巨量事件管理联调怎么弄

直播中控如何设置自动回复和快捷用语？最近很多兄弟们在直播中会问到这个问题，今天我给大家来展示一下。首先我们打开聚量百应，在经营找到中控台 进入之后，我们可以看到左上方有我们的直播互动一个区域，我们在右边有一个小按钮，点开按钮就可以看到最下面的评论管理和置顶管理。先看一下我们的评论管理， 咱点开评论管理之后，这里就能看到自动回复管理和快捷应用管理。自动回复是如何使用的？这里给大家进行展示了，我们可以去在这里进行新新增我们的自动回复如何新增？我们可以去添加我们的一个评论词已拍， 假如触发评论词关键词是我们的已拍，我们的回复内容是已加急， 这样再有用户在评论区打出已拍的时候，他就会自动回复已加急这个词语了，所以这就是我们设置自动回复的，还有可以同时设置我们多个关键词，这里有我们的势力， 只要触发我们的一个发货，什么时候发货，发货时间多久，发货还不发货，只要触发关键词，发货都会自动回复这一句话，这就是设置我们自动回复的一个路径。 快捷用语是怎么用的？快捷用语其实和我们做的回复一样，也非常简单，点击添加快捷用语，在这里可以添加你想说的话添加一个，嗯，一号链接， 一号链接不多了啊，抓紧去拍 这个快捷用语，我们设置好之后，直接点击确定就可以了啊。点击确定好之后，由于我们没有开播啊，咱们看在开播的时候这里有一个小方框，点一下方框的空白处，下方就会自动弹出你设置好的快捷用语了， 所以我们想设置自动回复快捷用语，就是在这一块就可以完成了，非常简单，下课。

开启自动化回复可以大大提升这个留资效率啊。很多些老板啊，这一块没去设置，一旦设置好之后呢，我们不管是投这个私信也好，投这个线索也好，都对我们有所帮助啊。呃，我们一起来看一下到底怎么来设置， 像这种方式一进入这个企业号他会自动去做一些回复。还有像这种的话是比较全面的，第一个比如有介绍，有详细的一些文案，然后一些问题的一个解答。 呃，像这种话全是自动化的，首先呢我们要用这个电脑端的抖音来客在私信管理啊，自动自动化设置在这个地方啊，去做一些呃详细的一个操作。比方呢我们想去做刚刚讲的这个详细的一个文案的一个报价的一个内容，那我们就要进入这个啊，这个板块进行一些关联逻辑啊。比方呢，我们点到 啊，点到这个编辑里面啊，这里的话就是上面我们那个引导，比方你是想了解到设计方案，还是说咨询其他问题，或者一些价钱问题，或者一些相关对应的啊？哎，那在这里在这个内容添加里面，我们选到要一定要选择这个，呃那个问题选项，如果你是添加一键留置的话，就这句话，这句话里面下面带的一个留置主键，对不对？哎也这的话是就没有 没有问答的形式，也是比较方便的，比方他一进来的话，我们可以发一条呃这个问题，然后顺带去进行一个留置，那这的话就是，呃 刚刚我选那是属于一个问题的问题的一个解答，那是在呃对应啊，他有一个问题，比方呢他点的这个设计方案，他下面啊他就会进行一个留置的一个一个解答。如果你是添加了这个一一键留置，那这个问题啊，就是这一句话里面再加上一个留。呃，请留下联系方式，那这种方式相对比较简单啊。 呃，这个是关于自动化去设置，是从这个入口私信管里面去设置的，等保存好之后呢，它平台会进行一些审核，一旦这个审核通过之后呢，那我们就可以去 呃，去可以去详细的进行一些回复的，那当客人进来之后呢，他会自动自动去做一些设置，那这的话就不不需要人为的一个回复， 当客人去回复的任何一个问题啊，你都要添加去一线流资，那这的话是可以提升我们的一个流资效率啊，就是手机端，手机端去设定这个呢，其实很多东西啊，不能去设定好，对不对？那我们一定要回到这个电脑端私信管理啊，这的话是属于一个系统去管理，然后呢比较好去 做一些，呃统计，然后在这个地方做完之后呢，接待也好，客服也好，对不对？那可以用电脑端去私信管理自动化回复，如果一旦设定好之后呢，其实针对我们那个留置效率或者说及时性啊，是非常有有非常大的一个帮助，不管你是人工回复也好，或者自动化回复，对我们那个留置效率啊，一定是提升的。

