聚水潭按款式和按商品有什么区别
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19:01查看AI文稿AI文稿今天由我为大家带来巨水潭系统基础培训课程，今天的主要内容分为两部分，首先第一部分 ppt 的要点，难点的一些讲解，第二部分实际的操作演示。 接下来我们看今天主要内容，一、系统的基础设置。 二、商品信息及商品库存的管理。三、订单的审核流程。四、打单发货流程。五、售后管理流程。第六点，特色功能的介绍。 好，接下来我们看一下第一个内容，系统的基础设置，我们新用户在使用系统时需要完成以下的基础设置 才可以进行正常的操作，我们先来看一下，首先基础设置中我们这边列了五个点， 一、店铺的添加。二、用户的管理权限三、快递的添加。四、业务流程设置。五、仓库资料设置。这五个小点来进行一个讲解。先看一下店铺的添加， 首先我给大家介绍一下，为什么要添加店铺呢？一、获取订单并回传发货信息。 我们只有将店铺和系统进行对接之后，我们系统才可以获取到线上店铺的订单信息，进行订单下载，同时在订单发货之后回传对应的发货信息到对应的店铺， 我们有些订单还支持下载售后单等等一系列店铺的信息如何进行下载，可我们信息如何进行回传，都需要把一个店铺添加到我们系统中来。 二、不同的店铺接口支持的业务功能各有差异，我们不同的店铺对接的平台不同，支持功能也不同， 但是大部分的平台是肯定支持订单的下载和发货信息的上传的。我们来看一下实际的操作如何进行一个店铺的添加？首先 打开巨水潭网址三 w 点印 rp 三二一点 com 找到设置，打开店铺设置，这个就是我们店铺的设置界面， 这里我们已经添加了多个店铺，大家可以看一所有店铺都会在这个界面显示，不同的平台店铺 都会显示在一起，如何来添加这个店铺呢？点击添加店铺，这里是我们系统目前支持的一些对应的平台，如果您的平台不属于这些，也可以联系我们进行一个技术上的开发。 先打开这里进行平台搜索，打开对应的需要授权的平台，点击 进行授权即可。这边授权一定要是店铺的主账号，而且需要去服务市场后台订购，淘宝的话一定是要去服务市场进行订购，如果没有订购他授权会失败。授权完成之后店铺就可以设置了。 点开修改，看一下店铺的一些基础设置，可以对店铺名称进行修改， 或者设置一个店铺的简称。发货信息这里填写，主要我们来看下这部分，只有当店铺是使用状态，订单才会正常下单，如果我们上传快递单，再没有勾上传快递单， 发货之后是无法上传发货信息的。还有上传库存，下载售后单以后会给大家详细的讲解， 这边主要给大家简单介绍一下上传库存，我们可以把现场的库存上传到店铺后台进行一个覆盖，下载商品，可以把店铺后台的商品下载到我们系统中，下载售后单桶里可以下载售后单到我们系统中。 这边设置完成之后，点击保存保存基础设置，这样的设置就已经完成了。 以上的话就是一个简单的店铺，添加不同的平台接口，授权的方式都是不同的，所以大家根据对应的平台进行授权， 这样我们看第二点用户管理的用户及权限管理。首先它的功能是统一管理员工的权限，可以管理所有员工的账号权限。 第二，角色的角色和权限可以调整，我们给一个人固定的一个账号后，如果工作发生了变动，我们可以随时对他 的上号权限进行一个调整。三、保障登录安全性。我们可以通过手机验证的方式 来保证账号的安全，注意用户的账号用户名啊，必须是唯一的，不允许重复密码虚伪，同时包含英文和数字的复杂密码。 以上就是用户管理要点，接下来看下设置的操作模式。首先打开系统，找到设置 用户及权限管理这个按钮，并不是所有账号都可以进行修改， 只有公司管理员这个权限才可以进行修改。