大家好,我是木莲,今天来跟大家聊聊关于电商的一些组织架构。那我们先看第一张图,这个一般是一家电商企业创业初期的一张组织架构图, 这里面可能核心最主要的是我们的运营人员以及美工等,其他很多部分可能都会放在一个打杂里面,一般都是一开始大家怎么省钱怎么来,先把这个业务跑起来,也有可能仅仅是夫妻老婆店而已。 那随着我们这个业务的发展体量的一个增大,那我们看我们这第二张图里面的组织架构。这个时候啊,我们的团队被 工种被细分啦,每一个部门他都很明确的有他的职责啦,比如说运营部门,他下面又会按照平台去细分,然后我们的一些知识部门,例如说像客服啊、物流啊等等,他们都会被细分出来,而且他们的职责也非常的 明确了。那发展到一定的阶段呢,大家又会在这个里面发现一些问题,我跨部门沟通变得非常的难,而且会产生一些内耗, 于是就出现了我们第三张图这里面的这个组织架构。这个组织架构呢,呃,在是在一定的组织下面,然后按照品牌或者按照项目把 他细分成为一个、两个、三个甚至更多的一个项目,然后每个项目之间呢形成一个竞争的关系。而每个项目呢,又例如像我们第一种组织架构的这个,这个图里面的他会做一些财务的独立核算,做一些激励的一些制度,去 辅助他这个组织架构的一个成型,然后来达到整体公司的一个财务销售啊,利润方面的一个最优解。那希望以上给大家带来帮助,我是木莲,点赞加关注哦。
粉丝1356获赞3.8万

