您好,我是美团外卖,你敢相信吗?这位正在送餐的外卖小哥竟是北京市人社局劳动关系处副处长王林!为了响应上级号召,真正深入基层了解民生,王林选择隐藏身份体验送外卖,结果工作了十二个小时却只赚到四十一块钱, 直接被累到怀疑人生,当场不拍了,别拍了,真的太不容易。我觉得很委屈,我今天跑了那么长时间就挣这么点钱,离我的一百块钱的目标差那么多, 这个钱太不好挣。原来只有领导走出办公室,才能知道底层人民的生活是多么不容易。王琳为了能够尽快融入外卖员角色,毫无工作经验的他希望找个师傅带带自己,然而一连问了几个外卖小哥,他们都因为没时间而委婉拒绝,直到遇到了这位名叫高志晓的妻 手。高师傅在北京送外卖已经七年了,骑着一辆电动车几乎跑遍了中关村的大街小巷。为了帮助王琳尽快熟悉送外卖流程,从平台上接单、盗取商家取餐,从联系客户到送达指定地点,高师傅毫不吝啬把自己的工作经验传递给王琳。 但由于王林不能熟练骑行电动车,再加上对地形路况不熟悉,所以整个过程进行的比较缓慢,以至于一路下来,高师傅始终都在催喊王林快点,老王快点,老王快点,老王快点,老王快点,老王快点,老王要超时了!最终送餐的时间还是稍稍晚了一些, 只能连忙向顾客道歉一句祝您用餐愉快后,他们又马不停蹄的赶着送下一单。在路上,高师傅告诉王林,外卖员最害怕的就是超时送餐和顾客的差评,因为这直接影响一天的收入,超时一单,平台会直接扣除送餐费用的百 分之六十,而超市三单就会被强制停工一天,所以我们才会看到外卖员总是来去匆匆。在两人寻找商家取餐的路上,王琳因为疏忽大意而走错路,也被高师傅狠狠教育了一番,但也让他知道取餐送餐都要注意细节。 然而蔡紧紧跟着师傅送了散弹,王林就已经大汗淋漓,疲惫不堪,对于常年坐办公室的他,确实是一个不小的挑战。高师傅说,要想多挣钱就必须坚持住,而且还要避免出现意外事故, 因为如果在送餐时不小心摔伤,不仅顾客吃不到饭,平台扣钱,自己还要花费治疗,因为外卖员并没有医疗保险。 听到这里,王琳感到非常心酸,也深刻体会到了外卖员这个群体的不容易。但即便如此,所有人也都拼了命的去工作。高师傅说,他最多的一次同时接过十五单外卖,那是工作以来最辛 苦的一天,也是收入最高的一天。因为外卖员没有固定的工作地点,每当深感疲惫或者有空闲时间时,他们就躺在自己的电动车上休息。所以干外卖这么长时间,高师傅最大的希望就是能为外卖员们建一个起手之家,这样就能够让那些每天来回奔波的骑士 在大城市里也能找到家的感觉。我就希望城里一些骑手之家,也能让兄弟们能有一个保障自己安全,把这个外卖车给我们钱挣好了! 转眼时间已经来到深夜,王林又和高师傅聊了关于外卖员的很多话题。第二天,结束了学习的王林开始正式上岗, 他给自己定了赚一百块钱的目标,但没想到送第一单外卖就出了问题。由于导航失误,网临始终没有找到顾客,导航让我穿墙过去,算了,我往前走吧。 在经过多方打听后,才将外卖送到指定地点。虽然收入只有七点八元,但他心中却有一种莫名的成就感。其实上午十一点到下午一点这段时间是骑手们工作的黄金时间,王琳也开始加快速度送了两单。 整个上午时间,他总共收入了二十二点二元,而高师傅那边却早已送完十七单外卖。老王自嘲说,按他现在的工作效率,一天下来不吃不喝最多也就只能挣五十块钱,在北京的话连生活都成问题。 