首先我们添加新的用户以及 对应的用户名称，对应的登录账号，这个登录账号请一定使用邮箱和手机号，而且不允许重复，这个系统会有提示，如果账号出现重复，会提示登录密码 不能少于八位，且包含字母跟数字，不要使用过于简单的密码。完成之后记得 这里的话还可以启用对应的验证，如果启用之后登录的时候就会进行一个验证的提示。接下来就可以角色设置，角色中包含了某些固定的功能， 点击保存这边账号信息添加好了，这边给他对应角色了，但是我想让 让他的菜单栏减少一点，这里可以给自定义菜单进行一个禁止，这在左上角菜单，所有的菜单里面的一些小菜单都可以进去，然后来控制员工的账号权限。 以上的话就是用户的设置。再看一下快递添加要点。一、 全面覆盖常见的快递和物流公司，我们系统支持市面上常见的快递公司和物流公司，都可以进行一个正常使用。 二、已经添加。二、快递公司不允许重复添加，同一快递公司只能出现一次，如果用户在一定需要 两个快递同时出现的情况，可以联系售后客服进行补充添加。三、不再使用的快递公司我们可以删除，也可以进行停用。 看一下快递是如何添加的。实际的操作，首先打开设置，找到订单设置中的物流快递， 这个就是我们的一个快递管理的界面，所有都会在这个界面进行显示。点击绑定新的快递，搜索对应的快递， 这边可以同时筛选多个快递，提供一个添加，添加完之后点击确认，确认之后快递公司就添加完成了， 只有快递公司添加完成之后才可以进行单号的获取，模板设置，快递单打印以及一系列的操作。 上面简单给大家介绍了如何添加快递公司，我们接下来会详细给大家介绍一下快递公司设置。接下来我们看一下系统中的业务流程设置要点，一、确定系统基本运行模式， 通过业务流程设置来确定整个系统的基本运行的一些模式二、设置设计的订单、 库存、发货即售后这四部分。注意，一旦完成了系统运行模式的确认， 切勿随意修改，否则将影响到系统的正常运行。我们来看一下如何设置。首先打开设置，找到设置中的业务流程设置， 这就是系统的一个业务流程。设置里基本上就之前给大家介绍的分为了四个模块。首先对订单的设置，还有库存、发货和售后的设置，这里是一些商品资料， 这些商品资料是如何来的呢？商品资料添加有两种方式，第一种， 手工和导入手工直接点击添加新的商品，输入对应的商品编码，款式编码、商品名称、基本售价，红色字段是必填的， 或者是通过导入导入商品资料的方式也是一样的，红色自断是必填的。 我们可以在现场维护商品资料的时候，系统也必须需要维护你的商品信息。 这里有个下载商品，当这个勾选的时候，我们店铺中如果所有商品编码添加了的，或者是新增的，或者是初始化下载的，都会自动进行下载。 把这个勾上的时候，请确认店铺后台已经维护了 scu， 如果店铺后台没有添加 scu 吗？ 系统会识别他链接里的商品编码来进行下载。如果是没有设置自动下载的商品编码都是一长串数字， 那淘宝天猫的我们支持直接从店铺后台进行一个数据的拉取 个，就是一个商品资料界面。商品资料界面不仅包含了款式编码、商品编码，还有商品名称，系统独有的商品简称，它的颜色、规格，它的基本售价、成本价、重量等 一系列的信息维护。关于商品信息的维护都在商品资料界面，大家可以看一下，那如何删除一个商品资料呢？勾选对应商品禁用，然后点击删除即 可。如果商品的资料是启用状态，他是无法进行删除的，大家注意下， 这就是商品资料界面的介绍，就是现在再给大家强调一下我们商品资料界面商品信息，它会影响所有系统中所有用到商品资料的操作。 现在我们来看一下组合装商品的管理。首先给大家解释一下什么是组合装。组合装是虚拟的商品，是由多个普通商品组成的，并不存在食物存储。 