我们国内的一批档口服装公司的组织架构是什么样的?组织架构?是吗?对,一批的。我们国内的这个一批档口的服装公司的组织架构是什么样?嗯,呃,正常呢,就是我们从 中心开始去去弄啊。嗯,首先呢就是他肯定最上面是啊,比如说有的可能干的非常非常大的啊,他有董事长啊, ceo 啊等等一系列的啊,或者是有企业级别,哎,对,有的直接就上面就是一个公司老板,然后他下面会对接这个财务部, 这个财务部是要抓所有部门的全局的数据的啊。然后紧接呢就是,呃,从我们的一个研发研发部门,设计部,设计部出来的产品之后再进入生产部, 生产部那前面中间还有个采购啊,采购部门,那有些公司是把采购和生产是放在一起的,那正常来讲他是可以分开的, 然后生产出成品之后进入仓储部,仓储部的时候他又进入到一个,呃,那个那个销售部 啊,销售部也分什么线上啊、线下呀,然后还有商品部,商品就是把所有商品涉及到罗列的东西全部组成资料等等一系列属于销售部的啊,当官小妹属于销售部门的, 然后这个销售部完事之后,那么这个财务还有就是人事部就负责招招那个招人啊,对,人力资源招人的,整个这个全盘的,当然有些公司还有更具象化的啊,更细化的职能和部门。 然后我这只是大概的粗略的说一下一批的档口这么一个人员的行程,还有公司的组织框架结构。要是这么说的话,在食堂行开一个一批档口的人,我觉得太厉害了。 所以就是为什么说十三行需要真正的每年他的年产量高,还有包括他的一个费用成本高,你们能看到的都是档口的这么几个小妹而已, 你看到的只是一个小档口,对,一个档口小妹,对,但是没想到这后边有这么多的东西,对,如果没有这些,他是支撑不了这个档口的。 那么这就涉及到为什么有些呢?呃,市面上比如说仿版也好啊,换了面料也好,卖的特别便宜。那客户说,哎呀,太贵了,十三行的货呀,或者深圳的货太贵了,贵的真 有贵的道理你因为你只看到人家一个档口,你没有看到背后整个团队在干什么,甚至说他背后合作团队都在每天,哎,绞尽脑汁的在干什么?这些费用成本加在一起又有多少?那你想想啊,很多客户说,哎呀, 一批去干直播也好,什么也好,当然我能理解他们的心情啊。可是你想想,这么一个庞大的团队,有很多一批档口是养着工厂的,就他自己都是有工厂的, 那么带着工厂的同时又带了那么多的家庭在里边。你再想一下,整个这个大型的团队需要年产量达到多少,能够足以支撑这些费用?但是如果说他确实是销售体量跟不上,这老板才会 睡到晚上连觉都睡不着,因为员工他拿的是固定工资,他可能晚上回家会睡觉,正常睡。老板他手底下这么多人,这么多架构,你想他躺在那里能睡着吗?睡不着的,所以他才会拼了命的拓展资源呐,找渠道啊,或者是说甚至动了直播这一块。 然后二批呢?也是二批,虽然只有这个。呃,档口加仓库。嗯, 有些会有展厅,二批有仓库当然有了,有些会有展厅,有些他就没有展厅,但是起码他涉及到部门没那么多。 其实在我眼里看来啊,就是像一批,二批,包括实体零售店,每一个环节在这个产业链上都是不可缺失的,分配着不同的工作任务。那买手呢?买手是为二批服 服务的,为实体店服务的呀,他是不可缺失的一个环节的,但现在抖音直接把这个环节全打掉了。我现在觉得在食堂行开档口的人很了不起,都很了不起。你深挖他背后的一些啊,这个费用支出真的,为什么看到的真的就只是档口 很小的一个小档口?对,他就不知道后背力量这么大。很多人会说,一般人在啊,这么点个小档口能有多少钱呢?怎么样的? 就这么点个小档口,一年产值基本上都要达到快上亿了,少的几千万呢,多的都是上亿以上的,也得是四五六七 啊。对,那肯定是,那如果说不这样的话,根本都干不动的,你不达到这个产值,你说这么一大帮人怎么养呢?所以他们压力很大。这就还回 遇到轻资产的模式,就是谁能悟透谁能懂,真的他转型成功了,要不然真的很难很难坚持这几年,我觉得未来五年到十年,所有的企业、实体行业都面临轻资产,全部都会做一个转型。对,嗯,因为现在我看到很多新闻,大家都在搜索, 全部都在收缩,而且直接就是因为他的商业模式是否是轻资产,也间接影响到他的股价和市值。我们我们聊股价和市值,这个就是还确实早了点,就是因为首先呢,服装人 先度过生存期,先把员工啊,这些员工啊,这些渠道啊,客户维稳住之后,什么股价市值啊?我当然希望中国的十三行或者南油,深圳南油出来 n 多个出类拔萃的,能够真正达到上市的,这 啊,风头公司能够招来的,那我真的太希望了,看到我的同行们能出现出现这样的一个业绩啊, 但是只是说我们一定要把心沉淀下来,有的时候走的慢一点,要比快反而速度更高。嗯嗯,上几条节目的时候,有很多服装人想要您的商业闭环图,嗯, 这个闭环图我可以分享给大家,但是看一下吧,就是什么时间直播,然后因为这个闭环图啊,是根据每一个,比如说我根据我自己 啊,我的朋友和我,我们两个一起设计的,就是根据我的这块的需求以及我要做什么,首先你得知道你自己要做什么,为哪类人群服务。那像我现在我就是为一批档口啊,这 些做档口的,因为我深深的经历过这些,我开四个档口,一个月的租金加上员工两百万,对吧?那我深深经历过这个,而且是在疫情期间,我太能感受到他们现在的艰难 啊,我也希望我能为这个行业里的一批做一些什么事,嗯,让他们变得轻资产。那所以现在呢,我的客户群体是一批,嗯,那当然,我过去也有二批的客户或者一些连锁客户,那都是一直维系着的, 只是说我的主力方向,就像我之前跟你说的,你的客户群体定位在哪里?我现在我的客户群体定位在一批的市场,因为他们太不容易了。你刚才说,哎,你好佩服这些一批啊,真的,他们后面团队确实多,然后费用支出也大。嗯,真的 很佩服,很厉害,但是表面看到都是他们厉害,都是他们。哎,就是说这个外在的一些东西,但我呢是通过现象看到了本质,看到了问题 啊,所以说我呢主动出来去做这件事,那根据这个事我来做的我的商业闭环图,那如果把这个闭环图颁给一个实体店,比如你的粉丝实体店或者个二批,他完全就用不了,甚至他看完之后有可能直接给他干破产了。 你说那,那这个东西不是害人了吗?具体问题具体分析,具体问题具体分析,到时候约一场,什么时候直播?然后呢?连麦吧这样去沟通,你问一答,一问一答的形式,然后边说他边记下来,我觉得这样更精准,因为这个东西就像学校老师教 的,很多学生听完之后画出来的图都不一样。就像我曾经我员工开会的时候说过一个问题,呃,开会每个人发了一个本子,一支笔,就告诉他们 把圆、四方形、三角形画在本子上,那这是一个老板颁布的指令,大家都会去做,我跟你说没有一个画的一模一样的, 这是为什么呢?是你不够具象化的去统一,每个人理解思维是不一样的,真正当落地看到这张本子的时候, 有的人圆在外边,有的圆在里边,有的三角形在里边,有的人四方形在里边,就千奇百怪,有的人画到甲子上,有的画中间上,你说这个东西怎么能去统一呢?理解程度不一样,他理解你这句话的理解程度不一样,这只能说一对一的去沟通,然后呢讲到哪些感悟 到他的地方,他马上在本子上记下来,画出来这个图是这样的,我对这个事我就是真是为服装人感到高兴,我不知道到时候会有多少服装人,但是我真希望服装人能珍惜这次机会,就是跟娜姐好好交流一下,我觉得真的是一件非常有意义的事情, 非常好,就我呢,我这人就是一直,嗯,就是说分享的同时啊,我也希望大家能够真正的实操 啊,能够实操这一块做好,如果只是分享,当然你们会听啊,实操如果说出问题还是不希望看到的就是毕竟我自己走过很多的弯路,甚至我自己身边的人也走过很多的弯路,能把他们的弯路及时的告诉你们, 也希望现在的创业的同行也好,或者是说不是这个行业的朋友也好,你们能在这一条路走的顺一些。