然而下午王琳的接单量更是少的可怜,尤其是因为自己送餐超时二十多分钟,让原本收入六点六元的配送费,在被平台扣掉罚金后,只剩两块多钱。在王琳送完第五单后,天色黑了下来,这时他已经连续工作了十二个小时,但却仅仅赚到了四十一块钱,距离他 赚一百元的目标还差一半多。这种由内而外的挫败感深深地刺激着老王。夜幕下,他失望地独自坐在马路边,感慨万千,不拍了,别拍了,真的太不容易了。我觉得很委屈,我今天跑了那么长时间,就挣这么点钱,离我的一百块钱的目标差那么多, 这个钱太不好挣了。高师傅找到网林后,把他带到出租房,并亲自下厨招待,而网林也卸下外卖员角色、 一名公务人员的身份来进行交流,他们认为必须在骑手平台和商家三者找到一个合理区间,才能推动外卖行业健康有序发展。而返回工作岗位的网离 也一直在思考如何为外来务工人员提供更好的政策保障。他记得高师傅曾对他说建设旗手之家的愿望。于是在第二年,北京市人社部门等多 家单位先后开展了务工人员之家暖心驿站、劳动者港湾建设,希望能够让他们感受到家的温暖。 王琳说,自己的这次体验能够感受到劳动者的不易和基层群众最真实的工作状态,而也只有深入群众亲身体验,才能真正了解他们的需求,制定更合理的政策。
粉丝2.1万获赞85.1万

十二个小时送单,累瘫街头,却只赚了四十一块,赶上堵车晚了二十分钟,送了餐已经凉了,这可能是很多快递小哥所经历的日常, 可是呢,当北京人社局的一个副处长真实的体验了这样的生活之后,会给他的工作带来哪些思考和推动呢?今天当这样的一个体验节目引起大家关注的时候,大家更关心的问题是,在 体验之后,这个副处长会对自己的管理工作带来哪些改变吗?会对改善快递小哥的生存状态又有哪些帮助呢?感受疾苦是为了解决疾苦,查实情是为了办实情,真的希望这样的体验可以更多一些。

首先感谢我们这个网友对我们这个节目的关注啊,包括我们的观众,大家老说是我火了,其实不是, 重要的是什么呢?是我们这些劳动者们火了,特别是我们这劳动者在这个北京,他们这种奋斗的精神,这种勤劳致富,怀揣梦想的,包括他们这个工作中的这些艰辛和不容易啊,这个整个流程 让我们的这个网友们和社会们这个有了一个共鸣。嗯,如果说是秀的话,我觉得 可能我看有的网友说的很好,秀的也很好,希望多多一些这样的秀。王林说,网上的报道很多都用了十二小时,仅赚四十一元,他说这并不代表外卖小哥这个群体的收入,很多这个报道都用的是这个标题哈,十二个小时, 这个十二小时挣了四十一块钱。其实呢,大家可能有些误解,这个主要是因为我比较笨啊,第一次入行,我这是一个我真是一个菜鸟的这个小哥,所以呢,一个呢,是节目里也说了,从来没骑过电动自行车,而且又是第一次上路, 我可能更多的注意是交通安全的问题。然后据我了解啊,包括咱们小哥,快递小哥啊,外卖小哥啊,还有咱们这个网易车司机叔叔们,他们收入还是不错的, 收拾还是不错的,所以他们才愿意去这样努力去拼搏,包括他们有的时候我不愿意休息,我就想挣钱,是因为确实他能够体现到他的这个个人的价值的。王林说,外卖小哥虽然风吹日晒十分辛苦,但通过汗水付出换来的报酬,这种成就感只有 切身经历过后才能体会啊,那种成就感可能钱不可能一旦不多啊,有的六块多,有的七块多,最高的有一个十六块多的,但是那种成就感你是无法感受,通过这种实践你才能真走到他们中去,你才能知道他们真正的需要是什么。