组合装可以理解为将多个的商品进行重新打包后，作为新的套装在店铺后台进行销售，并且该上 商品不存在食物的库存。虽不存在实际库存，但是它有对应的商品编码，仓库中存储的只是它子商品库存。当商品输出时，系统中可以按照子商品的搭配方式进行一个减货、发货。二、信息来源， 他的子商品信息的一些叠加，比如说重量、价格等。 三、库存为最小套装数。例如当组合装商品由多个商品组成的时候， 它夺取的是商品最小组装数。注意，组合装的商品编码跟普通商品编码一样，它必须是唯一的，不允许重复。我们来看一下具体的界面， 打开，打开商品，找到商品界面中的组合装商品及库存， 这个就是我们的组合装商品界面。那我们如何添加组合装商品呢？有两种方式。首先创建新的组合装，输入对应的款式、商品编码以及对应的商品名称， 因为这是演示，就把它简单的填一下，我们可以根据实际需求来填写，填写完之后， 添加完之后一定要点击一下保存，保存完之后他会让你选择对应的子商品，这个子商品就来自于普通商品，我们可以选择对应的子商品，勾选这边的 话就添加两个，这就是他的这个组合装，显示由哪几个商品组成的。我们这边数量也可以进行一个修改，他的套装数就是读取的子商品这个数量，因为我这边添加这个商品库存如果是为零，那他需你库存就自动为零了。 如果我这边添加的这个商品库存商品是有库存的， 这里可以告诉你当前的他这各自商品的一些库存，当前这个一个是三十 五，一个是二十六，当把这个子商品需求数进行修改，一修改成三的时候，他的虚拟库存数就是十一，库存数三十五除以需求数三就是十一。 这边上面大家可以看一下，他会读取到对应的一个基本售价，还有他的组合成本价，这个成本价也可以进行单独维护修改，默认还会读取他的一些重量， 这个的话就是一个组合商品的添加，添加完成，那我们现在还有一种方式，就是将现有的商品转折为组合装，就是店铺已经先进行维护，但是 系统还没有来得及维护，他已经下了下来了，这个的时候我们可以选择对应的商品，或者是当某个商品的组合装再进行销售 的时候，也选择对应商品，然后添加对应的组合装商品，这个的话会直接读取信息。创建新的组合装的时候，是在系统中 这个编码系统中是不存在的，我们可以直接以这个编码，就是 a 加 b， 等于等于 c 的时候，我们可以进行创建新的组合装商品。但是如果我们用现有的商品转为组合装， 在现有的商品它本来是单件买卖的时候，突然间有一天变多件组合装商品卖了，我们可以直接加现有商品 进行一个组合装。讲话组合装这边的虚拟库存，它是没有实际库存，它虚拟库存都是来自子商品可以组装的一个最小套装数， 上面就是组合装的商品管理，接下来我们介绍库存的查看。商品库存界面是实现了商品的库存管理及查看。首先找到库存查看，点开商品库存， 现在介绍一下这个界面，这就是一个商品库存的界面，所有的有库存的商品和有数据商品都会在这显示， 这边分为仓库，实际库存就是商品可以发货的，保证仓库可以发货的数量， 然后订单占有数，就是订单下载下来还没有审核，但已经占有了可销售库存的一个显示。这边还有仓库代发， 仓库代发数的话就是已经审核完成，再等待发货。第商品我们可配货库存就是 主仓，实际库存减去仓库代发数就是可配货库存，剩余那些没有审核通过的订单，还可以分配它多少库存，就是这个计算方式，消退仓库库存和进货仓库库存，就是我们消退仓的库存，还有进货仓的库存， 还有一个虚拟库存，虚拟库存的话是同步的时候显示的是子商品最小套装数， 我们再来看一下第二点，商品库存界面的商品信息均来自商品资料，他这边显示的一些款式 编码、商品编码及商品名称，还有它的颜色规矩，都是来自我们商品资料见面，如果有时候客户这边商家遇到了商品编码，他这边没有库存，想删除资料，我们资料的删除需要整条数据为零， 就是所有的数据，这边不能出现任何的一条数据都全部为零的情况下，一个小时之内如果没有，如果没有发生任何变动，我们可以点击清除， 这里跳出提示框，我们点击确认。