那我们接下来再讲七四五,七四五的这个组织架构呢,他是属于灵活的小团队,也就是说你理解为就是一个一个项目组吧, 那你在你的公司里面成立了一个一个的项目组,这个项目组里面最密集的一些分工,比如说运营啊啊设计啊,然后包括他的营销啊,可能都在这个项目组围绕这个产品成立的一个项目组,或者围绕一个设计成立的一个项目组, 这个就是一个一个的小团体小团队。但是呢我们还有外围的话,还有很多是为这个项目组赋能的, 比如说人力资源部的服务呀、共享中心啊,然后行政部门啊,还有财务部门啊,还有公司的整的产品的、大的研发部啊、数据中台啊,他都是为这个项目组服务的。那我给你们看一个行, 那个寒毒医舍的组织架构。大家看到啊,寒毒医舍的这个组织架构,你看他下面就有一个最大的一个平台叫赋能平台。那这个赋能平台有什么?有他的摄影啊、生产啊、营销啊、客服啊,这些都是他的赋能平台。一个一个小团队是什么?一 一个一个小团队,就是他的一个一个的产品小组,还有他的设计部,有他的页面推广,还有他的什么,还有他的产品运营, 这些都是他的小团队里面的。所以呢他就形成了像一个一个小的项目组,一个一个小的创业团队啊,这个组的他的积极性啊,和他的参与感就会非常强。 然后你再看看他韩国啊,韩独一色,他最外面的那一层是不是又是一个整个为这个赋能中台和我们的这个小团队做赋能的。比如说 说他的韩都伊舍的客服,韩都的制造,韩都的运营啊,韩都的大学,还有我们韩都的外面的伙伴,还有韩都的智能,就这些包括外面韩都的传媒,都是为整个组织提供这样的一种一种土壤和生态的。 所以呢,你会看到,哎,虽然这个公司好像也有几万个人了哈,有几千上上万个人了,但是呢,他在这里面他不是个臃肿的,他不是一个臃肿的架构,他在里面都是一个一个小的创业团队, 整个就是一个生态,他在内部形成了一个很好的生态。所以每一个人在这家公司里面就感觉我是在这家公司这个平台里面,我在自己创业, 知道吗?就是他那个小团队,他的营收,他的利润,他的品牌的渗透情况,都是这个小团队里面的重要的 kti。

干电商的四种组织架构,最后一种最常用,那说到组织架构的话呢,有四种常见的组织架构形式。第一种的话呢,是直线结构,比较简单,责任分明,命名统一。 缺点的话就是管理者需要各种各样的知识和技能,亲自能树立各种医院。第二种的话呢,叫做智能型,他的优点是施行生产技术比较复杂,管理工作比较精细的特点。缺点呢是妨碍了必要的集中领导和统一的智慧,形成 多头的事业部。球事业部的话呢,对一些大的企业,对吧?或者说他实行了纳米大会或者小组织的管理。那还有一种的话呢,相对来讲是特别常见的啊,矩阵型。矩阵型的话呢,一般他是比较临时的损伤这样的,比如说呢,今天 我们要搞一个什么样的一个活动?假设今天我们要组织一个年会,可能呢是以这个行灯部位出道,在各个部门去抽掉一两个人,那这个时候这个小的组织他就形成了矩阵型。

