哈喽,大家好,最近这两天我认为自己做了一件非常厉害的事情,我要把这件事情分享出来,并且教所有朋友们如何去维护自己的合法权益。 事情是这样子的,我和朋友计划六月份去非洲旅行,于是在五月六号那一天,我在非洲平台预定了一张六月一号从杭州飞往肯尼亚的机票。因为前段时间非洲突然爆发了埃博拉病毒,而且病毒的扩散速度是没有人可以预测的, 肯尼亚呢,属于中高危地区,我们在三思索之后,决定取消这一趟非洲之行,在起飞的前七十二个小时,我在非洲平台呢去取呃,退掉我的机票, 三千零一百一十的机票,最后只退了两百六十七块钱,相当于扣取了两千七百四十四的手续费。 我当下是觉得非常不舒服,也觉得非常不合理的,第一,我没有享受到任何的服务,第二的话呢,确实是因为不可控因素,并不是因为其他的原因。但是非猪客服给到我的回答是, 飞猪平台是没有收取任何手续费的,全部都是航空公司扣取的。这件事情我本来就打算算了,但是最近呢,大家都在讨论关于基建燃油不合理的这个问题。那天我刷到了一个博主的视频,忍不住在下面发布了这样子的一个评论, 我发现这个评论呢,有很多人去点赞,而且我发现很多人每年都会在机票上造成很大的一个损失,我就越想越觉得不合理。于是呢,我再次致电给了非洲客服,非洲客服给到我的回答依然是航空公司, 卡塔尔航空没有发布任何关于中东地区退改的新政策,是航空公司收取的费用,他们也没有办法,我直接打电话给卡塔尔航空, 嗯,第一次卡塔尔航空帮我查订单,需要我在订单上预留的手机号和邮箱,因为我是通过第三方平台飞猪预定的,所以这个邮箱和手机号并不是我个人的。我再次拨打给飞猪客服,要到了我订单上预留的手机号和邮箱, 在第二次致电给了卡塔尔航空。卡塔尔航空给到我的回答是,这个订单的退票税费是全退的,不管你是什么时候退,退票收取的是两百七十五美金,呃,大概折合成人民币是一千八百六十块钱, 那我的手续费是扣了两千七百四十四,减去一千八百六十块钱,还有八百八十四块钱不知道去哪里了。 我和卡塔尔航空的整个通话我全程都是有录音的,就是为了保留证据。于是我再次打给了非洲客服,跟他说了我本人已经致电过了卡塔尔航空,他们跟我说的是一共只扣取了一千八百六十块钱, 而且你们在订单的详情页上面给出来的显示也是作假的,上面显示的是航司收取的, 其实是你们非洲平台自己收取的。然后他说去帮我核实一下,核实之后当天就给我把这八百多块钱退了,但是不是退的八百八十四,是八百三十块钱左右,仅 仅只是我一个人的退票单程的手续费就收取了八百多块钱。那几十万人,几百万人,上千万人呢?这是多大的一个利益?如果我不去追究,不去争取的话,这八百多是不可能回到我这里的,就是因为我们每次都说算了, 每次都嫌麻烦,每次都容忍,导致这些平台越来越嚣张。最后我想说的是,我不只是为我自己争取到了这本该属于我的八百多块钱,也是在帮助每一个普通民众去维护自己的合法权益。
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到了机场发现身份证忘带怎么办?好?不用担心,教你两招,让你顺利登机来。我们先找到机场的这个问询台,看到没有?然后问询台上面有这个二维码,我们的微信扫这个二维码他就出现了这些,把它填进去, 我们扫完码之后,然后找到我们对应的这个航班,比如我这次坐的是山航,山航就在 k o, 但是我们在自助的这个直机我们是拿不了机票的,所以我们要去人工的这个平台来跟我走,已经按照我的方式拿到了登机牌哦,记得下次出门一定要带身份证哦。