1.2万抖腿
05:28查看AI文稿AI文稿巨水潭三种不同类型售后单处理，今天我们开始售后模块的学习，售后模块我们主要会学习三个不同类型售后单的处理，当然这三种类型的售后单主要针对的是线下订单，那我们直接切回系统来看一下， 系统中处理售后单的地方是在订单模块下面的售后退货退款模块。那我们首先先来讲第一种类型叫做普通退货，也就是说当我订单发货给买家之后，买家收到货觉得不满意，他需要退货， 那我们来看一下售后单的一个创建，创建售后单，点击左上角创建新的售后单，选择需要退货的一个原订单，售后 分类，选择普通退货，然后下面选择需要退货的一个商品，记得一定要勾选上。选择完成之后，点击确定 售后单据。确认完之后，我们接下来来看一下对于卖家而言，这个售后单他该如何去处理。 因为我们也知道普通退货其实对于卖价而言，他需要做的第一个是退钱，退钱给买家， 但因为我们系统的话，他不涉及到一个资金的流转，所以退钱这一步我们系统里面只是做一个记录，记录下来的这笔钱到底有没有退， 那怎么去做记录呢？如果已经退钱给买家了，点击确认即可。确认完成之后，售后单的状态会变成 确认，然后第二步收货，要收到买家退回来的这一个商品，所以收货在系统里面是以怎样的一种方式呈现呢？需要点击确认收到货物， 操作完成之后，售后单的货物状态会变成卖家已收到退货，这也就意味着这一个货物已经重新入回到系统了，这是我们普通退货他的一个处理方式。 那接下来我们讲第二种，第二个类型叫做换货，也就比如说买家收到了这个 a 商品，他觉得买小了，那我想要换一件大码的，所以这种的话叫属于换货。我们首先来看一下换货售后单的一个创建方法，他跟普通退货其实是 相似的，点击创建新的售后单，同样的选择需要换货的原订单，售后分类选择换货， 这时候换货一方面他是要收到买家退回来的一个商品，也就是说收货。还有一方面要发货，要新发一个订单出去，也就是说重新发一个新的商品出去。所以在商品信息这边，首先要选中退货的一个商品， 同时还要添加换货的商品， 同时勾选之后点击确定，确定完成之后我们来看一下换货售后单的处理。刚刚我们也讲了，他是一个是要收货，一个是要发货，那收货怎么收呢？ 其实只要点击确认收到货物就可以了，确认收货之后库存就重新录回到系统，那发货怎么发呢？我们点击确认，我们来看一下他这一个提示叫做请确认系统， 就确认后，系统将根据设定的一个换货商品或者是补发商品生成换货订单或者是补发订单， 所以我们点击确认，确认完成之后回到订单界面，订单界面会生成一个换货的订单，内部订单号下面会有换货两个字，代表这个订单是由换货的售后单产生的。 接下来就是将这个换货的时候订单重新发货发掉就可以了，这是我们换 货的售后单他的一个处理方式，然后最后一个我们叫做补发，也就是说比如说买家收到了这个商品破损了，那卖家呢？也不需要买家退回来了，直接给他补发一个新的商品就可以了，所以对于补发而言， 卖家是需要发一个新的订单出去的。那我们来看一下补发的售后单，首先是他的创建，创建跟换货和普通退货类似的，点击创建新的售后单， 然后选择原订单需要补发的这一个订单，售后分类选择补发，选择需要补发的商品，然后点击确定， 确定完成之后，刚刚我也讲了不需要 收获，所以只需要发一个订单出去，那他其实跟换货的流程有点类似，点击确认之后， 我们回到订单界面，订单界面会生成一个补发的订单，同样的按照专业版的发货流程，将这个补发的订单发货发掉就可以了。 那以上的话就是我们售后他不同类型售后单的一个处理方式。