我们要做小业务大中台组织架构,他真正的意义,他我们过去可能就画画,可能感觉就是把每个职能部门画出来就行了。其实不仅仅是这样,在我的理解范围不断的在探讨的过程中,就发现了 主持架构里面很多的折权以及控制在哪里。后来我们慢慢的就形成了一个,我们就形成了一个大众牌,就把客服,把这个美工,把设计, 把所有的职能部门全部收回来,收成一个大众牌。那我们当时的通过帮他梳理,我们知道我们要做小业务大众牌, 当你的业务小业务线足够多的时候,你再成立一个大的业务负责人,从原来的这种扁平扁平化的管理,一个人要对接十几二十个人,到现在慢慢的我对接的人数变少了, 有了这个大东台之后可以就强管控,虽然在过滤的过程中啊,这个业务团队非常的痛苦,因为他说效率变低了,沟通没有那么顺畅了,但是能够有效的规避就是我之前的问题。 并且呢当他们养成了一个好的习惯之后,后面的效率会更高,因为他们知道必须要这么做了,就不会出错,整个公司运转运转就变顺畅了。


做电商合理的组织架构应该是怎么样的呢?哦,首先你说到组织架构的话,他其实会涉及到三种架构,第一种是什么呢?就是你的管理的架构,那你管理的架构的话,这个其实跟你的企业的这种运营有关系,我也不多讲。第二种的话呢,是你股权的架构, 那股权的价格里面的话,我比较建议,特别有一条需要注意的,对于做电商的老板来说,就是如果你的股东是夫妻 两口子啊,一个比如说吃五百分之五十,一个另外吃五百分之五十,即因为夫妻很多时候会认为叫做共同财产出资,那么就会认为是 一人有限公司,那一人有限公司是要承担无限责任的,那所以我建议大家在做这种的时候,需要做合理的价格设计,而不要去夫妻两口子 只有一个公司啊的股东,就两个人来做一个股东,那其实跟一个人做的股东是没有任何差别的。第三个的话呢,其实是遇到怎么能够呃减税或者降低社会风险的做加购,那这个加购的话呢,其实最核心来说就是把业务 如果比较大的情况下要做合理的拆解,然后如果比较小的情况下,最简单的就不要去搞那么复杂而适用,比如像个体户或者是核电征收这种方式,去把它作为涉税的这个管理去做,那这样的话呢,你就能够降低很多的涉税的风险啊,你懂了吧?

团队超过一百个人,这个问题是一定要解决的,为什么优秀的企业员工都很积极,都有自取力,老板千万不要变成救火员,哪里有问题就去哪里解决问题,这样你的企业是永远成长不了的。 那如果说你现在也遇到这样的情况,最重要的是解决系统化和标准化流程的问题,那如果说要解决这个问题,一定要清晰的组织下楼的建设,那帮大家总结了三个。第一个呢就是最常见的老板加客服主管加我们运营主管加美工,主管加仓库主管加财务,那每个主管下面都会有专员和助理。 那第二种呢是鹰眼项目团队组织架构,那解释一下哈,这里面的鹰眼就是只可追踪的,也是可以责任落实到人的。那比如说老板下面就是后台,这里面包含了行政、人事、财务和物流。 然后呢是我们的产品开发部,这里面包含了市场部和研发部。然后呢是我们的渠道运营部,里面分为多个渠道,每个渠道的构成就是我们的运营、美工、客服和产品专员。第三种呢是 传统组织架构,那首先是老板,然后是我们的管理部,里面包含了人力资源、行政和财务,然后是店长,这里面就包含了我们的产品部、业务部、营销部、数据部和仓储部。那产品部里面就分为主管选品管理、采购进货、拍照作图和文案编辑。 业务部就包含了零售的客服,订单的处理,售后的维护,分销的批发。那营销部就包含了品牌的宣传,网店的推广、 促销活动,包括说美工的设计,那数据部就包含了产品的分析、营销分析、客户分析和服务分析。那我们的仓储部包含了我们的入库和上架,配货和核查,包括说验货和出户、打包和发货,更多的组织架构类型都包含在里面喽。

三个部门呢,搭建电商盈利价格哈,就是我们的运营部门,产品部门和营销部门,其中最重要的是产品部门需要老板和研发团的一起找到现在市场上目标人群关心或者是喜欢产品特征和产品类型, 了解竞品。然后呢,升级优化我们自己的产品,那也要结合平台属性做出产品卖点的输出。其次呢就是我们的营销部门环境是我们的美工和客户,通过什么样子的视觉文案视频吸引客户,通过什么样子的沟通转化留住客户,通过什么样的活动方案刺激客户再次消费。 最后财神运营把我们的产品呢推荐给精准未出达的用户,激活认知客户,收割出达客户。每个部门能做好流程和标准的方法都在这里哦。