第一步,我得先找一位师傅,您看你有没有时间能够配合我们一下,要是想干什么通过跟您学习啊,我想看看这活我能不能干啊,士兵兵的能干点我们这个活吗?所以得跟您跟您学习,您那个今临时就是师傅啊,哎,怎么着?刹车出发! 为全面梳理新业态存在问题,北京人社区劳动关系处副处长王林深入基层一线体验做外卖员的经历。 为了能够顺利送外卖正式开展工作,前一天,王林先拜师的一位老骑手在北京中关村体验学习了一下,第一次出门并不顺利,外卖骑手长期奔波在路上,为了最快送餐,早已练就超高的速度。 整个体验过程中,师傅全程都在催王琳快点,期间有一次王琳还跟丢了快一点,老王要超时了。 您好,您的外卖我给您放在东门的架子上了啊,咱们下一站走吧!啊,走快点啊,快点,老王快点老王快点,老王抓紧!快点,老王快点,老王要超时了。我师傅又在喊老王了,我们要加油了。 我说老王啊,你这速度可不行啊,咱们得超时啊。带着这些经验,第二天,王琳从一大早就开始送外卖,他给自己定了个小目标,一天赚一百块。大哥,问你一下,那个卷饼王炸串在哪?这边啊,谢谢你啊。 您好,美团外卖七十七号,接单后的王琳遭遇了离送餐时间还有十四分钟,但导航显示还有二十四分钟才能到送餐,电动车被夹在机动车之间难以前行等种种难题过不去了。你走吧,你走吧,让他走吧,我真的钻不过 过去了,我们要晚了,我们还有十四分钟,但是看导航需要二十四分钟。我现在应该晚了,有二十分钟了,都已经凉已经凉了。您好,是苏先生吗? 啊,各位你好,我是那个美团外卖,不好意思,我到晚了,我到现在到北门这了。哦,北门你帮我放那个传达室就行。 这一单跑了近一个小时,还送晚了,按照迟到要扣百分之六十的规则,最终只挣了六块六。现在也想跟那个消费者说声对不起啊,您的饭菜有些凉了。

今天一早,美团和饿了么纷纷做出回应,说要逐步取消对骑士的逐单处罚,努力提升骑士体验平台对骑手这一波的尊重升级,和北京一位人社局处长的切身体验不无关系。你好,美团外卖七十七号 过不去了,你走吧,你走吧,让他走吧,我真的钻不过去了, 我们要晚了,我们还有十四分钟,但是看导航需要二十四分钟,我现在应该晚了,有二十分钟了,都已经来了。 这两天我们北京卫视推出的节目报道了北京人社局一位副处长体验送外卖十二个小时,马不停蹄,却只赚了四十一块,直呼太委, 这钱太不好挣了,不拍了,别拍了,哎,真的太不容易了,而且我觉得很委屈,我今天跑了那么长时间, 就挣这么点钱。这条视频受到关注,主要是因为这位副处长啊,在切身体会外卖员这样的体验,不是作秀,而是针对外卖小哥遇到的问题制定政策,对症下药。 既然选择为群众办实事,就应该多迈开腿在一线,设身处地的用脚步丈量群众的艰辛。这不,在看到外卖处长的艰辛之后,这外卖平台纷纷做出了整改回应,在网上好评也是一浪高过。 当然,下一步我们更关注的是政府部门会推出怎样的具体措施,优化哪些政策,解决哪些问题,毕竟只有真正体验一线正企联手,才能更好的为群众办实事啊。

