闲鱼您的包裹配送延迟是什么意思
你知道什么是配送延迟率吗？你有关注过自己店铺的配送延迟率吗？比如新店刚开业的时候，对于出餐流程不熟悉，高峰期出不来餐，还有就是店铺高峰期爆单， 店内人员不足，出餐速度跟不上，会导致我们的骑手到店没有办法及时取餐，那么骑手肯定会上报平台，你家店铺出餐慢。 或者还有另外一种情况，因为你的店铺周边的骑手少，接单能力不足，这些都会导致你的店铺延迟订单增多。一旦你今天的配送延迟订单增多，那么第二天你的店铺基本就没有什么流量了，那肯定第二天的单量就凉凉喽。 所以尤其是新开的店或者准备开第二家店的，一个是要做好自身的出餐速度，还有一个就是 选址，选址前一定要问一下附近的商家配送接单能力怎么样，避免开店后因为接单能力的不足造成配送延迟，导致我们的店铺权重下降。做外卖的都懂权重对我们店铺的意义。好啦，今天就到这里了。
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00:56查看AI文稿AI文稿小溪作为个人卖家，通过咸鱼售卖闲置物品，冬夏早在四月十三号就发货寄出了，十六号物流显示卖家已经签收。正常来说，如果买家不手动确认收货的话，系统会在一定天数后自动确认收货并打款给卖家，但 一直在不停的反复增加确认收货的时间，就明明到了，他就又延迟，又跟你说还有几天就反复了好多次。每次点开交易想查看钱款合适到账时，上面显示的系统自动确认收获期限都不大一样， 有时候写还剩一天，第二天看又变成了还剩三天，我就给他们打电话投诉，但是他们的客服态度非常的白烂， 咸鱼一直没能对此事给出合理的解释，只是称这是系统问题，以后会改进。我从第一次打客服电话开始，我就说你们的解决的进度你要给我反馈，但是从来没有给我过反馈，但凡是一个比较长久的 app， 他的客服系统一定是有对用户的这种二次反馈跟解释工作的，但是咸鱼就是从来都没有，这个我是挺吃惊的。
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01:40查看AI文稿AI文稿咸鱼几天自动确认收货？答案是十天。咸鱼自动收货时间为十天，从卖家发货开始计算，系统末日收货时间为十天。十天后，买家没有确认收货， 也没有申请退货，系统将会自动把钱打到卖家支付宝中。但是在自动确认收货前三天，买家有一次申请延迟收货时间的机会，一般延迟收货的时间为三天、七天，最长是十天。如果没有及时延迟收货， 可以联系卖家帮忙延迟卖家，延迟最长可以达到十五天。鲜鱼的介绍咸鱼无需经过复杂的开店流程即可达成，包括一键转卖、个人淘宝账号中已买到宝贝、 自主手机拍照上传二手闲置物品以及在线交易等诸多功能，个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高 高效的沟通路径和更具有优势的物流价格等三大优势。鲜鱼的特点咸鱼上不仅有丰富的数码产品、家具家电等闲置供用户挑选，更有资源潮玩美专、母婴、 文玩珠宝、明星玩家的各类好物呈现。用户除了自行挑选合适的交易对象卖出闲置宝贝，还能通过咸鱼官方提供的省心卖功能，由咸鱼官方直接帮忙转卖， 四十八小时必卖出鲜鱼的功能。咸鱼平台已全面接入芝麻信用支付体系，保障用户交易的权益。针对有纠纷的交易场景，咸鱼还开设咸鱼小法庭， 由咸鱼资深买卖家共同协助判定平台上出现的问题。关于咸鱼几天自动确认收货这个问题，我们就介绍到这里，我们下期再见。
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01:48查看AI文稿AI文稿大家好，我是乔治，咸鱼货源在咸鱼上。客户不及时点确认收货是一种常态。乔治做咸鱼这么多年，遇到收货就点确认的客户寥寥无几， 当客户毫无反应，而你又急于回款的时候，应该怎么办呢？咸鱼的回款周期是十天，从卖家上传快递单号那一刻开始计算，这个周期在所有的电商平台里都算比较短的了， 从而不排除有些客户会点延长收货，整体的时间会被再延长三天。但只要快递派送及时，大部分客户都不会使用延长收货功能。乔治建议做咸鱼的专业卖家，可以把十二天作为回款周期进行计算， 因为从客户下单到你发货之前，一般又需要一到两天的时间。那怎么催促客户确认收货呢？平台上有自带的提醒收货功能，只要点击一下，就可以给客户发送一条提醒。这个功能其实就类似于 给客户发送了一条提醒收货的话术，但往往没什么作用。最有效的方式还是好评返现，直接了当的跟客户说收到货，如果没问题，麻烦确认，点个好评，我这边给您返现两元，具体的金额可以自己确定，根据你产品的利润大小。