各位朋友大家好,这期视频呢,来给大家聊一下这个品牌眼镜国内行货,所谓的这个保修呃是一个怎么样的一个情况?嗯,怎么说下来呢,是我这个在一些 呃这种社交软件上啊,就是经常会看见有人说什么什么品牌眼镜坏了怎么办呀?底下就会有很多人说找那个 品牌啊,经销商啊,都可以免费换呀,或者怎么样,其实并不是这样啊,我不清楚这些人是不是水军,还是说真的是有这么多呃消费者就这么呃认为这这个事情啊,这里头我我我那个给大家客观的 说一下是什么样的情况,就是说这里边所谓的韩货眼镜呢,就是指的是您在国内买的这些眼,这些眼镜叫叫叫 他们口中的所谓的行货。然后呢在国外买的,包括啊在港澳台地区买的这个眼镜呢?国内的这些经销商一般来讲啊,也是也是没法给你提供服务的,就是他是两个是分开的。这里边给大家主要讲一下这个国内的,国内的话 就是呃其实能给你提供有长的,哪怕是有长的定配件的都不多啊,一般也就是少数的几个品牌。然后这里边就是 他们是怎么来界定的呢?就是说,呃,首先人家只是会负责一定时间内的所谓的质量问题,质量问题还是人为问题,是不是靠我说或者不就不是靠厂家说,或者说是靠消费者说一家之词,而是他们会有一个 专门的或者说会委托专门的这种第三方的公司,比方说那个像卡地亚啊,像施乐啊,像什么 gucci 啊这些他们会委托就是上海的公司,我见过他们会出一个 特别详细的一个报告单,还特别的专业,那个微距拍的那个什么焊点会告诉你这个是挤压的或者怎么样,然后以告诉你这个是你自己人为的啊,就是来告诉你是这个把责任划分清楚 这是第一点。所以说其实收回到眼镜来说啊,极少真的呃,极少极少能被判断为是质量问题,因为这个东西嗯怎么说呢他不像是一些呃电子产品或者说汽车之类的啊,可能会有一些缺陷或者怎么样是一个很明显的 眼镜来说呢,其实大多数你你还真是判断不太出来,就是你如何说这东西是质量问题很难去界定,绝大多数的时候都是人为,并且有的时候真的是绝大多数情况真的就是人为就是挤压了,只不过客户他自己不觉得。 呃,所以说这个里边呢并不是大家想的说不管是什么样的情况,就跟镜片似的,不管你什么样的情况,只要在一定的期限之内我你都可以给我换新啊,并不是这样,这件事情是压根就不存在的,绝对不存在的。第二呢就是这些有有的品牌只是很少的品牌啊,会提供一个 有长的给你定配件的这么一个服务,但是呢就是时间包括价格都会比较贵,不不太划算,时间一般呢可能都要几个月起。价格呢一般就是这个眼镜你买的时候多少钱除以就是三分之一吧,比方说你要一条腿的 三分之一,要一块三分之一,就是大概大概齐是这么个范围,然后呢?就是,所以又说回来,就是说这个眼镜你在国内买还是在国外买,还是就是比如港澳台?就是反正就是你在哪买呢? 主要的区别有两点,第一种,第一点呢,就是很明确的购买时候的价格,因为有些时候国外买眼镜真的是特别便宜,比国内便宜的多啊。就是你像欧洲那边有一些卖那个林德伯格水牛角的眼镜啊,基本上是国内将近一半或者是六折的价格啊,真的是特别香,特别香。 呃,当然说,嗯,在国外买的,嗯的话,其实你你在中国带,比方说出现问题,其实是可以售后的啊,就是,但是这中间就牵扯到一个你,你会不会当地的这种,就是你的外语怎么样或者怎么样,他其实 是可以的啊,其实人家是不关在哪带的,但只不过说就是这个沟通成本就一下高上去了啊,就并不是说你这眼镜跟国外买的,你说你现在在中国用,人家不管你了,那并不会,就只不过说就是这一切的沟通的事情都需要你自己去搞。 实际咱们国内你买的眼镜呢,比方说你要定一个什么配件,他也是国内去帮你联系,国外只不过就是有一个专门的人去干这事了啊。就是主要是体现在这了, 可能大多数消费者啊,可能咱们不具备这个,你能跟国外什么沟通,或者这些东西啊,可能咱们不具备,所以说 确实有这么一个区别,一个是价格上区别,一个是就是说后续要定一些东西啊,可能是有一个区别,嗯,但是所以说这个里头啊,就是我还是坚持我一贯的啊,就是我把客观的情况跟大家说一下,至于大家去买 买那种是根据您自己的情况去权衡,但是呢不要觉得是在国内买的就肯定啊,是是什么问题人家都管啊,这个是不可能的啊,这绝对不可能。就比方说你想一下, 假设您买了一个什么什么车是吧?您自己不小心撞了,人家能免费给您修吗?