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当时脑子里就一句话就完了,这次是不是真的出不了国了,真的是被自己蠢哭了,哎!其实当天呢,护照是带了的, 机票已经出了,行李也托运了,安检也已经过了,到了最后最后一步要过海关的时候,突然发现自己的再留卡却忘记带了,当场真的是汗流浃背,真的是差点当场崩溃。但没想到日本机场对应这种情况,其实有一套正式的流程, 而且整个过程比我想象的顺利很多,快很多,并没有非常的复杂。今天呢,我就把这次真实的经历分享给大家,但是也希望大家尽量避免吧。当下发现在留卡忘记带了怎么办呢?我是直接立刻去找那个海关的工作人员问他到底怎么办, 他不是直接说这样子是不行的,而是给了我一张案内书,然后让我带着这个案内书去找 a 窗口的工作人员去办理手续。 其这不是非常关键的,不是说你没有带再留卡就一定不能出境,先冷静一下。实际上如果你只是忘带,而不是你的身份有什么问题,其实他这边是有一个正式的流程去帮你解决这个问题的。 a 窗口的工作人员他还 额外给了我一张陈述书,让你说明到底是什么情况。特别特别要提醒大家的是,可以在手机里保存好你自己的在留卡的照片,这样子工作人员要看的时候,你可以把这张先给他,证明你身份是没有问题的,陈述书上面也需要你填你的在留卡番号, 所以你手机里如果保存了在留卡的照片,就会方便非常多。简单的审核完毕之后,在 a 窗口的工作人员会帮你做过海关的手续, 其实整个流程是非常非常快的,也没有为难我,我本来以为这场行程就差点要泡汤了,最后完全没有受到影响,真的是非常幸运。后来呢,我也专门去查了日本入管局的一些条规,日本的法律是规定中长期的载流者是有载流卡 长期携带的义务的。如果说你在路上被警察要求出示你的载流卡长期携带的义务的,但是像我这种 已经在机场里了,护照带了你的驾照卡,身份也没有问题,只是临时性的忘带,当场说明了具体的情况。很多时候 机场是会让你填写说明资料处理之后再放行出境。所以这并不是海关工作人员偶尔临时的给你 路口放行,而是他们的机场是有个正式的流程。然后我这趟出境去的是香港,在香港回日本的时候,在机场 check in 的 时候,其实机组人员也让我出示载流卡来证明,但是我也跟他说明了我的情况,因为载流卡落在了日本的家里, 然后我也给他出示了我的载流卡的照片,机组人员是完全没有卡,我只是确认好我的身份之后就正常的放行了。后来我查了资料,知道如果你是持有载流卡许可,并且是正常盖章了出国的话,即使你在国外丢失了载流卡, 照道理来说也是能让你正常回国的,但是回国之后要尽快的去补办,或者说是找回你的载流卡。 其实最紧张的呢,还是最后入境日本的时候,我在海关内部的时候也跟工作人员,呃说明情况就是我的载流卡是落在了日本的家里,并没有丢失啊,是临时的一个突发情况。其实啊,海关的工作人员也并没有卡我,而是跟我核对好 这个信息之后,就也让我正常的放行了。当然啦,我这里也是要提醒大家,虽然我这次能顺利处理,但是不代表所有情况都一定没有问题。同的机场, 海关人员还有不同的航空公司,可能处理方法或者方式都会有些不一样,最稳妥的办法还是出门前一定一定要 check 好 你的所有的证件,护照再留卡, 还有你的钱包,手机这些比较重要的东西,一定要在出门前清点清楚。当然了,还有一点非常救命的就是你在手机里一定要 长期保存好你的证件的照片,比如说护照再留卡,身份证等等这些如果你在手机里保存好的话,真的在一些关键时刻是能救命的哦。

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您的诉求我们会有专人来负责对接的,昨天你也是这么跟我说的,然后大概十二个小时之后告诉我还是没有办法提供任何的解决方案,就是我们提供的发票就是都是一样的,就是给您开具的也是一样的, 如果是这样的话,你们应该在购买页面显示提供待定发票,并且如果我要进行退票的话,是需要承担一千六百元的费用,这对消费者是一种误导。进入订单里边也有这个电子发票的一个视力,但是他是一个空白的,他没有显示是待定或者说是啥,这个你们为啥不标注清楚呢? 就是您的相关需求我会反馈给相关的专员来负责,加上到底能不能提供行程单,这都回答不了呢? 是我现在一问,你们这边就三不知飞猪要么提供发票或者行程单,要么给我全额退款,因为这不是我的责任,就是目前您的诉求想要会反馈给专员,有专人进行负责处理的都市街道办。