来新手小白怎么样去使用我们的巨量引擎工作台呢？今天和好花两分钟的时间去给大家去分享分享，记得点赞收藏，反复观看。首先我们点击进入我们的工作台以后呢，这里会出现首页账户直播分析 资产财务设置等几个页面，我们首先点击财务去进行什么资这个资质认证，去先开户啊，我们点击这个企业认证， 然后对公认证，一共有四种认证方式，第一种呢是我们法人扫脸，人脸识别，第二种呢是银行卡，提供我们的银行卡号，身份证信息，手机号就可以了。第三种是平台 向客户打款，就是你提供这个企业的对公户，银行给你打款，然后呢你把这个款的金额发给这个平台。第三个是你向平台去打款认证，一共是这四种方式，那么我们把这个认证 好了以后呢，我们就可以开始我们投流了，那么投流有两种，如果说你是短视频投流的，那记得点击我们的账户进入到这里，有一个我们的账户信息进来之后呢 去进行建立我们的这个计划新建项目点进来啊，这里就是我们的这个投流的页面，那下一期视频我会去给大家去讲一讲我们怎么样去使用，那么如果说你是做直播的啊，就点击这个直播啊， 认证通过了之后，这里的页面就不一样了，那么不管是做直播也好，还是做这个短视，不管是做直播也好，还是做这个短视频也好， 都需要去我们去对于这个数据去进行分析，然后去改动我们的这个投流计划，那么这里呢就是我们的一个数据展示，我们可以通过这个数据展示啊，去看我们金额的一些消耗。 那么这这期视频我们就到这里了，下一期啊继续给大家去分享，我们怎么去投流我们的短视频。

细心的朋友应该已经发现了啊，我们巨量已经工作台已经有新版了，已经开通了新版的入口了，那么旧版在今年的上半年也会下线， 所以你们如果说还没有升级到新版的啊，可以去看看，该升级的就去升级一下。那么工作台呢？简单来说就是我们方便我们多账户管理一个后台 啊，包括我们巨大营销、巨大千川、巨大本地推，包括你自己的账户和别人的账户都可以统一去管理。那么它升级之后呢，功能更强大了，就是我能管理的账户的上限变得更多了，那么我的里面的组织关系变得更加明确了， 但是他为了升级，主要这次主要还是为了什么？更合规？我们原来我们管理账户其实很简单啊，后台里面 授权，对方同意就可以管理了。那新版之后呢？你如果还想管理别人，用别人自己的主体开的账户，那你必须先把他们的主体授权到你的组织上面 啊，你才可以去管理了。但是同时得注意，他一旦授权给你了，他就不能授权给别人了 啊，所以是一个一对一的关系，授权完主体，你才可以授权完这个主体下面开的所有账户，这样你才可以管理别人的账户。 他虽然说新版设计完之后，授权内容变得更加复杂了，但确实也更合规了。 那么所以你们如果是自己有一些多账户多主体管理需求的，那么尽快可以去开通升级版，然后去里面把主体和账户分别授权了。你的同行们都在学，你还不来吗？学习投放关注龙哥。

面对复杂的营销管理，你是否也有这些难题？账户繁多、频繁切换效率低，权限混乱，管理存在风险。 素材、商品重复上传，耗时耗力。巨量引擎工作台升级版全新上线，祝您实现统一管理、全责清晰、高效协调， 管理阵地全面升级，管理视角从个人管转向组织管，分散的账户可集中绑定制一个工作台账户管理量级突破一百万，真正实现一个工作台管局 结构化管理。全新上线。支持灵活搭建集团、公司、部门、团队的数状架构，按业务单元配置人员、账户、资产等 权限，与业务一一对应，并且每个独立业务单元可实现人员权限灵活调整、全责清晰管理、规范管理，协助全面提效。 首先，在业务单元创建的素材、商品可被组织内账户一键调用，还支持跨团队、跨层级共享，真正实现一触上传，全局使用。 其次，各业务单元可专注自身数据管理者，能一键聚合全区数据，让数据协同一目了然。同时，在工作台内可实现多主体共享钱包管理，让财务管理更简单。 最后，大幅缩短了与代理商等伙伴的合作路径，让内外协同同样高效。 打开营销大局视角，管理协助更轻松。

