顾客买单要求送东西如何应对 #服装店实体 #服装店销售员 #服装店导购 #服装店销售话术 #服装店销售技巧 #服装店老板 #服装人

拒绝客户礼物怎么高情商回复话术

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发布时间：2025-10-04 18:21

专说服装店

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客户说你家的东西贵，怎么说才能破解第一句：对付爱讲价的客户，你这样说：
“张姐，价格这块儿您就放一百个心！现在市场多透明啊，竞争又这么激烈，我要是敢报个虚高的价等着您砍，那不是把财神爷您往外推嘛？
买不买真没关系，关键您得先上手试试、亲身体验！东西好不好，您亲自用过最知道。等您体验完，咱再聊这价格到底值不值，您说是不是？”
第二句：对付挑剔的客户——把“贵”变成“省心”！
“好东西嘛，除了价格高一点，其他毛病是真难找。反过来，有些东西看着便宜，用起来可能处处是‘惊喜’呢？其实啊，贵一点不是它的缺点，恰恰是您省心、省事、省时间的保障！
您想啊，买个不靠谱的，钱花了不说，问题没解决还惹一身麻烦，那才真叫贵，对吧？”
第三句：对付犹豫不决的客户——帮他算“长远账”！
“买东西啊，有时候像选伙伴。有的伙伴刚开始投入少，但关键时刻掉链子；有的伙伴呢，一开始投入多点，但能陪您走得更稳更远。价格您放心，在咱这品质和服务的赛道上，我敢拍胸脯保证给您的，是最实在的！来，我给您说说这两款…
A款呢功能全点，适合想一步到位的；B款更经济，核心需求也能满足。像您这种情况，其实选B款就挺合适，性价比最高，钱花在刀刃上！您看呢？”
第四句：对付高冷、懂行的客户——用“专业”赢尊重！
“一看您就是行家！肯定对比过不少。在咱们这行，老话说‘一分钱一分货’是有道理的。为什么呢？没有合理的利润空间，哪来的持续研发、哪来的靠谱售后？低价背后，往往只能在看不见的地方省出来，最后吃亏的还是客户吗？
我们一直坚持做有底线、有保障的产品和服务，可能价格不是最低，但您买的每一分钱，都实实在在花在品质和后续支持上。您这么懂，肯定明白这个理儿。”
第五句：对付爱“占便宜”感觉的客户——给“超值感”而非“廉价感”！
“我懂！谁不喜欢花小钱办大事的感觉？优惠、赠品都好说，甚至免费体验也行！但有个小小的‘交换条件’。
您觉得值，方便的话给身边有需要的朋友提一嘴我们就行。为什么呢？好东西需要口碑支撑。要是大家都只冲着最低价来，我们哪还有底气，持续做好产品和保障服务呢？您说对吧？咱得让好产品活下来、活得好，才能一直给您超值服务呀！”
销售说到底，玩的就是心理学！怎么把话说到客户心窝里？怎么快速拉近距离？怎么挖出他真正的需求和预算？怎么打消他心底的顾虑？
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顾客说：“太贵了”，教你五句金句，100%成交！只要客户跟你说贵，你就套用这5句话，让客户无法拒绝你的经典话术
看完之后醍醐灌顶，不睡觉也把它背下来，我保證，爱讲价的客户闭眼就能x单，难搞爱挑剔的客户也能够轻松的被你成交
讲价是作为一个消费者的惯性，总感觉不讲价我就亏了
这些都是我销售百问百答里面的内容
點贊收藏起来，反复学習，让你的业绩翻10倍
1.针对爱讲价的客户
你要说张总，价格包你满意，以前报高价等着您去砍价
现在市场这么透明了，行业竞争压力这么大，我哪里敢把这个价格报高
再把你往外推呢，买不买都没有关系的，您先来体验体验看看
毕竟好的广告都不如您的亲身体验
体验完以后，您看看这个价格，它到底值不值得
2.对于爱挑剔的客户
就这么说，贵的东西除了贵，其他没什么毛病，便宜的东西除了便宜，哪哪都是问题
贵不是它的缺点，而正是您放心購買安心使用的理由，免得它浪费了您的时间，还解決不了您的问题
您说是吧
3.针对犹豫不决的客户
我们可以这样说，奔驰很贵，开的人是越来越多了
夏利倒是便宜了，已经停产了；长江的水不要钱，却没有人喝；200块钱的苹果手机，都知道是假的，也没有人用
您需要的从来不是便宜，而是价值，价格方面您放心，在同等品质的情况下，我肯定是给到您蕞低的
然后再报一个高一点的价格，再报一个便宜点的价格，你站在客户的立场上，帮他选择便宜的那一款
80%的人都能搞定了，针对犹豫不决的客户，一定要学会帮他下决定
4.针对高冷型的客户
你就可以这么说，一看您就是内行人，对比过很多家了吧，您肯定也懂得，商品的世界里面，都是一分钱一分货的
因为没有利润，那服务肯定是不存在的，低价的背后，降低的一定是产品的质量啊，我做有良心的产品，一直是我们的初心
只凭价格去换销量的话，就会想方设法的降低成夲，质量就难以保證了
您认同吗
5.针对爱贪便宜的客户，其实他不是真的爱贪便宜啊，客户是喜欢那种占到便宜的感觉
优惠可以给到您，免费都可以，但是前提是您得给我介绍两个朋友过来
不然我一点利润都没有，拿什么来支撑产品的质量，拿什么保證您的服务呢您说对吧
同学们听好了，就是心理学怎么样能够把话讲到客户的心坎里面
拉近客户之间的关系，挖掘客户的心理需求，判断客户的心理预算，打消客户的心里的担心和顾虑
#销售 #销售思维 #销售技巧 #销售高手
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