要针对你的问题去选进行选择， 然后你是有广告相关的问题，比如商品推广啊，品牌推广啊等等，还是你的历史性问题啊，还有账户问题啊等等，然后你就针对性推广，就比如说我们要选择就是历史性相关的问题，就直接点击这个我要开店， 然后在这里呢描述你的问题，然后就比如说咱们的 listing 不显示吧，就写上 listing 不显示， 不显示，然后点击继续，这里呢会给你推荐三个解决方案，就是说看看你的问题有没有被列出，如果你的问题没有被列出的话，你就可以点击我的问题未列出，然后底下还会推出来三个与与这个问题相关的解答， 那我们就选择商品或者商品信息相关，点击继续，然后这里呢就会让你输入这个是可选， 让你输入这个 icen 或者 sku， 当然有的话就可以输入，没有的话咱们也可以勾选，我没有编码，点击继续，点击继续呢，这里默认的是中文的，然后咱们可以选择以电话方式沟通，或者是聊天方式沟通，或者是发电子邮件，咱们这里的电话咱们就选择中国的。 选择之后呢这里输入你开店铺的电话，然后输入之后这里一定要别输入错了，假如说你有多个店铺的话，你这个店铺输入的电话是那个店铺的一注册时候留下的电话，那那个这个时候就会产生关联， 然后所以说这个环节要注意，大家一定要不要把电话号码输错，输错的话一来是关联，二来的话就会导致亚马逊客服联系不上你，然后输入之后呢，点击立即与我联系，这里呢亚马逊客服就会在一定时间内，然后 和你取得联系，不管是中国的电话还是美国的电话，大家放心接听就行。这个呢就是即时聊天，然后输入你的姓名，也就是你店铺的名称，然后点击立即聊天，就可以进行一个聊天沟通，把你的问题给他描述。假如说 通过聊天方式无法描述清楚的话，可以通过电话或者什么或者发这个电子邮件，这里呢就填写你注册店铺的一个电子邮件，点击发送即可，然后亚马逊客服也会在一定时间内给你取得联系，这里呢是几种联系亚马逊客服的方式。 好，那以上呢就是关于这一节视频的一个主要内容，怎么样去开 case， 也是一个非常简单非常基础的一个内容，希望对大家能有所帮助。 ok， 那我们下个视频再见。拜拜。
11缘来缘
00:52查看AI文稿AI文稿怎么联系亚马逊客服？上期视频说到一些买家账号问题需要联系客服的情况，其实在亚马逊销售过程中，或多或少会遇到不同的问题，无论账号出现什么问题，对于卖家而言，重要的是 及时找到负责的团队，尤其是在销售的旺季，时间很关键。如果出现账号微分、链接变狗等情况，需要联系亚马逊官方客服给予回复。买家账号问题需要联系买家客服。卖家账号问题联系卖家知识品牌问题联系品牌团队 联系的方式，一，可以在后台开 case。 二、电话联系亚马逊本土客服。三、邮件联系亚马逊技巧团队。如果你没有联系方式，可以在评论区给我留言哦！
02:05查看AI文稿AI文稿hello， 大家好，亚马逊上如何开 case？ 作为一个从事电商行业八年的老卖家来说，已经在亚马逊上开过无数次 case 了， 都是当自己遇到了解决不了的问题的时候，就开个 case 问一下客服。那么在亚马逊上这个所谓的开 case 是什么意思呢？又在哪里去开 case 呢？首先我们看第一个 case 到底是什么意思， 我们从亚马逊官方的邮件中理解一下，大家看一下，这个邮件的话是英文版的，里面有一个 case， 我们再把它翻译成中文就明白了，说 case 就是案例的意思，也就是说当我们遇到了问题，咨询亚马逊一次就是一个 case。 如果这个 kiss 没有彻底解决后台的问题，日志里面你能看到很详细的创建日期，编号状态，以及沟通 使用的电子邮件，还有我们沟通时的具体问题，这些内容清清楚楚，明明白白的。下面就是实操干货了，具体操作路径如下，第一步，打开亚马逊的后台，点击卖家中心右上角的帮助。 第二步，在这个页面我们一直往下拉，点击，需要更多帮助，获得支持。第三步，比如我的问题是关于开店的，那你就选择我要开店。第四步，点击你的账户，再点其他账户问题。第五步，简短说明，说明你遇到了什么问题， 然后仅描述你的问题，这里就需要你描述的更加清楚，并与客户明白你的问题。下来你可以选择邮件，也可以选择电话，那我一般的话都会选择电话，因为沟通问题简单粗暴，直接下来就要输入你的电话号码， 选择对应的国家就可以了。最后点击立即与我联系！总的来说，大多数问题都是可以通过开 case 来解决的，只要不会就多开 case， 尤其是对于那些亚马逊的新手来说， 因为经验是慢慢积累出来的。以上就是今天的分享，如果对你有帮助，记得关注、点赞、评论、收藏并战法，我会持续的给大家分享更多的干货。
00:21查看AI文稿AI文稿你记住了，亚马逊这样开 case 才能让客服立刻回复你。开 case 可以帮助卖家解决链接变购、被跟卖、被投诉的问题，还能快速了解亚马逊新政策等问题。 但是卖家经常开 case， 却觉得客服回复很慢，只要你掌握这些招单猫跨境总结的这些技巧，一定可以让客服优先回复你。
66招单猫跨境