北京高官化身外卖小哥,体验底层人送外卖生活,结果,当他忙活了十二个小时,却只挣到四十一块钱时,他被泪瘫在街头,怀疑人生。不拍了,别拍了,我觉得 很委屈,我今天跑了那么长时间,就挣这么点钱,离我的一百块钱的目标差那么多。以前,他坐在办公室里,怎么也不会想到,底层人光是活着就已经拼尽全力了。而当他亲身体验后,才不由得感同身受,心酸不已,真的太不容易了, 这个钱太不好挣了。原来,这个其貌不扬的外卖小哥,其实是北京市人力社保局副处长王林。 身居高位的他,为了能够更好地改善民生,切实体验普通劳苦大众的真实生活,他化身外卖小哥,微服私访,开始了为期两天的送外卖生活。为了能尽快混入外卖小哥的队伍,王琳特意点了几杯奶茶 作为报酬,希望可以找到一位带班的师傅。可让他没想到的是,过来的外卖小哥都很忙,没人愿意带着一个拖后腿的,甚至觉得他文质彬彬的干不了这个活啊,文质彬彬的能干了我们这个活吗?最终,一位姓高的小师傅看王林态度诚恳,才勉强答应了他的请求。小高在北京送外卖已经七年了, 可以说是这方面的百事通。为了让王琳能够尽快上手,小高决定让他跟着做。可王琳第一步就出了差错,三十八号的什么三十八,这个商家还有两个品牌,如果你光说三十八,他饿了么?三十八给你怎么办? 第一次被训的王林有些愣住了,但送餐时间只剩下了二十三分钟,容不得他多想,小高连忙带着他往门口跑。由于王林很久没有骑过电动车,一路上他都小心翼翼,不敢开的太快,而这极大的影响了送餐速度,所以小高说的最多的就是让他开快点,快点老王快点,老王快点,老王抓紧快 年老王。有好几次顾客都在楼下等了,师徒俩才匆匆赶到。小高告诉王琳,一定不能让顾客先等,不然很可能会导致差评。几番过后,王琳也跟着加快了脚步。然而由于太过着急没注意看路,他径直走过了取餐的小店,好在小高及时叫住了他。 进店以后,老板告诉他们餐食还没做好,无奈师徒俩人只能干等着。中午是送餐的高峰期,外卖小哥们都会趁这时候多接几单,遇到出餐慢的时候,其他的单子时间一直在跑,这很可能会导致后面的订单送餐超时。小高告诉王玲, 只要超时一单,就会扣除百分之六十的配送费,如果一天内超时三单,就会被停工一天。然而意外情况总是接踵而至,有一单的客户电话始终打不通。眼看着订单就要超时,初入职场的王琳显然有些不知所措。小高告诉王琳,这种情况也很常见,这时要么找客服, 要么在线对话,实在联系不上就只能将餐食带回商家。只是这段时间就算是白白浪费了。小高虽然是第一次当师傅,但他却很细心周到地将每一种突发情况的应对措施讲给了王琳。同时他还特意叮嘱王琳,哪怕在急也要注意脚下,一旦不小心将顾客的餐食摔洒了,不仅这一趟白跑了, 还要赔偿相应的费用。那如果我们真摔倒了怎么办呀?尾巴骨摔折了?哎呦,那可就麻烦了。听到这里,一向笑盈盈的小高有些沉默了,这样的事情他没敢想过, 因为受伤不仅意味着要停工,而且因为没有医疗保险,住院的费用只能自己承担,这对于本就不富裕的家庭来说,无疑是一个沉重的打击。 时间很快就来到了晚上,跟着跑了大半天的王琳已经累的够呛,本以为小高会带着他找个舒服的地方休息一下,可没想到的是,小高只是将电瓶车停在一旁,然后枕着外卖箱就躺了下来。看到这 这一幕,王民一阵心酸。平台并没有规定骑手们的工作和休息时间,只是他们为了多挣钱,自愿少休息多接一些单, 不能一刀切说我必须要强行,你干了八小时啊,你就下线多休息,你得考虑他们的生活。小高的话让王琳感触颇多,对于这些自由职业而言,休息时间的界定远没有挣钱来的重要。晚上的最后一波高峰期,师徒俩一口气接了十五单。北京的夜晚车水马龙, 为了确保每一单准时送达,小高火力全开而亡灵不出所料的没能跟上,只能待在原地等小高过来接她。 师傅,您是开的飞机吗?哎呀,快点,老王按时将这十五单送完后,王林自信的觉得自己可以出师了,于是第二天他决定单独行动,还给自己定了一天赚一百块钱的目标。