大客户开发与维护十大技巧ppt

呃，大家都会知道我们的大客户能给我们带来更多的销售额，更多的收益，更多的利润，那怎么去开发大客户，怎么跟大客户建立关系呢？接下来给大家分享大客户关系发展的七个阶段。那第一个阶段取得联系 要能够找到人。其实今天对我们很多做销售的人来说，都有最大的一个挑战，就是电话能够约到客户，电话约到客户，很多人说只要我坐在他面前就一定能搞得定他，我说真的不见得，所以要取得联系，要能联系到 我们真正的大客户，所以现在电话沟通，电话预约，让很多的销售望而却步，不敢去做或者做不好，这个是你只要吃销售热量饭，就一定要去研究的。 取得联系第二个，正式拜访，联系上了以后就要预约，约到以后要去正式拜访客户，拜访客户才是我们真正的迈开呃腿，跟客户建立第一次见面，要 留下良好的感觉和良好的印象。有了正式拜访以后，那我们第三步，这是一个私下交往，这个就对我们提出来很大的一个挑战了，有很多的销售人员能做到前两步， 但是很难做到。第三步叫私下交往，就我们在办公室里面能够跟客户聊，能够跟客户成为朋友，让他对你这个人有认同，愿意跟你有一些私下的一些接触。所以私下交往，比如说一块去呃，喝喝一壶茶，一会喝杯咖啡，一会吃顿减餐，吃顿饭， 或者一块去这个娱乐一下都可以。私下交往又到了第三个环节，要有了私下交往，然后第四个环节等待司机， 然后我们前面取得联系，正式也拜访了，然后能够愿不愿意跟你私下交往，就是你们两个的相互的认同度，有了认同度以后，私下交往，有了私下交往，大客户并不见得马上就有什么有需求，所以 等待司机，等待司机，然后第五个合作成功，当司机出现以后，然后努力的促成第一次的合作，那有了合作以后， 接下来第六个价值分享，价值分享你给客户这次提供的产品，提供的这个服务，怎么能够帮助这个客户的组织和客户提高他们的价值？那么第七个形成战略合作伙伴， 随着大客户发展的七个阶段，那这七个阶段里面最难的其实是两个点，第一个点，第，我叫第一个里，第一阶段的里程碑，私下 交往，就你作为一个销售员，能不能跟客户除了正式拜访以外，能不能建立私下交往的这种活动，如果有了证明你们是相互有吸引的，相互愿意交往的，所以这个是第一阶段的里程碑，能不能有私下交际，那第二个里程碑就是 是价值分享，你们前面交往的都特别好，等司机来了，合作成功了以后，你给客户提供的方案，提供的产品，提供的这个服务，能不能真正的最大化的提升客户组织和客户个人的价值， 如果可以的话，最后就能够到达这个战略合作伙伴，这个这是大客户发展的七个阶段，那很多人都会问我一个问题，王老师，我约不到客户，客户不愿意出来跟我交往怎么办？ 我经常开玩笑说怎么办？凉拌，为什么你们一定是呃没有表现好自己，或者没有做好准备，或者对客户的了解不充分，那么他不愿意跟你做私下的呃交往。所以这是大客户发展的七个阶段。