之前投本地推里边的这个短视频和图，对于私信接待的这个抖音号，不是之前只能选择我们来客店铺绑定的那个抖音号吗？然后最近这几天他进行了更新，也就是他不再局限于总部号或者垂直号， 你只要在来客店铺里边绑定了这些，包括什么官方号啊、垂直号啊、紫晶莹账号啊，或者其他服务号就都可以去弄。那在哪里去绑定呢？就是在我们的抖音来客， 抖音来客这边店铺管理这边有一个官方抖音号，官方抖音号现在一共有四个标准吧，第一个是总部账号，总部账号是只有一个，还有一个就是垂直账号，垂直账号的话他的上限是五个， 上线是五个，也就是说如果说我想要投五个客服，我只需要把我这五个客服的抖音号全部绑定到我的这个垂直账号里边，我不管是做短视频还是做直播间广告投放，都是可以直接去绑定的。还有一个就是我们子机构的一个经营账号， 前第一个阶梯的这五个账号全部都建立好之后，没有违规经营，然后超过百分之六十的账号都有效率，能达到五百个以上的话，那你就可以解锁二十个，然后依次类推， 最高的话可以解锁两百个，这个是属于子机构，但是你要记住啊，这个所有的这个绑定，最终他认证的全部都是你莱客店铺里边这个执照名下的。如果说你要是别的蓝 v， 就是 我们的一个其他服务号， 其他服务号的话就是我，我想用别的姿势，那这个时候你要有一个东西叫其他服务号，他是什么意思呢？就是你的这个企业号已经认证了其他账号主体的绑定，可以获得线索服务的部分收益。 他的这个绑定前提的话就是你三十天的巨量平台的整体的一个账号消耗，也就是说你投了三十天你就可以去绑定别人蓝 v 认证的这个抖音号了。

本地推投线索想提高留资率，减少无效客户，那这六个功能你一定要设置好，帮你提升至少百分之三十的精准度不是问题。第一个功能，用户出答， 他可以自动识别在短视频评论区或者直播间的高意向评论用户，并且自动发送引导私信，不错过任何意向客户。操作方式，在抖音来客私信管理找到配置管理，进入后，点击用户出答， 再点击新建计划，填写好这里的跟进内容，点击提交，搭建完成后，系统会自动追踪潜在客户， 避免流失。第二个功能，自动挽留。选择后，针对点击私信界面没有开口的用户，系统会在你的设置的时间里自动跟进客户。比如客户进入私信十五秒以内还没有开口，会自动发一条跟进信息， 开口后没有留资，还会进行三轮这样的自动跟进。怎么设置？还是在私信管理界面找到接待配置里边的自动挽留，设置好客户的尽显时间 以及回复内容，点击保存即可。第三个功能，私信防骚扰。在投放的过程中，如果有人给你发无效的对话，比如点赞、送花或者广告，这些对话都会被自动移到无效消息中，人群也会被拉黑，从而优化广告投放人群。 怎么设置？还是在私信管理界面找到绘画分析里边的防骚扰，打开私信防骚扰即可。 第四个功能，无效线索检测。打开后，只要你是投放私信线索，系统就会自动检测留字号码，如果是空号停机，会自动验证和拦截，并且自动发送留字卡片追问无效线索，从而确保线索有效，能提高有效率。 操作方法，还是在私信管理找到接待配置最下方的无效线索检测，把无效线索检测这个按钮打开即可。 第五，自动回复的欢迎语里边的附加内容，一定不要选择一键留资，尽量选择常见问题。如果你的自动回复欢迎语带了一键留资，那有的客户可能一不小心点错了，留下了客资，那在你回访的时候就容易出现电话打不通， 通了也是点错了，或者是没有留过电话之类的情况。还有一些老年人在不知情的情况下也容易点错，就容易造成人群跑偏。所以一定不要选择一键留资，尽量选择常见问题。 常见问题是可以引导客户主动发问的，在客户发问的过程中，我们的回答就可以初步筛选客户人群，避免无效客户留资。操作方式，还是在私信管理界面找到接待配置里边的欢迎语下边，选择好附加内容即可。 六、智能客服一定要关掉，他除了一直要电话，啥也干不了。私信回复的核心是解决有需求客户的问题，筛选掉无效客户，留下精准客户，而不是频繁的要电话，要一堆无效的客资。 怎么操作就点击当前模式，这里就可以切换。接下来你就可以按照这个逻辑去尝试验证，有不清楚的可以在评论区留言，没效果的回来找我。