这道理是一样的,只有只有说人家说这个东西是质量问题,我们厂家召回了,或者怎么样才有可能给你免费去做这个事情是一模一样的道理啊,所以说很多时候就是 消费者不要不要,不要被这些东西就是底下有人说什么什么什么样,给那个忽悠了,是绝对不可能的,如果要真这么搞的,那这个厂家估计都得搞破产了。所以说这个就是根据大家根据自己情况自己去选,去选择,但并且就是说说说, 说实话也是我也是很多吐槽的吧,就是确实很多品牌,尤其是国际品牌啊,他在国内的售后做真的不好,就是这些东西哪怕有的时候你想付费啊,他都是提供不了的,所以说这个里头也是有很多可以提升的空间啊。这个,嗯, 怎么说呢,就是可能以后慢慢就会好吧,可能慢慢的这些服务就会有跟进的地方。
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大家好,最近啊遇到了一些问题啊,我整理了一下,首先我们看一下就是发票的问题, 发票的话跟售后维修是没有任何关系的,他只是一个购买的凭证,甚至有的顾客他买了眼镜他不要发票,这样的呢,这样呢就可以省一点钱啊, 其实就是保卡,眼镜架保修的话都有独立的一个编号,没有保卡的话是也可以保修的啊, 然后专柜保修其实是没错的,专柜他没有办法帮你维修的啊,他只是一个中转站,他是帮你把眼镜拿到厂家去做售 后维修好了之后呢再给你,比如说暴龙进价,所有的暴龙进价都只有一个十二位数的防伪码,都由雅瑞厂家的专员进行鉴定。 所以买眼镜最重要的是眼镜店开的售货单据,发票有没有呢?不是特别的重要, 一般正常的佩戴也不会坏,如果有人为的把它压坏了,专柜呢也不给你保修是吧,你还是得花钱。 最重要的还是眼镜的一个真假和质量问题,大家如果有其他想要了解的可以在下方的评论区告诉我,下一期的话我再给大家讲。

快来快来,金一眼镜源头工厂店,他们家是真的一件也批发,年终活动放大招了,九十八就能到店配一副眼镜,多店通用,包含防蓝光镜片加品牌镜框,一副上百多款式可以选,还可以免费验光, 近视六百度以内都能配。这么划算的活动,我把我一家人的眼镜都安排了,就连我刚刚相亲的男朋友我都要送他一副眼镜,也不晓得他看不看得上我哟!

有一位女士,她今天带了一只林德博哥的牛角镜架到我们店里,不问三七二十一,先说这个镜架为什么质量那么差, 我才带了三年,这个竞价就断了,然后要我们向他提供免费的质保服务。我们在没有跟他争论的前提下,先查阅了他这只牛角竞价的编号,在查阅以后发现这只竞价并不是在中国境内销售的,那我们就跟他说了,首先,您这只竞价佩戴的时间 已经超出了品牌质保的时间,也超出了国家三薄规定的质保时间。其次,您这次进价并不是国内地区正规缴纳关税进口的产品,所以您这次进价在品牌商这里 是不提供售后服务的,您必须返回您的销售地,找到他原先销售商,然后有这个销售商 送回林德波格在欧洲的分公司进行维修。原则上这个行业是谁销售谁负责那大一些的品牌,他是执行这样一个策略,一个地区范围之内,比如说在大中华地区销售的产品, 您送到大中华地区所有的授权经销商门店,在质保期内都可以享受类似的服务。但是您如果从国外代购那些没有缴税的产品, 在中国地区是没有办法享受类似的服务的。这也就是很多国外的产品和很多在国内的正规授权产品他的差价所在。我今天来打个比方, 这是一只客人在我们这里买的克罗心的眼镜,客人因为自己佩戴的失误摔在地上,把镜腿上的镀层摔掉了。 每一只克罗心在这个位置都有一个独立的钢印编号,这个钢印编号通过系统查询可以知道是由我们公司在几月几号下的订单,什么时候拿到的货,什么时候销售出去的。那这一排编号在我们的销售系统里也可以显示出客人的个人信息。 那像这样一只已经有表面损坏的镜架,客人愿意付费更换这一只镜腿, ok, 我们就会向他提供这样的服务。如果您这一支竞价是在非大中华区销售的竞价,那不好意思,这一支竞价克罗心中国有限公司是不向您提供这样的售后服务的, 您必须把他送回您当时购买地的销售商,因为他的编号是和他一一对应的,由经销商送 送修他才能完成他的修复。所以代购告诉您的全球联保压根不存在,国行有国行的好水货有它价格上的优势, 至于您怎么选,是您自己的选择,买卖自由,我只是提供您一个方案。