04:48查看AI文稿AI文稿哈喽，大家好，今天这集视频想跟你们分享一下我的亚马逊成长之路。我是一个和亚马逊打了快四年交到的小卖家， 二零一七年的暑假，我在深圳龙华找了一份做亚马逊的运营实习工作，当时公司加上美国啊还有仓库打包运营，大概有十五六人。 刚入职的前面三天呢，就是老板在教我们一些后台的基本操作，比如说怎么上架产品，怎么创建 fbi 发货计划，怎么开广告， 怎么开 k s 联系客服，大概花了一天半左右的时间，然后老板就让我独立去接手一个英国将店铺，我记得我当时接受了这个英国将店铺，他的月销售额大概是一万多英镑，但是那段时间欧洲债的流量非常非常的好， 大概也就三个月左右的时间，就从一万多英镑到了三到四万英镑，增长的速度还是非常快的。 当时做一些产品，主要是一些手工类和一些派对用品，然后正好我自己对这类产品也是非常的有兴趣，尤其是我特别喜欢去看前台那些买家的一些评论，我觉得他们做的让我非常的惊奇，很惊讶。 我自己特别喜欢去逛逛一些竞争对手啊，一些同类，一些相似卖家的一些产品的一些评论里，然后经常就是发那些买家的图片， 我自己也非常的憧憬，如果说我自己也可以有这么富有想象力，这么强的动手能力，那多好啊。自己也觉得给这些买家提供一些基本的素材，然后 他们就能做出让你惊讶的一个成品，所以我觉得感感觉非常的震撼，也很开心，这也是能够做一个啊卖家，能够做一个出口商，觉得这也是自己的一个价值和意索， 在可能觉得别人也实现了我啊很想去做，很想去尝试，很想去动手的一些事情，所以还是感到有一种幸福感和满足感。当然我自己毕业后想做亚马逊，想自己开 开店的念头也是从那个时候开始的。我记得当时自己为了毕业之后能够自己独立的去做亚马逊，能够自己创业，我还特地写了一份亚马逊的开店计划书，其实我们可以来看一下，今天我可以把它放上来给你们看看。这个计划书写的还挺详细的，可能写了有七八页纸吧， 二零一七年吧，他算是我自己刚开始接触和认识亚马逊，然后谋生出一个 创业的念头，后面我就回学校去弄我的一个毕业设计和毕业答辩，然后我是二零一八年再回来深圳的，二零一八年呢，我记得当时搞完毕业论文，五月份我就立马就来深圳，然后开始找工作，租房子，转生户，大概等到一切稳定下来，可能就已经是在九月份左右吧， 我就开始实施我的一个亚马逊开店计划，我就申请了我的第一个亚马逊店铺，就是一个美国站，但是当时由于我的拖延症，然后我的欧洲站呢，错过了一个开店的申请时间，所以在这里我可以提醒一下大家，就是凡事都要趁早，真的 越拖只会越难，所以能做就尽量可以先安排上，别往后再拖了下半年，当时大概做了有五个产品，然后做起来的呢，有三个产品，当到现在他仍然还在运转，也就说 还在挣钱，然后有一个产品是没有起来，还有一个是后面慢慢就开始沉默掉了。记得当时就是上架产品啊，然后以及拍产品图，修图，打包发货，这些都是我自己一个人在独立完成。我当时为了给产品拍图片，我还特地去 索尼买了一个微单的相机，我当时刷的还是信用卡。为了去修产品图，我还自己百度自学了一些 ps 的一些基本操作。二零一九年呢，被称作为踩坑的一年，我记得当时自己发的朋友圈都是说 真的，这一年什么坑都踩过了，当时上半年做的七八个产品全都没有做起来，全都失败了。其中有三个产品呢，被美国的一个小众网站投诉外观专利侵权，当时我自己是不知道的，因为他们在亚马逊是没有店铺，他们是一家美国的 本土网站，就是专门做这一类型的产品。然后其中还有那么几个产品因为断货，然后没有来得及补上货。 新品的话，断货其实是非常影响很大的，算是一个大气吧。所以在这里可以提醒一下大家，就是做新品一定要保证不能断货，这个是非常非常重要的，如果一旦出现断货，就很容易前功尽弃， 因为他本身的一个自然流量是不高的，他很容易因为你的断货，然后他的自然流量都会消失掉，也不是说你补货之后开个广告就能补回来的。
810陈又陈ChenChen
01:21查看AI文稿AI文稿开 k 四是亚马逊最基础的操作了，但是呢，还是有很多卖家在问，那今天老哥就来给大家分享一些开 k 四的小技巧。开 k 四可以通过电话、邮箱、聊天三种方式，但是要注意的是，无论你是用哪种方式开 k 四，我们建议你直接找国外的客服，不要找中文的客服， 中外的客户的权限没有国外客服的权限高，国外客服可以帮助我们解决更多的问题，比如刷新链接、调查库存、更改内幕等等。那么要怎么找国外的客服呢？以美国为例， 我们将后台的中文界面切换为英文的界面，然后发送英文邮件过去，平台大概率会分配美国客户推荐。不过在开 case 的时候呢，我们要注意以下三点，一、因为有些客户的操作前线不同，给出的答复和解决的方法也有所不同，所以当我们第一次开 case 问题没有解决时，关闭 case， 然后 评价不满意，等到第二次开开始的时候呢，亚马逊就会安排一个权限更高的客服来帮我们解决问题。第二，不要在短时间里疯狂的重复开开始，这样极有可能会被亚马逊判定为第三方错乱操作，从而导致账号被封。 第三，开 case 有相应的话术，将会事半功倍，受理和处理的效率呢也会更高。总而言之，大部分的问题我们都可以通过开 case 去解决，只要我们注意以上三点，开 case 就会更高效。