在取餐后,王林自信满满的出发了。然而脱离师傅的指引,王林只能全程跟着 导航走,没过多久,他就开进了一个死胡同。无奈之下,他只能选择绕远路走。为了找到客户所在的楼层,他又下车边找边问路,好不容易才完成了这一单。与此同时,小高已经跑了五单了。中午是骑手接单的高峰期,可亡灵动作实在太慢,中午结束只跑了三单,挣了二十二块钱。 王琳心里清楚,按照他现在的速度,一天连饭钱都赚不够,于是他默默把目标降到了一天赚五十。然而中午的高峰期过后,下午基本就接不到什么单了。等了半天,王琳才好不容易抢到了一个六块六的订单。可没想到的是,送餐路上发生了严重的堵车,而王琳又不会超小道,导致他这一单晚了整整二十分钟。 你好,是苏先生吗?啊,对,你好,我是那个美团外卖,不好意思,我到晚了,我到现在到北门这了哦,北门您帮我放那个传达室就行。虽然顾客并没有 责怪,但这次的失误还是让王琳过意不去,他也终于理解了外卖小哥之所以要跑这么快,就是因为有一种使命感。想通以后的王琳继续上路。这个常年坐办公室的男人,时隔多年,第一次经历了精神和体能的双重考验。然而,从早上八点一直忙到晚上八点,王琳最后却只挣了四十一块钱, 连五十块钱的目标都没能完成,这让他直接累瘫在路边怀疑人生。哎,真的太不容易了,把我之前的误解说,为什么平台给小哥拍这么多单,其实不是 我们小哥要有收益的话,必须要抢那么多的干。这一次的亲身体验,让王琳深刻的认识到底层人民赚钱的不易。结束工作后,王琳没有着急回单位,而是特意拜访了小高一家,这间不到十平米的房间,一个月租金却要一千五百块钱。 作为外卖小哥,小高的一日三餐基本都是在路边解决的,而这次为了招待徒弟,他特意下厨做了一荤一素。在吃饭期间,小高得知了王琳的真实身份,不过他并没有过多惊讶,反而对王琳提出的改善措施一顿反驳。你这种坐办公室的人,永远不知道我们的痛苦,你到我们这,你一天, 你不挣那么多钱怎么生活?习惯了发号施令的王琳竟认真听取了小高的意见。第二天,王琳约来了两家外卖平台的代表,开展了一个有关如何保障从业者权益和规范用工的研讨会。 最开始平台方的态度有些模棱两可,各种打马虎眼,直到王琳掏出了手机,展示了自己的后台数据,并以一个外卖小哥的身份向平台提出诉求。最终在双方的协商下,平台答应为外卖骑手提供更多的福利和保障。通过这两天的送外卖体验,让王琳切身体会到了 新形态从业人员的不易,他后悔没有早点进入基层,去了解群众的真实诉求,体验不一样的民生,这样才能制定出好的政策。而这也正是王林放下身段融入到基层的真正意义。 很多网友在看完这部纪录片后,觉得这是在作秀,正如王琳本人所说,如果能让领导人多看看底层人的生活是怎样的,那这样的秀多一点又何妨?听不如看,看不如看,要真正懂得,还得真正的变成他们。

北京高官为体验底层人民的生活做起了外卖员,却在连续奔波劳累了十二个小时,只赚到了四十一块钱后,坐在街边委屈的流泪。不拍了,别拍了,真的太不容易了,我觉得很委屈, 今天跑了那么长时间就挣这么点钱。身为北京市人力资源社保局副处长的王林,为了更好的改善民生问题,决定亲身出来体验两天普通百姓的真实生活。 为了能尽快适应外卖员这个新工作,王明想要找一位师傅带他,但是来往的外卖小哥大多匆忙,抽不出时间带徒弟。最后只有一位名叫小高的外卖小哥看王明态度诚恳,便答应了他的请求。