正如乔治在开头所说的，客户不及时确认收货是一种常态， 因为如果你切换到买家的角度，就很容易理解了，收到货毕竟要用几次我们才知道好坏，直接确认了反而没有保障。在咸鱼这个平台上，一旦客户确认收货，就意味着交易完成，想要再次发起售后还是比较困难的。因此一旦客户点了确认收货，话语权就转移到了卖家这里， 这个时候，买家的筹码就只剩下了好评和差评。好评返现的目的和优势也就在于此，拿下客户的所有筹码，缩短回款周期，提升好评率，并牢牢把握住售后的话语权。但乔治提醒大家，即使客户确认收货并好评了，有了售后依然要处理，不然被客户投诉了会造成更大的损失。
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00:56查看AI文稿AI文稿延迟发货这个指的是商家在消费者成团二十四小时内没有点击发货的情况，罚款是三元每单，很容易规避 虚假的，区别在于延迟多少罚多少，不会有超过比例罚全天订单的情况。但需要注意的是，很多商家为了避免虚假发货，会选择很晚点发货，这样就会导致消费者因长时间看不到发货而退款。宗泽给大家的建议是， 下午两点点发货一次，晚上十一点点发货一次，然后让快递配合次日早上十点前接货前一天订单一起发出，这样就可以满足点发货二十四小时内出现揽收信息， 避免触犯虚假法则，且消费者当天看到发货有效降低退款比例，点发货时间也可以根据快递接货时间灵活调整，你明白了吗？
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01:18查看AI文稿AI文稿协议店铺有顾客下单了，接下来要怎么做呢？首先恭喜你出单了，那有顾客下单，咱们第二步肯定是去发货了，那对于老手来说呢，这肯定不是问题的，但是对于新手来说，很可能 他没有接触过啊，可能会一脸懵逼，不会操作。那今天呢，小雨就给大家截图来去一一说明一下，这个发货步骤应该怎么样。首先第一步呢啊，这个啊，用户他下单了以后，你的页面会出现这个界面啊，就是右上角那边去发货。 然后呢第二步呢，你可以复制这个用户的一个信息，再次跟他确认一下啊，地址啊各方面的信息。然后第三步呢，就是把用户的这个信息呢复制到你拿货的那个地方，好，你找到的这个货源，你收藏的那个货源，商家里面去用 顾客的这个啊信息去下单就可以了，然后呢商家他就会去给你发货，他就会出现一个物流单号，对吧？那我 我们就把这个物流单号再去复制下来发到我们啊咸鱼右上角那里啊，可以填这个已邮寄填单，然后呢咱们就把这个单号填上去，然后点击发货就可以了， 如果说你是同城交易啊，没有这个啊邮寄单号的话呢，那你就可以直接填，直接选那个无需计件。怎么样？是不是非常的简单呢？我是花小雨，关注我每天给大家分享啊更实用的闲鱼店铺运营干货。
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01:30查看AI文稿AI文稿说一下最近很多人都在反馈的问题，店铺老是被罚款，主要原因就是因为虚假发货，虚假轨迹而导致的，那根本原因呢，就是因为疫情导致的快递问题，这个不但会导致我们店铺被罚款，而且还会被降权，影响你的订单，影响你的流量，甚至导致你被限制推广， 那么这个是可以很大程度去避免的。首先第一个就是我们要打开店铺后台，然后左边导航栏，点击物流工具进去之后，把右边的区县级延迟配送打开，把平台给你提供的可以延期配送的地区全部选上确定就可以了。 还有第二个就是如果你收到了那种虚假发货、虚假轨迹的违规罚款通知，在你店铺后台右下角有一个小信封，点开里面都是可以看到那个违规通知的，你点到那个信息里面去啊，一般在下方他都会给你一个点击，这里可以进行申诉，但是注意一定要在二十四个 小时之内去申诉才是可以的，超时了就不能申诉了。那么我们申诉的话呢，一般他给你提供的理由就只有两三个，像填错单号了，大件物流了其实都没用，这种申诉是没用的， 你要点击那个问号，然后呢上方进去之后的话呢，就是选择其他原因，可以去选择疫情啊，或者自然灾害天气原因而导致的，那么你去选择疫情， 这样去申诉通过的概率才会高，可以达到百分之七八十的通过率，只要审核申诉通过了，那对应者你不但不会被罚款，而且店铺还不会被降权，一定要记得去处理，如果不处理的话呢，就默默认罚。那真的是被花了很多冤枉钱，还导致你店铺白降，权就没必要了。
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