由于小高的时间也比较紧迫, 所以他在跟亡灵简单的讲了案的接单流程后,便要亡灵跟着他一起去取餐。可没想到这第一步亡灵就出了差错,什么?三十八?呃,这个商家还有两个品牌, 你光说三十八说饿了吗?三十八给你怎么办?被师傅说了一顿的亡灵还没来得及多想,就又被带着往门口的电动车内赶去,因为这单的时间只剩下二十五分钟了,他们必须加快速度。对于骑电动车还不熟练的亡灵来说,这一路上只能听到一句话, 快点,老王快点,老王快点,老王抓紧!快点,老王快一点,老王要超时了!然而就算他们如此的争分夺秒,王琳的这一单还是送晚了,顾客已经在楼下等了,师徒俩认真的跟顾客解释,因为怕顾客会给差评, 小高告诉王玲,收到一个差评可能半天就白干了。送完这一单,两人又马不停蹄的赶往下一个取餐点,然而意外的事情又来了,这家店的餐一直出不来, 他们焦急的在等待。而现在正是中午的用餐高峰期,师徒俩后面还接了很多单子,如果一直等这一单,后面的单子可能都会超时。小高说超时一单,那么这单就会扣除他们百分之六十的配送费,如果一天之内超时三 单单以上就会被停工一天。等终于拿到餐时候,王林准备跑着去往下一家的时候,小高又叮嘱王林一定要注意脚下的路,不然如果不小心将订单摔洒了,不仅要白跑一趟,还要赔偿损失,我们自己要摔一跤没事,但是这个餐要给人摔洒了, 咱就得给人赔偿。而当王林问到如果人受伤了要怎么办呢?小高却突然沉默了,因为他不敢去想这种事情,如果摔伤了,就意味着不能工作,没有了收入,并且还要花费一笔医疗费用,这些都会给一个普通家庭带来不小的压力。 就这样,王玲跟着小高片刻不懈的终于送完了白天的订单。本以为师徒俩可以好好歇息一下了,但是小高却只是顺势躺在了电动车上,把外卖箱当做枕头, 然后刷了一会手机,就当做是休息放松了。因为接下来就是晚高峰时间,他们必须再次打起十二分的精神。王琳问小高,白天跑了一天这么累,为什么不多休息一会?小高说多跑一单就能多赚一些,他要养家, 生活不允许他多休息。王玲听完心里一阵心酸。晚上师徒两幼接了十几单,王玲依旧是每次都远远被落在后面开的飞机吧,哎呀,快点老王!第二天,自觉已经掌握了所有流程的王玲决定自己单独行动, 还定了一个一天挣到一百块的目标。然而没有了师傅的指导,王玲第一单就出了差错,因为没有小高带路,他只能全程跟着导航走,但是却被导航带错了路,反应过来的他想要绕到正确的路上,却又遇到了堵车,被夹在路中间的他只能干着急,原本半个小时要送到的餐,硬生生花了将近一个小时。 就这样,原本中午的高峰期,王玲只送出去了三单,挣了二十一块钱,这连他的饭钱都不够。为了完成一百块钱的目标,他决定下午和晚上多接几单。但是晚上交通更加拥堵,路上光线也不好,尽管王玲一直在路上奔波,可晚上八点前他还是只完成了两单,加上白天的三单,总共五单,挣了四 四十一块钱,目标的一半都没完成。但此时的王琳已经累的身心俱疲,他直接就坐在路边开始感叹,哎,真的太不容易了,很委屈,这个钱太不好挣了, 真的太不好笑了。第二天,回到单位的王琳立马就跟两家外卖平台的负责人进行了一次关于规范用工的座谈会, 他现场就拿出了自己当骑手的手机后台数据,要求平台认真考虑他提出的诉求。最后在双方的几番协商下,平台方同意提高对骑手的保障和福利。看到这里,想必很多人会认为这是在作秀,但是王玲却说,如果这样的方式能让领导们多了解一下底层人民的生活,那他宁愿这样的秀能更多一点。